【多选题】
关于龙的形象，自古以来就有“角似鹿，头似驼，眼似兔，项似蛇，腹似蜃，鳞似鱼，爪似鹰，掌似虎，耳似牛”的说法，这表明___
A. 观念的东西是转入人脑并在人脑中改造过的物质的东西
B. 一切观念都是现实的模仿
C. 虚幻的观念也是对事物本质的反映
D. 任何观念都可以从现实世界中找到其物质“原型”
E. 观念的东西和物质的东西并没有本质上的区别
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【多选题】
下列各项属于否定之否定现象的是___
A. 生产—消费—再生产
B. 冰—水—汽
C. 团结—批评—团结
D. 物质—精神—物质
E. 麦株—麦子—麦株
【多选题】
垄断利润是___
A. 凭借垄断地位获得的利润
B. 超过平均利润的高额利润
C. 通过资本自由转移而形成的一种利润
D. 垄断资本所有权在经济上的实现形式
【多选题】
形而上学唯物主义物质观的主要缺陷是___
A. 把物质归结为某种不可分的实物粒子
B. 把原子的属性看成是物质的一般属性
C. 混淆了自然科学的物质结构概念与哲学的物质范畴的界限
D. 割裂了自然界和人类社会历史的物质统一性
【多选题】
旧唯物主义在认识问题上的根本缺陷是___
A. 它脱离社会实践，离开人的社会性和人的历史发展去考察人的认识；
B. 它不懂得辩证法，没有把辩证法应用于反映论，不了解认识是一个充满矛盾的辩证发展过程。
C. 遵循一条“从感觉和思想到物”的认识路线 。
D. 认为世界是不可认识的。
【多选题】
在下列命题中，属于客观唯心主义观点的是___
A. 现实世界是“理念世界”的影子
B. “存在就是被感知 ”
C. “理在事先”
D. “事物是观念的集合”
【多选题】
固定资本无形损耗的原因有___
A. 机器设备在生产过程中使用产生磨损
B. 新的、效率更高的机器设备出现
C. 机器设备因自然力作用形成损耗
D. 同类机器设备生产成本降低
【多选题】
垄断价格是___
A. 垄断资本家取得垄断利润的主要手段
B. 垄断资本家凭借垄断地位规定的商品价格
C. 成本价格加平均利润
D. 成本价格加垄断利润
【多选题】
国家垄断资本主义的基本形式有___
A. 国营企业
B. 国私合营企业
C. 国家与私人垄断资本在国际范围内的结合
D. 国家调节经济
E. 私营企业
【多选题】
其他思想家与马克思主义经典作预见未来社会的方法区别在于___
A. 前者从抽象的理性原则出发,后者从客观规律出发
B. 前者侧重于描述未来社会的细节,后者侧重于揭示未来社会的一般特征
C. 前者凭空猜测无法知道的事情,后者是在批判旧世界中发现新世界
D. 前者是乐观主义的态度,后者是悲观主义的态度
【多选题】
资本主义制度的历史进步性主要表现在___
A. 促使科学技术转变为生产力
B. 追求剩余价值的动力和竞争的压力推动了生产力发展
C. 资本主义政治制度促进和完善了资本主义生产方式
D. 资本主义意识形态促进和完善了资本主义生产方式
【多选题】
以下说法中正确地说明了社会福利制度的是___
A. 社会福利制度是一种国民收人再分配
B. 社会福利制度的推行是资本主义生产关系自我调整的表现
C. 社会福利制度是以一种渐进的方式实行社会主义
D. 社会福利计划力图纠正市场初次分配中的不公平，具有一定的社会进步
【多选题】
资本主义在全世界范围被社会主义代替是一个很长的历史过程，在这个过程中两种社会制度的国家___
A. 可能相互交往
B. 可以和平共处，但也存在斗争
C. 不存在和平共处的可能性
D. 可以平等互利地发生经济联系
【多选题】
马克思主义的社会形态理论指出___
A. 社会形态是具体的、历史的
B. 社会形态是有机的统一整体
C. 社会形态是永恒的不变的
D. 社会形态是超社会的、超历史的
【多选题】
剩余价值规律___
A. 揭示资本主义生产的目的和达到目的的手段
B. 反映资本主义生产的实质
C. 在资本主义社会起主导作用
D. 决定资本主义生产的主要方面和主要过程
【多选题】
1971年，迪斯尼乐园的路径设计获得了“世界最佳设计”奖，设计师格罗培斯却说，“其实那不是我的设计”。原因是在迪斯尼乐园主体工程完工后，格罗培斯暂停修筑乐园里的道路，并在空地上撒上草种。五个月后，乐园里绿草茵茵，草地上被游客踏出了不少宽窄不一的小路。格罗培斯根据这些行人踏出来的小路铺设了人行道，成了“优雅自然、简捷便利、个性突出”的优秀设计。格罗培斯的设计智慧对我们认识和实践活动的启示是___。
A. 要从生活实践中获取灵感
B. 要尊重群众的实际需求
C. 不要对自然事物做任何改变
D. 要对事物本来面目做直观反映
【多选题】
据媒体报道，美国哥伦比亚大学的社会学家利用互联网技术做了一次实验，证明只要通过“电子邮件的6次信息接力”，一个人就可以同世界上任何一个陌生人联系上。这表明___
A. 世界是相互联系的统一整体
B. 事物之间的联系都是认为的
C. 世界的普遍联系是通过“中介”实现的
D. 信息是世界普遍联系的基础
【多选题】
纳什在《大自然的权力》中提出“人们对自然的了解越多，就越难以接受那种认为宇宙是为人类而存在的观点。与其说人类是自然的主人，不如说他是自然共同体的一个成员”。这说明___。
A. 人与自然应当遵循和谐的整体发展目标
B. 人与社会的发展不应以牺牲环境为代价
C. 必须从整体生态系统中去考察人与社会发展的关系
D. 自然历史的变迁永远为人类所主宰
【多选题】
马克思的劳动价值论___
A. 是对古典政治经济学劳动价值论的批判、继承和发展
B. 是剩余价值理论的基础
C. 是研究价值分配的理论
D. 为揭示资本主义生产方式的本质奠定了理论基础
E. 是随时代和实践的发展而不断发展的科学理论
【多选题】
西周末年思想家史伯说：和实生物，同则不继，以它平它谓之和，故能丰长而物生之。这里包含的辩证法思想有___。
A. 矛盾的同一是包含差别的同一
B. 对立面的同一是事物发展的动力
C. 不包含内部差别的事物就不能存在和发展
D. 矛盾的一方只有克服另一方才能达到同一
E. 事物是由不同方面、不同要素构成的统一体
【多选题】
社会主义代替资本主义是一个___
A. 长期的历史过程
B. 隐蔽的历史过程
C. 曲折的历史过程
D. 复杂的历史过程
E. 偶然的历史过程
【多选题】
美国导演迈克尔.穆尔在他的最新记录片《资本主义：一个爱情故事》问世以来，一直颇受关注。“资本主义”为何与“爱情故事”联系起来呢？穆尔解释说，这是一种“贪欲之爱”，喜爱财富的人不仅爱他们自己的钱，也爱你口袋中的钱……很多人不敢说出它的名字，真见鬼，就说出来吧。这就是“资本主义”。对金钱的“贪欲”与资本主义连为一体，是因为___。
A. 资本就是人格化的资本
B. 赚钱体现了人的天然本性
C. 资本的生命在于不断运动和不断增值
D. 追逐剩余价值是资本主义生产方式的绝对规律
【多选题】
下列成语和日常用语中，正确说明意识能动性的有___
A. 胸有成竹，料事如神
B. 纸上谈兵，画饼充饥
C. 天下无难事，只怕有心人
D. 不怕做不到，只怕想不到
E. 运筹帷幄之中，决胜千里之外
【多选题】
资本主义政治制度___
A. 建立在资本主义社会的经济基础之上
B. 反映了资本主义社会的经济关系
C. 反映了政治上占统治地位的资产阶级的要求
D. 反映了人民大众的要求
E. 作为上层建筑，为巩固和发展资本主义社会的经济基础提供政治保障
【多选题】
拿破仑曾描写了骑术不精但有纪律的法国骑兵和当时无疑是最善于单兵格斗但没有纪律的马木留克骑兵之间的战斗。他写道，2个马木留克兵绝对能打赢3个法国兵；100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌；300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵则总能打败1500个马木留克兵。这个事例说明了___。
A. 事物的质变量变关系原理
B. 优化的整体功能大于其部分功能的总和
C. 事物总是朝着对立面相互转化
D. 事物的发展是螺旋式上升和波浪式前进的
【多选题】
无产阶级革命是不同于以往一切革命的最新类型的革命,因为___
A. 无产阶级革命是彻底消灭一切私有制的革命
B. 无产阶级革命是彻底消灭一切阶级和阶级统治的革命
C. 无产阶级革命是一个阶级推翻另一个阶级的革命
D. 无产阶级革命是不断前进的历史过程
E. 无产阶级革命是为所有人谋福利的运动
【多选题】
劳动力是任何社会生产的基本要素，在特定的社会发展阶段和特定的历史条件下，劳动力作为一种特殊商品，其价值的构成包括___。
A. 维持劳动者自身生存所必需的生活资料的价值
B. 劳动者在必要时间内创造的价值
C. 劳动者繁育后代所必须的生活资料的价值
D. 培养和训练劳动者所需要的费用
【多选题】
矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理的重大实践意义有___
A. 中国新民主主义革命道路的哲学基础
B. 马克思主义的精髓和哲学基础
C. 马克思主义的普遍真理同各国的具体实际相结合的哲学基础
D. 建设中国特色社会主义的哲学基础
【多选题】
我们可以借鉴的资本主义意识形态的理论有___
A. 关于人类政治生活客观规律的探索
B. 关于经济运行一般规律的揭示
C. 关于思维规律的研究
D. 关于司法实践历史经验的描述
【多选题】
作为一个完整的科学体系，马克思主义理论体系的三个主要组成部分是___
A. 作为马克思主义政治学
B. 马克思主义政治经济学
C. 科学社会主义
D. 马克思主义哲学
【多选题】
马克思恩格斯认为,在共产主义社会中,将要消失的“三大差别”是___
A. 资产阶级和无产阶级的差别
B. 城市与乡村的差别
C. 工业与农业的差别
D. 脑力劳动与体力劳动的差别
E. 统治者与被统治者的差别
【多选题】
商品的二因素是指___
A. 交换价值
B. 使用价值
C. 价值
D. 剩余价值
【多选题】
我国古代哲学家王夫之认为：“动静者，乃阴阳之动静也。”“皆本物之固然。”“静者静动，非不动也。”“静即含动，动不含静。”“动、静，皆动也。”这在哲学上表达了___
A. 运动是物质的固有属性
B. 静止是运动的特殊状态
C. 静止是相对的，运动是绝对的
D. 运动是静止的总和
E. 静止是绝对的，运动是相对的
【多选题】
社会规律是人们自己的“社会行动的规律”，这是因为___
A. 人是社会历史的主体
B. 人们自己创造自己的历史
C. 历史发展方向是由人的思想和行动决定的
D. 社会规律存在和实现于实践活动之中
E. 社会规律没有客观性
【多选题】
劳动力商品的价值包括___
A. 劳动者在劳动过程中创造出来的剩余价值
B. 维持劳动者自身生存所必须的生活资料的价值
C. 劳动者繁衍后代所必须的生活资料的价值
D. 劳动者所必须的教育训练费用
【多选题】
18世纪，经济上落后的国家法国在哲学上和政治思想领域方面取得的成就，超过了当时经济上先进的英国，这表明___
A. 社会意识的发展不依赖社会经济
B. 社会意识并不决定社会存在
C. 社会意识具有相对独立性
D. 社会意识的发展和经济的发展并不是完全对应的
【多选题】
某局长上班前突然面临几件事情急需处理：一是有几件紧急公文需要立即签发生效；二是他妈妈突发急病需送医院治疗抢救；三是因该局长所在局工作不力的原因导致数百群众在市委门前上访，情绪激动；四是上级主管局领导下来检查需要该局长陪同并汇报工作。要正确处理上述问题，必须学会矛盾分析法。所谓矛盾分析法指的是___
A. 两点论与重点论相结合的方法，反对一点论与均衡论。
B. 内因分析法，事物发展以内因为主，内因与外因相结合，反对形而上学外因论。
C. 共性与个性，普遍性与特殊性相结合的方法，其精髓是具体问题具体分析。
D. 平衡与协调的方法，通过平衡与协调有效消除矛盾。
【多选题】
哲学上讲的“两个对子”，是指___
A. 唯物主义和唯心主义的斗争
B. 可知论和不可知论的斗争
C. 唯物史观和唯心史观的斗争
D. 唯物主义反映论与唯心主义先验论的斗争
E. 辩证法和形而上学的斗争
【多选题】
下列选项中，正确表述感性认识与理性认识区别的有___
A. 感性认识反映事物的各个片面，理性认识反映事物的整体
B. 感性认识反映事物的外部联系，理性认识反映事物的内部联系
C. 感性认识反映事物的现象，理性认识反映事物的本质
D. 感性认识具有直接性和形象性，理性认识具有间接性和抽象性
E. 感性认识包含错误，理性认识完全正确
【多选题】
下列符合唯物辩证法的有___
A. 头痛医头，脚痛医脚
B. 孟母三迁
C. 坐井观天
D. 月晕而风，础润而雨
【多选题】
从实际出发的哲学依据是___
A. 世界统一于物质的原理
B. 物质第一性，意识第二性的原理
C. 意识的能动作用原理
D. 物质和运动的辩证关系原理
E. 运动和静止的辩证关系原理
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【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币一百万元（含）以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______（含）以上处分。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职（级）及以上职务。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生重大、恶性案件的，全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级（一级）分支机构；
B. 分行级分支机构；
C. 支行级分支机构；
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1，5；
B. 1，10；
C. 3，5；
D. 3，10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件，立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的，一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟，以其弟弟的名义将资金投入民间借贷，高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的，应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月，5天
B. 三个月，10天
C. 四个月，15天
D. 六个月，30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，，以下_______做法是错误的。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐。
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性，并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据，作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的，_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___
A. 人民法院
B. 金融机构
C. 持有人
D. 其他相关人员
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，案件当事人因伪造、变造、虚开存单或涉嫌诈骗，有关国家机关已立案侦查，存单纠纷案件确须待刑事案件结案后才能审理的，人民法院应当 审理。___
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，出资人起诉金融机构的，人民法院应通知用资人作为_____参加诉讼。___
A. 原告
B. 被告
C. 第三人
D. 诉讼代表人
