【判断题】
在处理顾客咨询、查询的流程中，药品查询、不良反应等都属于记录结果
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【判断题】
接受顾客投诉，与顾客交谈时应当有意识地了解顾客的兴趣和关心的问题
【判断题】
药品是一种特殊的商品，零售药品一般不能退换
【判断题】
慢性浅表性胃炎最主要的病因是幽门螺杆菌感染
【判断题】
急性肾盂肾炎的临床表现主要是起病急骤、寒战高热，尿频、尿急、尿痛，腰痛、肾区叩击痛，尿液检查外观清澈，无血尿及脓尿
【判断题】
仅有血压升高，没有临床症状的高血压患者，只要注意休息，合理膳食，适量运动，减轻体重，不必用药
【判断题】
过敏性皮肤病是由过敏源引起的变态反应性疾病，主要表现是打喷嚏，流大量清水样鼻涕
【判断题】
服用对乙酰氨基酚时大量饮酒对肝脏无影响
【判断题】
有肝病患者慎用他汀类降血脂药，用药期间应定期检查肝功能
【判断题】
长期应用氢氯噻嗪可引起高血钾、高血钠、高血糖、高尿酸血症
【判断题】
氨茶碱不加稀释，静脉注射过速易引起的严重不良反应是血压骤降
【判断题】
长期应用西咪替丁、雷尼替丁、法莫替丁有抗雄性激素作用，而尼扎替丁、罗沙替丁无抗雄性激素作用
【判断题】
磺酰脲类口服降血糖药对胰岛功能完全丧失的1型糖尿病患者也有很好的疗效
【判断题】
14感冒患者服用含有氯苯那敏的复方制剂期间应避免驾车
【判断题】
普通处方一般不得超过5日用量，急诊处方一般不得超过3日用量
【判断题】
GSP中规定，首营企业就是购进药品时与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业
【判断题】
首次经营品种验收时，应索要首次购进批号的药品出厂检验报告书，如有必要，也可索要省市药检所的检验报告书
【判断题】
业务购进部门在编制购进计划时，应坚持“价格最低”的原则，实现经济效益最大化
【判断题】
自动订货法是指每次的采购数量和采购时间都是一定的
【判断题】
当药品保管费用等于药品采购费用时，经营企业药品储存的总费用最高
【判断题】
GSP规定，批发企业的药品购进记录应保存至超过药品有效期1年，但是不得少于3年
【判断题】
逾期交付标的物的，遇价格下降时，按原价格执行
【判断题】
当商品已发货款已结算，购销合同执行后，商品销售过程也随之结束
【判断题】
连锁介绍法是指医药商品销售人员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客
【判断题】
利益接近法是指推销人员将一些小巧、精致的礼品赠送给顾客，进而和顾客认识，借以达到接近顾客目的的一种方法
【判断题】
当客户对产品提出反对意见时，销售人员应尽快为自己的产品辩护
【判断题】
药品价格调高时，可以将新的标价打在原标签上
【判断题】
验收人员可以在一地同时进行两个品种的验收
【判断题】
发现不合格的药品应按规定的要求和程序上报
【判断题】
有效期是指该药品可以使用到所标明的该年该月的第一天
【判断题】
在库药品在检查中发现问题时，可继续发货，但必须填写“药品质量复检通知书。”
【判断题】
从事假劣药生产、销售情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接人员10年内不得从事药品生产、经营活动
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【单选题】
双因素理论的提出者是___
A. 斯金纳
B. 马斯洛
C. 弗鲁姆
D. 赫茨伯格
【单选题】
奖金和津贴部分所占比重小而福利和工资部分所占比重较大的薪酬模式是___
A. 高弹性模式
B. 高稳定模式
C. 折中模式
D. 高激励模式
【多选题】
学校的师资队伍建设主要从两个方面加以实施，分别是___
A. 绩效制度
B. 激励机制
C. 人事管理
D. 教务管理
E. 财务管理
【多选题】
学校人力资源规划通常包括___
A. 预测学校在特定时期内的教师供给和需求
B. 教师供需数量的预测与平衡
C. 教师供需质量的预测与平衡
D. 采取相应的供需平衡措施
E. 教师供需结构的预测与平衡
【多选题】
一般来讲，学校人力资源规划的程序包括 ___
A. 准备阶段
B. 预测阶段
C. 制定平衡措施阶段
D. 评估阶段
E. 反馈阶段
【多选题】
一所学校，当教师供给大于需求时，可以采取实现平衡的措施有___
A. 扩大学校招生规模
B. 安排全体教师轮流培训
C. 减少教师教学工作量
D. 停止从外部招聘人员
E. 辞退教师
【多选题】
制定学校招聘方案具体包括___
A. 确定计划录用教职员工总数
B. 规定应聘到录用的时间间隔
C. 明确录用的标准
D. 选择录用来源，即确定从哪里录用人才
E. 招聘成本估算
【多选题】
学校人力资源管理的环节包括 ___
A. 人力开发
B. 配置
C. 使用
D. 评价
E. 计划
【多选题】
教师生涯的特性包括___
A. 终身性
B. 独特性
C. 发展性
D. 稳定性
E. 综合性
【多选题】
完整意义上的绩效管理系统包括___
A. 绩效沟通
B. 绩效计划
C. 绩效考核
D. 绩效反馈
E. 绩效测量
【多选题】
学校人力资源领导的类型包括___
A. 民主领导
B. 道德领导
C. 增值领导
D. 情景领导
E. 愿景领导
【多选题】
下列领导行为属于管理方格理论的代表性行为的有___
A. 协作型领导
B. 权威一服从型领导
C. 乡村俱乐部型领导
D. 贫乏型领导
E. 中庸之道型领导
【判断题】
学校人力资源管理是现代学校发展的保障和重要策略
【判断题】
学校教育科研人员的职业职位应该属于传统型
【判断题】
教师激励要注意物质激励与精神激励相结合，但应以物质激励为主
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集权统治策略是校长提升领导力的策略之一
【判断题】
培训是一种具有长期目标的行为，目的是使员工掌握将来所需的知识和技能，以应对将来工作所提出的要求
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教师生涯心理辅导是以教师职业心理发展规律为依据，以促进教师职业生涯发展为着眼点，帮助教师获得职业生涯良好适应与发展的一种心理辅导
【判断题】
绩效管理的主要目的是为了绩效薪酬的分配
【单选题】
学校人力资源开发与管理的首要任务是___
【单选题】
追求办出特色的学校,其发展处于___
A. 起步阶段
B. 规范性阶段
C. 个性化阶段
D. 核心化阶段
【单选题】
找出过去学校教师流动的比例,据此来预测未来教师供给的情况,这属于预测方法中的___
A. 技能清单法
B. 替换单法
C. 马尔科夫模型
D. 主观判断法
【单选题】
根据霍兰德的职业个性理论,倾向于大量自我表现与个性化活动的职业倾向是___
A. 实际型
B. 研究型
C. 社会型
D. 艺术型
【单选题】
美国心理学家马斯洛在一书中首先提出需要层次理论?___
A. 《工作与激励》
B. 《人类激励的一种理论》
C. 《人力资源概论》
D. 《工作需要层次分析》
【单选题】
公平理论是由美国心理学家在20世纪0年代首先提出的,也称为社会比较理论。___
A. 巴甫洛夫
B. 华生
C. 桑代克
D. 亚当斯
【单选题】
在现代学校,是教师激励的重要主体。___
A. 教育行政部门
B. 校长
C. 家长
D. 学生
【单选题】
校长判断力在胜任力整体能力体系中属于。___
A. 决策技能
B. 自我管理技能
C. 交往技能
D. 研究技能
【单选题】
有位领导者高度关心工作,但不关心人,采取自上而下的方式领导组织。据管理方格理论,这属于领导类型中的。___
A. 贫乏型
B. 乡村俱乐部型
C. 中庸型
D. 权威一服从型
【单选题】
校长在繁杂的工作中排出优先次序,这属于___
A. 规划先导策略
B. 积极互动策略
C. 次序优先策略
D. 组织再造策略
【多选题】
学校的人力资源主要包括___
A. 教师
B. 校长
C. 课程
D. 学校管理者
E. 财力
【多选题】
学校的教务管理包括___
A. 教学安排
B. 人事关系
C. 报酬支付
D. 教学质量考评
E. 教学业务培训
【多选题】
传统的学校管理的特征有___
A. 见“事”不见“人”
B. 只见局部,不见整体
C. 注重静态的控制
D. 注重对教师的使用,而非能力开发
E. 注重人和事的系统性
【多选题】
学校人力资源规划过程的准备阶段要收集的内部环境信息主要包括___
A. 学校发展战略
B. 文化环境
C. 学校课程结构
D. 学校人力资源管理政策
E. 人才市场的供求状况
【多选题】
教师人力资源总体规划主要包括___
A. 教师人力资源数量规划
B. 教育财力规划
C. 教师人力资源质量规划
D. 教师人力资源结构规划
E. 教师后勤保障规划
【多选题】
用SWOT法分析教师生涯时,应主要考虑的因素有___
A. 优势
B. 劣势
C. 机遇
D. 威胁
E. 趋势
【多选题】
美国耶鲁大学弗鲁姆提出的期望理论中,数励效果取决于___
A. 效价
B. 物质报所
C. 实际结果
D. 自我实现
E. 期望值
【多选题】
下列因素属于赫茨伯格激励保健理论中激励因素的有___
A. 工作成就感
B. 职位任感
C. 安全保障
D. 薪酬
E. 个人成长
