【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多，导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时， 选择“虚”的内容要注意___ 。
【多选题】
为预防漏接事故， 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游， 又称选择性旅游， 它由非选择部分和可选择部分组成， 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务， 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国， L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
【多选题】
中国古代科举考试中的“连中三元”是指___。
A. 状元
B. 闱元
C. 会元
D. 解元
E. 胪元
【多选题】
在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是___。
A. 小满
B. 芒种
C. 小警
D. 大暑
E. 白露
【多选题】
古人用十二地支记辰，即把.天分为十二个时辰，用地支表示。请问7~9点、13-15点、17-19 点分别是___。
A. 辰时
B. 已时
C. 午时
D. 未时
E. 酉时
【多选题】
在十二生肖(属相)中，“寅虎”之后的三个属相依次是___。
A. 丑牛
B. 卯兔
C. 辰龙
D. 巳蛇
E. 申猴
【多选题】
下列少数民族中，人口超过1000万的有___。
A. 苗族
B. 回族
C. 满族
D. 蒙古族
E. 维吾尔族
【多选题】
___是壮族地区最负盛名的特产。
A. 三七
B. 水果
C. 蛤蚧
D. 南珠
E. 烟草
【多选题】
傣族有___的习俗。
A. 文身
B. 染齿
C. 凿齿
D. 镶牙套
E. 抢亲
【多选题】
苗族的三大方言指的是___。
A. 黔东方言
B. 湘黔方言
C. 镇北方言
D. 湘西方言
E. 川黔镇方言
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【单选题】
货币的本质是___
A. 商品交换的媒介物
B. 固定充当一般等价物的商品
C. 流通手段
D. 价值的表现形式
【单选题】
资本主义经济危机产生的根源是___
A. 资本主义的基本矛盾
B. 社会生产两大部类的比例失调
C. 商品供给和需求的矛盾
D. 国家宏观调控的缺失
【单选题】
商品经济产生和存在的决定性条件是___
A. 社会分工的出现和发展
B. 商品交换场所的建立
C. 劳动力成为商品
D. 生产资料和劳动产品属于不同的所有者
【单选题】
“物以稀为贵”，这种现象在商品经济关系中主要是指___
A. 商品稀少价值就大
B. 使用价值决定价值
C. 供求关系对价格有重要影响
D. 消费者的心理决定价值
【单选题】
垄断价格形成的基础是___
A. 垄断统治
B. 垄断利润
C. 自由竞争
D. 资本主义私有制
【单选题】
垄断价格的形成和垄断利润的产生表明___
A. 价值规律不再起作用了
B. 价值规律的作用受到了限制
C. 价值规律的作用形式发生了变化
D. 价值规律的内容发生了变化
【单选题】
为了获得高额垄断利润，垄断组织在采购原材料时多采取___
A. 垄断高价
B. 垄断低价
C. 自由价格
D. 市场价格
【单选题】
经济全球化的内容有许多，但不包括___
A. 生产全球化
B. 贸易全球化
C. 殖民体系全球化
D. 金融全球化
【多选题】
作为一个完整的科学体系，马克思主义理论体系的三个主要组成部分是___。
A. 马克思主义政治学
B. 马克思主义政治经济学
C. 科学社会主义
D. 马克思主义哲学
E. 马克思主义法学
【多选题】
马克思主义产生的直接理论来源是___。
A. 德国古典哲学
B. 德国古典政治经济学
C. 英国古典政治经济学
D. 法国和英国的空想社会主义
E. 法国启蒙思想
【多选题】
马克思恩格斯最重要的理论贡献是___。
A. 辩证法
B. 劳动价值论
C. 唯物史观
D. 阶级斗争学说
E. 剩余价值学说
【多选题】
马克思主义科学性与革命性可以概括为___。
A. 辩证唯物主义和历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论
B. 致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益，是马克思主义最鲜明的政治立场
C. 坚持一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质
D. 实现共产主义社会是马克思主义最崇高的社会理想
【多选题】
运动和物质不可分，运动是物质的 ___。👨
A. 根本属性
B. 普遍状态
C. 主观形式
D. 存在方式
E. 唯一特性
【多选题】
列宁物质定义的理论意义在于___。👨
A. 坚持了唯物主义一元论
B. 反对了唯心主义和二元论👨
C. 坚持了唯物主义反映论
D. 克服了形而上学唯物主义物质观的缺陷👨
E. 为自然科学的发展提供了正确的世界观和方法论👨
【多选题】
意识的本质是___。👨
A. 人脑的机能
B. 人脑分泌的特殊物质
C. “绝对观念”的产物👨
D. 对客观存在的反映
E. 人脑中进行的各种生理过程👨
【多选题】
下列哪些说法反映了意识的能动性___。👨
A. 心静自然凉
B. 审时度势
C. 巧妇难为无米之炊👨
D. 人有多大胆，地有多大产
E. 运筹帷握👨
【多选题】
运动和静止的关系是___。👨
A. 绝对和相对的关系
B. 无条件和有条件的关系👨C、原因和结果的关系
【多选题】
在下列命题中，包含辩证法思想的有___。👨
A. 易穷则变，变则通，通则久
B. 祸兮福之所倚，福兮祸之所伏👨
C. 道之大原出于天，天不变，道亦不变
D. 天下之势，循则极，极则反👨
E. 荣枯代谢而弥见其新👨
【多选题】
矛盾同一性在事物发展中的作用表现为___。👨
A. 矛盾双方在相互依存中得到发展
B. 矛盾双方相互吸取有利于自身发展的因素👨
C. 调和矛盾双方的对立
D. 规定事物发展的基本趋势👨
E. 限制事物自身的发展👨
【多选题】
下列格言或成语中，体现量变质变规律的有___。👨
A. 九层之台，起于垒土
B. 有无相生，前后相随
C. 月晕而风，础润而雨👨
D. 千里之堤，溃于蚁穴
E. 为山九仞，功亏一篑👨
【多选题】
对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心，是因为它___。👨
A. 揭示了事物发展的方向和道路
B. 揭示了事物发展的源泉和动力👨
C. 揭示了事物发展的形式和状态
D. 揭示了事物普遍联系的本质内容👨
E. 是贯穿于辩证法其他规律和范畴的主线👨
【多选题】
矛盾同一性和斗争性的关系是 ___。👨
A. 相互联系不可分离的联系
B. 主要和次要的关系
C. 相对和绝对的关系
D. 内容和形式的关系👨
E. 有条件和无条件的关系👨
【多选题】
马克思主义认识论认为，认识的辩证过程是___。👨
A. 从相对真理到绝对真理的发展
B. 从间接经验到直接经验的转化👨
C. 实践—认识—实践的无限循环
D. 从抽象到具体再到抽象的上升运动👨
E. 从感性认识到理性认识，再从理性认识到实践👨
【多选题】
“只要再多走一小步，仿佛是同一方向迈的一小步，真理便会变成错误”， 这句话意味着___。
A. 任何真理都不存在绝对的因素
B. 任何真理都有自己适用的条件和范围👨
C. 真理和谬误是认识过程中的两个阶段
D. 真理和谬误没有确定的界限👨
E. 真理和谬误的对立只是在非常有限的领域内才有绝对的意义👨
【多选题】
割裂感性认识和理性认识的统一会导致___。👨
A. 唯理论
B. 诡辩论
C. 经验论
D. 反映论
E. 宿命论👨
【多选题】
辩证唯物主义认识论认为___。👨
A. 认识是对客观世界的反映
B. 世界是可以认识的👨
C. 认识的基础是实践
D. 认识是思维对客观存在本质的无止境的接近
E. 认识是曲折反复的过程👨
【多选题】
唯物主义认识论都是___。👨
A. 反映论
B. 能动的反映论
C. 先验论
D. 可知论
E. 不可知论👨
【多选题】
做工作“不唯书、不唯上，只唯实”，这一思想说明___。👨
A. 书本知识是不重要的
B. 上级指示和决议作为行动的依据👨
C. 要事事取得直接经验
D. 一切要从实际出发👨
E. 实践对认识具有决定作用👨
【多选题】
理性认识回到实践的重大意义在于___。👨
A. 检验和发展理性认识
B. 发挥理性认识对实践的指导作用👨
C. 变精神力量为物质力量
D. 提高实践活动的自觉性👨
E. 推动实践的进一步发展👨
【多选题】
列宁说：“没有抽象的真理，真理总是具体的”。这一思想可理解为___。👨
A. 真理是具体生动的形象
B. 真理的形成不需要抽象概括👨
C. 真理不是抽象不变的公式
D. 真理有其适用的具体范围和条件👨
E. 真理体现了主观认识和客观实践的具体的历史的统一👨
【多选题】
实践对认识的决定作用表现为实践是___👨
A. 认识的主体
B. 认识发展的动力
C. 认识的目的👨
D. 检验认识正确与否的唯一标准
E. 认识的来源💋
【多选题】
真理和谬误是___👨
A. 主观对客观的反映
B. 相比较而存在的
C. 相斗争而发展的
D. 没有本质区别的
E. 在一定条件下相互转化的
【多选题】
历史唯心主义的错误在于没有___。
A. 考察人们历史活动的思想动机（错）
B. 考察人们思想动机背后的物质原因
C. 找到社会发展的客观规律性
D. 揭示人民群众创造历史的作用
E. 发现物质生产是社会存在和发展的基础
【多选题】
地理环境在社会发展中的作用在于它___。
A. 是人类社会存在的发展的自然前提（错）
B. 提供生产和生活资料的来源
C. 制约生产部门的分布和发展方向
D. 可以加速或延缓社会的发展
E. 是社会发展的决定力量
【多选题】
人类社会是一个庞大而复杂的动态系统，其基本结构有___。
A. 家庭结构
B. 民族结构
C. 社会意识结构
D. 社会物质经济结构
E. 社会政治结构
【多选题】
生产工具是___。
A. 衡量生产力水平的客观尺度
B. 生产力中最活跃的因素
C. 凝结着科学技术的成果
D. 生产力中唯一起作用的要素
E. 经济基础中的决定要素
【多选题】
社会意识依赖于社会存在，表现在___。
A. 社会意识被动地反映社会存在（错）
B. 社会意识随着社会存在的发展而发展
C. 有什么样的社会存在，就有什么样的社会意识的内容和形式
D. 在阶级社会中，同社会经济基础有联系的那部分社会意识形式有鲜明的阶级性
【多选题】
党的群众路线的理论基础有___。
A. 人民群众是历史发展的决定性力量的原理
B. 人民群众和杰出人物共同创造历史的原理
C. 马克思主义以实践为基础的认识论
D. 群众的意见和要求都必须遵从的观点
E. 实践、认识、再实践、再认识、循环往复以至无穷的人类认识总规律
【多选题】
历史唯物主义认为，阶级斗争在阶级社会中的作用是___。
A. 生产力发展的根本动因
B. 迫使统治阶级作出某些让步的重要手段
C. 社会发展的直接动力
D. 社会发展的根本动力
E. 社会形态更替的杠杆
【多选题】
生产力对社会的决定作用表现在___。
A. 生产力是生产关系变革的前提和基础
B. 生产关系是适应生产力发展的要求而建立的
C. 生产力的变化规定着生产关系的变化和发展
D. 生产力是人类社会发展的最终决定力量
E. 生产力是对人类社会发展唯一起作用的力量
