【多选题】
维修完毕规范操作标准正确的是___
A. 用户的报修故障是否解决
B. 根据验机标准维修完毕后用金钥匙为用户验机
C. 对用户的故障给与合理的解释；
D. 对用户讲述维护使用小常识为用户介绍网上预约服务。
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【多选题】
万用表基本功能有哪些___
A. 直流电压
B. 交流电压
C. 直流电流
D. 交流电流
E. 电阻
F. 通断
【多选题】
以下哪些是我们的常用维修工具___
A. 防静电手环
B. 尖嘴钳
C. 老虎钳
D. 镊子
【多选题】
维修工具中用于清洁的工具有___
A. 小刷子
B. 清洁剂
C. 硅脂
D. 吹气囊
【多选题】
PATA接口硬盘的供电电压是多少？___
A. 5V
B. 3.3V
C. 12V
D. -5V
【多选题】
维修过程中应必须遵守的原则是___
A. 从简单的事情做起
B. 先换件测试
C. 先想后做
D. 先软后硬
【多选题】
针对“电脑在使用过程中经常死机”的问题应主要观察___
A. 市电电压
B. 散热情况
C. 倾听
D. 询问
【多选题】
在你确认电脑的故障现象后你应该___
A. 先换件看是否排除了故障
B. 先重新安装操作系统看看
C. 查看有无相关的资料如技术通报
D. 反省一下自己对要进行的操作是否已经掌握
【多选题】
对于你所遇到的问题你决定重新安装操作系统那么你会考虑___
A. 用什么方法重装操作系统
B. 用户的数据如何保护
C. 首先进行格式化
D. 以上都是
【多选题】
对于“电脑在使用过程中经常死机”的问题你会先做下列哪些操作___
A. 重新安装操作系统
B. 检查系统有无病毒
C. 禁止运行所有不相关程序
D. 更换主板
【多选题】
对于“在Windows启动过程中经常死机”的现象你会先做下列哪些操作___
A. 重新安装Windows操作系统
B. 使用启动选项“恢复最后一次正确配置”
C. 使用启动选项“安全模式”
D. 更换内存
【多选题】
对于“电脑不能开机”这样的故障你会___
A. 检查市电及连接情况
B. 使用电源负载仪检查电源是否有输出
C. 检查电脑中正在运行着何种软件
D. 以上都不是
【多选题】
对于“电脑开机无显示的现象你会先检查哪几项___
A. 显示器电缆是否连接正确和牢靠
B. 按下键盘上的CapsLk键观察相应的指示灯是否会亮起或熄灭
C. 打开机箱重新插拔内存
D. 使用Debug卡测试
【多选题】
针对主板这一部件下列是它的外部设备或环境的是___
A. 各个连接电缆
B. 连接在其上的板卡
C. 主板上的芯片
D. 主板上的接口
【多选题】
针对硬盘这一部件下列是它的内部部件的是___
A. 与它连接的电缆
B. 与它连接的主板、电源等
C. 硬盘的电路板
D. 硬盘上的芯片
【多选题】
对于“加电无显”的故障你会运用观察法来确认故障那么你会观察哪些方面___
A. 观察市电电压
B. 观察系统中有无病毒
C. 观察键盘上的CapsLk灯的亮来情况
D. 观察Debug卡的测试
【多选题】
你发现在安装Windows XP操作系统时系统提示找不到硬盘。这时你应观察哪些方面___
A. 检查操作系统安装光盘的质量是否良好
B. 检查硬盘是否安装正确、连接良好
C. 检查BIOS Setup中硬盘设置情况以确定安装过程中是否需要驱动程序
D. 你手头是否有相应的硬盘驱动程序
【多选题】
有一用户电脑在使用中经常自动重新启动。对于这一问题你应观察哪些方面___
A. 市电电压是否稳定
B. 电脑中是否安装有新的硬件
C. 系统中是否有病毒
D. 以上都不是
【多选题】
有这样一个故障用户的一个财务软件在其它同型号的机器上可以正常运行但在用户自己的机器上就不能正常运行。你判断是软件冲突造成的。这时你应该选择下列哪个操作来判断是哪个软件与这个财务软件冲突呢___
A. 在Msconfig中将启动过程中启动的程序全部禁用
B. 逐个启用被禁用的在启动过程中启动的程序
C. 将设备驱动程序全部禁用
D. 以上都是
【多选题】
对于电脑使用过程中经常死机的现象你要搭建一个最小系统这个最小系统应该包括___
A. 标配的硬件环境
B. 正确安装的正版操作系统
C. 正确安装的设备驱动程序
D. 正确安装的用户常用应用软件
【多选题】
对于电脑不能连网的现象你想搭建一个最小系统。这个最小系统应该包括___
A. 标配的硬件环境
B. 正确安装的正版操作系统
C. 正确安装的网卡驱动程序
D. 配置正确的网络协议
【多选题】
一台笔记本电脑开机时出现无显示的现象。下列哪些配置是这台笔记本的最小硬件系统___
A. 电源适配器和液晶屏
B. 主板、CPU
C. 硬盘和光驱
D. 内存和显卡
【多选题】
对于电脑在任何情况下都无声的现象下列哪些配置是判断这一问题的最小系统___
A. 标配的硬件环境
B. 正确安装的操作系统
C. 正确安装的声卡驱动程序
D. 正确安装的声音播放软件
【多选题】
有一台电脑在使用过程中经常出现死机的现象。通过你的观察和分析你认为需要更换主板。在更换之前你应该___
A. 检查对于该主板是否有相应的技术通报
B. 检查电源的输出是否正常
C. 主板是否有非损现象
D. 以上都不需要考虑
【多选题】
有一用户反应她的电脑在使用中从电源出风口中突然冒出烟雾来接着就关机了。你到达现场后你需要___
A. 复现是否真的冒烟了
B. 检查电源的外观是否有烟熏或烧毁的现象
C. 检查其它电脑部件的外观有烧毁的痕迹
D. 以上都是
【多选题】
维修后你需要对修好的故障机进行检验因为___
A. 检查用户反映的故障是否真正地排除了
B. 电脑是否还有其它故障
C. 应该教给用户正确的操作方法
D. 以上都是
【多选题】
用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处并为她恢复好系统。在最后阶段你要___
A. 教给她正确恢复系统的方法
B. 检查系统中的各项功能是否可以正常的运行
C. 用户原来的数据是否已正确恢复到系统中并正常打开、查看
D. 是否存在其它的问题
【多选题】
一用户的电脑发生光驱不读盘的现象。你为其更换光驱后在验机时应该检验下列哪些方面___
A. 检查光驱的各连接电缆是否正确牢靠地连接好
B. 检验系统是否能自动播放光驱中的光盘
C. 放入一张质量好的光盘测试是否可以正确地读取或播放
D. 以上都是
【多选题】
你为用户修复了电脑不能出声的故障后你应该检验下列哪些方面的内容___
A. 检查用户的音乐光盘是否质量完好
B. 在Windows的音乐功能中测试其自带的音乐是否能正常的播放
C. 在用户所用的播放软件中试播一音乐检验声音是否正常
D. 音量设置是否恰当
【多选题】
有一台电脑不能使用一键恢复功能。你为其重新安装了一键恢复功能。完成后你应该检验以下哪些方面___
A. 检验是否能按正常的步骤运行一键备份功能
B. 检验是否能按正常的步骤进行一键恢复功能
C. 检验用户的原系统是否能够正常地运行
D. 以上都不需要
【判断题】
《功率因数调整电费办法》规定，160千伏安高压供电的工业客户执行0.9的功率因数标准
【判断题】
《功率因数调整电费办法》规定：100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85
【判断题】
《功率因数调整电费办法》规定：200kVA及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为0.85
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定：办理居民客户收费业务的时间，一般每件不超过10分钟
【判断题】
《农村低压电网剩余电流动作保护器配置导则》规定：三相配电变压器低压侧配置的总保护器应安装在配电变压器低压总出口处
【判断题】
《农村低压电网剩余电流动作保护器配置导则》规定：用于保护单台电器设备（工器具）或局部共用供电插座回路的剩余电流动作保护器称家保
【判断题】
《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》规定：总保护必须启动自动重合闸功能
【判断题】
《剩余电流动作保护器选型技术原则和检测技术规范》规定：剩余电流动作保护器相序排列建议为：按面对盘柜从右至左为A、B、C、N
【判断题】
100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》
【判断题】
5mm2塑料绝缘铜线的允许载流量为32A
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【单选题】
农商银行对不良贷款实施债务重组时，应当以重组后贷款（）为目标，经办人员应依法、尽职、审慎地签订相关协议，办理相关业务手续。
A. 风险最小化
B. 收益最大化
C. 流动性最好
D. 业务流程最快
【单选题】
依据双方达成的协议，由无法定代偿义务但自愿代偿债务的第三人承接债务人（担保人）债务的，农村信用社应当准确分析、掌握债务承接人动机，履行严格的法律程序，审慎实施债务重组。债务承接人以受让原贷款抵（质）押物作为附加条件的，农商银行应当（）。
A. 确保原抵（质）押权不丧失
B. 确保原保证人同意担保承接后的债务
C. 确保原抵（质）押物足值
D. 确保原债务人继续承担保证责任
【单选题】
债务重组方案制订完成后，由项目小组报农商银行不良资产管理委员会审议表决，经全体成员（）同意，并经有权决策人签字确认后实施。
A. 二分之一以上
B. 三分之二以上
C. 四分之三以上
D. 全员
【单选题】
未获通过的债务重组方案，审议表决的召集人将未能通过的主要原因（）项目小组，由项目小组据此修订。
A. 电话反馈
B. 当面反馈
C. 书面反馈
D. 及时传达
【单选题】
债务重组应由（ ）或第三人提出申请
A. 债务人（担保人）
B. 资产管理部门
C. 不良资产管理委员会
D. 项目小组成员
【单选题】
债务重组适用于农商银行的（ ）贷款。央行票据置换不良贷款、整体处置不良贷款、已核销不良贷款可以实施债务重组。
A. 次级类
B. 可疑类
C. 损失类
D. 以上三种都对
【单选题】
无法定代偿义务的第三人自愿承接债务的，应当由债务承接人与原债务人达成《债务转让协议》，并经农商银行同意，或由农商银行、债务承接人、（ ）达成三方协议。
A. 原保证人
B. 原债务人、原保证人
C. 原债务人
D. 第三人
【单选题】
债务重组方案应做到( )
A. 事实真实完整
B. 数据准确有效
C. 法律关系表述清晰严谨
D. 以上三种都对
【单选题】
对已经失诉的表外不良贷款，要（ ），严格追究责任，逐笔采取有效措施，尽最大可能挽回诉讼时效。
A. 建立专门台账
B. 落实责任
C. 及时采取措施
D. 立即诉讼
【单选题】
对票据置换不良贷款实行集中管理处置的，农商银行资产管理部门和原贷款管理单位要办理严密的交接手续，并由（ ）监交，交接双方负责人、交接人员和监交人员在交接清册上签名或盖章。
A. 信贷部门
B. 资产管理部门
C. 审计部门
D. 不良资产管理委员会
【单选题】
加强对票据置换不良贷款的时效管理，（ ）和清收处置责任人要定期核对账务，定期进行外核，定期上门催收。
A. 贷款管理责任人
B. 单位负责人
C. 资产管理部门
D. 资产经营中心
【单选题】
已核销不良资产中债权债务关系不清或已超诉讼时效的贷款，要尽最大努力理清债权债务关系或采取其它补救措施，可依据原借款合同和担保合同，重新签订（ ），明确债权债务关系，恢复诉讼时效。
A. 借款合同
B. 担保合同
C. 抵押合同
D. 还款协议
【单选题】
已核销不良资产清收处置完毕的认定工作由农商银行组织实施，经资产管理部门审查后，符合相关认定标准的，提交不良资产管理委员会研究。不良资产管理委员会全体成员（ ）同意后，提交有权决策人签字确认。
A. 一半以上
B. 三分之一以上
C. 三分之二以上
D. 全部
【单选题】
采用修改债务条款方式对不良贷款实施债务重组的，农村信用社应当对债务人（担保人）的（）进行综合分析与评估，
A. 偿债能力
B. 还款意愿
C. 财产价值
D. 贷款风险
【单选题】
债务重组书面申请报告内容包括债务重组的原因说明、（）、贷款保障措施、偿还贷款的计划和资金来源安排等
A. 自身经营状况
B. 担保状况
C. 自身资产状况
D. 家庭成员情况
【单选题】
进行损失退出的票据置换贷款，系统操作员据此对“信贷与不良资产管理系统”中的相关数据进行维护，并移交（）部门进行核算退出的账务处理。
A. 风险管理
B. 资产管理
C. 审计
D. 财务会计
【单选题】
已核销不良资产纳入责任清收范围，统一清收处置标准，以（）为主
A. 现金清收
B. 内部招标
C. 转贷盘活
D. 损失退出
【单选题】
已核销不良资产，是指农商银行按规定条件、程序予以核销后的债权和股权资产，包括已核销不良贷款、表外应收息、（）等
A. 抵债资产
B. 非信贷资产
C. 坏账损失
D. 诉讼费
【单选题】
农商银行与债务人（担保人）达成协议，对担保方式、保证人、抵（质）押物、还款期限、适用利率、还款方式、（）进行调整
A. 本金金额
B. 债务总额
C. 利息金额
D. 担保总额
【单选题】
债务重组有效重组原则是指应当能够对（）和避免贷款损失扩大产生积极效果
A. 收回贷款本金
B. 收回贷款利息
C. 降低贷款风险
D. 避免形成不良
【单选题】
采用债务落实方式对不良贷款实施债务重组的，农商银行应当指定专人负责，积极参与债务人（担保人）重组、（）过程
【单选题】
农商银行应当根据已核销不良资产清收处置的进展情况，至少（ ）组织一次认定和数据调整，集中处置的随时进行认定和数据调整。
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，用于置换的资产必须是能够取得所有权、处置权，（ ）内能变现并且能够足额抵顶不良贷款债权的商业、工业等土地资产。
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，在资产置换操作过程中，农商银行（ ）必须作出置入资产在规定期间内能够处置变现的承诺，并将承诺书于置换操作后十日内交省联社资产管理部，以备后查。
A. 行长
B. 董事长
C. 不良资产管理委会主任
D. 资产管理部负责人
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，经银监局、省联社同意资产置换的，要按照（ ）对置换的资产进行估价，确保资产价格与贷款额度等值，防止资产低值高估。
A. 市场公允价格
B. 评估价格
C. 定价小组定价
D. 贷款结欠金额
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对于因化解高风险社的风险需要进行资产置换、置入资产符合相关要求但在规定时间内无法处置变现的，（ ），要求先向当地银监局、省联社汇报置换意向，根据银监局和省联社的初步意见，再确定是否操作资产置换。
A. 置换不良贷款3亿元以上
B. 置换不良贷款3亿元(含)以上
C. 超咨询备案权限的
D. 无论置换不良贷款额度大小
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，资产置换方案实施后，要按照重大事项报告制度的相关要求，逐级向（ ）报告。
A. 当地人民银行
B. 当地监管部门
C. 办事处（市联社）
D. 省联社
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，资产置换入账之日（ ）起内，省联社对处置方案等进行后续现场检查。
A. 10日
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对置入资产两年内没有处置变现的，一律按照（ ），足额提取拨备。
A. 置换不良贷款余额
B. 无形资产的剩余额度
C. 置换资产市场价格
D. 置换资产评估价格
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，置入的资产要按规定列入（ ）科目核算，协调国税部门，确保税前摊销政策的落实。
A. 贷款置换无形资产
B. 无形资产
C. 受托管理资产置换贷款
D. 固定资产
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对地方政府将置换的不良贷款委托农商银行管理、处置，相关农商银行要视同（ ），加强管理，加快清收。
A. 正常贷款
B. 隐性不良贷款
C. 表外登记贷款
D. 表内不良贷款
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，拟实施资产置换的农商银行，要结合自身经营状况进行可行性分析，确定置换方案，在充分考虑（ ）能力的前提下，合理设定处置金额，形成可行性报告。
A. 核销
B. 摊销
C. 风险承受
D. 盈利
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，征得初步同意后，要就资产置换事宜，比照（ ）的有关要求，组织召开资产管理处置委员会会议、董事会会议等，形成会议决议等文件。
A. 大额不良贷款处置
B. 大额财务审批
C. 重大事项报告
D. 大额贷款审批
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，建立网站的农商银行要开辟（ ）专栏，以网络超市的形式推介不良资产，并及时更新处置信息。
A. 资产处置
B. 信息管理
C. 资产推介
D. 分类推介
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，举办不良资产推介会时，自行举办或参与其他金融机构组织的资产推介会，与意向购买人进行（ ）洽谈。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，办事处（市联社）对农商银行上报的拟推介资产信息进行审核后定期在（ ）推介。
A. 市级媒体
B. 省级媒体
C. 省联社内外网站
D. 省级产（债）权交易市场
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，具有（ ）的资产可首先向企业所属政府或主管部门推介。
A. 地缘优势
B. 专业优势
C. 政府背景
D. 处置优势
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，不良资产推介要按照不同（ ）进行分类推介。
A. 处置方式
B. 贷款形态
C. 资产种类
D. 潜在价值
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定， 各级推介平台实行推介项目负责制，对资产推介项目逐笔确定（ ），负责资产信息更新维护、信息反馈记录、资产询问解释等工作。
A. 责任人
B. 管理人
C. 推介人
D. 负责人
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，（ ）指定项目主推介人，主推介人负责拟定推介方案。
A. 尽职调查小组
B. 农商银行资产管理部门
C. 不良资产管理委会
D. 有权决策人
