相关试题
【单选题】
移动公司的位置数据来源___
A. 基站
B. GIS
C. 无来源
D. 客户提供
【单选题】
实时拨打定位平台不使用哪个信令___
A. volte
B. csfb
C. mme
D. http
【单选题】
失联用户修复客户传递___数据给 it 服务器
A. 身份证
B. 名字
C. 手机号
D. 密码
【单选题】
网店选址目前服务的客户是___
A. 银行
B. 药房
C. 房地产
D. 4s 店
【单选题】
2018 年 3 月国务院发布了《国务院办公厅关于促进___发展的指导意见》。
A. 全国旅游
B. 异域旅游
C. 全域旅游
D. 区域旅游
【单选题】
两年多来，旅游系统坚持不懈推进“___”
A. 经济革命
B. 景区革命
C. 购物革命
D. 厕所革命
【单选题】
当前我司的“智慧旅游系统”准实时数据多长时间刷新一次___
A. 15 分钟
B. 20 分钟
C. 5 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
以下不是智慧旅游平台提供的功能___
A. 客源分析
B. 客流统计
C. 客户号码
D. 客流预测
【单选题】
为适应行业变化，拓展旅游行业为___
A. 公共旅游
B. 文化旅游
C. 经济旅游
D. 安防旅游
【单选题】
最新的全域旅游示范区创建验收文件规定，省市级创建必须在下属行政区域达到___比例以上才能申报
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
【单选题】
全域旅游示范区创建验收，必须达到___分以上
A. 650
B. 750
C. 850
D. 950
【单选题】
工商行业解决方案的场景主要包含三大方向，以下错误的是？ ___
A. 营销服务（获客）
B. 征信服务（审客）
C. 经营管理（管客）
D. 画像分析
【单选题】
工商行业解决方案中属于征信服务环节的产品为___
A. 流失用户分析
B. 精确营销
C. 和信分
D. 竞品用户分析
【单选题】
三维数据验真产品查询结果值有几种？___
A. 1 种
B. 3 种
C. 6 种
D. 7 种
【单选题】
和信分标准模型产品维度有几种？___
A. 1 个
B. 4 个
C. 5 个
D. 6 个
【单选题】
工商行业解决方案的经营管理（管客）场景下，哪个产品不属于？___
A. 贷前风险监控
B. 竞品用户分析
C. 标杆用户分析
D. 人员督查
【单选题】
工商行业解决方案的产品库不包含___
A. 三大产品能力
B. 标签能力
C. 模型能力
D. 通道能力
【单选题】
工商行业解决方案的面向的场景不包含___
A. 面向银行客户
B. 面向公检法系统
C. 面向政府部门人员
D. 面向消费金融
【单选题】
工商行业数据能力引入，目前已接入运营商 18 类标准化数据，共计 164 个标准数据指标，后续还计划引入什么数据源？___
A. 银行卡信息统计
B. 快递信息
C. 账单漫游数据
D. WLAN 数据
【单选题】
工商行业新能力规划黄页建设，其中不包含哪个？___
A. 4s 店及 4s 店销售人员黄页
B. 三甲医院和医生黄页
C. 小学学校黄页
D. 政府机构黄页
【单选题】
工商行业新能力标签建设规划中，其中不包含哪个？___
A. 高收入人群
B. 4s 店销售人员
C. 小学生家长、小学生老师
D. 孕妇、婴幼儿家长
【单选题】
工商行业新能力模型建设规划中，其中不包含哪个？___
A. 手机贷模型
B. 高价值理财模型
C. 赌博风险模型
D. 购车意愿模型
【单选题】
工商行业新产品管客平台设规划中，其中哪个为新产品功能？___
A. “羊毛党”用户分析
B. 卡机一致
C. 二次卡清理
D. 失联修复
【单选题】
工商行业征信评估新产品规划，不包含哪个？___
A. 学生征信
B. 退休人员征信
C. 家庭征信
D. 员工征信
【单选题】
工商行业面向银行目前的业务流程，将银行业务整理归纳为三大环节，按个不属于___
A. 贷前审核
B. 售前：客户获取
C. 售中：业务办理
D. 售后：客户维系
【单选题】
面向银行客户可提供多种服务产品，其中不包含哪个？___
A. 数据验真
B. 和信分
C. 商贸平台
D. 管客平台
【单选题】
如下产品哪个必须需要客户提供手机号码才能进行服务？___
A. 精确营销
B. 精确外呼
C. 失联修复
D. 和信分
【单选题】
基于运营商数据可以对客户基本身份信息以及行为信息进行验真，不包括___。
A. 身份三维验真
B. 家庭/工作地验真、第一/二联系人验真
C. 收入水平验真
D. 职业验真
【单选题】
和信分提供的标准银行模型包含三个维度，不正确的是___
A. 收入等级
B. 还款能力
C. 还款风险
D. 还款意愿
【单选题】
精确营销产品，目前已经对接的渠道不包含___。
A. 短信
B. 外呼
C. 燃信
D. toolbar
【单选题】
工商行业产品哪个不能均满足 SaaS、DaaS、PaaS 三种服务模式？___
A. 数据验真
B. 贷前风险监控
C. 高收入人群识别
D. 流失用户分析
【单选题】
大数据的最显著特质是___
A. 数据规模大
B. 数据类型多样
C. 数据处理速度快
D. 数据价值密度高
【单选题】
下面不属于大数据对外运营服务模式___？
A. IaaS
B. PaaS
C. SaaS
D. DaaS
【单选题】
运营商以___为唯一的 ID 来整合各类数据提供大数据服务。
A. 号码
B. IMEI
C. 身份证号码
D. 姓名
【单选题】
某互联网金融公司在办理互联网小额贷款业务时希望在自身的评估体系中融合移动运营商大数据优化评估体系，有效防范风险的同时提高贷款审批效率，以下哪个产品可对该互联网金融公司推荐___。
A. 数据验真
B. 和信分
C. 智慧旅游平台
D. 智慧选址
【单选题】
需求部门接到大数据需求综合而评估后，需提交___至省公司战略与法律事务部、网络与信息安全管理中心、集团客户部以及信息技术中心审核。
A. 对外数据服务审批单
B. 对外数据服务售前支撑需求单
C. 对外数据服务售合同支撑需求单
D. 其他
【单选题】
以下哪项不是金融数据验真开放的服务___。
A. 手机号和姓名一致性验证
B. 手机号和身份证号一致性验证
C. 手机号是否实名制
D. 手机号是否欠费
【单选题】
以下大数据应用场景中，可以提供个人定位服务的是___
A. 公安安防平台
B. 司法矫正平台
C. 精准营销服务
D. 舆情监控服务
【单选题】
公共服务短信的应用场景不包括___。
A. 交通道路提示信息
B. 气象预警信息
C. 重大活动安全预警提醒
D. 旅游景区营销短信
推荐试题
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
