【多选题】
5G单载波最大（ ）（<6GHz),单载波最大（ ）（>6GHz)
A. 100MHz,400MHz
B. 100MHz,200MHz
C. 50MHz,100MHz
D. 20MHz,100MHz
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相关试题
【多选题】
以下哪种天线增益最小？（ ）
A. 全向天线
B. 吸顶天线
C. 宏蜂窝覆盖的定向天线
D. 八木天线
【多选题】
移动通信系统包括 （ ）。
A. 收信机
B. 馈线
C. 发信机
D. 天线
【多选题】
SDN的核心理念是，希望应用软件可以参与对网络的控制管理，满足上层业务需求，通过自动化业务部署简化网络运维。（ ）
【多选题】
在LTE中，以下( )信道是属于逻辑信道。
A. UL-SCH
B. DL-SCH
C. BCCH
D. CCCH
【多选题】
以下哪种场景可以判断为切换失败（ ）。
A. 源侧下发切换命令后，目标侧收到了对应的UE重配完成消息
B. eNB侧收到测量报告后，切换判决失败，向目标侧发起切换请求
C. 源侧向目标侧发起切换请求后没有收到响应信息
D. UE侧没有收到eNB发出的切换命令，不停上报测量报告后重建
【多选题】
以下哪些参数与同频切换相关？（ ）
A. s-Measure
B. ThreshServingLow
C. eventA3offset
D. hysteresis
【多选题】
基于无测量增加辅载波，下列哪条信令不属于CA切换流程( )。
A. CA UE根据测量配置进行测量，并向目标eNodeB上报测量报告
B. 终端添加辅载波完成后，发送重配置完成消息告知eNodeB
C. 目标eNodeB通过RRC重配置消息下发测量配置消息给UE，指示UE进行测量
D. eNodeB下发RRC重配置消息指示添加辅载波
【多选题】
哪些不是RF优化目的？（ ）
A. 控制导频污染
B. 提高切换成功率
C. 优化信号覆盖
D. 保证参数配置正确
【多选题】
请问下列哪些选项对LTE下行业务速率没有影响？( )
【多选题】
NB-IoT上行支持的最大重传次数是（ ）。
A. 512
B. 2048
C. 128
D. 1024
【多选题】
我国提出的“5G之花”关键性能中，未被ITU接受的是：（ ）。
A. 流量密度
B. 成本效率
C. 用户体验速率
D. 能效
【多选题】
PHR的全称是:（ ）。
A. Power Headroom Report
B. PUCCH Headroom Report
C. PRB Headroom Report
D. PUSCH Headroom Report
【多选题】
“AR”是指什么？（ ）
A. 增强现实
B. 5D全景
C. 虚拟现实
D. 3D全息
【多选题】
5G帧结构描述中，下面哪一项是错误的?（ ）
A. 上下行资源比例可在1:4到2:3之间调整
B. DCI format2-0用于动态指示帧结构
C. 帧结构配置可以由SIB静态帧结构配置
D. R15的协议中，RRC高层配置的tdd-UL-DL-ConfigurationDedicated定义了周期大小
【多选题】
CDMA手机是通过接收（ ）信道消息来获得长码状态．系统时间等消息的？
【多选题】
室内馈线布放应尽量使用（ ），避免与强电高压管道和消防管道一起布放。
A. 风管井
B. 天井
C. 水管井
D. 弱电管井
【多选题】
和传统的MSTP相比，IPRAN在哪些方面存在优势（）。
A. 提供柔性管道，提高了带宽的利用率
B. 具有很强的可靠性和可维护性
C. 支持L3功能
D. 具有丰富的数据业务处理能力
【多选题】
以下关于直放站施主天线的描述， （ ）是正确的
A. 位置越高越好
B. 尽量使用方向性好的天线
C. 位置越低越好
D. 尽量使用全向天线
【多选题】
现有网络中，对流量的控制和转发都依赖于网络设备实现 。（ ）
【多选题】
下列选项中哪些方案可以实现语音业务?( )
A. SRVCC
B. SVLTE
C. SRLTE
D. CSFB
【多选题】
UE开机后，UE首先需要建立APN为（ ）的PDN链接。
A. CMNET
B. IMS
C. CMWAP
D. IPV4
【多选题】
以下哪个流程不是移动性管理流程？（ ）
A. TA更新
B. PCC策略控制
C. 分离
D. 附着
【多选题】
下面不是LTE的S1接口控制面功能有：( )
A. 干扰管理
B. 移动性管理
C. 寻呼管理
D. 负荷管理
【多选题】
以下不属于NB-IoT优势及关键技术的是（ ）。
A. 广覆盖
B. 高成本
C. 低功耗
D. 大连接
【多选题】
在NB-IoT中，与小区重选过程有关的参数有（ ）。
A. SIB3/SIB5周期
B. 小区重选最小接收电平
C. 服务小区重选迟滞值．邻区偏置
D. 同频/异频测量人RSRP判决门限
【多选题】
5G低频新空口设计考虑中，针对低时延高可靠场景中，对如何有效降低空口时延的描述，下列哪些是正确的?（ ）
A. 帧结构方面，采用更短的帧长
B. 核心网功能下沉，移动内容本地化
C. 在波形方面，由于短的TTI设计导致CP开销过大，考虑采用无CP或多个符号共享CP的新波形
D. 多址技术方面，通过SCMA．PDMA．MUSA等技术实现免调度传输，实现上行数据包调度“零”等待时间
【多选题】
5G网络架构三个平面是（ ）。
A. 接入平面
B. 控制平面
C. 转发平面
D. 用户平面
【多选题】
5G D2D通信优势是（ ）。
A. 提升蜂窝频谱利用率
B. 终端近距离通信，高速率低时延低功耗
C. 提升网络容量
D. 减轻基站流量负载
【多选题】
NR中下行HARQ最多可以配置多少个进程?（ ）
【多选题】
目前移动通信系统中用到的多址方式有（ ）。
A. OFDMA
B. TDMA
C. FDMA
D. CDMA
【多选题】
造成室内覆盖区无法通话的可能原因（ ）。
A. 室内分布系统直接接宏蜂窝.微蜂窝和RRU的分集接口
B. 无线直放站自激
C. 使用了光纤直放站，搜索窗口设置的太小
D. 覆盖区导频污染严重
【多选题】
直放站抢修处理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的（ ）告警和光收发模块告警等。
A. 下行过功率
B. 电源掉电
C. 自激告警
D. 设备状态未知
【多选题】
LTE的MAC层对数据进行( )。
A. 复用
B. 压缩和加密
C. 调制
D. 编码
【多选题】
在生成扇区图层时，以下哪个信息不是必须的？（ ）
A. 水平波瓣宽度
B. 站点经纬度
C. 站点下倾角
D. 站点方位角
【多选题】
对于LTE载波聚合下列说法正确的是( )。
A. 按照支持业务可以非对称载波聚合
B. 可以连续载波聚合
C. 可以非连续载波聚合
D. 按照支持业务可以对称载波聚合
【多选题】
Mapinfo可以实现以下哪些功能？（ ）
A. 修改图层的显示样式
B. 测量距离
C. 测量面积
D. 更改投影格式
【多选题】
路测频谱扫描的主要目的是用于发现（ ）
A. 干扰强度
B. 可能存在的干扰区域
C. 干扰频点
D. 干扰位置
【多选题】
如果发生乒乓切换的频率比较高，调大以下哪些参数可以改善？（ ）
A. Report On Leave
B. Threshold
C. Hysterisis
D. Time to Trigger
【多选题】
NB-IoT下行载波带宽为（ ）。
A. 180 KHz
B. 3.75 KHz
C. 15 KHz
D. 30 KHz
推荐试题
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
