【判断题】
104:在做7107凭证行内使用交易时,不需要上传身份证件影像和客户影像
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【判断题】
105:7107凭证行内使用交易,当非当天使用凭证销号的,要求出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因,网点负责人签字、盖业务章)
【判断题】
106:1081个人现金支取业务,需要上传个人业务交易单
【判断题】
107:16周岁以下客户办理业务时,须由监护人代为办理,本人也必须到场
【判断题】
108:柜员尾箱中的卡损坏,可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理
【判断题】
109:柜员尾箱中的卡损坏,可以使用7107凭证行内使用交易进行处理
【判断题】
110:柜员尾箱中丢失的卡应进行“作废”处理
【判断题】
111:柜员尾箱中损坏的卡应进行“作废”处理
【判断题】
112: 在做1200法定机关冻结交易时,若是冻结通知书上有明确的金额,选择的冻结种类应为金额冻结
【判断题】
113:原冻结机关因同一案件需要扣划时,柜员应直接通过【1202】交易选择“冻结扣划”进行扣划
【判断题】
114:原冻结机关因同一案件需要冻结扣划时,柜员应直先解冻再办理扣划
【单选题】
1:“金燕e贷”业务是指市县行社以河南省农村信用社互联网金融平台为载体,通过信贷管理系统内预设模型或行社自行测算核定个人客户授信额度,实现自助贷款申请、自助签约放款、自助还款结息等功能,为符合条件的个人客户以( )方式提供的贷款。___
【单选题】
2:“金燕e贷”申请人应具有完成民事行为,年龄在( )周岁(含)以上,最高不超过( )周岁。___
A. 18、65
B. 18、60
C. 16、65
D. 16、60
【单选题】
3:“金燕e贷”授信额度分为( )和( )。___
A. 预授信额度、有效额度
B. 预授信额度、行社测算额度
C. 系统测算额度、行社测算额度
D. 系统测算额度、有效额度
【单选题】
4:“金燕e贷”客户原则上最低授信()万元,最高授信()万元。___
A. 1、20
B. 1、30
C. 0.1、20
D. 0.1、30
【单选题】
5:“金燕e贷”期限,由客户在贷款申请时自主选择,最长可选期限为()个月。___
【多选题】
1:金燕e贷的还款方式有___
A. 按月结息不定期还本;
B. 等额本金;
C. 利随本清;
D. 等额本息。
【多选题】
2:市县行社信贷人员在“金燕e贷”各环节操作中有下列()违规情形之一的,按照省联社有关规定进行责任追究。___
A. 按未按要求核查启用客户预授信的;
B. 新增客户评级和授信未严格执行线下调查、审查、审批手续的;
C. 未要求客户提供证明贷款用途的相关凭证,导致贷款被挪用的;
D. 其他未尽职原因导致信贷资金损失的。
【多选题】
3:下列哪些用途符合“金燕e贷”对产品用途的规定___
A. 家庭装修;
B. 旅游;
C. 教育;
D. 购车;
E. 流动资金周转等个人经营领域;
F. 购买股票、期货或其他金融衍生品。
【判断题】
1:金燕e贷客户必须通过实名认证的方式开通河南省农村信用社个人手机银行或个人网上银行业务
【判断题】
2:金燕e贷客户可通过互联网金融平台在有效额度项下仅能自助签订1个“金燕e贷”借款合同
【单选题】
因为开创了在企业中从事人的地位和先河,被称为人事管理之父的是()
A. 巴贝奇
B. 亚当斯
C. 欧文
D. 哈尔西
【单选题】
着重研究如何提高个人的劳动生产率,管理理论是()
A. 组织管理理论
B. 行为管理理论
C. 权变理论
D. 科学管理理论
【单选题】
从历史的观点看,企业价值观经历了4个时期的发展发展,追求企业相关利益者最大化同时要保护和增进社会福利这属于()的价值观。
A. 工业化初期
B. 工业化中期
C. 工业化后期
D. 后工业化时期
【单选题】
是指管理者拥有某种特定的建议权和审议权,能提出建议或服务()
A. 直线职权
B. 参谋职权
C. 概念职权
D. 领导职权
【单选题】
根据涉及时间长短及范围广的综合性程度可将计划分为()
A. 程序性计划与非程序性计划
B. 具体性计划与指导性计划
C. 战略性计划与战术性计划
D. 长期计划与短期计划
【单选题】
确定关键路线,据此合理安排各种资源,对工序活动进行进度控制,这属于()
A. 滚动计划法
B. 目标管理法
C. 网络计划技术
D. 混合多元化
【单选题】
计划与决策关系紧密,决策是计划的(),而计划是决策,逻辑延续。
【单选题】
当组织中某主管由于出差生病休假等原因,而使某个职位在一定时间内空缺时,可以让受训者暂时担任这项工作,这属于()
A. 工作轮换
B. 设置助理职务
C. 彼得现象
D. 临时职务
【单选题】
组织文化的核心内容是()
A. 组织价值观
B. 组织制度
C. 组织精神
D. 伦理规范
【单选题】
最组织的职能或程序推崇备至,而把事情理顺,工作有条不紊的进行而引以为豪,这种领导属于()
A. 魅力型领导者
B. 变革型领导者
C. 战略型领导者
D. 事务型领导者
【单选题】
没有明确的先行量,标准z是通过学习过去的经验建立起来的,这是()
A. 程序控制
B. 跟踪控制
C. 自适应控制
D. 最佳控制
【单选题】
经济订购批量模型主要适用于()
A. 对供应商的控制
B. 库存控制
C. 质量控制
D. 生产控制
【单选题】
法约尔提出了()
A. 管理3原则
B. 管理14项原则
C. 管理4原则
D. 管理5原则
【单选题】
专注于产品的经营,充分合理的利用专有资产提高专业化经营的效率水平,有利于多面手人才的成长是部门形式中的()
A. 产品或服务部门化(事业部)
B. 地域部门化
C. 职能部门化
D. 顾客部门化
【单选题】
通过报酬晋升工作表彰对他人施加的一种权利是()
A. 奖励权力
B. 合法权利
C. 专家权力
D. 强制权力
【单选题】
具有有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘者迅速开展工作的方法是()
A. 外部招聘
B. 内部提升
C. 公开招聘
D. 秘密招聘
【单选题】
向被领导授权鼓励下属参与的领导者属于()领导者
A. 维持型
B. 创新型
C. 集权型
D. 民主型
【单选题】
供应商政府顾客等属于管理的()
A. 一般环境
B. 具体环境
C. 复杂环境
D. 简单环境
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【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第五条规定:各保险公司使用的投保提示书,应当由其省公司统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案
【判断题】
根据《关于推进投保提示工作的通知》第七条规定:各保险公司应高度重视投保提示工作的组织实施,加强对销售人员的培训力度和管控力度;应做好内部各部门及所属代理机构的协调沟通工作,确保投保提示制度执行顺畅,效果良好;应将各分支机构执行投保提示制度情况纳入公司内部稽核检查和内部控制自我评估工作的范围,将销售人员执行投保提示制度情况作为对其业务品质考核的重要内容
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第1项规定:在介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》;保险公司各级机构应在显著的位置张贴《经营保险业务许可证》或《保险营销服务许可证》;保险兼业代理机构应在显著的位置张贴《保险兼业代理许可证》。销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证,并告知查询验证的方法
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第3项规定:在介绍公司产品时,销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料,也可以自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第4项规定:销售人员可以通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第一条第5项规定:在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第2项规定:应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,按时交费可能会影响投保人的权益
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定:如果投保人购买分红保险,销售人员应进一步提示投保人:分红水平主要取决于保险公司的实际经营成果。如果实际经营成果优于定价假设,保险公司才会将部分盈余分配给投保人。如果实际经营成果差于定价假设,保险公司不可能不会派发红利。产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设,不能理解为对未来的预期,红利分配是不确定的
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定:如果投保人购买投资连结保险产品,销售人员应进一步提示投保人:应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况,包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等。应将投资连结保险账户价值的详细计算方法向投保人进行解释。应提醒投保人投资连结保险产品的投资回报具有确定性,投资风险全部由保险人承担;产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设,不能理解为对未来的预期,实际投资可能赢利或出现亏损。提供灵活交费方式的,还应当特别提示投保人停止交费可能产生的风险和不利后果
【判断题】
据《人身保险投保提示工作要求》第二条第5项规定:如果投保人购买万能保险产品,销售人员应进一步提示投保人:应提醒投保人万能保险产品通常有最低保证利率的约定,最低保证利率仅针对投资账户中的资金。应向投保人详细说明万能保险的费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等。应将万能保险账户价值的详细计算方法向投保人进行解释。应提醒投保人保险公司每月公布的结算利率只能代表一个月的投资情况,不能理解为对全年的预期,结算利率仅针对投资账户中的资金,不针对全部保险费。应提醒投保人产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设,最低保证利率之上的投资收益是不确定的,不能理解为对未来的预期。提供灵活交费方式的,还应当特别提示投保人停止交费可能产生的风险和不利后果
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第3项规定:销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果;销售人员不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第5项规定:销售人员应确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名。销售人员不得代替投保人填写投保资料,不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第6项规定:销售人员应将投保人签署的投保资料及时交回保险公司。保险公司必须妥善保管投保人填写或交付的资料,并不得擅自将客户的个人信息对外泄漏
【判断题】
根据《人身保险投保提示工作要求》第三条第7项规定:销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询
【判断题】
根据《关于执行<人身保险新型产品信息披露管理办法>有关事项的通知》第一条规定:用于利益演示的分红保险的假设投资回报率是指用于计算分红保险红利分配的实际投资收益率假设,用于利益演示的投资连结保险的假设投资回报率是指投资连结保险对应资产扣除资产管理费后的净投资回报率
【判断题】
根据《关于执行<人身保险新型产品信息披露管理办法>有关事项的通知》第四条规定:各保险公司总公司可以按照《办法》要求,对所有产品制定全国统一的回访标准话术,应用到对全国各地投保人的回访工作之中。制定全国统一回访标准话术的,应当将回访话术作为产品备案内容统一向中国保监会备案
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第四条规定:一级响应是指因销售误导问题引发300名以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为,或者人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现300名以上投保人集中退保,或非正常退保金额超过5亿元,或因集中退保金额巨大导致保险公司出现支付困难,以及其他影响较为恶劣,中国保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第五条规定:销售误导直接责任人,是指指挥、决策、组织、实施或者参与实施销售误导行为,或者指使、教唆、帮助、直接或者间接授意他人实施销售误导行为,以及有直接管理职责,但未采取必要措施制止或纠正,对销售误导行为的发生起直接作用的有关人员,包括保险公司从业人员及营销员
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第五条规定:间接责任人,是指在职责范围内,不履行或不正确履行职责,未能有效制约或防范销售误导行为的发生,对销售误导行为的发生起间接作用的有关人员,包括经营管理人员和其他间接责任人
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十条规定:分公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门3次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施,或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的,应当对分公司相关部门负责人降级(职)以上处分,分管负责人记过以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十条规定:分公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时,应当对分公司相关部门负责人进行责任追究。责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定:中心支公司辖内各机构一年内发生3起及以上因销售误导原因引发的重大群体性事件且响应等级为三级及以上响应等级的,应当对中心支公司相关部门负责人降级(职)以上处分,分管负责人记过以上处分,主要负责人警告以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定:中心支公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门2次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施,或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的,应当对中心支公司相关部门负责人降级(职)以上处分,分管负责人记过以上处分
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十一条规定:中心支公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时,应当对中心支公司相关部门负责人、分管负责人进行责任追究。责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十二条规定:其他因销售误导给公司造成重大损失,或者造成系统性风险的情形,结合公司实际情况,根据损失和危害程度比照上述标准进行责任追究
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十二条规定:实行事业部制管理、集中化管理或者业务条线管理的保险机构,根据权责对等的原则,按照上述标准,追究负有经营管理责任的相关经营管理责任人的直接责任
【判断题】
根据《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》第十七条规定:各人身保险公司总公司应在本指导意见的基础上,结合公司实际,制定销售误导内部责任追究办法,指定销售误导责任追究的承办部门,明确对各类销售误导问题进行责任追究的标准、范围、对象和程序
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第三条规定:保险公司可以开发团体两全保险
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第四条规定:保险公司开发的年金保险可以包含死亡给付保险金责任或全残给付保险金责任,但死亡给付保险金可以超过已交保险费和保单现金价值的较大者
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第七条规定:保险公司不得对已报送中国保监会备案的短期意外伤害保险实行费率浮动
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第八条规定:保险公司可以对已报送中国保监会备案的保险条款和保险费率进行组合销售,但组合销售时不得改变保险责任、除外责任、保险期间和现金价值,并不得违反本通知第七条规定
【判断题】
根据《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》第九条规定:保险公司应当加强对正在使用的保险条款和保险费率的管理,定期跟踪和分析经营情况,保险条款和保险费率出现重大问题时,应当及时采取有效措施,并向中国保监会及当地派出机构报告
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第二条规定:销售误导,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第三条规定:本指引所称欺骗,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第三条规定:本指引所称隐瞒,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第五条规定:人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,可以在营业网点、公共场所等区域,或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第八条规定:人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,可以以利诱、唆使等不当引导方式,诱导投保人不履行《保险法》规定的如实告知义务
【判断题】
根据《人身保险销售误导行为认定指引》第十一条规定:对保险销售误导行为的定性以及法律适用,应当结合该违法行为的具体情形,根据《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定予以确定,依法实施处罚
【判断题】
根据《关于进一步规范保险理赔服务有关事项的通知》规定,意外险理赔过程中理赔当事人应提供“非打架斗殴受伤证明”
【判断题】
根据《关于进一步规范保险理赔服务有关事项的通知》规定,根据保险合同约定,确需相关当事人提供,但因客观原因无法出具的,保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代