【单选题】
关于银行的营销策略，下列说法错误的是___。
A. 交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B. 产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C. 大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D. 在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效
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【单选题】
电子银行营销的途径不包括___。
A. 利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B. 利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
【单选题】
下列关于个人贷款合作机构营销的说法，不正确的是___。
A. 在挑选经销商作为合作单位时，银行应对其注册资本、经营业绩、行业排名、资产负债和信誉状况等指标进行分析评价
B. 商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议，由经销商向银行提供客户信息或推荐客户
C. 对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
D. 对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由银行提供阶段性或全程担保
【单选题】
银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是___。
A. 确定与其他银行不同的定位
B. 设置分支机构时区分出不同的特色
C. 定位从全局战略的角度出发
D. 着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务
【单选题】
下列各项中，影响银行市场宏观环境的因素是___。
A. 社会物价水平
B. 信贷资金的供求
C. 客户的信贷需求
D. 银行同业竞争对手的实力与策略
【单选题】
在一国经济过度繁荣时，最有可能采取的政策是___。
A. 扩张性财政政策，抑制通货膨胀
B. 扩张性财政政策，防止通货紧缩
C. 紧缩性财政政策，抑制通货膨胀
D. 紧缩性财政政策，防止通货紧缩
【单选题】
下列属于资本市场特点的是___。
A. 偿还期短、流动性强、风险小
B. 偿还期短、流动性弱、风险高
C. 偿还期长、流动性弱、风险高
D. 偿还期长、流动性强、风险小
【单选题】
金融市场的功能不包括___。
A. 融通货币资金
B. 优化资源配置
C. 风险分散
D. 保险功能
【单选题】
贷款期限的直接依据是___。
A. 企业的合理资金需求
B. 可作为偿还贷款来源的企业未来现金流量
C. 银行的信贷资金可供量
D. 银行贷款制度的规定和企业正常资金周转期限或贷款项目投资回收期限
【单选题】
贷款人按照___贷款管理制度进行贷款审批。
A. 第一责任人
B. 审贷分离，分级审批
C. 主任负责制
D. 调查人
【单选题】
贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的___，并按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制，监督贷款资金按约定用途使用。
A. 提款条件
B. 支付条件
C. 转账条件
D. 取现条件
【单选题】
贷款展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从___起，贷款利息按新的期限档次利率计收。
A. 借款日
B. 展期之日
C. 申请展期之日
D. 还款日
【单选题】
抵押是担保的一种方式，根据《物权法》，下列说法对的是___。
A. 债权人不占有债务人或第三人用于抵押的财产
B. 债权人任何时候都无权就抵押财产优先受偿
C. 抵押需将财产移交给债权人，一旦债务人不能履行到期债务，可直接用于清偿
D. 抵押财产的使用权归债权人所有
【单选题】
抵押物折价或者拍卖。变卖所得的价款，当事人没有约定的，按下列顺序清偿___。
A. 首先是实现抵押权的费用其次是主债权的利息最后是主债权。
B. 首先是主债权其次是主债权的利息最后是实现主债权的费用。
C. 首先是实现抵押权的费用其次是主债权最后是主债权的利息。
D. 首先是主债权的利息其次是实现抵押权的费用最后是主债权。
【单选题】
客户申请展期的，应在贷款到期前___，向支行提交《贷款展期申请书》。
A. 7 天
B. 10 天
C. 15 天
D. 一个月
【单选题】
为防范由于经济周期、行业发展周期形成的系统性风险，银行可取___策略。
A. 贷款区域分散
B. 信贷客户分散
C. 贷款产品多样化
D. 贷款行业分散
【单选题】
固定资产贷款风险评价应从借款人项目发起人项目合规性项目技术和财务可行性项目产品市场项目融资方案___担保保险等角度进行。
A. 还款来源的充足性和可靠性
B. 交易对象
C. 项目发展前景
D. 还款方式
【单选题】
固定资产贷款提款条件，包括___项目实际进度与已投资额相匹配等。
A. 与贷款同比例的资本金到位50%
B. 与贷款同比例的资本金已足额到位
C. 项目实际进度大于已投资额
D. 项目实际进度小于已投资额
【单选题】
固定资产贷款的借款人违约事项，包括___未按约定方式支用贷款资金未遵守承诺事项申贷文件信息失真突破约定的财务指标约束等。
A. 未按约定时间支用贷款资金
B. 未及时通知变更的联系方式
C. 未按约定用途使用贷款
D. 提前偿还贷款本息
【单选题】
固定资产贷款发放与支付必要时应通过专门的贷款发放账户办理，专门的贷款发放账户可以是一般账户或___账户。
【单选题】
对于固定资产贷款，农信社应根据___的原则，与借款人协商是否采用专门的贷款发放账户。
A. 是否能有效监控贷款按约定用途使用
B. 是否能到期偿还贷款本息
C. 是否符合固定资产贷款管理办法
D. 是否在信用社开立账户
【单选题】
单笔金额超过超过___万元人民币的固定资产贷款资金支付应采用受托支付。
A. 500（含）
B. 500（不含）
C. 1000（含）
D. 1000（不含）
【单选题】
受托支付方式下，借款人应提交以下资料：___，本笔支付对应的交易资料，资本金到位及使用情况的证明等。
A. 借款人未签章的支付结算凭证
B. 以前的交易资料
C. 交易商品的数量及名称
D. 借款人已签章的支付结算凭证
【单选题】
审核固定资产贷款资本金到位情况包括，确认与拟发放贷款___的资本金已经到位或已使用于项目。
A. 同金额
B. 同比例
C. 超比例
D. 超金额
【单选题】
审核固定资产贷款支付事项合规情况包括，支付事项符合约定的贷款用途___等。
A. 贷款用途合规合法
B. 交易资料完整
C. 交易对象真实存在
D. 支付对象与交易资料中的交易对手一致
【单选题】
固定资产贷款审核通过后，农信社___将款项由借款人账户划入其交易对手账户。
A. 资金组织
B. 结算部门
C. 公司业务
D. 财务管理
【单选题】
项目融资的贷款用途通常是用于建造___大型生产装置基础设施房地产项目或其他项目，包括对在建或已建项目的再融资。
A. 一个或一组
B. 一个或多组
C. 多个或一组
D. 多个或多组
【单选题】
对于融资结构复杂采用新型技术的项目融资，在项目评估和执行过程中，可以委托或者要求借款人委托具备相关资质的独立中介机构为项目提供___税务保险技术环保和监理等方面的专业意见或服务。
【单选题】
项目融资的风险评价，应充分识别和评估融资项目中存在的___风险和经营期风险。
A. 计划期
B. 融资期
C. 建设期
D. 转型期
【单选题】
项目融资的风险评价，以偿债能力分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和___等方面评估。
A. 融资渠道多样性
B. 还款来源可靠性
C. 项目操作人员道德
D. 还款方式合理性
【单选题】
项目融资的风险评价，以___分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和还款来源可靠性等方面评估。
A. 偿债能力
B. 还款方式
C. 支付方式
D. 项目前景
【单选题】
对于___不确定性因素较大的项目融资，农信社认为有必要的，应要求项目发起人将持有的项目法人股权为贷款提供质押担保。
A. 短期
B. 金额较小
C. 金额较大
D. 期限较长
【单选题】
同一笔项目融资可以根据不同阶段的___和水平，按照风险收益匹配原则设定不同的贷款利率方式和利率水平。
A. 风险特征
B. 政策要求
C. 资金需求
D. 收益
【单选题】
与贷款同比例的项目资本金___发放贷款的，应对有关责任人进行责任认定和处罚。
A. 到位后
B. 到位前
C. 到位同时
D. 到位
【单选题】
对于项目融资贷款，应对借款人和项目的经营情况进行___的监控。
A. 不定期
B. 持续
C. 有效
D. 持续有效
【单选题】
关于成长阶段企业信贷风险分析不正确的是___。
A. 有能力偿还资本贷款和固定资产贷款
B. 销售增长和产品开发有可能导致偿付风险
C. 必须进行细致的信贷分析
D. 成长阶段的企业代表中等程度的风险
【单选题】
关于流动性的说法，不正确的是___。
A. 流动比率、存量存贷比率、增量存贷比率是衡量目标区域流动性的指标
B. 过高的流动性可能意味着资金利用效率不足，信贷经营处于低效率中
C. 流动性过高或过低都可能意味着区域风险的下降
D. 过低的流动性意味着资金周转不畅或出现信贷资金固化
【单选题】
关于影响贷款价格的主要因素，以下说法错误的是___。
A. 借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低
B. 当贷款供大于求时，贷款价格应当提高；当贷款供不应求时，贷款价格应当适当降低
C. 贷款收益率目标直接影响到银行总体盈利目标的实现。在贷款定价时，必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益
D. 为弥补非预期损失，贷款要占用一定的经济资本，经济资本是用来承担非预期损失和保持正常经营所需的成本
【单选题】
借款人还款能力的主要标志就是___。
A. 借款人的现金流量是否充足
B. 借款人的资产负债比率是否足够低
C. 借款人的管理水平是否很高
D. 借款人的销售收入和利润是否足够高
【单选题】
借款人盈利能力的比率通过___反映。
A. 效率比率
B. 杠杆比率
C. 流动比率
D. 营业利润率
【单选题】
竞争性进入威胁的严重程度取决于___。
A. 进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况
B. 替代品的威胁
C. 买方的讨价还价能力
D. 供方的讨价还价能力
推荐试题
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
