【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
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相关试题
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
【判断题】
每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
【判断题】
担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
推荐试题
【多选题】
2004年7月1日，“卡西尼”号飞船按计划顺利进入土星轨道，成为首个绕土星飞行的人造飞船。耗资33亿美元的“卡西尼-惠更斯”探索计划由( )联合实施。
A. 俄罗斯航天局
B. 美国宇航局
C. 欧洲航天局
D. 意大利航天局
【多选题】
下列各组中全都属于行政公文的是（ ）。
A. 请示、决议
B. 公告、通告
C. 命令、议案
D. 公报、指示
【多选题】
下列公文中应当标明公文份号的是（ ）。
A. 秘密公文
B. 机密公文
C. 绝密公文
D. 内部使用公文
【多选题】
上行文的行文方式有（ ）。
A. 逐级行文
B. 多级行文
C. 越级行文
D. 直达行文
【多选题】
公文密级标注在眉首的右上方，保密等级分为（ ）。
【多选题】
下列事项中应当制发通知的有（ ）。
A. 某大学向某市旅游局联系有关学生毕业实习的事项
B. 某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务
C. 某人事局贯彻财政局有关职工差旅费报销标准的文件
D. 某公司聘任四名部门经理
【多选题】
下列通知的标题正确的是（ ）。
A. 《做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》
B. 《国务院关于清理检查“小金库”的通知》
C. 《吉林省人民政府办公厅转发省环保局省农业厅关于加强农业农村污染防治工作的通知》
D. 《中共吉林省委办公厅、吉林省人民政府办公厅印发<关于领导干部报告个人重大事项规定的实施办法>的通知》
【多选题】
下列机关之间进行工作联系应当使用函的是（ ）。
A. XX市旅游局向市公安局请求批准启封被封存的面包车
B. XX省教育厅告知省人事厅，同意协助举办全省机关工作人员WTO知识培训班
C. XX县教育局回复镇教育办，同意划拨专项经费抢修遭台风破坏的镇中学校舍
D. XX市政府办公室经市政府授权，答复市行政学院关于新建教学大楼的请示
【多选题】
下列说法中揭示“报告”特点的有（ ）。
A. 下情上达，具有沟通性
B. 叙述说明，具有陈述性
C. 等待表态，具有期复性
D. 一文数事，具有综合性
【多选题】
下列有关会议的文书属于法定公文的是（ ）。
A. 会议记录
B. 会议通知
C. 会议简报
D. 会议纪要
【多选题】
下列各项中反映通报特点和作用的是（ ）。
A. 内容具有较强的典型性
B. 让事实和数据说话，无需阐发和论证道理
C. 主要起感召、宣传和教育作用
D. 均通过新闻媒体向社会公布
【多选题】
下列文种属于狭义司法文书的是（ ）。
A. 刑事裁定书
B. 民事起诉书
C. 刑事上诉书
D. 行政判决书
【多选题】
下列各类案件中属于人民法院可以使用刑事裁定书的是（ ）。
A. 刑事自诉证据不充分的案件
B. 在审理过程中被告人死亡的需要终止的案件
C. 在检察院起诉时被告人死亡的需要终止的案件
D. 判决书发出后，发现有不完善的地方需要更正的案件
【多选题】
为了保证判决书的严肃性、规范性，书记员将判决书正本与原本核对无异后，在判决书上盖上专用戳记。下列说法不正确的是（ ）。
A. 戳记盖在正本末页年月日的左下方、书记员署名的左上方
B. 戳记盖在正本末页年月日的右下方、书记员署名的右上方
C. 判决书的原本和正本都必须盖上戳记才有法律效力
D. 判决书的原本不必盖戳记
【多选题】
判决书的正文的组成部分是（ ）。
A. 案件事实
B. 判决理由
C. 合议庭成员署名
D. 判决结果
【多选题】
关于公文的传阅范围，下列各项中正确的说法是（ ）。
A. 传阅范围按来文中的规定执行
B. 传阅范围由办公室负责人确定
C. 传阅范围一般限于机关中层干部
D. 传阅范围按领导人批办意见确定
【多选题】
下列各项中属于收文处理程序的是（ ）。
A. 签收、拟办
B. 签收、核稿
C. 登记、催办
D. 拟稿、签发
【多选题】
下列批办意见不恰当的是（ ）。
A. 拟同意
B. 同意，请XX科承办
C. 请XX同志阅处
D. 阅
【多选题】
以本机关名义制发的上行文，签发人应当是（ ）。
A. 综合部门（办公室）负责人
B. 主持工作的负责人
C. 主要负责人授权的其他负责人
D. 主要负责人
【多选题】
下列办文程序不符合规范要求的是（ ）。
A. 签收一登记一拟办一批办
B. 草拟一审核一签发一复核
C. 签收一登记一批办一拟办
D. 草拟一签发一审核一复核
【多选题】
要坚持中国共产党的领导，必须加强和改进党的领导。加强和改进党的领导，一定要以科学理论作指导。“三个代表”重要思想之所以成为加强和改进党的建设的根本指导思想，是因为（ ）。
A. 它为如何加强和改进党的领导指明了方向
B. 它为全面建设小康社会指明了方向
C. 它为党的建设提出了新的更高要求
D. 它指出了加强和改进党的建设的衡量标准
【多选题】
“三个代表”重要思想是马克思主义中国化的最新理论成果。它与马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的统一的科学理论。这种一脉相承具体表现在（ ）。
A. 都坚持辩证唯物主义和历史唯物主义世界观
B. 都具有与时俱进的理论品质
C. 都提出物质文明和精神文明并举的原则
D. 都坚持为最广大人民群众的根本利益服务的宗旨
【多选题】
绝大多数人认为工人只要有一个壮实的身体，太多的文化知识根本用不上。但是21世纪初青岛港工人许振超却由一名普通的吊车司机成长为桥吊专家，他两次刷新世界集装箱装卸记录，并承担了多项重大研究课题，这些事实体现了新时代工人的新风貌，反映了工人阶级在自身素质建设方面开始由单纯体力型转变为脑体结合型。许振超的事迹和中国工人阶级的变化体现了党的思想路线哪些核心内容（ ）。
A. 独立自主
B. 解放思想
C. 与时俱进
D. 不断创新
【多选题】
当前，台湾频频要求加入只有主权国家才能加入的联合国等国际组织。在对外关系上，台当局有意将过去的“金援外交”向“人才外交”上转变。对于台湾问题，20多年前中国政府就提出“和平统一、一国两制”的原则并一直朝着这方向努力。中国政府所做出的努力主要包括（ ）
A. 坚决反对台湾当局在国际上进行的分裂活动
B. 维护国际社会公认的一个中国的格局
C. 加强两岸人员往来和经济文化等领域交流
D. 打压台湾的国际活动空间
【多选题】
从20世纪60年代开始，邓小平同志通过不断探索，在1992年南方谈话中，他将社会主义本质概括为：“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”这一概括的理论意义在于（ ）。
A. 把对社会主义的认识提高到了新的水平
B. 是探索建设有中国特色社会主义的重大理论成果
C. 为如何建设中国特色社会主义开辟了广阔的道路
D. 是对科学社会主义的重大理论贡献
【多选题】
坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。树立和落实科学发展观，要注意把握好的问题是（ ）。
A. 必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展
B. 必须在经济发展的基础上，推动社会全面进步和人的全面发展，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明协调发展
C. 必须着力提高经济增长的质量和效益，努力实现速度和结构、质量、效益相统一，经济发展和人口、资源、环境相协调，不断保护和增强发展的可持续性
D. 必须坚持理论和实际相结合，因地制宜、因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作
【多选题】
中国的改革开放从优先发展东部沿海地区起步。根据不断变化的形势，党中央又适时提出了西部大开发和振兴东北等老工业基地战略。到2002年，国家在西部开工30多个项目，总投资超过6000亿元。振兴东北老工业基地的第一批项目总投资额数百亿元。到2020年，全国地区发展差异系数（根据各地人均国内生产总值的离散系数计算）将控制在0.747以下。这段材料所体现的科学发展观的内涵包括（ ）。
A. 缩小地区差距，实现共同发展
B. 鼓励东部地区加快发展
C. 坚持东中西部平衡发展
D. 东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展
【多选题】
青藏铁路建设部门把保护青藏高原生态环境作为第一任务，严格控制施工活动范围，控制湿地、草甸和草原植被破土面积，做好植被、表土的保护和恢复，防止水土流失。在施工过程中，所有施工范围内的草皮全部移植到选定场地并浇水养生，在工程完工时移回。环境保护已成为工程质量达标的前提条件。这一事实说明（ ）。
A. 必须坚持以环境建设为中心
B. 要处理好西藏植被保护与青藏铁路建设关系
C. 必须统筹人与自然的和谐发展
D. 速度、质量、效益要统一
【多选题】
全球富国每年补贴农业的拨款是惊人的3000亿美元，这个“天文数字”一度让富国的农民更富，穷国的农民更穷。2004年世界贸易组织“多哈回合”谈判，发达国家承诺把农业补贴削减20％。与此同时，我国对农业发展，不仅给予政策扶持，还加强了对农业的补贴，这说明（ ）
A. 农业是我国国民经济的薄弱环节，中国必须根据自己的情况，加快农业发展
B. 对农业实施补贴，是世界各国的统一行动，是一种国际潮流
C. 农业是基础，制约着我国国民经济的发展
D. 我国农业发展的关键在于国家实施政策保护
【多选题】
《光明日报》报道，2004年8月，国内外专家、组织以“可持续发展与全球化挑战：中国西部开发新思路探讨”为主题，进行了交流和研讨。在当前形势下，加快实施西部大开发战略，其意义在于（ ）
A. 积极推进西部大开发战略，是实现第三步战略目标的重大举措
B. 积极推进西部大开发是适应世界范围结构调整，提高我国国际竞争力的迫切要求
C. 实施西部大开发战略是增进民族团结，保持社会稳定和边疆安全的根本保证
D. 积极推进西部大开发是缩小东西差距，实现可持续发展的必由之路
【判断题】
机关印章是机关法定职权的凭证和法定权威的象征。（ ）
【判断题】
党政机关联合行文一般使用行政机关的版头。（ ）
【判断题】
应当在附注处注明联系人姓名电话的文种是报告。（ ）
【判断题】
议案、通知的行文方向可平行、上行、下行。（ ）
【判断题】
在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作按照执行。（ ）
