相关试题
【单选题】
测定石油产品酸值时，所用的乙醇浓度为___。
A. 无水乙醇
B. 95%乙醇
C. 70%乙醇
D. 60%乙醇
【单选题】
发动机润滑油腐蚀度测定法所用的金属试片的材质是___。
【单选题】
测定发动机润滑油腐蚀度时，金属片在热至___℃的试样中，经50小时的试验后，按金属片重量变化来确定试样腐蚀度。
A. 150
B. 120
C. 140
D. 200
【单选题】
用变压器油氧化安定性测定法测定含有抗氧添加剂试样时，其氧化温度应控制在___℃。
A. 110±0.5
B. 100±0.5
C. 120±0.5
D. 115±0.5
【单选题】
测定汽轮机油氧化安定性时应当选用___。
A. 低碳钢丝，电解铜丝
B. 铜丝（Cu1号铜）
C. 铁片（DT1号铁），铜片（T1号铜）
D. 铅片（Pb1号铅）
【单选题】
用SY-I型密度计测定产品密度时，重复测定两个结果允许差为___克/立方厘米。
A. 0.001
B. 0.003
C. 0.0004
D. 0.0005
【单选题】
石油产品粘度指数计算是按___来计算的。
A. 50℃和100℃
B. 100℃
C. 50℃
D. 40℃和100℃运动粘度
【单选题】
为了测定石油和石油产品的倾点，需要附设多个冷浴，每个冷浴的温度要求保持在比前一个冷浴的温度低___℃。
【单选题】
摩尔吸光系数（克分子吸光系数）的单位为___。
A. 摩尔/升·厘米
B. 升/摩尔·厘米
C. 升/克·厘米
D. 克/升·厘米
【单选题】
红外线吸收研究、应用最多的区域是中红外区，其波段范围是___微米。
A. 0.38～0.76
B. ＞420
C. 0.76～420
D. 2.5～50
【单选题】
红外线吸收法的原理符合___定律。
A. 当量
B. 盖吕萨克
C. 朗伯－比尔
D. 平方根
【单选题】
在分光光度法中，如果显色剂本身有色，而且试样显色后在测定中发现其吸光度很小时，应选用___作为参比溶液。
A. 试剂空白
B. 空气
C. 蒸馏水
D. 水
【单选题】
滤光片作为色散元件的道理是因为它仅能___一定波段范围的单色光。
【单选题】
电流通过电解液时，发生电极反应的物质的量与所通过的电量的关系是___。
A. 成反比
B. 成正比
C. 不成比例
D. 关系不大
【单选题】
热丝型热导检测器的灵敏度随桥电流增大而增高，因此，在实际操作时应该是___。
A. 桥电流越大越好
B. 桥电流越小越好
C. 选用最高允许桥电流
D. 在灵敏度满足要求的前提下尽量用小桥流
【单选题】
对热导检测器灵敏度影响最大的因素是___。
A. 桥电流
B. 载气种类
C. 载气流速
D. 检测室温度
【单选题】
在用热导检测器进行分析时，检测器的温度应该是___。
A. 越高越好
B. 越低越好
C. 高于柱温
D. 低于柱温
【单选题】
在常用的色谱定量分析方法中，对进样量要求严格的是___。
A. 归一化法
B. 外标法
C. 内标法
D. 内加法
【单选题】
欲用色谱法测定某混合物样品中的微量水份，宜采用___定量方法。
【单选题】
理论塔板数是色谱柱性能的重要指标，为了获得较高的塔板数，应当___。
A. 适当加长柱长
B. 选用大粒度载体
C. 加大固定液用量
D. 用较粗的柱管
【单选题】
法拉第定律的数学表达式中，用W代表析出物质的克数；M为析出物质的分子量或原子量；n是电极反应中电子转移数；F=96487库仑；t为电解时间（秒），那么电流I的单位应为 ___。
【单选题】
每当有1法拉第的电量通过电解池时，可以使___克的铜在阴极析出（铜的原子量为63.54）。
A. 63.54
B. 127.08
C. 31.77
D. 1
【单选题】
每当有1法拉第的电量通过电解池时，可以使___克的银在阴极析出（银的原子量为107.87）。
A. 107.87克
B. 1克
C. 53.94克
D. 107.87毫克
【单选题】
每当有96487库仑的电量通过电解池时，可以使___克的锌在阴极上析出（锌的原子量为65.38）。
A. 96487
B. 65.38
C. 130.76
D. 32.69
【单选题】
相同的电量通过不同电解质溶液时，各种物质所析出的量与它们的化学当量___。
A. 成正比
B. 成反比
C. 不成比例
D. 1:1
【单选题】
在分光光度计的检测系统中，以光电管代替硒光电池，可以提高测量的___。
A. 准确度
B. 灵敏度
C. 精密度
D. 重现性
【单选题】
原子吸收分光光度计采用___作为光源。
A. 空心阴极灯
B. 氢灯
C. 汞灯
D. 钨灯
【单选题】
测定石油蜡含油量时，在正常操作下丁酮溶剂的重量应不少于___克。
A. 15
B. 11.9
C. 12.4
D. 10
【单选题】
测定石油沥青溶解度时，所用溶剂一般情况下应当采用___。
A. 三氯甲烷
B. 苯
C. 四氯化碳
D. 二硫化碳
【单选题】
熔化石蜡样品加热时可在___。
A. 烘箱或水浴中
B. 电热板上
C. 电炉上
D. 酒精灯上
【单选题】
缓冲溶液加入少量的酸或碱后，其PH值___。
A. 不改变
B. 几乎不变
C. 明显改变
D. 有时改变，有时不变
【单选题】
滴定分析通常用于测定常量组分，含量一般在___。
A. 1%以上
B. 0.2%以上
C. 5%以上
D. 10%以上
【单选题】
滴定分析方法比较简单、准确，在一般情况下，测定的相对误差在___左右。
A. 0.2%
B. 0.5%
C. 1%
D. 2%
【单选题】
石油产品化验分析结果要求保留小数位数不正确的是___。
A. 运动粘度一位
B. 酸度两位
C. 机械杂质三位
D. 密度四位
【单选题】
沉淀的颜色是棕色的物质是___。
A. 氢氧化镁
B. 氯化银
C. 氢氧化铜
D. 氢氧化铁
【单选题】
等体积等浓度的NaOH溶液与HAC溶液混合后，溶液使PH值试纸___色。
【单选题】
下列物质中属于两性物质的是___。
A. Fe2O3
B. MgO
C. CaO
D. Al2O3
推荐试题
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
