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【单选题】
根据《小企业贷款风险分类办法(试行)》规定,某小企业向银行贷款3000万元,提供其厂房和设备抵押,同时追加关联企业承担连带担保责任,该笔贷款到期一年企业仍未能偿还,根据《小企业贷款风险分类办法(试行)》的规定,按五级分类,该笔贷款应划入______。___
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
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答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,对集团客户授信总额超过资本净额______或单一客户授信总额超过资本净额______的,应视为大额风险暴露,其授信应由董事会或高级管理层审批决定。___
A. 5%、5%
B. 5%、10%
C. 10%、5%
D. 15%、10%
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,对借助通道转出但信用风险仍保留在原机构的资产,须按__________形态进行分类。___
A. 正常
B. 关注
C. 不良
D. 原风险
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,在全面覆盖各类授信业务的基础上,银行业金融机构应确定单一法人客户、集团客户以及地区、行业的综合授信限额。综合授信限额应包括______。___
A. 银行业金融机构自身授信总额
B. 银行业金融机构自身及其并表附属机构的授信总额
C. 并表附属机构的授信总额
D. 银行业金融机构自身或其并表附属机构的授信总额
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,银行业金融机构应根据本机构业务特点,建立信用风险缓释制度、政策和程序,定期对风险缓释措施______进行评估。___
A. 正确性
B. 安全性
C. 及时性
D. 有效性
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,应重点评估抵质押权利的真实性、合法性和______,抵质押物价值评估的审慎性。___
A. 可操作性
B. 可实现性
C. 完备性
D. 严密性
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,应根据抵质押物的类别和性质,科学确定抵押物价值重估的频率,______进行重估。___
A. 每季度
B. 每年
C. 定期
D. 不定期
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,存在经济关联性是指另一方的倒闭将很可能对另一方的清偿能力造成重大负面影响的情形,不包括:______。___
A. 一方为另一方提供大额担保
B. 一方与另一方有购销往来
C. 一方作为另一方绝大部分产品的购买且不易被替代
D. 一方现金流大量来源于与另一方的交易
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强信用风险管理的通知》规定,只有符合所有逾期的本金、利息及其他欠款已全部偿还,并至少在随后连续______个还款期或______个月内(按两者孰长的原则确定)正常还本付息,且预计之后也能根据合同条款持续还款的不良贷款,才能上调为非不良贷款。___
A. 三,6
B. 三,3
C. 两,3
D. 两,6
【单选题】
根据《不良金融资产处置尽职指引》规定,银行业金融机构和金融资产管理公司应建立对尽职检查监督工作的监督机制,对尽职检查监督人员的尽职情况进行监督。至少_______向银行业监管机构报告尽职检查监督工作情况。___
A. 每个月一次
B. 每季度一次
C. 每半年一次
D. 每年一次
【单选题】
根据《不良金融资产处置尽职指引》规定,银行业金融机构和金融资产管理公司应根据适用会计准则或审慎会计原则,定期(至少_______)重估不良金融资产的实际价值。___
A. 每年一次
B. 每半年一次
C. 每季一次
D. 每月一次
【单选题】
根据《不良金融资产处置尽职指引》规定,对不良金融资产进行转让的,包括拍卖、竞标、竞价转让和协议转让等方式。以下不符合规定的有_______。___
A. 采用竞标方式处置资产的,应参照国家招投标有关法律法规,规范竞标程序
B. 采用竞价转让方式处置资产的,应为所有竞买人提供平等的竞价机会
C. 采用拍卖方式处置资产的,应遵守国家拍卖有关法律法规,严格监督拍卖过程,防止合谋压价、串通作弊、排斥竞争等行为
D. 转让资产时,要求一次性付款,禁止分期付款
【单选题】
根据《不良金融资产处置尽职指引》规定,银行业金融机构和金融资产管理公司应加强实物类资产管理。以下不符合规定的有_______。___
A. 遵循有利于变观和成本效益原则,根据不同类实物类资产的特点制定并采取适当的管理策略
B. 明确管理责任人,做好实物类资产经营管理和日常维护工作,重要权证实施集中管理
C. 建立实物类资产信息数据库,及时收集、更新和分析管理、处置信息
D. 抵债资产可自用或出租,并根据有关规定尽快处置变现
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于防范化解金融风险严守风险底线工作的意见》规定,银行业金融机构应将________也纳入全面风险管理体系。___
A. 资产业务
B. 非信贷、表外等类信贷业务
C. 负债业务
D. 存款业务
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于防范化解金融风险严守风险底线工作的意见》规定,银行业金融机构应定期开展________,将整个金融机构置于极端市场情况下的表现状况。___
A. 现场检查
B. 自评估
C. 压力测试
D. 常规检查
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于防范化解金融风险严守风险底线工作的意见》规定,银行业金融机构应配合地方政府在市场出清过程中做好________企业市场退出的工作。___
A. 经营正常
B. 有一定困难
C. 亏损
D. 僵尸
【单选题】
根据《中国银监会关于促进银行业金融机构与融资性担保机构业务合作的通知》规定,银行业金融机构应对融资性担保机构代偿后的追偿活动提供必要的协助,银行业金融机构之间要加强信息沟通和共享,对融资性担保责任总余额按不超过其净资产的______倍掌握。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定,商业银行对于单笔金额超过项目总投资_______的贷款资金支付,应严格采用受托支付方式。___
A. 百分之五
B. 百分之八
C. 百分之十
D. 百分之十二
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定,商业银行对于单笔金额超过_______的贷款资金支付,应严格采用受托支付方式。___
A. 100万元人民币
B. 300万元人民币
C. 500万元人民币
D. 1000万元人民币
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定,商业银行对于涉及政府负有偿还责任的项目,要特别关注_______。 ___
A. 政府负债率指标
B. 政府偿债率指标
C. 政府债务率指标
D. 政府外债偿还能力
【单选题】
根据《金融企业呆账核销管理办法》规定,某农机厂在某农信社办理公司贷款40万元已逾期,经追索______以上,仍无法收回债权,根据《金融企业呆账核销管理办法(2017年修订版)》,某农信社可以申请呆帐核销,可以认定为呆账。___
A. 90天
B. 180天
C. 1年
D. 2年
【单选题】
根据《金融企业呆账核销管理办法(2017年修订版)》规定,形成不良资产超过______年,经尽职追索后仍未收回的剩余债权和股权,经金融企业采取必要措施和实施必要程序后,可以认定为呆账。___
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
【单选题】
根据《金融企业呆账核销管理办法(2017年修订版)》规定,银行卡透支单户贷款在10万元及以下的,逾期后经追索______以上,并且不少于______次追索,仍未能收回的剩余债权,可以认定为呆账。___
A. 1年,6
B. 180天,7
C. 90天,5
D. 2年,6
【单选题】
根据《金融企业呆账核销管理办法(2017年修订版)》规定,对主观原因形成损失的,应当在呆账核销后______年内完成责任认定和对责任人的追究工作。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
根据《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,银行业金融机构要在抵押借款合同中明确要求借款人在林权抵押贷款合同签订后应及时向属地______级以上林权登记机关申请办理抵押登记。___
A. 乡镇
B. 县
C. 地(市)
D. 省
【单选题】
根据《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,以农村集体经济组织统一经营管理的林权进行抵押的,银行金融机构应要求其提供本组织______以上成员(社员代表)同意抵押的决议,以及林权所在地政府提供的同意抵押的书面证明。___
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之三
【单选题】
根据《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,对于贷款金额在______万元以下的林权抵押贷款,银行业金融机构参照当地市场价格自行评估。___
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
【单选题】
根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,商业银行可以接受境内个人、企业或其他组织以本人或他人合法拥有的、依法可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的_____做质押。___
A. 使用权
B. 占有权
C. 财产权
D. 处置权
【单选题】
根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,用于质押的知识产权剩余有效期或保护期要长于贷款期限,专利和著作权的剩余有效期或保护期一般不少于_____年。___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,商业银行决定知识产权质押贷款期限时,要考虑各类知识产权的有效期限及其价值变动规律,以_____为主。___
A. 短期贷款
B. 中长期贷款
C. 流动资金贷款
D. 以上皆不是
【单选题】
根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,商业银行应当要求出质人对知识产权的转让或许可使用事项作出_____,确保出质人遵守相关法律规定,不擅自转让或许可使用该知识产权而使质权受损或落空。___
A. 抵押
B. 保证
C. 承诺
D. 以上皆是
【单选题】
某企业拟以本公司注册商标专用权质押,向某商业银行申请授信额度,根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定,商业银行应配合出质企业向________申请办理商标质押登记。___
A. 国家知识产权局
B. 国家商标局
C. 国家工商行政管理局
D. 国家版权局
【单选题】
甲公司在高新科技园拥有租赁的办公场所,在多年的经营中积累了2个注册商标专用权,近期又取得1项国家级专利权证,现获知《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》出台,该公司准备向银行申请知识产权质押贷款,根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定,以下不属于知识产权的是________。___
A. 著作权
B. 专利权
C. 租赁权
D. 注册商标专用权
【单选题】
甲公司获知《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》出台,准备于2015年1月向银行申请知识产权质押贷款,期限一年。公司于2012取得产品外观设计专利权证,根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定,商业银行确定专利权的最高质押率时应考虑的因素不包括:__________。___
A. 知识产权的经济价值及价值稳定性
B. 出质人的经营管理能力
C. 知识产权的流通性
D. 知识产权的有效期限
【单选题】
2014年5月,因得知某智能科技有限公司资金短缺,创新能力强、拥有数十项发明专利,某商业银行决定向企业发放知识产权质押贷款,根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定,该公司用于质押的专利权剩余有效期一般不少于______年。___
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十
【单选题】
某商业银行经知名资产评估事务所对某软件系统公司的五项软件著作权进行评估后,决定向软件系统公司提供知识产权质押贷款,根据《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》规定,银行与公司双方应填写并向______相关部门提交软件著作权质押登记申请表。___
A. 国家知识产权局
B. 国家商标局
C. 国家工商行政管理局
D. 国家版权局
【单选题】
根据《关于推进林权抵押贷款有关工作的通知》规定,银行业金融机构下列哪些做法是正确的是:_________。 ___
A. 因地制宜,开发适合当地林业经营的贷款品种
B. 适度提高林权抵押率
C. 贷款期限可长于林业生产周期
D. 适度降低林权抵押率
【单选题】
根据《关于推进林权抵押贷款有关工作的通知》规定,对于贷款金额在_____以下的林权抵押贷款项目,银行业金融机构要参照当地市场价格自行评估,不得向借款人收取评估费。___
A. 30万元
B. 50万元
C. 10万元
D. 20万元
【单选题】
根据《关于推进林权抵押贷款有关工作的通知》规定,对于贷款金额在______以上的林权抵押贷款项目,具备专业评估能力的银行业金融机构可以自行评估。___
A. 30万元
B. 20万元
C. 10万元
D. 50万元
【单选题】
根据《商业银行助学贷款管理办法》规定,商业助学贷款的期限原则上为借款人在校学制年限加____年,借款人在校学制年限指从助学贷款发放至借款人毕业或终止学业的期间。___
A. 4年
B. 5年
C. 6年
D. 3年
【单选题】
根据《关于进一步加强知识产权质押融资工作的通知》规定,商业银行知识产权质押融资不良率高出自身各项贷款不良率____个百分点(含)以内的,可不作为监管部门监管评级和银行内部考核评价的扣分因素。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
推荐试题
【多选题】
定期转存业务包括:()。___
A. 自动转存
B. 约定转存
C. 不转存
D. 以上都是
【多选题】
营业机构办理储蓄业务,必须遵循()的原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为储户保密
【多选题】
境内个人不占额度结汇,我行凭下列外汇资金来源证明凭证予以办理:()。___
A. 捐赠:本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同,捐赠须符合国家规定
B. 赡家款:本人有效身份证件、直系亲属关系证明(或经公证的赡养关系证明)、境外给付人相关收入证明(银行存款证明、个人收入纳税证明等)
C. 遗产继承收入:本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书
D. 保险外汇收入:本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明,投保外汇保险须符合国家有关规定
【多选题】
境内个人不占额度购汇,我行凭下列凭证予以办理:()。___
A. 自费出境留学:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境外学校录取通知书(传真件、网上下载件也可,第二学期以后无须提供录取通知书),学费收据或通知(传真件、网上下载件也可)或生活费证明
B. 境外就医:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境内医院医生意见证明、境外医院出具的费用证明(传真件也可)
C. 境外培训:本人有效身份证件、护照、有效签证(或签注)、境外培训费用证明(传真件也可)
D. 境外邮购:本人有效身份证件、广告或定单等收费凭证(传真件、网上下载件也可)
【多选题】
境内个人占额度购汇,所购外汇可以()。___
A. 汇出境外
B. 存入本人外汇储蓄账户
C. 存入本人外汇结算账户
D. 按规定携带出境
【多选题】
境外个人不占额度结汇,凭本人有效身份证件及以下证明材料办理:()。___
A. 房租类支出:房屋管理部门登记的房屋租赁合同、发票或支付通知
B. 生活消费类支出:合同或发票
C. 就医、学习等支出:境内医院(学校)收费证明
D. 其它:相关证明及支付凭证
【多选题】
境外个人在境内买卖商品房项下的结汇,我行凭以下()办理结汇业务。___
A. 商品房销售合同(或预售合同)
B. 港澳台学生需提供学籍证明
C. 三年期(含)以上的境内有效劳动雇佣合同
D. 房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
【多选题】
个人外汇账户按主体类别和交易性质进行管理。按主体类别,分为()。___
A. 境内个人
B. 境外个人
C. 港澳同胞
D. 外国居民
【多选题】
占额度购汇凭本人有效身份证件直接办理,证件类型为___
A. 居民身份证(含重号、标有身份证号码的户口簿、临时身份证)
B. 外国护照
C. 外国人永久居留证
D. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
外交官证件类型包含()。___
A. 外交人员证
B. 行政技术人员证
C. 国际组织人员证
D. 非国际组织人员证
【多选题】
境外个人是指持()的个人。___
A. 外国护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 中华人民共和国护照
【多选题】
直系亲属是指父母、子女、配偶。以下哪些证明能作为直系亲属关系证明?()___
A. 户口簿
B. 授权委托书
C. 结婚证
D. 公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
借记卡()业务可在发卡行辖内任一网点办理。___
A. 主卡销卡
B. 书面挂失
C. 主卡对附属卡的止付/解止付
D. 附属卡支付控制维护
【多选题】
借记卡()业务,不允许委托他人办理。___
A. 支付密码挂失
B. 挂失补卡
C. 销卡
D. 损坏换卡
【多选题】
圈存交易适用于()。___
A. 磁条借记卡
B. 借电卡
C. 复合电子现金卡
D. 标准IC借记卡
【多选题】
借记卡卡状态为()等状态时,须主管授权办理销卡。___
A. 口头挂失
B. 密码锁定
C. 磁道锁定
D. 书面挂失
【多选题】
借记卡主卡()情况下,不能代理销卡。___
A. 代理挂失
B. 代理开户
C. 代理密码挂失
D. 附属卡未销卡
【多选题】
借记卡()业务,可在农行任一网点办理。___
A. 支付密码挂失
B. 换卡
C. 密码解锁
D. 密码修改
【多选题】
关于借记卡换卡业务,以下说法正确的是()。___
A. 换卡业务须持卡人本人在发卡行辖内网点办理。
B. 换卡支持异号换卡和同号换卡。
C. 异号换卡,须在15个工作日内发送至受理网点。
D. 换卡后账户归属网点不变。
【多选题】
关于同号换卡,以下说法正确的是()。___
A. 新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
B. 新卡激活前,如原卡未挂失、未损坏的,仍可正常使用。
C. 新卡激活后,挂失状态自动解除。
D. 新卡激活时,原卡失效。
【多选题】
关于借记卡支付密码重置,以下说法正确的是()。___
A. 本业务可以代理办理。
B. 持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续。
C. 卡片须在原密码挂失网点办理。
D. 办理密码重置时卡片损坏的,应先办理书面挂失,再办理换卡、密码重置。
【多选题】
关于借记卡支付密码挂失,以下说法正确的是()。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 本业务由持卡人凭卡片和本人有效身份证件办理,代理挂失的,需要提供代理人和持卡人本人有效身份证件。
C. 密码挂失不止付账户。
D. 卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理密码挂失再办理书面挂失。
【多选题】
关于密码解锁,以下说法正确的是()。___
A. 客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片。
B. 本业务由持卡人本人凭有效身份证件、卡片、原密码办理。
C. 本业务可以代理办理。
D. 本业务可在全国网点办理。
【多选题】
()的借记卡需要进行卡片激活。___
A. 个人代理开立个人借记卡
B. 批量开卡
C. 同卡号补换卡
D. 监护人代理申领借记卡
【多选题】
关于借记卡卡片激活,以下说法正确的是()。___
A. 批量开卡、同号换卡和个人代理开卡的卡片须进行激活。
B. 批量开卡和个人代理开卡可在全国网点办理卡片激活,同号换卡仅可在原换卡网点办理激活。
C. 持卡人本人凭有效身份证件、密码和卡片办理。
D. 卡片激活前密码锁定的,在办理卡片激活后,须进行密码解锁交易处理后,银行卡才能正常使用。
【多选题】
关于借记卡交易明细折,以下说法正确的是()。___
A. 主卡持卡人可在一级分行辖内网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折。
B. 交易明细折不具备金融功能,只供对账使用。
C. 交易明细折在业务办理时不加盖业务印章,不纳入重要空白凭证管理。
D. 交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细,不登记借记卡子账户交易明细。
【多选题】
根据民法通则第十六条的规定,可以担任未成年人的监护人的包括()。___
A. 父母
B. 祖父母、外祖父母
C. 兄、姐
D. 关系密切的其他亲属、朋友
【多选题】
未成人的监护人是其近亲属的,认定其身份可以通过出具()来证实身份。___
A. 介绍信
B. 有权机关证明
C. 公证证明
D. 户籍证明
【多选题】
借记卡换卡是指发卡行为借记卡持卡人办理的()业务。___
A. 挂失换卡
B. 损坏换卡
C. 介质升级(磁条换IC卡、标准借记换借电卡)
D. 以上均正确
【多选题】
银行卡撤销口头挂失,以下说法正确的是()。___
A. 本业务可在全国网点办理。
B. 持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C. 办理书面挂失后,原口头挂失不自动撤销。
D. 办理书面挂失后,原口头挂失自动撤销。
【多选题】
金穗IC借记卡按通讯方式分为()。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 磁条芯片复合卡
【多选题】
借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的(),是借记卡的经营管理机构。___
A. 直辖市分行
B. 总行
C. 直属分行
D. 二级分行
【多选题】
在以下几种情况下,发卡行或所属上级机构须对金穗借记卡进行止付()。___
A. 持卡人挂失止付
B. 单位法定代表人或其委托代理人对单位借记卡止付
C. 主卡持卡人对附属卡的止付
D. 法定部门按照法律程序冻结止付
【多选题】
以下说法正确的是:()。___
A. 持卡人凭密码进行交易时,对同一张借记卡同一日内在各种交易渠道连续输错二次交易密码,该借记卡即被锁定。
B. 持卡人须持本人有效身份证件到我行任一网点申请解除密码锁定。
C. 密码重置须由持卡人本人在原密码挂失网点办理。
D. 网点在受理借记卡密码挂失后,当场能核实确认持卡人本人身份的,应当立即为其办理密码重置业务。
【多选题】
金穗借记卡按结算币种不同分为()。___
A. 人民币卡
B. 个人卡
C. 外币卡
D. 多币卡
【多选题】
军人保障卡单张开户,需同时提供()材料。___
A. 原卡为我行发行的,需提供原卡挂失申请书回执
B. 新制成的军人保障卡
C. 基层部队开具的补换卡证明
D. 申领人有效身份证件复印件
【多选题】
军人保障卡不提供()功能,不允许开通网上银行功能。___
A. 存款
B. 外汇
C. 基金
D. 第三方存管
【多选题】
自助金融业务管理,要坚持以下原则:()。___
A. 整体规划,合理布局
B. 统一标准,规范发展
C. 集约经营,提高效益
D. 渠道整合,协同服务
【多选题】
网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对持卡人相关资料,符合()条件可以领取卡片。___
A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B. 持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C. 代理领卡的,需出具领卡人、持卡人有效身份证件,并通过卡片密码验证
D. 能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件
【多选题】
对已查实的长短款交易,营业网点要及时进行相关处理,以下()方式符合规定。___
A. 有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
B. 属于他行卡的,可联系客户领取现金
C. 发生短款的,由设备管理员自行垫付
D. 有卡交易发生长款的,属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
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