【单选题】
对于犯罪嫌疑人不明和被害人不明或者犯罪嫌疑人、被害人人数众多不便概括以及需要保密等情形，可采取的命名方式为___。
A. 人名+涉嫌罪名
B. 被害人+被害情况
C. 以案发时间命名或立案时间或地名命名
D. 以上均错
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【单选题】
公安机关拘传犯罪嫌疑人应当出示___。
A. 《拘传证》
B. 《受案登记表》
C. 《立案报告书》
D. 以上都可以
【单选题】
如果需要再次拘传犯罪嫌疑人，应当制作新的___。
A. 《拘传证》
B. 《受案登记表》
C. 《立案报告书》
D. 以上都可以
【单选题】
取保候审是___规定的刑事强制措施之一。
A. 《刑法》
B. 《刑事诉讼法》
C. 《宪法》
D. 《治安管理处罚法》
【单选题】
取保候审的最长期限是___。
A. 8个月
B. 6个月
C. 10个月
D. 12个月
【单选题】
对于被拘留、公安机关应当在被拘留后___小时内进行询问。
【多选题】
以下行为,定罪处罚正确的是___。
A. 违反国家规定,擅自设置、使用无线电台（站）,非法经营国际电信业务或者涉港澳台电信业务进行营利活动,同时构成非法经营罪和扰乱无线电通讯管理秩序罪的,实行数罪并罚
B. 国有电信企业的工作人员,由于严重不负责任或者滥用职权,造成国有电信企业破产或者严重损失,致使国家利益遭受重大损失的,依照《刑法》关于徇私舞弊造成破产、亏损罪的规定定罪处罚
C. 盗用他人公共信息网络上网账号、密码上网,造成他人电信资费损失数额较大的,依照《刑法》的规定,以盗窃罪定罪处罚
D. 以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话,造成电信资费损失数额较大的,依照《刑法》的规定,以诈骗罪定罪处罚
【多选题】
非法经营外汇,涉嫌下列情形之一的,应予追诉___。
A. 在外汇指定银行和中国外汇交易中心及其分中心以外买卖外汇,违法所得数额在5万元以上的
B. 公司、企业或者其他单位违反有关外贸代理业务的规定,采用非法手段,为他人向外汇指定银行骗购外汇,数额在500万美元以上的
C. 居间介绍骗购外汇,数额在100万美元以上或者违法所得数额在10万元以上的
D. 公司、企业或者其他单位违反有关外贸代理业务的规定,采用非法手段,为他人向外汇指定银行骗购外汇,违法所得数额在30万元以上的
【多选题】
3出版、印刷、复制、发行严重危害社会秩序和扰乱市场秩序的非法出版物,涉嫌下列情形之一的,应予追诉___。
A. 个人非法经营数额在5万元以上的,单位非法经营数额在15万元以上的
B. 个人违法所得数额在2万元以上的,单位违法所得数额在5万元以上的
C. 个人非法经营报纸5000份或者期刊5000本或者图书2000册或者音像制品、电子出版物500张（盒）以上的
D. 单位非法经营报纸15000份或者期刊15000本或者图书5000册或者音像制品、电子出版物1500张（盒）以上
【多选题】
以下非法经营食盐的行为定罪处罚正确的是___。
A. 以非碘盐充当碘盐进行非法经营,同时构成非法经营罪和生产、销售伪劣产品罪,生产、销售不符合安全标准的食品罪等其他犯罪的,依照处罚较重的规定追究刑事责任
B. 以暴力、威胁方法阻碍行政执法人员依法行使盐业管理职务的,以妨害公务罪追究刑事责任；其非法经营行为已构成犯罪的,依照数罪并罚的规定追究刑事责任
C. 以工业用盐等非食盐充当食盐进行非法经营,同时构成非法经营罪和生产、销售有毒、有害食品罪等其他犯罪的,实行数罪并罚
D. 行为人非法经营食盐行为是否盈利,不影响犯罪的构成
【多选题】
5违反国家规定,有下列___非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,构成非法经营罪。
A. 未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的
B. 买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的
C. 未经国家有关主管部门批准,非法经营证券、期货或者保险业务的
D. 其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为
【多选题】
下列甲的行为构成故意杀人罪的有___。
A. 甲在实施抢劫之后,为了灭口,将乙杀害
B. 甲强奸某女,引起某女自杀
C. 甲使用暴力手段猥亵某女后,引起某女自杀
D. 甲与某女相约自杀,甲欺骗该女先自杀后逃走
【多选题】
7下列行为中,应当以故意杀人罪与本罪数罪并罚的是___。
A. 行为人犯组织、领导、参加黑社会性质组织罪,又实施杀人行为的
B. 行为人犯保险诈骗罪,又故意造成被保险人死亡的
C. 行为人犯组织他人偷越国（边）境罪,又杀害被组织人、被运送人及检查人员的
D. 行为人犯组织、领导、参加恐怖组织罪,又实施杀人行为的
【多选题】
8魏某受恐怖活动组织的指派潜入大陆进行恐怖活动,先后杀害3人,绑架1人。关于魏某的行为,下列说法正确的是___。
A. 构成参加恐怖组织罪
B. 构成故意杀人罪
C. 构成绑架罪
D. 对魏某以上述三罪 实行数罪并罚
【多选题】
9孙某与有夫之妇姚某勾搭成奸,深恐姚某之夫辜某发觉,于是定下毒计,在某日夜里趁辜某睡着之机,两人合力用绳索勒住辜某的脖子,辜某昏死过去。孙、姚二人以为辜某已死,于是罢手,由孙某一人将辜某投入附近池塘中。事后验尸查明辜某实际上是因溺水而死。对孙某和姚某应当如何定罪？___
A. 孙某、姚某均构成故意杀人罪未遂
B. 孙某、姚某均构成故意杀人罪既遂
C. 孙某构成故意杀人罪既遂、姚某构成故意杀人罪未遂
D. 孙某与姚某系共同犯罪,应当对犯罪结果共同承担责任
【多选题】
10非法经营食盐,具有下列情形之一的,应当依法追究刑事责任___。
A. 非法经营食盐数量在20吨以上的
B. 曾因非法经营食盐行为受过两次以上行政处罚又非法经营食盐,数量在10吨以上的
C. 非法经营食盐行为未经处理的,其非法经营的数量累计达到20吨以的
D. 曾因非法经营有毒、有害食品受过刑事处罚,又非法经营食盐,数量在10吨以上的
【多选题】
11行为人将盗窃、抢劫、诈骗、抢夺的机动车,进行买卖、介绍买卖、典当、拍卖、抵押或者用其抵债等行为,有下列哪些情形的,应当认定行为人主观上属于“明知”？___
A. 没有合法有效的来历凭证
B. 发动机号有明显更改痕迹,没有合法证明的
C. 车辆识别代号有明显更改痕迹,没有合法证明的
D. 车锁有明显撬痕迹的
【多选题】
12王某与邻居张某有矛盾,欲报复张某。一天王某将毒药放入乡邻共用的水井中,致使赵某、李某死亡。公安机关讯问王某时,王某称其知道其行为可能造成他人死亡,但为了报复张某,其不计后果。王某的投毒行为不构成___。
A. 过失致人死亡罪
B. 故意杀人罪
C. 过失投放危险物质罪
D. 投放危险物质罪序号
【多选题】
13陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指,装在兜里。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某,便立即报告保安人员。陈某见状,迅速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案表述正确的有___。
A. 陈某的盗窃行为已经既遂
B. 陈某的盗窃行为属于未遂
C. 陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D. 陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
【多选题】
下列财物能成为盗窃对象的是___。
A. 天然气
B. 电信资费
C. 电力
D. 空气
【多选题】
15以下关于盗接他人通信线路、复制他人电信码号的行为,盗窃数额计算正确的是___。
A. 以牟利为目的,盗接他人通信线路、复制他人电信码号的,盗窃数额按当地邮电部门规定的电话初装费、移动电话入网费计算；销赃数额高于电话初装费、移动电话入网费的,盗窃数额按销赃数额计算
B. 明知是盗接他人通信线路、复制他人电信码号的电信设备、设施而使用的,盗窃数额按合法用户为其支付的电话费计算
C. 盗窃数额无法直接确认的,应当以合法用户的电信设备、设施被盗接、复制后的月缴费额减去被复制前3个月的平均电话费推算；合法用户使用电信设备、设施不足3个月的,按实际使用的月平均电话费推算
D. 盗接他人通信线路后自己使用的,盗窃数额按合法用户为其支付的电话费
【多选题】
16以下关于贪污、职务侵占犯罪案件的说法正确的是___。
A. 行为人与国家工作人员勾结,利用国家工作人员的职务便利,共同侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的,以贪污罪共犯论处
B. 行为人与公司、企业或者其他单位的人员勾结,利用公司、企业或者其他单位人员的职务便利,共同将该单位财物非法占为己有,数额较大的,以职务侵占罪共犯论处
C. 公司、企业或者其他单位中,不具有国家工作人员身份的人与国家工作人员勾结,分别利用各自的职务便利,共同将本单位财物非法占为己有的,按照各自的犯罪性质定罪
D. 公司、企业中不具有国家工作人员身份的人与国家工作人员勾结,分别利用各自的工作便利,共同将本单位财物非法占为己有的,按照主犯的犯罪性质定罪
【多选题】
17在办理盗窃、诈骗、抢劫机动车案件中,下列说法正确的是___。
A. 企事业单位私下交易机动车辆属于违法行为,由公安机关依法处理
B. 对明知诈骗而来的赃车而购买的,应将车辆无偿追缴
C. 对违反国家规定购买车辆,经查证是赃车的,一律进行追缴
D. 对不明知是赃车而购买的,结案后予以退还买主
【多选题】
下列关于合同诈骗罪的犯罪构成表述正确的有___。
A. 侵犯的客体是复杂客体,不仅侵犯了社会主义市场经济秩序,而且也侵犯了有关合同当事人的财产权利
B. 客观方面表现为在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的行为
C. 主体包括年满16周岁、具有刑事责任能力的自然人,也包括单位
D. 主观方面既可以出于故意,也可以出于过失
【多选题】
19盗窃公私财物虽已达到“数额较大”的起点,但情节轻微,并具有下列___情形的,可不作为犯罪处理。
A. 已满16周岁不满18周岁的未成年人作案的
B. 大部分退赃、退赔的
C. 主动投案的
D. 被胁迫参加盗窃活动,没有分赃或者获赃较少的
【多选题】
20盗窃公私财物虽已达到“数额较大”的起点,但情节轻微,并具有___情形的,可不作为犯罪处理。
A. 已满16周岁不满18周岁的未成年人作案的
B. 全部退赃、退赔的
C. 主动投案的
D. 被胁迫参加盗窃活动,没有分赃或者获赃较少的
【多选题】
21甲乘坐长途公共汽车时,误以为司机座位后的提包为身边的乙所有（实为司机所有）；乙中途下车后,甲误以为乙忘了拿走提包。为了非法占有该提包内的财物（内有司机为他人代购的13部手机,价值2．6万元）,甲提前下车,并将提包拿走。司机到站后发现自己的手提包丢失,便报案。公安人员发现甲有重大嫌疑,便询问甲,但甲拒不承认,也不交出提包。关于本案,下列说法正确的是___。
A. 由于甲误认为提包为遗忘物,所以,甲的认识错误属于事实认识错误
B. 由于甲误认为提包为遗忘物,因而没有盗窃他人财物的故意,根据主客观相统一的原则,甲的行为成立侵占罪
C. 由于提包实际上属于司机的财物,所以,甲的行为成立盗窃罪
D. 由于提包实际上属于司机的财物,而甲又没有盗窃的故意,所以,甲的行为不成立盗窃罪；又由于甲具有侵占遗忘物的故意,但提包事实上不属于遗忘物,所以,甲的行为也不成立侵占罪
【多选题】
下列哪些情形属于想象竞合犯？___
A. 盗窃数额较大的、正在使用中的电力设施
B. 窃取国家所有、具有历史价值的档案的
C. 行为人在缴纳20万元税款后,一次性假报出口骗取国家50万元退税款的
D. 对正在执行国家安全工作任务的警察实施暴力,使之受轻伤的
【多选题】
23甲、乙因做生意共同与丙产生较大矛盾。乙心里暗藏杀死丙之意,但其未告诉甲。某日,甲、乙二人约定共同去丙住处教训丙。甲、乙二人到丙家后,同时对丙进行殴打,致丙死亡。下列表述错误的是___。
A. 甲、乙均成立故意杀人罪（既遂）,属于共同犯罪
B. 甲、乙均成立故意伤害罪（致人死亡）,属于共同犯罪
C. 甲成立故意伤害罪（致人死亡）,乙成立故意杀人罪（既遂）,不属于共同犯罪
D. 甲成立故意伤害罪（致人死亡）,乙成立故意杀人罪（既遂）,在故意伤害范围内成立共同故意
【多选题】
24对直接从犯罪分子处追缴的被盗窃、抢劫的机动车辆,经检验鉴定,查证属实后,以下哪些处理方法是正确的？___
A. 可以先行返还失主
B. 在移送案件时附车辆的清单、照片及其他证据
C. 在返还失主前,按照赃物管理规定管理,任何单位和个人都不得自行处理
D. 应当将车辆移送人民法院序号
【多选题】
25刘某基于杀害潘某的意思将潘某勒昏,误以为其已死亡,为毁灭证据而将潘某扔下悬崖。事后查明,潘某不是被勒死而是从悬崖坠落致死。关于本案,下列哪些选项是正确的？___
A. 刘某在本案中存在因果关系的认识错误
B. 刘某在本案中存在打击错误
C. 刘某构成故意杀人罪未遂与过失致人死亡罪
D. 刘某构成故意杀人罪既遂
【多选题】
26甲整理好行装要去沙漠旅行,仇人乙在甲带的水中掺入了剧毒药品,之后仇人丙将甲的水壶钻了个洞使水蒸发和渗漏,结果甲在沙漠中干渴而死。下列哪些说法错误？___
A. 乙构成故意杀人既遂
B. 乙构成故意杀人未遂
C. 丙构成故意杀人既遂
D. 丙构成故意杀人未遂
【多选题】
27甲与乙共谋次日共同杀丙,但次日甲因腹泻未能前往犯罪地点,乙独自一人杀死丙。关于本案,下列哪些说法是正确的?___
A. 甲与乙构成故意杀人罪的共犯
B. 甲与乙不构成故意杀人罪的共犯
C. 甲承担故意杀人预备的刑事责任,乙承担故意杀人既遂的刑事责任
D. 甲与乙均承担故意杀人既遂的刑事责任
【多选题】
28甲与乙共谋次日共同杀害丙,但次日甲因腹泻未能前往犯罪地点,乙独自一人杀害了丙。关于此案,下列说法正确的是___。
A. 甲与乙构成故意杀人罪的共犯
B. 甲为丙的死亡承担责任
C. 甲承担故意杀人预备的刑事责任,乙承担故意杀人既遂的刑事责任
D. 甲与乙均承担故意杀人既遂的刑事责任
【多选题】
29甲追杀乙,乙逃到悬崖边,甲瞄准乙开枪但未能打中,这时乙受惊一脚踏空,摔下悬崖死亡。下列说法正确的是___。
A. 甲的行为与乙死亡结果间存在因果关系
B. 甲的行为与乙死亡结果间无因果关系
C. 甲属于故意杀人未遂
D. 甲属于故意杀人既
【多选题】
关于不作为犯,下列哪些选项是正确的？___
A. 《刑法》规定,依法配备公务用枪的人员丢失枪支不及时报告,造成严重后果的构成犯罪。该罪以不报告为成立条件,属于不作为犯罪
B. 逃税罪是一种不履行纳税义务的行为,只能由不作为构成
C. 遗弃罪是一种不履行扶养义务的行为,属于不作为犯罪
D. 《刑法》规定,将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,构成犯罪。该罪以拒不退还为成立条件,属于不作为犯罪
【多选题】
下列关于刑法上因果关系的说法哪些是正确的？___
A. 甲欲杀害其女友,某日故意破坏其汽车的刹车装置。女友如驾车外出,15分钟后遇一陡坡,必定会坠下山崖死亡。但是,女友将汽车开出５分钟后,即遇山洪暴发,泥石流将其冲下山摔死。死亡结果的发生和甲的杀害行为之间,没有因果关系
B. 乙欲杀其仇人苏某,在山崖边对其砍了７刀,被害人重伤昏迷。乙以为苏某已经死亡,遂离去。但苏某自己醒来后,刚迈了两步即跌下山崖摔死。苏某的死亡和乙的危害行为之间存在因果关系
C. 丙追杀情敌赵某,赵狂奔逃命。赵的仇人赫某早就想杀赵,偶然见赵慌不择路,在丙尚未赶到时,即向其开枪射击,致赵死亡。赵的死亡和丙的追杀之间没有因果关系
D. 丁持上膛的手枪闯入其前妻钟某住所,意图杀死钟某。在两人厮打时,钟某自己不小心触发扳机遭枪击死亡。钟的死亡和丁的杀人行为之间存在因果关系,即使丁对因果关系存在认识错误,也构成故意杀人罪既遂
【多选题】
32下列聚众犯罪中,除首要分子外,积极参加者也可以构成的有___。
A. 聚众扰乱社会秩序罪
B. 聚众扰乱公共场所秩序、交通秩序罪
C. 聚众冲击国家机关罪
D. 聚众斗殴罪
【多选题】
33甲见丙有钱,遂见财起意,找到乙共谋勒索丙的钱财。因甲与丙的儿子丁（17周岁）相识,某日下午,甲将丁邀到一家游乐场游玩,然后授意乙给丙打电话。乙打电话称丁被绑架,令丙赶快送3万元现金到约定地点,不许报警,否则杀死丁。丙担心儿子的生命安全而未报警,将3万元现金送往约定地点交给乙。乙取得钱后通知甲,甲随后与丁分手回家。下列表述正确的是___。
A. 甲和乙构成绑架罪
B. 甲和乙构成敲诈勒索罪
C. 甲和乙属于共同犯罪
D. 甲是主犯,乙是从犯
【多选题】
关于敲诈勒索罪的判断,下列哪些选项是正确的？___
A. 甲将王某杀害后,又以王某被绑架为由,向其亲属索要钱财。甲除构成故意杀人罪外,还构成敲诈勒索罪与诈骗罪的想象竞合犯
B. 饭店老板乙以可乐兑水冒充洋酒销售,向实际消费数十元的李某索要数千元。李某不从,乙召集店员对其进行殴打,致其被迫将钱交给乙。乙的行为构成抢劫罪而非敲诈勒索罪
C. 职员丙被公司辞退,要求公司支付10万元补偿费,否则会将所掌握的公司商业秘密出卖给其他公司使用。丙的行为构成敲诈勒索罪
D. 丁为谋取不正当利益送给国家工作人员刘某10万元。获取不正当利益后,丁以告发相要挟,要求刘某返还10万元。刘某担心被告发,便还给丁10万元。对丁的行为应以行贿罪与敲诈勒索罪实行并罚
【多选题】
35以下关于年满14周岁不满16周岁的未成年人所犯行为,不应当追究刑事责任的有___。
A. 组织卖淫罪
B. 非法拘禁期间,使用暴力致被害人死亡
C. 强迫卖淫期间,导致被强迫卖淫人重伤、死亡的
D. 抢夺致被害人重伤、死亡
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【单选题】
下列四大菜系中，发源于珠江流城的是___。
【单选题】
下列不属于孔府菜代表菜的是___。
A. 诗礼银杏
B. 怀抱鲤鱼
C. 雪梨鸡片
D. 八仙过海
【单选题】
被称为“金淡木雕”的是___。
A. 东阳木雕
B. 潮州木雕
C. 黄杨木雕
D. 尼泊尔木雕
【单选题】
基本上采用日本珍珠养殖的母贝的是___。
A. 淡水贝
B. 白蝶贝
C. 黑蝶贝
D. 马氏贝
【单选题】
北京雕漆在漆胎上涂几十层到几百层漆，厚达___, 再用刀进行雕刻，故称“雕漆”。
A. 10-15毫米
B. 15-25毫米
C. 20~30毫米
D. 25-35毫米
【单选题】
在中国锡器中，以___ 出产的锡器为最著名。
A. 云南个旧
B. 广东番禺
C. 福建漳州
D. 山东济宁
【单选题】
我国最早冶炼的青铜器是甘肃马家窑遗址出上的青铜刀，距今已有___多年。
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 6000
【单选题】
柳永《望海潮.东南形胜》一词中“有三秋桂子，十里荷花”句，写的是___最典型的景物。
A. 苏州
B. 杭州
C. 西溪
D. 钱塘江江堤
【单选题】
李白的《望九华山赠青阳韦仲堪》中第二联“天河挂绿水，秀出九芙蓉。”诗人用奇特的___ “绿水”“芙蓉”,写出了九华山的美丽景象以及自己的神往。
【单选题】
《游武夷》的作者郁达夫是中国___著名小说家、散文家、诗人，且是一位为抗日救国而殉难的爱国主义作家。
【单选题】
毛泽东《登庐山》一诗的首联是___。
A. 云横九派浮黄鹤，浪下三吴起白烟
B. 陶令不知何处去，桃花源里可耕田
C. 一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋
D. 冷眼向洋看世界，热风吹雨洒江天
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
