63．马斯洛认为，人的最高层次需要为___。_答案

【填空题】

63．马斯洛认为，人的最高层次需要为___。

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64．糖浆剂在检查渗漏时，其渗塌瓶数不得超过___。

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65．《进口药品注册证》由___颁发。

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66．与药剂科黄主任在洽谈时，他始终保持沉稳谨慎，深思熟虑，并小心翼翼地同答每个问题。黄主任属于___的顾客。

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67．一位中年男子径直来到药店向店员指明购买北京同仁堂六昧地黄丸，且不愿多听营业员的介绍，买完就走。该中年男子属于___型顾客。

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80．下列属于治疗梅毒首选药的是___。

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【单选题】

贷款复核，是指市县行社大额信贷业务审批通过后，与客户签订合同前，通过系统向（）传送该笔业务相关影像资料。___

A. 省联社授权中心

B. 省联社复核中心

C. 省联社审批中心

D. 省联社贷款中心

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【单选题】

复核中心对资料（）、（）和业务操作流程的（）进行在线复核。___

A. 真实性有效性合规性

B. 规范性合规性有效性

C. 有效性完备性有效性

D. 完备性规范性合规性

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【单选题】

贷款复核严格遵循“（）”原则。___

A. 操作合规客观公正严谨高效

B. 依法合规风险可控严谨高效

C. 依法合规客观公正审慎高效

D. 操作合规风险可控审慎高效

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【单选题】

复核中心设立复核岗、（）和管理岗。___

A. 质检岗

B. 审查岗

C. 授权岗

D. 抽查岗

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【单选题】

复核系统按照“（）”原则，将市县行社需要复核的信贷业务，随机分配至复核中心复核岗。___

A. 先申请先复核

B. 先申请后复核

C. 先提交先处理

D. 先提交后处理

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【单选题】

复核中心采取限时办理工作方式。以系统中市县行社复核资料提交时间先后顺序排序复核，（）个工作日内完成。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

对需要补充完善资料的信贷业务，在市县行社反馈后（）个工作日内完成。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对复核过程中发现的重大问题，复核岗要及时向（）报告，经部门研究后，向市县行社反馈或提出相关要求。___

A. 复核中心

B. 运营管理部

C. 信贷管理部

D. 运营管理部和信贷管理部

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【单选题】

客户信息变更包括一般性信息、特殊信息及（）信息变更。___

A. 重要

B. 关键

C. 必要

D. 主要

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【单选题】

对于客户（），由管户客户经理据实变更。___

A. 特殊信息

B. 重要信息

C. 一般性信息

D. 关键信息

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【单选题】

对于客户（），由本行社业务管理员据实变更。___

A. 特殊信息

B. 重要信息

C. 一般性信息

D. 关键信息

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【单选题】

对于客户关键信息，由市县行社填写（）表后，在信贷管理系统内提交至省辖市农信办、农商银行申请给予技术支持。___

A. 客户证件信息修改申请表

B. 特殊客户合并业务申请表

C. 客户号合并申请表

D. 客户信息变更申请

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【单选题】

对于在任一行社有信贷业务余额或有担保余额、有核销置换记录的客户，由市县行社填写客户号合并申请表，在信贷管理系统内提交至（）申请给予技术支持。___

A. 省辖市农信办

B. 农商银行

C. 省联社

D. 以上均可

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【单选题】

对于在任一行社有信贷业务余额或有担保余额、有核销置换记录的客户，客户管户移出机构和移入机构属于不同省辖市的，由双方省辖市农信办、农商银行及双方行社进行沟通确认并填写（）后，在信贷管理系统内提交至省联社申请给予技术支持。___

A. 客户移交申请表

B. 客户变更申请表

C. 机构变更申请表

D. 客户管户机构变更申请表

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【单选题】

当客户结清拖欠农信社贷款本息次日并且需要调出黑名单时，由客户经理将相关证明资料报送（）签字同意后，通过信贷管理系统提交本行社业务管理员，由本行社业务管理员根据证明材料进行调出操作。___

A. 分管支行业务行长

B. 分管支行行长

C. 分管信贷管理部门经理

D. 分管信贷业务行长（主任）或经授权人员

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【单选题】

按照河南银监局要求，本金或利息逾期（）天以上贷款应全部计入不良。目前，各市县行社本金逾期（）天以上贷款由系统自动调入不良，利息逾期（）天以上贷款也要做到“应入尽入”，逾贷比要控制在100%以内。___

A. 30 60 90

B. 60 60 60

C. 60 90 90

D. 90 90 90

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【单选题】

省联社将进一步加大系统监测及专项审计力度，对（）、故意掩盖贷款风险的行社进行问责。___

A. 偏离度较高

B. 不良率较高

C. 单一集团客户授信集中度较高

D. 流动性比例较低

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【单选题】

借款人以自有资金归还到期贷款的，行社可根据借款人申请，为其办理收回再贷手续，贷款用途必须用于真实生产经营，五级分类可分为（）。___

A. 正常类

B. 关注类

C. 次级类

D. 可疑类

E. 损失类

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【单选题】

借款人通过政府部门倒贷资金归还到期贷款的，行社可为其办理收回再贷手续，贷款用途明确为归还政府倒贷资金，五级分类原则上最高分为（）。___

A. 正常类

B. 关注类

C. 次级类

D. 可疑类

E. 损失类

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【单选题】

对于符合“金燕连续贷”和“金燕帮扶贷”条件的借款人，行社应严格按照产品管理办法进行规范操作，五级分类最高分为（）。___

A. 正常类

B. 关注类

C. 次级类

D. 可疑类

E. 损失类

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【单选题】

对于贷款本金已经逾期且借款人无偿还本金能力但能偿还利息的，行社可为其办理借新还旧手续，贷款用途明确为借新还旧，五级分类原则上最高分为（）。___

A. 正常类

B. 关注类

C. 次级类

D. 可疑类

E. 损失类

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【单选题】

对于贷款本金已经逾期且借款人无偿还本金和利息能力的，经协商后由贷款保证担保人或第三方承接借款人债务，行社可为债务接手人办理新增贷款手续，贷款用途明确为落实债务，原则上五级分类最高分为次级类，至少在（）个月的观察期内分类档次不得调高，观察期结束后，可重新按照贷款五级分类核心定义分类。___

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

对于利息逾期30天以内的贷款，由（）负责催收。___

A. 管户客户经理

B. 管机构业务行长

C. 管户机构负责人

D. 管户机构负责人与管户客户经理

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【单选题】

折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。

A. 15min、5min

B. 10min、5min

C. 15min、2min

D. 20min、5min

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【单选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。

A. 2.7 kW、1.7 kW

B. 2.9 kW、1.9 kW

C. 2.7 kW、1.9 kW

D. 2.9 kW、1.7 kW

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【单选题】

动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

车站与公寓之间距离超过___的需安排汽车接送。

A. 2Km

B. 3Km

C. 4Km

D. 5Km

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【单选题】

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及___，经值乘民警(D有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

A. 身份证

B. 驾驶证

C. 乘车证

D. 工作证

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。同一系统每次只准许1人登乘。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

登乘人员须在动车组始发站提前___分钟C或随值乘司机进入动车组司机室(C司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由___负责管理。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

动车组非主控端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___换端后负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___在出库前负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

在12306.Cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前___小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当___。

A. 先行补票

B. 安排座席

C. 编制客运记录

D. 向上级汇报

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【单选题】

旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起___日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

A. 7

B. 20

C. 30

D. 31

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【单选题】

在12306.Cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起___日内(B含当日）到车站退票窗口索取。

A. 7

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

办理挂失补办手续：不晚于票面发站停止检票时间前___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为___退票的凭证。

A. 到站

B. 终到站

C. 中途站

D. 下车站

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【单选题】

旅客到站后___小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长应在___开具客运记录交旅客。

A. 开车后

B. 下车前

C. 运行中

D. 验票后

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【单选题】

持中铁银通卡银卡旅客限乘坐二等座席位，并按___票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 特等座

D. 商务座

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【单选题】

持中铁银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位，并按___票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 特等座

D. 商务座

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【单选题】

旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间票款___并核收手续费以外，一律移送公安部门处理。

A. 20%

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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【单选题】

旅客刷卡进出站后，自乘车之日起___日内可在已开通中铁银通卡业务车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

A. 7

B. 20

C. 30

D. 31

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【单选题】

各趟旅客列车(A含动车组）应成立由___负责，列车乘务员和餐饮服务、安全员、乘警等组成的反恐怖防范工作小组和应急处置组。

A. 列车长

B. 乘警

C. 乘务员

D. 司机

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【单选题】

各趟旅客列车(B含动车组）反恐怖防范工作和应急处置工作的具体业务由___指导。

A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 随车机械师

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【单选题】

各趟旅客列车(A含动车组）应按规定分类配足列车乘务人员；没有乘警或长途单警值乘的列车，应由客运段选配专职安全员，确保列车在运行期间至少有___安全员在岗工作。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

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【单选题】

动车组每个卫生间有___个扬声器用来传递旅客信息。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

当动车组运行速度在___km/h时，紧急解锁可以打开塞拉门。

A. 2

B. 9

C. 11

D. 13

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【单选题】

动车组光电感应器安装在洗手盆和水龙头之间的墙面上。在激活光电感应器后水龙头将出水___秒钟。

A. 4

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

动车组列车集便器冲水循环过程为___。

A. 冲洗-抽吸-冲洗-产生真空

B. 抽吸-冲洗-产生真空

C. 产生真空-冲洗-抽吸-产生真空

D. 冲洗-产生真空-抽吸-冲洗

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【单选题】

B型动车组卫生间分布，下列说法正确的是___。

A. 1/8车设1个卫生间

B. 3车设1个残疾人卫生间

C. 4车设2个卫生间

D. 5车没有卫生间

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【单选题】

B型动车组安全锤设置在___。

A. 客室一、二位端墙壁上

B. 行李架下方

C. 车窗旁墙壁上

D. 其他位置

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【单选题】

CRH5A型动车组安全锤设置在___。

A. 客室一、二位端墙壁上

B. 行李架下方

C. 车窗旁墙壁上

D. 其他位置

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【单选题】

车门紧急解锁拉手使用后，车门监护人员必须复位并通知___。

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 随车机械师

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【单选题】

CRH5A型动车组电茶炉，采用___出水方式。

A. 按压式

B. 扳手式

C. 感应式

D. 螺旋式

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【单选题】

担当客运专线旅客列车牵引任务的动车组(机车)司机、随车机械师、车长，动车组乘警和办理客运业务的车站客运人员，均应配备设有___MHz频率的手持电台

A. 467.300

B. 466.2

C. 467

D. 467.2

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【单选题】

列车员携带___个对讲机，频道保持在频道2。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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