【多选题】
绩效管理的目的意义体现在企业收获、管理者收获、员工收获三个层面，其中属管理者收获的有___几个方面。
A. 分解目标传递责任
B. 提供有效管理工具
C. 凝聚团队力量
D. 促进自身职业发展
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【多选题】
在实施绩效管理过程中，企业负责人、部门负责人、班组长、人力资源部都有其对应的工作职责，以下属部门负责人的职责有___。
A. 协调解决绩效管理工作中的重大问题
B. 实施对部门员工的绩效管理，给予帮助指导，提出改进建议
C. 负责部门绩效工资的二次分配
D. 将考核结果同时应用于岗位调整、评优评先、人才评价、培训开发等方面
【多选题】
绩效管理流程包括绩效计划、___几个方面。
A. 绩效实施
B. 绩效面谈
C. 考核评价
D. 反馈改进
【多选题】
关键业绩制考核指标主要来源于___。
A. 部门职责
B. 年度重点工作
C. 上级单位绩效考核指标
D. 企业发展战略
【多选题】
员工绩效合约指标来源主要包括___。
A. 部门的业绩目标
B. 重点工作任务
C. 岗位职责
D. 业务流程
【多选题】
绩效管理考核模式包括___几个方面。
A. 关键业绩制
B. 目标任务制
C. 工作积分制
D. 党建工作评价
【多选题】
结合各单位生产特点，合理运用___等方法，统计工作积分，做到日清日结。
A. 实录工时（计时）
B. 标准定额
C. 积分奖励
D. 协商评估
【多选题】
"三级三维三元“评价中，三维包括___几个方面。
【多选题】
对于违反劳动纪律、___等规定以及工作质量不合格的，以扣减积分的方式进行考核。
A. 工作纪律
B. 安全规程
C. 优质服务
D. 公开招标
【多选题】
激励理论是行为科学中用于处理___之间关系的核心理论。
【多选题】
绩效管理的常用工具有___。
A. SMART原则
B. 平衡计分卡（BSC）
C. 关键业绩指标法（KPI）
D. 要因图（鱼骨图）
【多选题】
360度考评方法包括___等评价方式。
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 客户评价
E. 自我评价
【多选题】
绩效沟通辅导形式分正式沟通和非正式沟通，其中正式沟通主要包括___
A. 一对一面谈
B. 定期会议
C. 定期报告
D. 走动式交谈
【多选题】
公司绩效管理工作坚持的原则是___
A. 战略导向，业务融合
B. 分级分类，覆盖全员
C. 注重实绩，科学量化
D. 强化应用，持续改进
【多选题】
员工聘任更高层级岗位、参加各类专家人才选拔、聘任更高层级职务和职员职级，需要满足的条件有：___
A. 近3年绩效等级积分累计达到5分
B. 上年绩效达到A级
C. 近3年绩效等级积分累计达到4.5分
D. 上年绩效达到B级及以上
【多选题】
直线经理是员工的绩效经理人，其主要职责内容包括以下哪几项___
A. 与员工确定绩效目标
B. 与员工签订绩效合约
C. 实施绩效评价
D. 与员工进行沟通反馈并制定改进计划
【多选题】
管理机关考核采用目标任务制，考核内容包括___。
A. 目标任务指标
B. 综合评价
C. 劳动纪律指标
D. 减项指标
【多选题】
“工作积分制”是对一线员工的___进行量化累积计分的考核方式。
A. 工作数量
B. 合格率
C. 速度
D. 工作态度
E. 工作质量完成情况
【多选题】
各级单位的年度考核结果会直接影响下一年度的___。
A. 食堂经费
B. 领导班子成员薪酬
C. 专家人才评选名额
D. 单位工资总额
【多选题】
目标任务制是对组织、员工所承担的___进行量化评价的考核方式
A. 经营目标
B. 管理目标
C. 生产目标
D. 重点工作任务
E. 专业管理指标
【多选题】
各级单位职能管理部门配合绩效办公室，负责___。
A. 提出本专业考核指标、考核评价标准、考核目标值建议
B. 跟踪分析指标完成情况
C. 提出本专业评价建议
D. 开展本部门绩效管理日常工作
【多选题】
全面建立员工绩效考核信息档案，应记录和保存所属单位负责人、管理机关、一线人员的___等资料。
A. 绩效合约
B. 指标完成情况
C. 绩效改进情况
D. 考核评价结果
【多选题】
运用绩效看板实施过程监控，要求各级单位绩效办公室按季___，形成分析报告。分析报告报本单位绩效管理委员会，并报上一级绩效办公室备案。
A. 总结本单位绩效指标完成情况
B. 分析存在的问题
C. 提出改进建议
D. 统计员工考核结果
【多选题】
管理机关绩效考核原则上实行<>与___相结合的方式。
A. 定量考核
B. 分类考核
C. 定性评价
D. 分级评价
【多选题】
关键业绩指标数量原则上地市公司级单位不超过<>个、县公司级单位不超过___个。
【多选题】
根据绩效管理工作考核评价细则，考核评价内容包括：___、基础工作、业绩提升、综合评价等七项内容。
A. 制度规范及执行
B. 指标体系建设
C. 绩效沟通与辅导
D. 考核结果应用
E. 绩效信息系统应用情况
【多选题】
公司不断完善绩效管理体系，规范各类员工考核方式，层层分解目标任务，逐级传递经营压力，有效促进了___提升。
A. 组织绩效
B. 员工绩效
C. 团队建设
D. 过程质量
【多选题】
公司绩效管理工作依然在___等方面存在着不规范、不到位问题，这些管理短板严重制约了公司三项制度改革的深入推进，亟需尽快加以解决。
A. 思想认识
B. 制度执行
C. 考核流程
D. 结果应用
【多选题】
各单位要充分授予绩效经理人___。
A. “三定”权
B. 考核权
C. 绩效薪酬分配权
D. 员工发展建议权
【多选题】
张某是地市公司专责，2017年他想参加省公司的岗位招聘，2014-2016三年的年度绩效等级可以分别是___。
A. A、B、C
B. A、A、C
C. A、C、B
D. B、B、B
【多选题】
对连续两年绩效为D级的员工应该执行___。
A. 待岗学习培训
B. 待岗
C. 降岗
D. 解除劳动合同
【多选题】
公司绩效管理全面深化工作实行___深化，做好各项试点工作是深化工作的重中之重。
A. 多措并举
B. 试点先行
C. 分批跟进
D. 同步深化
【多选题】
公司绩效管理全面深化工作按照___三个阶段推进实施。
A. 夯实基础
B. 试点先行
C. 培育特色
D. 提升推广
【多选题】
塑造绩效文化不是短期促成的面子工程，需要通过___的多次反复循环，通过平等真诚的有效沟通，调动全员参与绩效管理实施的全过程。
【多选题】
深化绩效看板建设多样化工作试点，通过___等多种工具，运用网页、专栏等多种形式构建分层分类绩效看板，实现绩效数据的实时记录、分类统计和汇总应用。
A. 绩效信息系统功能模块
B. 手机APP
C. 工作日志
D. 绩效日志
【多选题】
企业负责人业绩考核工作要加强对考核实施过程监控与辅导，建立___制度。
A. 业绩考核例会制度
B. 业绩考核看板制度
C. 季度分析通报制度
D. 年度业绩评估制度
【多选题】
关于企业负责人年度业绩考核结果等级划分说法正确的是：___
A. 红线指标累计减分达到5分的，考核结果不得进入A级
B. 红线指标累计减分达到7.5分的，考核结果不得进入B级
C. 红线指标累计减分达到10分的，考核结果不得进入C级
D. 红线指标累计减分达到15分的，考核结果为D级
【多选题】
省公司企业负责人业绩考核采取公司法定代表人与所属单位主要负责人签订业绩考核责任书，按照___的方式进行考核。
A. 月度看板跟踪
B. 季度分类考核
C. 季度分析通报
D. 年度综合考评
【多选题】
企业负责人业绩考核委员会，负责___。
A. 拟定业绩考核管理制度
B. 审议业绩考核方案
C. 审议指标体系、目标值
D. 审定年度考核结果
【多选题】
企业负责人年度业绩考核工作遵循的原则：___
A. 战略引领的原则
B. 分类考核的原则
C. 突出重点的原则
D. 深化应用的原则
E. 激励与约束并重的原则
【多选题】
各单位企业负责人年度业绩考核内容包括：关键业绩指标考核___。
A. 党建工作考核
B. 专业工作考核
C. 专项工作考核
D. “红线”指标考核
E. 公司领导评价
推荐试题
【多选题】
业主维系的具体工作至少包括（ ）___
A. 物业及业主资料管理
B. 特殊站点出入管理
C. 业主走访与关怀
D. 业主纠纷管理
E.
F.
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有（ ）___
A. 1：3
B. 1:64
C. 1：8
D. 1:32
E.
F.
【多选题】
一般来说，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除（ ）与（ ）.___
A. 我方网络
B. 客户端服务器
C. 专线问题
D. 业务系统
E.
F.
【多选题】
移动IMS能够实现以下哪几种终端接入（ ）___
A. 软终端
B. IP-PBX
C. 手机
D. SIP固话终端
E.
F.
【多选题】
以太网使用的物理介质主要有（ ）___
A. 同轴电缆
B. 双绞线
C. 光缆
D. V.24电缆
E.
F.
【多选题】
以下对VLAN的描述,正确的是（ ） ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【多选题】
以下关于 IP地址的说法正确的是_________
A. IP 地址可以固化在硬件中，是独一无二的
B. IP 地址分为 A、C、D、E 五类
C. IP 地址通常用点分十六进制来表示，例如：10.110.192.111
D. IP 地址是由 32 个二进制位组成的
E.
F.
【多选题】
以下关于DNS的描述，正确的是（ ）___
A. 域名结构有若干分量组成，分量间以“.”隔开；
B. DNS采用的是server-client模型；
C. 域名可以反映出计算机的物理位置；
D. DNS是联机分布式数据操作系统
E.
F.
【多选题】
以下关于电路交换和分组交换的描述正确的是______。___
A. 分组交换网络资源利用率低
B. 分组交换延迟大，传输实时性差
C. 电路交换网络资源利用率高
D. 电路交换延迟小，传输实时性强
E.
F.
【多选题】
以下几种情况哪些是非反射事件（ ）___
A. 光纤折断(无间隙)
B. 熔接点问题
C. 光纤中大的弯曲及微弯
D. 机械熔接造成的
E.
F.
【多选题】
以下描述中，正确的是（ ）。___
A. 一个STM-N最多可承载N个140Mbit/s
B. 一个STM-1可容纳3个34Mbit/s的信号
C. 一个STM-1可容纳3×7×3＝63个2Mbit/s信号
D. 从140Mbit/s复用进SDH的STM-N中，信号利用率较低
E.
F.
【多选题】
以下哪几个网段是因特网地址分配组织规定保留用做私有地址的.( )___
A. 10.0.0.0-10.255.255.255
B. 129.0.0.0-129.255.255.255
C. 172.16.0.0-172.31.255.255
D. 192.168.0.0-192.168.255.255
E.
F.
【多选题】
以下哪几项属于电话服务注意事项.( )___
A. 与服务对象通话的声音不要过大
B. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
E.
F.
【多选题】
以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数.( )___
A. NAT
B. 访问控制列表
C. 接口IP地址、封装模式
D. Tunnel路由
E.
F.
【多选题】
以下哪些是防火墙的作用：（ ）___
A. 过滤进出网络的数据包
B. 封堵进出网络的访问行为
C. 记录通过防火墙的信息内容和活动
D. 对网络攻击进行告警
E.
F.
【多选题】
以下哪些是光缆线路设备的组成部分( )___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，入孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等
D. 光中继设备
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于常见的集团专线业务（ ）___
A. GPRS专线
B. 短信专线
C. 语音专线
D. 互联网专线
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于光缆检验要求（ ）___
A. 工程使用的光缆的型式、规格应符合设计的规定和合同要求。
B. 光缆所附标识、标签内容应齐全、清晰。
C. 光缆外护套需完整无损，且应附有出厂质量检验合格证或厂方出具的相关证明文件
D. 在必要时，应测试光缆衰减和光缆长度（OTDR法）
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线高话务应急方案启动条件（ ）___
A. 当发生重要突发事件，引起局端路由器、交换机业务量增加，对系统承载能力造成压力
B. 当数据业务流量达到系统承载能力80％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
C. 当数据业务流量达到系统承载能力90％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
D. 当系统当前处理能力达到90％时，启动该应急方案
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件（ ）___
A. 当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行
B. 10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C. 20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
D. 钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时
E.
F.
【多选题】
以下哪些项不会触发线性保护倒换（ ）___
A. 两端设备连线连接不正常
B. 两端设备时间同步相关配置不正确
C. 两端设备的mac地址相同
D. 两端设备时钟源配置不正确
E.
F.
【多选题】
以下哪些项有可能会触发线性保护倒换（ ）___
A. 人工倒换
B. 强制倒换
C. 清除
D. 练习倒换
E.
F.
【多选题】
以下哪些因素可以引起光路LOS告警的产生？（ ）___
A. 输入无光功率
B. 光功率过低
C. 光功率过高
D. OOF持续3ms以上
E.
F.
【多选题】
以下那些设备可以隔离广播域 （ ）___
A. 中继器
B. 路由器
C. 光电转换器
D. 三层交换机
E.
F.
【多选题】
以下是WDM系统的特点的是（ ）。___
A. 节省光纤，充分利用光纤带宽
B. 减小色散对系统的影响
C. 光放大器的增益平坦
D. 可实现各波长的ADM
E.
F.
【多选题】
以下属于常见的告警分析方法的是（ ）___
A. 告警分析法
B. 性能统计分析法
C. 重启定位法
D. 环回法
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有（ ）___
A. 派发故障工单
B. 抢险救灾和应急保障工作
C. 工程竣工验收交接
D. 建设代维管理信息化管理平台
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位职责的有（ ）___
A. 严格遵守保密协议
B. 严格遵守安全生产条例
C. 配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
D. 配合进行工程竣工验收交接
E.
F.
【多选题】
以下属于检查光纤状况的方法的是（ ）___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否弯曲严重或有断线
C. 平均发送光功率是否正常
D. 接收光灵敏度是否正常
E.
F.
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：（ ）___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
E.
F.
【多选题】
以下属于数据链路层功能的是（ ）。___
A. 定义数据传输速率
B. 定义物理地址
C. 描述网络拓扑结构
D. 流控制
E.
F.
【多选题】
以下属于天线极化方式的是( )___
A. 水平极化
B. 垂直极化
C. +\-45度
D. 圆极化
E.
F.
【多选题】
以下属于无源光网络设备的是 （ ）___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODT
E.
F.
【多选题】
以下说法那些是正确的（ ）___
A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的
B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性
C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中
D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. 维护工作中，用户接入层备用光纤无需测试
B. 在临时抢通到正式恢复期间，如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断，将作为又一次的光缆线路故障论处。
C. 在飞线、长杆档、角杆、过河、过公路、过街电杆上严禁安装接头盒、预缆
D. 任何工程不管其工程质量如何，其必须满足国家强制性标准
E.
F.
【多选题】
以下为广域网协议的有（ ）。___
A. PPP
B. Ethernet II
C. X.25
D. FrameRelay
E.
F.
【多选题】
以下选项中会影响网络丢包是（ ）___
A. 分光器
B. ONU的收发光
C. 用户电脑网卡
D.
E.
F.
【多选题】
以下业务中，可能会用到GPRS业务的有（ ）.___
A. 福彩投注
B. 电子警察
C. 车辆定位
D. 无线POS机
E.
F.
【多选题】
以下有关ARP的论述中正确的是（ ）。___
A. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B. ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C. ARP是地址解析协议的英文缩写
D. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制
E.
F.
