【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于规范银行业金融机构信贷资产收益权转让业务的通知》的规定，信贷资产收益权的投资者应当持续满足监管部门关于合格投资者的相关要求，以下说法正确的是____。___
A. 不良资产收益权的投资者限于合格机构投资者
B. 个人投资者参与认购的银行理财产品、信托计划和资产管理计划可以投资
C. 对机构投资者资金来源应当实行穿透原则
D. 不得通过嵌套等方式直接或变相引入个人投资者资金
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【多选题】
根据《中国银监会关于规范银信类业务的通知》，银信类业务，是指商业银行作为委托人，将____委托给信托公司，投资或设立资金信托或财产权信托，由信托公司根据信托文件的约定进行管理、运用和处分的行为。___
A. 表内资金
B. 表外资金
C. 资产收益权
D. 资产
【多选题】
根据《中国银监会关于规范银信类业务的通知》，商业银行在银信类业务中，应还原其业务实质进行风险管控，不得利用信托通道掩盖风险实质，规避____等监管规定。___
A. 资产分类
B. 拨备计提
C. 资本占用
D. 资金投向
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强商业银行债券投资风险管理的通知》的规定，商业银行应根据风险程度对债券投资组合进行分类管理，重点关注高风险债券。下列______属于高风险债券。___
A. 信用评级在投资级别以下
B. 债券结构复杂或杠杆率较高
C. 发行人经营杠杆率过高
D. 有关发行人的经营状况和财务状况等信息披露不够充分、完整、及时
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强商业银行债券投资风险管理的通知》的规定，商业银行应重视债券投资业务对流动性风险管理的影响，在债券投资____等方面进行合理配置。___
A. 发行人
B. 币种
C. 期限
D. 利率类型
【多选题】
根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强商业银行债券投资风险管理的通知》的规定，商业银行应建立全面、严密的_____压力测试程序，定期对突发事件可能造成的潜在损失进行模拟和估算。___
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
【多选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，有以下__________情形的企业不得作为金融资产投资公司的股东。___
A. 公司治理结构与机制存在明显缺陷
B. 股权关系复杂且不透明、关联交易异常
C. 现金流量波动受经济景气程度影响较大
D. 资产负债率、财务杠杆率明显高于行业平均水平
【多选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）规定，经国务院银行业监督管理机构批准，金融资产投资公司可以经营下列__________业务。___
A. 以债转股为目的收购银行对企业的债权，将债权转为股权并对股权进行管理
B. 以债转股为目的投资企业股权，由企业将股权投资资金全部用于偿还现有债权
C. 发行公募资产管理产品支持实施债转股
D. 通过债券回购、同业拆借、同业借款等方式融入资金
【多选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，金融资产投资公司发行金融债券募集的资金，应当主要用于_____和_____。___
A. 投资企业股权
B. 流动性管理
C. 开展同业投资
D. 收购银行债权
【多选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商业银行理财产品投资资产管理产品的，应当符合以下要求_____。___
A. 准确界定相关法律关系，明确约定各参与主体的责任和义务，并符合法律、行政法规、《指导意见》和金融监督管理部门对该资产管理产品的监管规定
B. 所投资的资产管理产品不得再投资于其他资产管理产品（公募证券投资基金除外）
C. 切实履行投资管理职责，不得简单作为资产管理产品的资金募集通道
D. 充分披露底层资产的类别和投资比例等信息，并在全国银行业理财信息登记系统登记资产管理产品及其底层资产的相关信息
E. 确保理财产品投资与审批流程相分离，比照自营贷款管理要求实施投前尽职调查、风险审查和投后风险管理，并纳入全行统一的信用风险管理体系
【多选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商业银行理财产品直接或间接投资于银行间市场、证券交易所市场或者国务院银行业监督管理机构认可的其他证券的，应当符合以下要求：_____。___
A. 每只公募理财产品持有单只证券或单只公募证券投资基金的市值不得超过该理财产品净资产的10%
B. 商业银行全部公募理财产品持有单只证券或单只公募证券投资基金的市值，不得超过该证券市值或该公募证券投资基金市值的20%
C. 每只公募理财产品持有单只证券或单只公募证券投资基金的市值不得超过该理财产品净资产的20%
D. 商业银行全部公募理财产品持有单只证券或单只公募证券投资基金的市值，不得超过该证券市值或该公募证券投资基金市值的30%
【多选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，非因商业银行主观因素导致突破投资比例限制的，商业银行应当在流动性受限资产_____的15个交易日内调整至符合要求，国务院银行业监督管理机构规定的特殊情形除外。___
A. 可出售
B. 可转让
C. 恢复交易
D. 超过限制比例
【多选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司可以申请经营下列_____部分或者全部业务。___
A. 面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理
B. 面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理
C. 理财顾问和咨询服务
D. 经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务
【多选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司理财产品的投资限制有：__________。___
A. 不得直接投资于信贷资产
B. 不得直接或间接投资于主要股东的信贷资产及其受（收）益权
C. 不得直接或间接投资于主要股东发行的次级档资产支持证券
D. 面向非机构投资者发行的理财产品不得直接或间接投资于不良资产受（收）益权
【多选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司可以选择符合以下_____条件的私募投资基金管理人担任理财投资合作机构。___
A. 在中国证券投资基金业协会登记满1年、无重大违法违规记录的会员
B. 担任银行理财子公司投资顾问的，应当为私募证券投资基金管理人
C. 金融监督管理部门规定的其他条件
D. 在中国证券投资基金业协会登记未满1年、但无重大违法违规记录的会员
【多选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》，银行理财子公司的董事、监事、高级管理人员和其他理财业务人员不得有下列_____行为。___
A. 将自有财产或者他人财产混同于理财产品财产从事投资活动
B. 公平地对待所管理的不同理财产品财产
C. 利用理财产品财产或者职务之便为理财产品投资者以外的人牟取利益
D. 向理财产品投资者违规承诺收益或者承担损失
【多选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，以下行为错误的有：__________。___
A. 代销产品宣传资料首页显著位置标明合作机构名称，并配备以下文字声明：“本产品由××机构（合作机构）发行与管理，代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”
B. 商业银行使用自制的代销产品宣传资料和销售合同，全面、客观地揭示代销产品风险
C. 为代销产品提供直接或间接、显性或隐性担保，包括承诺本金或收益保障
D. 由销售人员代替客户签署代销业务相关文件，或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品
E. 商业银行通过营业网点开展代销业务的，根据国务院金融监督管理机构的相关规定实施录音录像
F. 商业银行允许非本行人员在营业网点从事产品宣传推介、销售等活动
【多选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，以下做法中，符合商业银行开展代销业务时对合作机构的管理要求的有：__________。___
A. 对合作机构实行名单制管理
B. 原则上应当由其总行与合作机构总部签订代销协议
C. 与合作机构建立不定期对账机制
D. 对合作机构的系统接入或托管实施统一管理
【多选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，商业银行_________部门应当根据内部职责分工，建立并有效实施代销业务的内部监督检查和跟踪整改制度。___
A. 内部审计
B. 内控管理
C. 合规管理职能部门
D. 信息科技部门
E. 业务部门
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置，执业登记情况应包括____等。___
A. 从业人员姓名
B. 身份证号
C. 照片
D. 执业登记编号
E. 所属网点名称
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》，投保人存在以下____情况的，向其销售的保险产品原则上应当为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单。___
A. 投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近1年城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入
B. 投保人年龄超过70周岁或期缴产品投保人年龄超过65周岁。
C. 投保人年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁。
D. 投保人填写的年收入高于当地省级统计部门公布的最近1年城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入
【多选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，以下有关商业银行开展代理保险业务的说法，正确的有：_______。___
A. 商业银行每个网点在同一会计年度内只能与不超过3家保险公司开展保险代理业务合作
B. 商业银行每个网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于1年
C. 商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险（不包括财产保险公司投资型保险）的保费收入之和不得低于保险代理业务总保费收入的10%
D. 商业银行开展互联网保险业务和电话销售保险业务应当由其法人机构建立统一集中的业务平台和处理流程，实行集中运营、统一管理，并符合中国银保监会有关规定
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，理财突发事件的应对原则有_______。___
A. 实时监测、防控风险、维护信心
B. 统一部署、分工协作、信息共享
C. 依法处置、快速反应、稳定市场
D. 统一负责、统一处理
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》的规定，银行业金融机构应在日常工作中建立预警监测体系，设置个人理财产品的预警信号，并加强跟踪、监测。预警信号包括但不限于以下情况：______。___
A. 单只理财产品的净值连续3个月低于投资成本的80%，且亏损情况无明显改善的趋势
B. 理财产品的投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用违约事件，可能会造成理财产品重大亏损
C. 媒体机构对一家或数家银行业金融机构发行的同类型理财产品进行大量负面报道
D. 对单只理财产品银行业金融机构被诉讼的案件，原告人数累计达到或超过10人
【多选题】
根据《中国银监会关于印发<银行业个人理财业务突发事件应急预案>的通知》，突发事件发生后，银行业金融机构应立即根据其内部有关应急处置的制度规定，及时启动应急预案，进行自救处理，处置措施包括但不限于____。___
A. 银行业金融机构应在保护投资者合法利益的前提下维护自身权益，应对投诉案件进行逐个分析，根据法律责任类型分类应对处置
B. 由内部审计部门组织检查其他具有与问题理财产品类似特征的产品的内部控制和风险管理，确认是否存在风险尚未暴露的其他产品，提前制定预防措施
C. 积极配合监管部门、人民银行、当地政府的应急处置工作，及时、准确地提供突发事件相关的各类信息
D. 银行业金融机构投诉处理部门对问题理财产品投诉的处理流程可以不设定具体的时限要求，只要能防止激化群众情绪即可
【多选题】
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当建立______制度和______制度。___
A. 消费投诉处理登记
B. 档案管理
C. 投诉电话
D. 网络投诉
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某商业银行下列管理录音录像资料的行为符合监管规定的是______。___
A. 确保录音录像资料不可人为更改、涂抹或删除
B. 因录音录像系统不支持，检索调阅录音录像资料不够快速
C. 录音录像资料存储在系统中，未进行备份
D. 对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切实保障消费者信息安全权
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）规定，下列做法错误的是_____。___
A. 商业银行销售专区摄像头位置不当，录音录像资料仅能识别客户的面部特征，不能辨认销售人员
B. 商业银行录音录像资料无法播放出声音
C. 商业银行某网点销售人员在自助终端设备上代客户购买了保险产品
D. 商业银行将代销国债产品纳入专区录音录像管理
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）规定，下列做法错误的是________。___
A. 商业银行销售人员对销售过程进行录音录像前，未征求客户意见
B. 商业银行销售人员推介保险产品后，引导客户在网银上购买
C. 商业银行销售人员销售国债产品时，同步进行录音录像
D. 商业银行工作人员在自助服务终端演示操作
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，做到______。___
A. 定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题
B. 及时查找薄弱环节和风险隐患
C. 重点改进运营机制、操作流程
D. 重点改进管理制度
【多选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，下列说法正确的是________。___
A. 根据政府指导价，个人现金汇款手续费与个人异地本行柜台取现手续费收费规则一致
B. 根据政府指导价，支票手续费、本票手续费与银行汇票手续费收费规则一致
C. 根据政府定价，本票工本费与银行汇票工本费收费规则一致
D. 根据政府定价，支票和本票挂失费收费规则一致，但与银行汇票挂失费收费规则不一致
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应遵照保密管理相关规定，在录音录像资料存储期限届满时按要求对相关资料进行______。___
A. 归档
B. 保密处理
C. 销毁
D. 统一上收
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应建立并有效实施能够涵盖销售专区录音录像工作的内部______制度，加大对高风险产品、投诉多发营业场所的检查力度和频次。___
A. 风险监测制度
B. 风险预警制度
C. 监督检查制度
D. 防范督察制度
【多选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者＿＿＿测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。___
A. 风险偏好
B. 风险认知
C. 风险底线
D. 风险承受能力
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的，可以通过_______等方式，根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。___
【多选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构董（理）事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任，具体包括________。___
A. 负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B. 督促高管层有效执行和落实相关工作
C. 定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容
D. 负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构的产品名称不得使用带有_______的语言。___
A. 诱惑性
B. 误导性
C. 独特性
D. 易引发争议
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应该在售前开展消费者_______能力测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者。___
A. 风险区分
B. 风险偏好
C. 风险认知
D. 风险承受
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑______等特殊群体的相关权益。___
A. 农民工
B. 残障人士
C. 下岗失业者
D. 老年人
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，理财专区销售人员应当具有______相应资格，除本机构本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。___
A. 理财业务
B. 代销业务
C. 银行业务
D. 投资业务
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，各级银监部门要加大监管工作力度，督促、指导银行业金融机构加强银行业消费者服务满意度方面的规章制度建设，将消费者服务满意度纳入对银行业金融机构的综合评价体系中，并作为_______的重要参考。___
A. 监管评价
B. 市场准入
C. 监管计划制订
D. 高管任职
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【判断题】
短期外债是指债务人和债权人签订的约定还款期限在1年以下（含）的外债。
【判断题】
银行为非银行债务人办理外债结汇时,非银行债务人提供的资金用途证明文件事后发现 存在明显瑕疵的，银行应当承担相应责任。
【判断题】
担保人办理内保外贷业务时，无需监督债务人的担保项下资金用途。
【判断题】
内保外贷业务发生履约的，成为对外债权人的境内担保人或反担保人应当到所在地外汇局办理对外债权登记手续
【判断题】
金融机构办理外保内贷履约的，担保履约资金与担保项下债务提款币种不一致而需要 办理结汇或购汇的，可以自行办理，不需向当地外汇局提出申请。
【判断题】
金融机构办理外保内贷履约需办理结汇（或购汇）的，应向外汇局资本项目管理部门申请。
【判断题】
境内债务人从事外保内贷业务，由发放贷款或提供授信额度的境内金融机构向外汇局 资本项目信息系统集中报送外保内贷业务数据。
【判断题】
每家外商投资企业可以开立多个外汇资本金账户。
【判断题】
转贷款债务人凭转贷款协议和还款通知书等凭证直接到银行办理还款手续。
【判断题】
转贷款债权人应当到所在地外汇局办理转贷款集中登记手续，转贷款各级债务人不再 到外汇局办理外债转贷款逐笔登记手续。
【判断题】
转贷款债务人需在境外开立外债转贷款账户的，无须经所在地外汇分局核准。
【判断题】
债务人获得的来源于商业性外债转贷款的外汇资金，可以办理结汇。
【判断题】
未经外汇局核准，已存入外债转贷款账户用于还款的购汇或自有外汇资金，可以再次 办理结汇手续。
【判断题】
国家外汇管理局及其分支局负责规范跨境担保产生的各类国际收支交易。
【判断题】
境内债务人从事外保内贷业务，由债务人向外汇局报送外保内贷业务相关数据。
【判断题】
未经外汇局批准，境内中、外资银行借用的外债资金可以结汇。
【判断题】
转贷款债务人可根据转贷款协议约定和开户银行的要求，适时关闭转贷款账户。
【判断题】
外国投资者减持A股上市公司所得资金产生的利息，可直接在银行办理汇出手续。
【判断题】
A股上市公司外资股东汇出减持资金时，外资股东所在的上市公司应先办妥外商投资企 业外汇登记变更或注销手续。
【判断题】
境内企业的股东为投资性公司并接受投资性公司划转的外汇资本金时，银行应为该境内企业办理接收境内再投资外汇登记。
【判断题】
外商投资企业资本金流入境内后，可以在境内任意银行办理直接投资出资入账登记。
【判断题】
78银行可为未按规定办理境内直接投资存量权益登记的外商投资企业办理外汇资本金业务。
【判断题】
80、银行应凭载有付汇额度的股权激励计划外汇登记证明为境内代理机构办理相应的购付 汇手续。( )
【判断题】
参与股权激励计划的“境内公司”是指境内注册的境外上市公司、境外上市公司在境 内的分支机构(含代表处）以及与境外上市公司有控股关系或实际控制关系的境内各级母、子公 司或合伙企业等境内机构。
【判断题】
境内代理机构应凭股权激励计划外汇登记证明在银行开立境内专用外汇账户。
【判断题】
外资参股境内非银行金融机构开立外汇资本金账户最多不得超过3个。
【判断题】
汽车金融公司资本金账户的收入范围为外国投资者汇入的注册资金，支出范围为银行 存款、经常项下的对外支付和经外汇局核准的其他外汇支出。
【判断题】
外资参股境内非银行金融机构（不含保险公司）开立外汇资本金账户应经外汇局核准。
【判断题】
汽车金融公司可以将尚未结汇的外汇资本金用于外汇质押人民币贷款。
【判断题】
非银行金融机构（不含保险公司）外汇营运资金汇兑应经外汇局核准。
【判断题】
持《境外期货业务许可证》的企业境外期货业务项下的资金汇兑须通过境内专户办理。
【判断题】
持《境外期货业务许可证》的企业原则上只能开立一个境内专户。
【判断题】
持《境外期货业务许可证》的企业境外期货业务项下资金净汇出额不得超过外汇局确 认的对外付汇额度。
【单选题】
久闻不知其臭”是属于哪一层次的适应？___
A. 生理阶段
B. 心理阶段
C. 社会文化阶段
D. 生物阶段
【单选题】
患者，女，35岁。因“急性阑尾炎”入院。患者手术治疗后第3天仍不愿下床活动，需家人陪伴精心照顾才觉得心里舒服，该患者采用的心理防御机制是___
【单选题】
按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中距离为50cm左右属于___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
【单选题】
下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通？___
A. 面部表情
B. 手势
C. 健康宣教资料
D. 身体姿势
【单选题】
一名护士对已确诊为癌症的患者说:“不要担心，现在的医学很发达，你的病室可以治好的。”此护士的沟通错误是___
A. 主观说教
B. 言行不一
C. 过早地作出结论
D. 虚假的、不巧当的保证
【单选题】
两名患者在讨论他们的病情，其中一位说“我的引流液怎么突然变多了是不是有炎症了？”，另一位说“我现在少多了”，这两个人的沟通属于___
A. 一般性沟通
B. 分享性沟通
C. 事务性沟通
D. 情感性沟通
【单选题】
在人际交往过程中双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，称为___
A. 首因效应
B. 社会认知
C. 心理认知
D. 心理方位
