【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性，特别要关怀以下消费者需求_______。___
A. 老弱病残孕的金融服务需求
B. 出国客户的金融服务需求
C. 因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D. 学生金融服务需求
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【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究_______责任。___
A. 高管人员
B. 办公室
C. 直接责任人
D. 业务部门
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的_______，并严格根据程序处理投诉。___
A. 程序
B. 渠道
C. 方法
D. 预计处理时间
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，______负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导。___
A. 银行业协会
B. 信托业协会
C. 财务公司协会
D. 证券业协会
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，并可作为_______的参考根据。___
A. 准入
B. 监管评级
C. 巡查
D. 监管约谈
【多选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布_______等投诉处理渠道。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分______等不同产品类型。___
A. 自有与代销
B. 保本与非保本
C. 公募与私募
D. 短期与长期
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在销售专区内提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品的主要属性，严禁_______。___
A. 使用诱惑性、误导性文字
B. 夸大收益，隐瞒重要信息
C. 使用不合理的格式条款
D. 预测产品的未来收益率
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构对自有理财产品及代销理财产品的销售过程进行同步录音录像，应完整记录以下_________环节___
A. 营销推介
B. 风险等级、风险提示
C. 消费者确认及反馈
D. 消费者签字购买
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某银行准备在营业厅设立理财销售专区，以下属于专区设立应有要件的是_________。___
A. 标注“销售专区”、“录音录像”的明显标识
B. 公布产品查询渠道、举报电话
C. 内容真实的产品宣传材料
D. 公布销售人员资格证书
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，以下符合录音录像标准的影音资料是_________。___
A. 营业厅电子监控记录的营销人员在大堂向客户营销推介理财产品及客户购买产品的流程的录像资料
B. 理财销售专区录像设备记录的销售人员刘某向客户介绍产品信息并进行风险提示，客户同意购买的录像资料
C. 销售人员张某引导客户至理财销售专区进行录音录像，并将摄像头完全对准客户，使录像准确记录客户的面部特征和语言表述
D. 李某在销售专区用双录设备记录向客户介绍产品和交易购买的环节，但最后客户改变主意没有购买
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，加强内部控制，充分披露服务价格信息，保障客户获得______________ 的权利。___
A. 服务价格信息
B. 服务收费标准
C. 服务项目
D. 自主选择服务
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行_______ ，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。___
A. 服务成本
B. 服务价格对个人或企事业单位的影响程度
C. 服务价格对银行收入影响程度
D. 市场竞争状况
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容_______。___
A. 服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况
B. 服务项目的收入结构和评估情况
C. 服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况
D. 与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时，应当将______等信息告知客户。___
A. 委托方名称
B. 服务项目
C. 收费金额
D. 咨询（投诉）的联系方式
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定，商业银行有下列______行为的，必须根据相关法律法规处理。___
A. 某商业银行在X省的分行因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，自行调节服务价格
B. 某商业银行经常对新业务推广做促销优惠
C. 某燃气公司委托X银行代收燃气费，X银行向缴交燃气费的用户收取1元/笔的费用
D. 某商业银行分支机构提前执行政府指导价
【多选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以下服务收费______。___
A. 本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
B. 同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
C. 存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费
D. 以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
【多选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，'甲于2012年7月1号去银行办理人民币个人账户业务，根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，银行将免除下列________费用。___
A. 本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费
B. 本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
C. 同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
D. 跨行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行要在营业场所或网站主页的醒目位置，及时、准确公示涉及IC卡的_______等信息。___
A. 服务项目
B. 服务内容
C. 收费水平
D. 适用对象
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述正确的有_______。___
A. IC卡工本费继续实行市场调节价
B. 各商业银行要建立IC卡工本费合理调整机制，随IC卡推广应用，数量增加、成本下降，相应逐步降低工本费收费水平
C. 商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量
D. 商业银行要保证各类银行卡符合行业标准，并不断丰富服务内容、提升服务水平，更好服务经济社会发展
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述正确的有_______。___
A. 各商业银行总行应当根据《通知》规定原则，并综合考虑市场营销需要等因素合理确定、调整IC卡工本费上限水平及各分行实际执行的收费水平
B. 如存在超出《通知》规定原则定价的情况，商业银行应及时降低收费水平
C. 向新开户的客户提供IC卡，以及将客户原有磁条卡更换为IC卡时，对具备基本服务功能的IC卡，应根据“银行承担制卡成本”的原则定价
D. 对已持有IC卡的客户因损坏、丢失等自身原因申请换（补）卡时，可根据“补偿合理成本”的原则定价
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述正确的有_______。___
A. 国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠
B. 要保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用，不得强制客户将磁条卡更换为IC卡
C. 各级价格主管部门、银行业监督管理机构要加强监管、指导
D. 人民银行各分支机构、银行业监督管理机构加强对商业银行推广IC卡工作的具体业务指导，维护市场正常秩序
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，以下表述错误的有_______。___
A. 要保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用，不得强制客户将磁条卡更换为IC卡
B. 要在营业场所或网站主页的醒目位置，及时、准确公示涉及IC 卡的服务项目、服务内容、收费水平、适用对象等信息
C. 今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由人民银行分支机构、银行业监督管理机构根据各自职责分工，开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为
D. 银行业监督管理机构应加强对商业银行推广IC卡工作的具体业务指导，维护市场正常秩序
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由价格主管部门、银行业监督管理机构根据各自职责分工，开展_______，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
A. 成本调查
B. 价格调查
C. 收费检查
D. 经营行为检查
【多选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行推广IC卡时__________。___
A. 要保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用，不得强制客户将磁条卡更换为IC卡
B. 要保证各类银行卡符合国家规定质量标准，并不断丰富服务内容、提升服务水平，更好服务经济社会发展
C. 要在营业场所或网站主页的醒目位置，及时、准确公示涉及IC 卡的服务项目、服务内容、收费水平、适用对象等信息
D. 应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量
【多选题】
根据国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定，商业银行在发放贷款或以其他方式提供融资时，不得___。___
A. 强制服务并收费
B. 强制搭售理财、基金、贵金属等金融产品
C. 使用虚假的或使人误解的价格手段诱骗消费者购买保险等金融产品
D. 强制客户到指定企业办理评估、保险等业务
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》（银监办发〔2007〕252号）规定，银行业金融机构的企业社会责任至少应包括_____。___
A. 维护股东合法权益、公平对待所有股东
B. 以人为本，重视和保护员工的合法权益
C. 诚信经营，维护金融消费者合法权益
D. 反不正当竞争，反商业贿赂，反洗钱，营造良好市场竞争秩序
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》（银监办发〔2007〕252号）规定，银行业金融机构的企业社会责任至少应包括_____。___
A. 节约资源，保护和改善自然生态环境
B. 改善社区金融服务，促进社区发展
C. 关心社会发展，支持社会公益事业。
D. 诚信经营，维护金融消费者合法权益
【多选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构需要保障金融消费者知情权。下列说法正确的是_____。___
A. 应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息
B. 充分提示风险
C. 不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息
D. 不得作虚假或引人误解的宣传
【多选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号）规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置及时、准确公示_____等服务价格信息。___
A. 实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目
B. 服务内容、服务价格、适用对象
C. 政府指导价或政府定价的文件文号、生效日期
D. 咨询（投诉）的联系方式
【多选题】
根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的规定，下列_____基础金融服务实行政府指导价、政府定价。___
A. 现金汇款
B. 取现
C. 票据
D. 所有转账汇款
【多选题】
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》（发改办价监〔2016〕1408号）的规定，商业银行通过________方式开展收费服务的，应以适当方式证明客户已确认服务。___
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电子邮件
D. 电话
【多选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，下列收费行为错误的是_____。___
A. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人账户的密码修改手续费
B. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人账户的密码重置手续费
C. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人账户因密码重置而产生的客户身份验证手续费
D. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人账户因密码修改而产生的客户密码信息验证手续费
【多选题】
根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定，下列收费行为错误的是_____。___
A. 2019年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人网银账户的同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
B. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人电话银行账户的同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
C. 2019年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人网银账户的密码修改手续费
D. 2018年1月，商业银行收取了消费者甲人民币个人电话银行账户的密码修改手续费
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》（银监办发〔2008〕265号）的规定，商业银行制定和调整服务收费工作应做到______。___
A. 对属于市场调节价的各项服务价格，必须进行合理科学的成本测算，明确服务定价成本根据、收费项目的成本结构和收益覆盖成本的情况
B. 不得在未测算的情况下，进行统一收费或联合收费，盲目攀比
C. 新增收费项目必须提交相关成本测算，对没有以成本测算作为定价根据的服务项目，不得收费
D. 对成本测算与现行收费差异过大的，要根据测算结果调整相关服务收费水平，不得为追求中间业务收入的高增长率乱收费
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》（银监办发〔2008〕265号）的规定，商业银行服务收费工作应做到______。___
A. 坚持风险可控
B. 切实加强法律风险和声誉风险的管理，认真做好服务收费措施的舆论引导工作
C. 进行充分的信息披露，与媒体加强沟通，及时澄清对相关收费的歪曲和误解，做好宣传解释，形成良好的市场信息跟踪反馈机制
D. 对因舆论引导工作不力导致集中投诉和大量负面报道的，要严肃追究当事人责任
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强商业银行服务收费管理工作的通知》（银监办发〔2010〕243号）的规定，商业银行要通过多种方式向客户充分告知相关免费服务和收费服务的_______。___
A. 服务项目
B. 服务内容
C. 服务价格
D. 服务数量
【多选题】
2019年10月王某病故。王某生前曾通过公证遗嘱指定张某为其继承人。根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，张某拟在王某存款所在银行机构办理存款查询业务，需向银行提供______等材料。___
A. 王某死亡证明
B. 公证遗嘱
C. 张某本人有效身份证件
D. 存款查询业务的书面申请
【多选题】
根据《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）的规定，已故存款人的配偶根据相关程序在银行办理存款查询业务，查询范围可包括_______。___
A. 存款余额
B. 银行业金融机构自身发行的非存款类金融资产的交易明细
C. 银行业金融机构自身发行的非存款类金融资产的余额
D. 银行业金融机构管理的非存款类金融资产的余额
【多选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，领导小组在尽职免责审核评议结论的基础上，根据相关规定对被评议人作出责任认定。分为以下几种情况：___
A. 认定为尽职的，可以免除责任
B. 认定为过错较小的，可酌情减免部分责任追究
C. 认定为需要改进的，可酌情减免责任追究
D. 认定为不尽职的，应根据相关规程制度要求，启动责任追究程序
【多选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》的规定，小微尽职免责工作流程主要包括_______等环节。___
A. 提出尽职免责声明
B. 尽职免责调查
C. 尽职评议
D. 责任认定
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【单选题】
《合同法》第六十条规定，当事人应当遵循（ ）原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知.协助.保密等义务。
A. 诚实信用
B. 公平
C. 道德
D. 准确
【单选题】
《合同法》第六十四条规定，当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向（ ）承担违约责任。
A. 第三人
B. 债权人
C. 债务人
D. 当事人
【单选题】
《合同法》第六十五条规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向（ ）承担违约责任。
A. 第三人
B. 债权人
C. 债务人
D. 当事人
【单选题】
《合同法》第一百零三条规定，标的物提存后，毁损、灭失的风险由债权人承担。提存期间，标的物的孳息归债权人所有。提存费用由（ ）负担。
A. 第三人
B. 债权人
C. 债务人
D. 当事人
【单选题】
《合同法》第一百一十七条规定，不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的（ ）情况。
【单选题】
《合同法》第一百九十三条规定，赠与人的继承人或者法定代理人的撤销权，自知道或者应当知道撤销原因之日起（ ）内行使。
A. 三个月
B. 五个月
C. 六个月
D. 一个月
【单选题】
《合同法》第一百三十七条规定，出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知识产权不属于（ ）。
A. 第三人
B. 买受人
C. 卖受人
D. 当事人
【单选题】
《合同法》第九十一条规定，合同权利义务的终止是指。
A. 合同的变更
B. 合同的消灭
C. 合同效力的中止
D. 合同的解释
【单选题】
《合同法》第九十四条规定，根据《合同法》，凡发生下列情况之一的，允许解除合同（ ）。
A. 法定代表人变更
B. 当事人一方发生合并、分立
C. 由于不可抗力致使合同不能履行
D. 作为当事人一方的公民死亡或作为当事人一方的法人终止
【单选题】
《合同法》第八十四条规定，债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则（ ）。
A. 应当通知债权人
B. 应当经债权人同意
C. 不必经债权人同意
D. 不必通知债权人
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，（ ）是县域地区重要的法人银行机构，是银行业支持“三农”和小微企业的主力军。
A. 农村商业银行
B. 农商银行
C. 农村信用社
D. 农村合作银行
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应将业务重心回归（ ）主业，确保信贷资产在总资产中保持适当比例，投向“三农”和小微企业的贷款在贷款总量中占主要份额。。
A. 三农
B. 信贷
C. 小微
D. 三农和小微
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应将股东（ ）写入公司章程，并对承诺落实情况进行评估。
A. 三农服务承诺
B. 支农支小服务承诺
C. 金融服务承诺
D. 出资承诺
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，省联社应注重发挥对农村商业银行支农支小定位的（ ）作用，改进履职方式，提升服务能力。
A. 引领和支持
B. 引领和支撑
C. 引领和考核
D. 引到和指引
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应在商业可持续的前提下，尽可能为“三农”和小微企业减费让利。提升存贷款（ ）定价能力，扭转盲目跟随同业、“一浮到顶”的粗放定价策略。
A. 科学化
B. 精细化
C. 精准化
D. 差异化
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应在（ ）的前提下，尽可能为“三农”和小微企业减费让利。
A. 科学测算成本
B. 商业可持续
C. 合理控制成本
D. 保障收益最大化
【单选题】
根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应建立符合小法人特点和支农支小服务导向的公司治理架构和治理机制，注重将（ ）融入公司治理全过程。
A. 现代企业管理理念
B. 以人为本理念
C. 加强党的领导
D. 深化“三农”服务
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，农村中小银行要坚持（ ）市场定位，增强县域服务功能，支持乡村振兴战略，助力打赢精准脱贫攻坚战。
A. 服务三农
B. 支农支小
C. 服务小微
D. 服务社区居民
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，在保持（ ）地位总体稳定的前提下，因地制宜对农村信用联社和农村合作银行实施股份制改造。
A. 支农支小
B. 服务三农
C. 县域法人
D. 独立法人
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，鼓励银行业金融机构加大对“三农”领域的信贷投放。拓宽农村抵质押品范围，研究推广农村（ ）的经营权抵押贷款业务，积极稳妥推进农民住房财产权、集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点。
A. 承包土地
B. 林业用地
C. 建设用地
D. 沿街商铺
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，全面推进廉洁金融建设，做到与监管对象“零物质往来”，构建良好（ ）监管关系。
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，银行业金融机构要树立（ ）理念，加强内控合规建设和全面风险管理，准确划分资产风险类别，提足拨备。
A. 审慎经营
B. 合规经营
C. 依法经营
D. 依规经营
【单选题】
根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，农村中小银行要坚持支农支小市场定位，支持（ ），助力打赢精准脱贫攻坚战。
A. 美丽乡村建设
B. 乡村振兴战略
C. 一县一品
D. 城乡一体化
【单选题】
通过客户准入模型可判断客户是否符合“信e快贷”业务的（ ）条件。
【单选题】
“信e快贷”贷后预警模型用于监测客户（ ）变化情况。
【单选题】
“信e快贷”客户近12个月利息逾期6次的，至少给予（ ）预警。
【单选题】
“信e快贷”模型上线2年后，至少每（ ）评估优化一次。
【单选题】
“信e快贷”触发橙色预警的，须（ ）日内通过电话等方式进行检查，至少每（ ）开展一次现场贷后检查。
A. 5，月
B. 5，季
C. 10，月
D. 10，季
【单选题】
“信e快贷”不良率超过（ ）%的，暂停相关业务办理。
【单选题】
“薪e贷”单户授信金额原则上不超过（ ）万元。
【单选题】
“薪e贷”贷款可用于（ ）。
A. 综合消费
B. 生产经营
C. 综合消费或生产经营
D.
【单选题】
“商e贷”以（ ）信息为主要授信依据。
A. 账户交易流水
B. POS商户收单流水
C. 聚合支付收单流水
D. 聚合支付结算账户交易流水
【单选题】
“商e贷”客户必须近（ ）个月（含）存在聚合支付连续交易流水。
【单选题】
“商e贷”单户授信金额原则上不超过（ ）万元。
【单选题】
“税e贷”借款人所在的小微企业和个体工商户近（ ）年（含）须存在纳税记录。
【单选题】
“税e贷”单户授信额度原则上不超过（ ）万元。
A. 30
B. 50
C. 100
D. 200
【单选题】
基础客户及行业客户营销思维的转变不包括（）
A. 被动营销向主动营销转变
B. 传统营销向系统化营销转变
C. 单一营销向全员营销转变
D. 寻找客户向培育客户转变
【单选题】
“3+5”优先营销方法，即：“3个关键人+5个大户”，其中关键人不包括（）
A. 村支书
B. 村主任
C. 妇女主任
D. 派出所长
【单选题】
“租金贷”产品适用于哪类客群（）
A. 企事业单位
B. 沿街商铺
C. 社区居民
D. 商场
【单选题】
向医院提供支付结算系统，与医院建立长期合作关系，对其员工消费贷款和患者短期贷款进行营销，适用于哪种营销模式（）
A. 体验营销
B. 批量营销
C. 关系营销
D. 季节营销
