【多选题】
个人客户在农信社未发生信贷业务时查得的个人信用报告、查询授权书及身份证复印件等资料，应归类单独保管，保管期限为___。（ ）
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【多选题】
客户通过其他途径反馈信息（ ）时，各支行要及时受理、反馈，不得以任何理由推诿或拒绝客户异议请求的申请。___
【多选题】
各用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即改密码，以后至少（ ）更改一次自己密码；密码遗失的，需填写上报《河南省农信社征信系统个人用户密码重置申请表》对密码进行重置。___
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
【多选题】
个人客户在农信社发生信贷业务时查得的（ ）等资料应与贷款档案资料共同保管，保管期限与信贷档案保管期限保持一致，其中不正确的是（ ）。___
A. 身份证复印件
B. 查询申请书
C. 查询授权书
D. 个人信用报告
【多选题】
征信监管系统查询工作时间设置为每日（ ），其他时间查询的标注为非工作时间查询。___
A. 9:00-17:00
B. 9:00-17:30
C. 8:00-17:30
D. 8:00-18:00
【多选题】
县行社应针对征信监管系统使用情况，至少（ ）自查一次，发现问题要立即进行整改，并及时向上一级主管部门报告；省联社将结合征信监管系统运行情况定期或不定期开展检查。___
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【多选题】
征信监管系统用户均不能删除，只能对用户进行___的操作。用户的基本信息有变动时，应填写《征信监管系统用户新增/变更申请表》（附件1），向业务管理用户提出申请。（ ）
A. 启用
B. 变更
C. 停用
D. 启用或停用
【多选题】
贷款复核操作标准明细表中营业执照中必须与信贷管理系统录入一致的不包含（ ）。___
A. 名称、类型、住所
B. 注册资本
C. 成立日期
D. 变更日期
E. 经营范围
【多选题】
贷款复核操作标准明细表中公司章程显示的（ ）必须与信贷管理系统录入内容相符。___
A. 股东
B. 出资方式
C. 出资额
D. 以上都是
【多选题】
贷款复核操作标准明细表若是董事会决议时必须提供（ ）。___
A. 董事会通知书
B. 执行董事通知函
C. 董事会成员名单
D. 股东成员名单
【多选题】
贷款复核操作标准明细表董事（股东）决议内容必须与信贷业务申请书内容（ ）相符。___
A. 客户全称
B. 金额 用途 期限
C. 担保方式
D. 全部都是
【多选题】
贷款复核操作标准明细表需要提供信用报告的不包括（ ）。___
A. 抵质押所有权人
B. 个人客户
C. 个人客户配偶
D. 企业客户
E. 企业法定代表人
【多选题】
贷款复核操作标准明细表中信用报告查询日期必须在（ ）以内。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【多选题】
贷款复核操作标准明细表要求财务报表未经审计的要加盖公章，制表人、（ ）栏需签章。___
A. 负责人
B. 审核人
C. 复核人
D. 以上都是
【多选题】
贷款复核操作标准明细表要求调查报告中签字的不包含（ ）。___
A. 调查经办人A
B. 调查审核人
C. 调查主责任人
D. 调查经办人B
【多选题】
贷款复核操作标准明细表要求必须与信贷管理系统录入的抵质押物证号、所有权人名称相符的不包含（ ）。___
A. 抵质押物权属证明
B. 抵质押物清单
C. 同意抵质押的文本文件
D. 有专业机构出具的评估报告
【多选题】
贷款复核操作标准明细表中关于信贷业务申请书正确表述的是（ ）。___
A. 申请书中客户名称、证件号码与信贷管理系统录入不一致
B. 申请书中申请金额、期限大于等于信贷管理系统录入申请金额、申请期限
C. 申请书中借款用途与信管系统录入不一致
D. 申请书留有空白栏，金额书写为2000万
【多选题】
市县行社在系统中依次完成信贷业务（ ）环节操作。在签订合同环节前，根据系统提示，传送复核信贷业务影像资料。___
A. 受理
B. 调查
C. 审查
D. 审议审批
E. 复核
【多选题】
复核中心通过系统，对市县行社传送的信贷业务以下___等信贷客户相关影像资料进行在线复核。
A. 信贷业务申请资料
B. 信贷客户主体资格证明材料
C. 信贷业务担保材料
D. 纳税数额信息
【多选题】
复核中心通过系统，对市县行社传送的信贷业务以下___等信贷业务操作流程相关影像资料进行在线复核。
A. 信贷客户评级和授信资料
B. 信贷业务调查报告
C. 信贷业务审查报告
D. 信贷业务审议审批文书
【多选题】
复核中心的主要职责是：___
A. 严格落实贷款复核各项管理要求
B. 指导市县行社按照信贷管理系统复核流程进行规范操作
C. 定期向省联社报送贷款复核工作情况的书面报告
D. 对贷款复核中发现的重大问题，及时向信贷指导部报告并妥善处置
【多选题】
复核中心复核岗岗位主要职责是：___
A. 负责接收市县行社在系统中提交的信贷客户相关影像资料，对资料的完备性、规范性进行复核
B. 负责接收市县行社在系统中提交的信贷业务运作影像资料，对业务操作流程的合规性进行复核
C. 对贷款复核中发现的问题，及时反馈市县行社进行补充完善
D. 完成上级交办的其他工作
【多选题】
复核中心质检岗岗位主要职责是：___。
A. 对复核岗日常工作进行监督评价
B. 对复核岗已复核通过的信贷业务，进行在线随机抽查，重点检查复核岗业务处理的合规性
C. 对贷款复核中发现的重大问题，及时向信贷指导部报告并妥善处置
D. 负责完成上级交办的其他工作
【多选题】
市县行社复核贷款审查岗岗位主要职责是：___
A. 对本行社客户经理提交的待复核贷款进行审查。对审查合格的贷款提交省联社复核中心复核；对审查不合格的贷款发回客户经理补充资料
B. 接收省联社复核中心发送的复核报告，并发回客户经理补充信贷业务资料
C. 对复核报告中不通过事项进行整理、汇总、分析，对贷款审查中发现的重大问题及时向市县行社领导报告
D. 完成上级交办的其他工作
【多选题】
对公业务借款人贷款复核操作标准明细中包含___等复核内容。
A. 营业执照、机构信用代码证、基本账户开户许可证
B. 国家企业信用信息公示系统股东构成页面、信用报告
C. 贷款合同、配偶连带责任承诺书
D. 公司章程、董事（股东）决议、信贷业务申请书
E. 法定代表人、股东、实际控制人身份证明
F. 证明信贷业务用途的商务合同、财务报表
【多选题】
个人业务借款人贷款复核操作标准明细中包含___等复核内容。
A. 借款人身份证件、配偶身份证件、婚姻证明
B. 信用报告、证明信贷业务用途的商务合同
C. 贷款合同、配偶连带责任承诺书
D. 信贷业务申请书
【多选题】
抵质押担保贷款复核操作标准明细中包含___等复核内容。
A. 抵质押物清单、抵质押物权属证明
B. 担保合同、配偶连带责任承诺书
C. 同意抵质押的文本文件
D. 由专业机构出具的评估报告或由市县行社自行认定的抵质押物价值相关资料
E. 抵质押物所有权人及共有人有效证件
【多选题】
发生以下情形时，客户将被列入信贷管理系统黑名单：___
A. 对公客户在任一行社有表内外不良贷款余额或核销置换记录的，对公客户及其法定代表人、实际控制人进入黑名单
B. 个人客户在任一行社有表内外不良贷款余额或核销置换记录的，个人客户及其配偶进入黑名单
C. 对公或个人客户信用良好，按时归还贷款
D. 其他应该进入黑名单的
【多选题】
县行社要加强对信贷管理系统数据真实性、完整性、有效性和操作流程合规性的监督检查。有下列___情形之一的，依据省联社有关制度对相关责任人进行问责。
A. 对系统网络、设备和应用软件维护管理不善或未按照系统运行要求按时进行日常业务批处理操作，造成系统无法正常运行、数据丢失、数据失真、影响系统应用的
B. 信贷业务应录入而未录入信贷管理系统或录入的客户信息不真实、不完整、不及时，与纸质客户资料不一致的
C. 串用、混用、私授他人使用用户名及密码或因保管不善导致被他人使用的
D. 因使用非法软件或进行非法操作，对系统造成损害的
E. 对外泄露系统技术参数、系统客户信息和信贷业务数据的
【多选题】
征信普通用户信息查询时具备以下权限：___
A. 单笔信用报告查询
B. 增加用户
C. 修改登录密码
D. 查看自己的基本资料和权限
【多选题】
征信数据属于商业秘密，仅供本行在目标客户分析、授信决策、贷后管理等内部管理中使用，严禁向未经中国人民银行批准的征信机构或无关人员泄露，法律、行政法规或监管机构另有规定的除外。___
A. 了解客户
B. 目标客户分析
C. 授信决策
D. 贷后管理
【多选题】
客户办理以下业务时，可以向征信系统查询信用报告：___。
A. 审核本人（本单位）或配偶贷款申请的
B. 审核本人（本单位）或配偶作为保证人的
C. 审核借款人或担保人为企业或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
D. 审核在农信社开户的企业、商户或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
E. 受理客户异议查询的
【多选题】
处理征信异议，应分清异议类型，按照“先信贷、后征信”原则，确保个人征信系统数据与信贷管理系统数据一致。下列正确是：___
A. 属于基本信息错误引起异议的，由授信支行结合客户基本信息证明材料，按照管理权限要求，在信贷管理系统中进行更正处理
B. 属于信贷业务信息错误引起异议的，根据信贷业务管理有关规定及有关贷款资料，按照管理权限要求，在信贷管理系统中进行更正处理
C. 信贷业务信息错误需更正、删除数据的，授信行社填写《济源农商银行个人、企业异议申请表》（附件7）、《济源农商银行个人、企业异议处理审批表》（附件8）、经总行主管领导签字确认后上报省联社更正处理
D. 属于客户未能按时归还贷款，导致贷款逾期
【多选题】
有关机构出现下列违规行为之一的，由总行责令限期改正，逾期未改正的予以通报批评,并对责任人处以500-1000元罚款：___
A. 未及时、合理设置与管理征信系统用户，影响业务效率，但未造成重大风险隐患的
B. 未及时、完整、准确录入征信报送必备的客户与业务信息，直接影响客户信用信息发生错误与遗漏的
C. 客户授权书或相关业务单式填写不规范，不能真实有效反映客户的身份与业务需求的
D. 我行查得的客户信用信息被人为篡改或解读不准确，造成降低客户准入条件、超额授信等实质风险的
E. 异议处理超过规定时限，但未造成客户诉讼、负面舆情等重大不良后果的
F. 及时组织开展合规教育的
【多选题】
征信查询用户在受理查询业务时，应注意以下事项：___
A. 客户的书面授权书与身份证件信息是否一致
B. 授权书是否有涂改现象
C. 客户提供的证件信息是否合法有效
D. 以“贷后管理”原因进行查询的，是否已取得相关负责人的书面授权（附件5）
E. 是否存在非正常异地查询
【多选题】
任何单位和个人不得以任何形式违规向第三方提供查询结果，并确保客户信用报告的___限制在内部网络上。
【多选题】
市县行社异议受理人员受理征信异议后，要立即督促业务发生机构对异议信息进行核查，业务发生机构经办人员要通过调查客户信贷档案、信贷管理系统录入信息等方式，确定异议信息产生原因，同时将调查结果反馈异议受理人员，异议受理人员要对反馈信息进行审核确认。___
A. 客户信贷档案
B. 客户账户流水
C. 信贷管理系统录入信息
D. 客户家庭收支
【多选题】
县行社要在营业网点、信贷业务机构等场所公示异议受理人员信息，公示的信息包括___等内容。
A. 异议受理人姓名
B. 联系方式
C. 所属部门
D. 工作时间
【多选题】
1：法院依法宣告借款人破产后___天以上仍未终结破产程序的，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，经法院或破产管理人出具证明或内部清收报告，仍未能收回的剩余债权可以进行核销。
A. 60
B. 120
C. 180
D. 240
【多选题】
2：借款人已完全停止经营活动或者下落不明，超过___年未履行企业年度报告公式义务的，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，仍未能收回的剩余债权可以进行核销。
【多选题】
3：对于单户贷款余额在___及以下(农村信用社、村镇银行为50万元及以下)的对公贷款，经追索180天以上，仍未能收回的剩余债权可以进行核销。
A. 100万元
B. 200万元
C. 300万元
D. 500万元
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【多选题】
下面说法正确的有___。
A. 不同文字稿本是同一内容用两种或两种以上文字撰写的文本
B. 草稿是原始的非正式文稿，不具备正式公文的效用
C. 副本是正本的复份，具备正式公文的法定效用
D. 试行—乒是试验推行本，不具备正式公文的法定效用
E. 定稿即正本
【多选题】
转发的对象包括___。
A. 上级文件
B. 下级文件
C. 平级文件
D. 不相隶属机关的文件
【多选题】
需要在首页标注签发人的公文文种包括___。
【多选题】
可用来签批和书写公文的字迹材料有___。
A. 墨汁
B. 碳素墨水
C. 蓝黑墨水
D. 纯蓝墨水
【多选题】
根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为___。
A. 法定正式公文
B. 通用公文
C. 非法定正式公文
D. 专用公文
E. 规范性文种
【多选题】
在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作___。
A. 参照执行
B. 遵照执行
C. 参酌执行
D. 按照执行
【多选题】
如下公文处理环节属于收文处理过程的是___。
【多选题】
公文写作的基本要求有___。
A. 符合党、国家的路线、方针、政策和法律法规
B. 一文一事，中心明确
C. 用语庄严、简明、通顺
D. 为使各方面了解情况，多印发文件
E. 格式不必强求一致
【多选题】
撰拟规范性公文应遵循___要求。
A. 高度的一致性
B. 高度的严密性
C. 公文的稳定性
D. 公文的连续性
E. 公文的灵活性
【多选题】
维护公文的稳定性易出的问题是___。
A. 仓促制定文件，不合实际
B. 规定的表述过于绝对化
C. 内容不全面
D. 层次混合，割裂事项联系
E. 与其他法规性文件抵触
【多选题】
关于商业银行客户信用限额的以下说法，正确的有___。
A. 当限额被超越时，商业银行必须采取各种措施来降低风险
B. 商业银行在考虑对客户授信时不能仅仅根据客户的最高债务承受额提供授信，还必须将客户在其他商业银行的原有授信.在本行的原有授信.和准备发放的新授信一并加以考虑
C. 在符合监管要求的前提下，商业银行可自行决定客户具体的总信用额度
D. 确定客户信贷限额还要考虑商业银行对该客户的风险容忍度
E. 从理论上讲，客户损失限额或信用风险暴露是通过商业银行分配至各个业务部门或分支机构的经济资本，在客户层面上继续分配的结果
【多选题】
结算账户现金的使用范围：___
A. 出差人员携带的差旅费
B. 职工工资和津贴
C. 个人劳务报酬
D. 奖金
【多选题】
下列哪种储蓄存款的最低起存金额为50元：___
A. 教育储蓄存款
B. 定活两遍存款
C. 零存整取定期储蓄存款
D. 整存整取定期储蓄存款
【多选题】
通存通兑业务范围：___
A. 口头挂失
B. 更换密码
C. 部分提前支取
D. 补登存折
E. 密码重置
【多选题】
河南省信用社大额支付系统实行 的原则。___
A. 实时清算
B. 统一管理，分级负责
C. 随发随收
D. 当日结平
E. 信用社不垫款
【多选题】
下列会计档案中哪些是需要保管10年的？___
A. 记账凭证
B. 重要空白凭证登记簿
C. 大额支付交易记录
D. 贷款开销户登记簿
E. 纳税申报表
【多选题】
对账按照对象划分为以下哪几类：___
A. 客户往来对账
B. 与其他金融机构往来对账
C. 系统内往来对账
D. 业务部门之间的对账
【多选题】
单位、个人和信用社办理支付结算时必须坚持 原则：___
A. 谁的钱进谁的账，由谁支配
B. 恪守信用，履约付款
C. 诚实信用
D. 银行不予垫款
【多选题】
票据权利在下列期限内不行使而消灭：___
A. 持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年
B. 持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月
C. 持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月
D. 持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月
【多选题】
银行承兑汇票的持票人向银行办理贴现必须具备下列条件：___
A. 在银行开立存款账户的企业法人以及其他组织
B. 与出票人或者直接前手之间具有真实的商品交易关系
C. 提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件
D. 资信状况良好
【多选题】
营业收入包括下列哪项？___
A. 利息收入
B. 金融机构往来收入
C. 手续费及佣金收入
D. 投资收益
E. 其他业务收入
【多选题】
下列哪种凭证不能用做质押物进行贷款？___
A. 股金证
B. 储蓄存单
C. 存款开户证实书
D. 银行承兑汇票
【多选题】
签发委托收款凭证必须记载下列事项：___
A. 付款人和收款人名称
B. 表明“委托收款”的字样
C. 委托日期和收款人签章
D. 确定的金额
E. 委托收款凭据名称及附寄单证张数
【多选题】
票据权利在下列期限内不行使而消灭：___
A. 持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自出票日起2年
B. 见票即付的汇票、本票，自票据到期日起2年
C. 持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月
D. 持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月
E. 持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起6个月
【多选题】
企业对其扣除的各项资产损失，应当提供能够证明其资产损失确属已经实际发生的合法证据，下列属于具有法律效力的外部证据的有___。
A. 司法机关的判决或者裁定
B. 具有法定资质的中介机关的经济鉴证证明
C. 国家及授权专业技术鉴定部门的鉴定报告
D. 当事人的口头证明、证言
E. 债务人不能清偿的声明
【多选题】
下列哪个项目是大额支付系统中需要收取费用的事务信息？___
A. 查询
B. 查复
C. 退回应答
D. 退回申请
E. 撤销
【多选题】
下列哪种是委托收款结算款项的划回方式？___
A. 同城清算
B. 商业汇票
C. 电汇
D. 电报
【多选题】
有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：___
A. 更新改造资金
B. 异地临时经营活动
C. 注册验资
D. 设立临时机构
【多选题】
票据债务人对下列哪种情况的持票人可以拒绝付款？___
A. 不履行约定义务的与自己没有直接债权债务关系的持票人
B. 以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人
C. 明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于善意取得票据的持票人
D. 明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人
E. 取得背书不连续票据的持票人
【多选题】
重要空白凭证可以采取下列哪种方式进行销毁？___
【多选题】
每日营业终了必须要做下列的哪些交易？___
A. 机构签到
B. 机构暂退
C. 机构签退
D. 封锁转汇
【多选题】
实行社会化守押必须符合下列哪些条件？___
A. 必须是依法设立的、具有法人资格的实体，能够独立承担民事责任
B. 具有合法有效的经营许可证和公安部门批准其从事武装押运、保安的资质证明文件
C. 具备与承担业务和责任相对等的资金、装备、人员及风险承受和赔付能力
D. 守押方应根据服务项目向保险机构办理半额保险手续，且保险期不短于合同履行期，并约定出险时信用社为特定受益人
E. 签定正式的服务合同，约定双方的权利和义务，明确守押的对象、范围、工作方式、质量要求以及风险责任的界定和违约责任
【多选题】
错款的处理下列哪个说法正确？___
A. 发生出纳错款，应立即查找，并向有关部门报告
B. 责任事故错款，应按长款归公，短款自赔的原则处理
C. 技术性错款，按规定的手续审批后，以长补短，差额长款归公短款报损
D. 误收假币，按规定的手续审批后报损
【多选题】
存款人开立单位银行结算账户，会计主管审查其开户资料后，在递交人民很行的复印件上同时要加盖“三章”，即：___
A. 日期章
B. 经办银行公章
C. 经办人私章
D. 与原件核对相符章
【多选题】
客户提交转账支票后，柜员应注意审核哪些内容？___
A. 转账支票是否应为本社受理的凭证，是否超过提示付款期
B. 一式三联进账单是否填写完整
C. 账号、户名是否相符，大小写金额是否一致，字迹有无涂改
D. 十字折角核对印鉴
【多选题】
存款人因紧急情况需要挂失时，需要向营业网点提供下列哪些信息？___
A. 本人有效身份证件
B. 姓名
C. 账号
D. 金额
E. 存款日期
F. 存期
【多选题】
未在本机构开立结算账户的单位申请办理单位定期存款，当客户定期存款资金到账后，须提交下面哪些资料？___
A. 定期存款开户申请书
B. 存款凭条
C. 税务登记证正本
D. 营业执照正本
【多选题】
结算账户管理的基本要求？___
A. 了解你的客户原则
B. 严格执行核准、备案制度
C. 实行生效日制度
D. 实行管辖地制度
【多选题】
单位银行结算账户按用途可分为下列哪几类？___
A. 专用存款账户
B. 一般存款账户
C. 基本存款账户
D. 临时存款账户
【多选题】
按照《河南省农村信用社个人贷款管理指引》规定，办理个人贷款遵循___的原则。
A. 依法合规
B. 审慎经营
C. 平等自愿
D. 互惠互利
E. 公平诚信
