【单选题】
从用户自身的角度看，导致大量的隐私泄露事件的根源是___
A. 网站设计缺陷
B. 黑客恶意攻击
C. 不安全的密码
D. 网络安全技术差
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【单选题】
为提升账户信息的安全性，用户应采用一定策略，下列不属于策略的是___
A. 提高密码的安全性
B. 注意对密码的保护
C. 不登陆安全性较低的网站
D. 定期检查密码的安全性
【单选题】
物联网面临更严重的隐私安全威胁，下列原因中不正确的是什么。___
A. 物联网不容易做管理
B. 物联网很多设备都是自动运行的，不受个人控制
C. 在物联网中，即是是没有使用物联网服务的用户，也存在隐私问题
D. 物联网感知终端的种类更多，且数量庞大
【单选题】
基于启发式隐私度量的隐私保护技术的优点是哪个？___
A. 位置信息准确，完全保证数据的准确性和安全性
B. 效率通常比较高
C. 提供相对平衡的隐私保护程度
D. 提供较高的运行效率
【单选题】
基于隐私信息检索的位置服务隐私保护技术的缺点是哪个。___
A. 计算开销和时间开销比较大
B. 位置信息存在一定程度的不准确性
C. 运行效率低
D. 隐私保护程度低
【单选题】
下列有关隐私保护方法中的匿名化方法，哪个不是其优点___
A. 计算简单
B. 延时少
C. 隐私保护程度好
D. 资源消耗较低
【单选题】
下列关于区块链说法正确的是___
A. 区块技术的特点包括：边缘化，健壮性，透明性
B. 区块链不允许非信任节点获取交易信息
C. 区块链是由所有节点共同参与维护的数据库
D. 区块链的每两个节点储存一个冗余副本
【单选题】
加密机制的缺点。___
A. 计算延时长
B. 存在一定程度的数据缺失
C. 不可以在隐私数据处于加密的情况下进行处理
D. 隐私保护不高
【单选题】
感知网络的组成___
A. 传感器网络
B. RFID
C. 条码和二维码
D. 以上都是
【单选题】
数据生命周期过程___
A. 生成、传输、储存、使用、共享、归档、销毁
B. 生成、传输、储存、共享、使用、归档、销毁
C. 生成、传输、使用、共享、储存、归档、销毁
D. 生成、传输、归档、使用、储存、共享、销毁
【单选题】
数据发布的匿名化方法有什么？___
A. 数据生成
B. 数据抑制
C. 数据变化
D. 数据更新
【单选题】
采用数据加密的技术保护隐私的难题。___
A. 数据在传输过程中不能被外部读取
B. 数据在传输过程中很容易被外部读取
C. 节点只能知道离它最近的节点的数据信息
D. 节点知道其他节点的数据信息
【单选题】
关于安全多方计算下列正确的是什么？___
A. 如果对于拥有无限计算能力攻击者而言是安全的，则称作是条件安全的
B. 如果对于拥有无限计算能力攻击者而言是安全的，则称作是信息论安全
C. 如果对于拥有多项式计算能力攻击者而言是安全的，则称作是无条件安全的
D. 如果对于拥有多项式计算能力攻击者而言是安全的，则称作是数据论安全
【单选题】
近年来，世界各国都陆续披露了一批大规模的引肆泄露事件，这些事例反映出隐私泄露不区分___
A. 领域
B. 国籍
C. 性别
D. 用户的身份
【单选题】
大量的隐私泄露事件表明，针对用户账户信息的保护非常。___
【单选题】
隐私泄露的重要原因是？___
A. 个人不慎向外告知IP地址、Mac信息
B. 海内外优秀的黑客攻击
C. 国家安全防火墙被海外地址侵略
D. 缺乏法律知识的网民手法不端
【单选题】
常用于数据发布的匿名化方法与很多，在诸多与处理方法中，使用的最为频繁的是？___
A. 数据抑制和子抽样
B. 泛化和抑制技术
C. 数据交换和插入噪音
D. 去标识和分解
【单选题】
区块链技术的特点不包括___
A. 健壮性
B. 去中心化
C. 周期记忆性
D. 透明化
【单选题】
以下不属于数据生命周期从产生到销毁的整个过程的是？___
A. 数据传输阶段
B. 数据试用阶段
C. 数据使用阶段
D. 数据存储阶段
【单选题】
下列不属于网络活动数据的是。___
A. 射频信息
B. 网络社交活动
C. 网上购物记录
D. 网络活动踪迹
【单选题】
区块链应用常见的隐私保护需求有___
A. 不允许非信任节点获得区块链交易信息
B. 允许非信任节点获得交易信息，但是不能将交易和用户身份联系起来
C. 允许非信任节点获得交易信息，并参与验证工作，但是不知道交易细节
D. 以上都是
【单选题】
区块链技术提供一种去中心化的架构，相对于传统架构，它的优点不包括___
A. 费用更低
B. 公信力更高
C. 更适用于加密存储
D. 抵抗攻击能力更强
【单选题】
比特币系统是区块链技术的来源，它的设计者是谁？___
A. 麦肯锡
B. 中本聪
C. 乔·曼钦
D. 黄震
【单选题】
目前最有潜力触发第五轮颠覆性革命浪潮的核心技术是什么？___
A. 电力
B. 区块链技术
C. 信息
D. 互联网科技
【单选题】
区块链应用在下列哪个行业时不需要考虑隐私保护问题___
A. 银行
B. 保险公司
C. 众筹平台
D. 证券公司
【单选题】
下列不是正确的隐私保护方法的是。___
A. 将信息保存在云盘上
B. 提高密码安全性
C. 了解常见的隐私窃取手段，掌握防御方法
D. 将存放在个人电脑上的数据进行加密存储
【单选题】
桥信任结构模式也称为。___
A. 中心辐射式信任模型
B. 分布式信任模型
C. 集中式的信任模型
D. 严格层次结构模型
【单选题】
隧道技术从协议层次上来看有几种协议___
【单选题】
IPSec协议使用()密钥协议实现安全参数协商。___
A. Internet
B. HMAC
C. MAC
D. IETF
【单选题】
IPSec协议的基础是什么？___
A. Internet密钥交换
B. 安全关联
C. 安全套接层技术
D. 记录协议
【单选题】
内联网VPN适用于什么关联___
A. 家庭
B. 个人
C. 企业内部异地分支
D. 企业外部异地分支
【单选题】
下面哪个不属于PMI的组成部分？___
A. 属性证书
B. ACD
C. 证书库
D. 属性权威机构
【单选题】
PKI用来作为什么设施。___
A. 安全基础设施
B. 攻击设施
C. 防御设施
D. 解密设施
【单选题】
秘钥的生成协议是哪个___
A. SKEME协议
B. SSL协议
C. Oakley协议
D. 认证头协议
【单选题】
用于加密和解密的秘钥相同时什么算法？___
A. 非对称密码算法
B. 对称密码算法
C. 安全哈希算法
D. 公钥密码
【单选题】
哈希函数的M代表什么。___
A. 变长的报文
B. 定长的散列值
C. 不同的消息
D. 输入
【单选题】
下列哪个是CA的主要功能___
A. 证书的签发与管理
B. CRL的签发与管理
C. RA的设立审核及管理
D. 以上都是
【单选题】
下列哪个不是VPN的特点。___
A. 成本高
B. 安全保障
C. 可管理型
D. 服务质量保障
【单选题】
SSL协议的第二阶段是？___
A. 建立安全能力
B. 进行服务器认证和秘钥交换
C. 进行客户认证和秘钥交换
D. 完成握手协议
【单选题】
认证数据字段是___
A. 8位
B. 16位
C. 128位
D. 255位
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【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕卡支付类业务包括___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
