【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
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新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
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目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
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企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
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自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
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严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
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金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
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ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
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企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
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对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
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ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
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企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
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担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
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A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
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监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
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自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
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在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
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离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
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自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
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被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
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自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
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联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
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对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
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受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
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业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
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赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
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受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
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解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
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作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
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金融机构应将可疑交易监测工作贯穿于金融业务办理的各个环节
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现金和无记名有价证券的走私是洗钱活动常见表现形式
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金融机构在履行客户身份识别义务时，客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告可疑行为
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国务院反洗钱行政主管部门为履行反洗钱资金监测职责，可以从国务院有关部门、机构获取所必需的信息，国务院有关部门、机构应当提供
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42：收单行对已布放POS机具的特约商户没有进行风险培训的义务，商户自行承担所有交易带来的利益和损失
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43：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
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44： 持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，操作过程中出现没有打印签购单的情况时，商户或持卡人都应打银联客服95516进行查询
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45： 持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
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46：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
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47：收单行在发展宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类特约商户时，其参考费率为1.228%
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48：收单行在发展房地产、汽车销售类特约商户时，其参考费率为1.228%封顶79元
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49：收单行在发展航空售票、超市、家用电器、电信服务、有线和其他付费电视服务类特约商户时，其参考为0.372%
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50：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
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我国66千伏及以下电压等级的电网中，中性点采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式。这种系统被称为小接地电流系统
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在中性点不接地系统中，如果忽略电容电流，发生单相接地时，系统一定不会有零序电流
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在中性点直接接地系统中，如果各元件的阻抗角都是80°，当正方向发生接地故障时，3U。落后3I。110°；当反方向发生接地故障时，3U。超前3I。80°
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开关位置不对应启动重合闸是指开关位置和开关控制把手位置不对应启动重合闸
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为保证选择性，对相邻设备和线路有配合要求的保护和同一保护内有配合要求的两个元件，其灵敏系数及动作时间，在一般情况下应相互配合
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本侧收发信机的发信功率为20W，如对侧收信功率为5W，则通道衰耗为6dB
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一般允许式纵联保护比用同一通道的闭锁式纵联保护安全性更好
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变压器励磁涌流含有大量的高次谐波分量，并以2次些波为主
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高频保护用的高频同轴电缆外皮应在两端分别接地，并紧靠高频同轴电缆敷设截面不小于100平方毫米两端接地的铜导线
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根据反措要求，不允许在强电源侧投入“弱电源回答”回路
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允许式的纵联保护较闭锁式的纵联保护易拒动，但不易误动
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TA采用减极性标注的概念是：一次侧电流从极性端通入，二次侧电流从极性端流出
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TV的一次内阻很大，可以认为是电压源。TA的一次内阻很小，可以认为是电流源
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助增电流的存在，使距离保护的测量阻抗增大，保护范围缩短
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振荡时，系统任何一点电流与电压之间的相位角都随功角的变化而变化，而短路时，电流与电压的角度基本不变
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大接地电流系统中，单相接地故障电流大于三相短路电流的条件是：故障点零序综合阻抗小于正序综合阻抗，假设正序阻抗等于负序阻抗
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断路器失灵保护的相电流判别元件的整定值，在为了满足线路末端单相接地故障时有足够灵敏度，可以不躲过正常运行负荷电流
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电网频率变化对方向阻抗继电器动作特性有影响，可能导致保护区变化以及在某些情况下正、反向出口短路故障时失去方向性
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线路微机保护在软件上有滤波功能，可以滤掉直流成分，因此零漂稍大不影响保护的计算
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在小接地电流系统中，某处发生单相接地时，母线PT开口三角电压幅值大小与故障点距离母线的远近无关
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与励磁涌流无关的变压器差动保护有：分侧差动保护、零序差动保护
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采用单相重合闸的线路，宜增设由断路器位置继电器触点两两串联解除重合闸的附加回路
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发电机定子单相绕组在中性点附近接地时，机端三次谐波电压大于中性点三次谐波电压
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发电机低频保护主要用于保护汽轮机，防止汽轮机叶片断裂事故
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当一个半断路器接线方式一串中的中间断路器拒动，启动失灵保护，并采用远方跳闸装置，使线路对端断路器跳闸并闭锁其重合闸
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8MVA及以上油浸式变压器，应装设瓦斯保护
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LFP-901A型微机保护中距离保护在交流电压回路断线时退出，当三相电压恢复后，经10秒延时，距离保护自动恢复正常运行
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电网频率的变化对方向阻抗继电器动作特性有较大的影响，可能导致保护区的变化以及在某种情况下正反向出口短路故障时失去方向性
