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【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账,POS不支持
A. 对
B. 错
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
婴儿有虚弱,无力,面色苍白,脾气急躁的表现,说明缺乏___。
A. 维生素C
B. 维生素K
C. 维生素E
D. 叶酸
【单选题】
为患病婴儿测___的部位是腋窝、口腔、肛门。
A. 体温
B. 臀围
C. 体重
D. 智力
【单选题】
给婴儿滥用耳毒性抗生素,会引起___。
A. 药物中毒性耳聋
B. 中耳炎
C. 耳出血
D. 耳鸣
【单选题】
婴儿缺乏___,主要表现为指甲发白,没精神,眼结膜发白等。
A. 叶酸
B. 维生素K
C. 维生素B2
D. 维生素C
【单选题】
婴儿缺乏___,主要表现为口角炎,口唇干裂,舌色红紫,眼疼等。
A. 维生素B2
B. 维生素K
C. 维生素C
D. 叶酸
【单选题】
2周岁以内最好不看电视,用___给婴儿洗脸,以防眼病。
A. 流动水
B. 盆接水
C. 脏水
D. 药水
【单选题】
婴儿缺乏维生素B2主要表现为___,口唇干裂,舌色红紫,眼疼等。
A. 口角炎
B. 全身骨头疼
C. 血色素低
D. 吸收力差
【单选题】
___包括食物、药物两大类。
A. 营养物
B. 生活用品
C. 学习用品
D. 水
【单选题】
婴儿生长监测___主要包括,身长测量,头围与胸围的测量。
A. 体重测量
B. 智力测评
C. 情绪测评
D. 环境测评
【单选题】
婴儿___主要包括,体重测量,身长测量,头围与胸围的测量。
A. 生长监测
B. 心理监测
C. 发育监测
D. 日常生活
【单选题】
学习___知识能够早期发现婴儿异常并对常见疾病进行及时处理。
A. 生长监测
B. 意外伤害护理
C. 心理
D. 教育
【单选题】
每次测量体重要连续测三次,用两个相近的数字的平均数作为记录数字,体重数字记录到小数点后___。
A. 三位
B. 四位
C. 两位
D. 一位
【单选题】
婴儿生长监测包括生长发育的知识,人体测量学常用参数,___。
A. 生长发育监测方法
B. 营养曲线
C. 学习习惯
【单选题】
用一个有代表性的跨距来说明整个锚段的( ),即当量跨距。___
A. 长度
B. 张力
C. 长度变化规律
D. 张力变化规律
【单选题】
在接触网计算中,只有先计算确定了锚段的( )后,才能进行安装曲线的计算绘制。___
A. 当量跨距
B. 额定张力
C. 实际长度
D. 计算负载
【单选题】
当气象条件发生变化时,当量跨距下导线()与锚段内各跨距线索张力变化规律相同。___
A. 长度变化规律
B. 张力变化规律
C. 长度
D. 张力
【单选题】
简单悬挂要求接触线应有(),并有较好的稳定性。___
A. 较小的张力和较小的弛度
B. 较小的张力和较大的弛度
C. 较大的张力和较小的弛度
D. 较大的张力和较大的弛度
【单选题】
吊弦有因()的痕迹,说明该吊弦已不正常应及时更换或主导电回路也有问题,必须及时检查。___
A. 闪络
B. 接触不良
C. 击穿
D. 导流发热
【单选题】
所谓“非正常的电流转换”没有保证牵引电流通过的必要的(),所以就发生了设备零部件的烧损。___
A. 电气连接
B. 电连接
C. 线索连接
D. 机械连接
【单选题】
受电弓对硬点碰撞和产生电弧造成接触网和受电弓的(),影响取流,对电动列车和电器产生不良影响,严重时会造成弓网事故。___
A. 机械损伤
B. 电弧烧伤
C. 机械损伤和电弧烧伤
D. 电压不稳定
【单选题】
剐网是由()的原因引起弓网故障现象。___
A. 电动列车受电弓
B. 接触网
C. 定位点位移
D. 风偏
【单选题】
离线时产生拉弧,烧损接触线,严重时可使接触线()急剧下降,造成接触线被拉断的事故。___
A. 电气强度
B. 载流量
C. 机械强度
D. 抗拉强度
【单选题】
接触悬挂传给支柱的风负载是指()。___
A. 接触线风负载
B. 承力索风负载
C. 支柱承担的附加导线
D. 以上均是
【单选题】
当线索下锚时,下锚支线索由于改变方向对转换柱产生的水平分力,称为线索的()。___
A. “之”字力
B. 曲线力
C. 下锚分力
D. 转换分力
【单选题】
()是软横跨的主要构件,承力索受各股道纵向接触悬挂的全部垂直负载。___
A. 支柱
B. 上下部定位绳
C. 横向承力索
D. 直吊弦
【单选题】
多股道接触悬挂通过横向线索悬挂在线路两侧的支柱上的装配方式称为()___
A. 简单悬挂
B. 链型悬挂
C. 硬横跨
D. 软横跨
【单选题】
非绝缘软横跨的()对地绝缘。___
A. 上、下部定位绳
B. 横向承力索
C. 支柱
D. 直吊弦
【单选题】
在软横跨结构中,没有以下哪个部分。()___
A. 横向承力索
B. 腕臂
C. 上、下部定位绳
D. 承力索
【单选题】
横向承力索是软横跨的主要构件,承力索受各股道纵向接触悬挂的全部()。___
A. 垂直拉力
B. 水平拉力
C. 垂直负载
D. 水平负载
【单选题】
上部固定绳的作用是固定各股道的(),并将它的水平负载传递给支柱。___
A. 纵向承力索
B. 横向承力索
C. 接触线
D. 架空地线
【单选题】
()的作用是固定各股道的纵向承力索,并将它的水平负载传递给支柱。___
A. 下部固定绳
B. 上部固定绳
C. 横向承力索
D. 直吊弦
【单选题】
在软横跨中,()承力索通过直吊弦承受全部悬挂的重量。___
A. 横向
B. 纵向
C. 定位
D. 悬挂
【单选题】
在一定的负荷情况下,如果横向承力索弛度增大,横向承力索悬挂点处水平张力减小了,但要求支柱要()。___
A. 增加刚度
B. 增加容量
C. 增加强度
D. 增加高度
【单选题】
横向承力索和上、下部定位索均不得有接头、断股和补强,其机械强度()应符合有关规定。___
A. 安全系数
B. 刚度
C. 数值
D. 拉力
【单选题】
上、下部定位应水平,允许有平缓的(),5股道及以下者不超过100mm,5股道以上者不超过200mm。下部定位索距接触线的垂直距离不得小于250mm。___
A. 正弛度
B. 负弛度
C. 拉出值
D. 之字值
【单选题】
软横跨结点3、4表示软横跨在()上的装配形式。___
A. 钢支柱
B. 混凝土支柱
C. 非工作支定位
D. 工作支定位
【单选题】
软横跨结点5在()时,悬挂承力索的鞍子改为滑轮。___
A. 简单悬挂
B. 链形悬挂
C. 半补偿链形悬挂
D. 全补偿链形悬挂
【单选题】
硬横跨刚度好,稳定性高能改善弓网受流,降低()。___
A. 接触线高度
B. 离线率
C. 实际负载
D. 受力状态
【单选题】
硬横跨跨越能力强,能有效(),做到既满足刚度又满足稳定性。___
A. 提高支柱高度
B. 降低支柱高度
C. 增加支柱强度
D. 增加机械强度
【单选题】
硬横跨上、下固定绳的安装高度应符合设计要求,允许误差为()。___
A. ±10mm
B. ±20mm
C. ±30mm
D. ±50mm
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