【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
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【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
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ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
【判断题】
每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
【判断题】
担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
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【判断题】
（55）保护生物多样性将不利于优势物种的生长
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（63）呼吸器官的共同特点是壁薄、湿润，且有丰富的毛细血管
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（66）血液中含有各种营养成分，有营养组织、调节器官活动和防御有害物质的作用。
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（69）目前艾滋病频发，所以不必去参加献血
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（72）尿液流入膀胱贮积到一定量之后，才排出体外
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（78）激素通过调节功能发挥可维持新陈代谢的平衡
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（79）激素对人体有调节作用，所以激素多多益善
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（86）国际卫生组织提倡用母乳喂养婴儿，因为母乳的营养丰富，可以增加婴儿的抵抗病毒能力，并有利产妇产后的体质恢复
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（89）良好的个人卫生习惯，可有效减少病菌入侵人体机会
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（90）合理的行为和生活方式有助于疾病的预防、治疗和康复。
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（91）养成良好饮食行为，可预防多种疾病。
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（97）除了农村地区个人自宰自食的除外，任何单位和个人在未获相关行政管理部门颁证情况下，均不得从事生猪等屠宰活动
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（100）恶性肿瘤是由人体内正常细胞演变而来。
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（101）防止恶性肿瘤的产生需要有良好的生活习惯
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（103）甲型肝炎是通过食物经消化道来传播的
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（108）噪声能影响人体的神经系统，使人易怒和急躁
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在户外烈日下工作的人员，需要戴上墨镜和穿上防晒服装以保护自己
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（112）遇到的压力越大，就越应该保持乐观的心态
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（117）用药期间出现皮肤瘙痒、红斑或发热等现象应立即停药
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（128）市场上出售的转基因食品，不一定要贴上“转基因食品”标签。
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（132）霉变后的花生只要洗干净还是能吃
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（135）酒可浸药，药酒有利身体；饮酒还有助加深友情。所以，饮酒好处多，饮酒越多好处越多
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（142）良好的个人卫生习惯，可有效减少病菌入侵人体机会
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（145）吃酸性物质马上刷牙会损坏牙齿健康
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（148）健康的生活方式包括个人饮食、作息有规律。
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（150）高速公路上不允许行人走和骑自行车
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（151）只有驾驶员才需要关注交通规则
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（154）飞机在跑道上滑行和飞行途中，乘客都不能使用手机
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（157）绝缘的电线直接埋在墙体内是安全的
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（159）发生电器火灾后，使用泡沫灭火器来灭火
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（165）电扇、冰箱等家用电器上的3C标志是质量标志
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（166）在我国集中供热的地区，家庭只需选择单制冷空调即可
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（168）在医院用电子设备诊断病情的区域，使用手机会干扰这些设备的正常工作
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（178）保护土壤、防止受污染，就是保护我们人类自己
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（182）绿色食品允许限量使用限定的农药、化肥和合成激素
