【多选题】
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网络借贷信息中介机构不得向借款用途为____的融资提供信息中介服务。___
A. 投资国债
B. 投资股票
C. 场外配资
D. 期货合约
E. 结构化产品
F. 其他衍生品
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【多选题】
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网络借贷信息中介机构应当对出借人的____条件等进行尽职评估，不得向未进行风险评估的出借人提供交易服务。___
A. 年龄
B. 财务状况
C. 投资经验
D. 风险偏好
E. 风险承受能力
【多选题】
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，出借人与网络借贷信息中介机构之间、出借人与借款人之间、借款人与网络借贷信息中介机构之间等纠纷，可以通过以下哪些途径解决？___
A. 自行和解
B. 请求行业自律组织调解
C. 请求公安机关解决
D. 向仲裁部门申请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
【多选题】
根据《互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，各类机构应坚持审慎经营原则，全面考虑_____、_____、_____等因素对贷款质量可能造成的影响，加强风险内控，谨慎使用“数据驱动”的风控模型，不得以各种方式隐匿不良资产。___
A. 信用记录缺失
B. 多头借款
C. 欺诈
D. 客户背景
【多选题】
根据《互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，各类机构应当加强客户信息安全保护，不得以“大数据”为名_____、_____客户隐私信息，不得非法_____或_____客户信息。___
【多选题】
根据《互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，严格规范网络小额贷款业务管理。暂停发放无特定场景依托、无指定用途的网络小额贷款，逐步压缩存量业务，限期完成整改。应采取有效措施防范借款人“_____”、“_____”等行为。禁止发放“_____”和“_____”。禁止发放贷款用于股票、期货等投机经营。地方金融监管部门应建立持续有效的监管安排，中央金融监管部门将加强督导。 ___
A. 以贷养贷
B. 多头借贷
C. 校园贷
D. 首付贷
【多选题】
根据《互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，银行业金融机构及其发行、管理的资产管理产品不得直接投资或变相投资以“_____”、“_____”、“_____”等为基础资产发售的(类)证券化产品或其他产品。___
A. 现金贷
B. 校园贷
C. 首付贷
D. 消费贷
【多选题】
根据《互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，不得撮合或变相撮合不符合法律有关利率规定的借贷业务;禁止从借贷本金中先行扣除_____以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。 ___
A. 利息
B. 手续费
C. 管理费
D. 保证金
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业诚信建设的通知》，各级监管机构要认真落实银保监会同____等单位签署失信联合惩戒合作备忘录。___
A. 发展改革委
B. 工商总局
C. 税务总局
D. 最高人民法院
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业诚信建设的通知》，各银监局要支持和推动所在地社会诚信体系建设工作，积极配合_____、_____、_____、______等部门，加强协同监管和信息交流。___
A. 当地发改
B. 工商总局
C. 税务总局
D. 司法
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业诚信建设的通知》，银行业金融机构向消费者以及_____、_____等合作机构推介的_____、_____要真实、完整，不得虚假宣传。___
A. 同业
B. 中介服务
C. 产品
D. 业务信息
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业诚信建设的通知》，银行业金融机构要改进和完善信用信息_____、_____、_____、_____等方面规章制度，规范信息管理，提升精细化水平。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业诚信建设的通知》，银行业金融机构要及时收集和整理各类金融失信信息，包括_____、_____、_____、_____、信用卡诈骗、逃废银行债务等。___
A. 诈骗银行贷款
B. 非法集资
C. 金融票据诈骗
D. 信用证诈骗
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，银行业金融机构要根据银监会和公安部相关布署，大力推进涉案账户资金网络查控平台建设应用，切实提高涉及资金查控的_____、_____、_____。___
A. 合法性
B. 及时性
C. 准确性
D. 安全性
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，代理开立的借记卡，在启用前不支持办理______等交易。___
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，银行业金融机构可以采取哪些措施，大力宣传，打防结合，提升广大群众防范电信网络诈骗的意识与能力？___
A. 进社区
B. 进学校
C. 短信宣传
D. 互联网宣传
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，在协助查控工作中存在_____行为以及违规办卡的的银行业金融机构从业人员，要对责任机构和责任人予以严厉处罚。___
A. 通风报信
B. 协助隐匿名财产
C. 拖延推诿
D. 保守秘密
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，下列哪些说法是正确的？___
A. 名银行金融机构要全面梳理完善流程，提升内控水平，切实加强银行卡安全管理，不断强化自律、严格落实社会责任。
B. 对于个人客户主动向银行业金融机构提出申请，要求对其名下非本人意愿办理的本地和异地银行卡进行处置的，银行业金融机构在核实后，应中止银行卡服务。
C. 对于存款因病残、出国等特殊原因无法由本人办理启用业务的，银行核实 情况后应开通绿色通道，做到特事特办。
D. 16岁以下中国公民由监护人代理开立的银行账户，原则上应留存监护人或存款人本人经实名认证的手机号码，确无手机的可以不予留存。
【多选题】
根据《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》，在专项行动和资金查控工作中，各银监局、银行业金融机构应建立健全与公安机关的资金查控联系人机制，相关联系人应切实负起责任_____共同做好涉案资金的查询、冻结工作。___
A. 直接对接
B. 直接联络
C. 快速反应
D. 拖延推诿
【多选题】
根据《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于“整贷整还”类中长期贷款的存量部分，要通过认真的借贷双方协商，_____的方式，实现调整还款方式。___
A. 中止合同
B. 修订合同
C. 重新签订合同
D. 增加补充条款
【多选题】
根据《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，银行要科学考量中长期贷款的现金流、行业、项目类别、地区、项目规模等因素，合理确定中长期贷款的_____、总贷款期限。___
A. 建设期
B. 施工期
C. 达产期
D. 还贷期
【多选题】
A公司是一家国有大型企业，主要业务是有色金属冶炼和贸易。2009年，该公司打算引进一批新的生产设备，改造现有生产线和车间，项目建设期2年，达产期1年。为获得资金完成该项目，该公司向某银行贷款1.4亿元人民币，借款合同约定：贷款期限10年，每季偿付利息，贷款到期后一次偿还本金。2014年，由于国家产业政策调整和公司经营管理不善，A公司财务状况陷入困境，无法按时偿还利息，本金到期偿还压力巨大。根据《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定，对于以上案例情形，下列哪些说法是正确的？_________
A. 项目贷款期限过长，未根据项目投资回收期、达产期等情况合理设计贷款期限
B. 还款方式采用了整借整还方式，未根据借款人项目达产情况设定还款计划
C. 项目贷款资金投入时应根据项目建设投入情况分次发放使用
D. 中长期贷款应测算企业建设期和达成后实际现金流情况，测算贷款回收期，并要求在达成后逐步还贷、控制风险
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，各银行业金融机构应严格落实各项贷款管理制度，重点包括但不限于以下哪些环节_____。___
A. 贷款受理环节
B. 贷款调查环节
C. 贷款风险评价和审批阶段
D. 贷款合同签订和发放
【多选题】
经过一年的筹备，XX银行南昌分行于2014年3月正式开业，为迅速抢占市场、扩大规模，该行制定了专项考核方案，计划于年末存、贷款规模分别达到66亿元和58亿元，并下达了具体绩效考核指标。2014年8月，总行检查组中发现该行在办理信贷时存在降低准入标准，调查报告存在虚假内容等违规事项。根据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，该分行在信贷管理存在以下______问题。___
A. 单纯追求市场份额，盲目扩张信贷规模
B. 贷款“三查”制度形同虚设
C. 未落实贷后风险排查
D. 绩效考核办法过于激进
【多选题】
2014年，受整体经济环境影响，银行不良率明显上升。X银行通过强化审慎经营理念，根据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，采取以下______措施，进一步完善绩效考核机制。___
A. 转变经营理念，审慎、合规经营
B. 建立信贷人员专项考评制度，遏制违规放贷行为
C. 树立业务发展和风险防控并重的经营思路
D. 提高准入门槛，贷款利率上浮
【多选题】
某商业银行为了促进理财业务的发展，提高理财业务在市场中的影响力，对广告宣传进行了大量的投入，并在理财产品宣传册上打出了众多的广告语。根据《中国银监会办公厅关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》有关规定，以下理财业务中哪些广告语是合规的？___
A. 科学理财，轻松盈利
B. 比存款挣得多，比股票挣得稳
C. 安全理财做得好，美好生活无烦恼
D. 储蓄送礼，存款参与积分
【多选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行业市场乱象在股权方面表现为： _____之间代持股份。___
A. 自然人
B. 公司或事业法人
C. 自然人与公司或事业法人
D. 都不是
【多选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，董事、各级高管人员不符合任职资格条件或未经监管部门核准任职资格不允许履职；_____未取得任职资格不允许履职等。___
A. 信贷总监
B. 风险总监
C. 内审及财务负责人
D. 合规总监
【多选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行业机构不得采取不正当竞争方式，甚至_____、其他方面利益交换和远期利益输送等方式获取存款。___
【多选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行机构应执行法律法规或内部规章要求，不得开展业务经营谋取个人或小团体好处，包括在_____等环节设租寻租等。___
A. 信贷审批
B. 资金拆借机构资质
C. 担保公司准入
D. 都不是
【多选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行业从业人员无照乱办金融，表现为_____等。___
A. 违规让他人在营业场所开展非法金融业务
B. 未经批准开展跨业、跨境业务经营
C. 对非法设立银行业金融机构和办理银行业务打击、取缔不力
D. 都不是
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步做好“两个加强 两个遏制”回头看整改问责工作的通知》，对于严重违规、存在重大风险隐患或发生案件的问题，处理、处罚手段涵盖：___
A. 处理相关机构
B. 处理相关责任人
C. 处罚违规行为
D. 罚没违法收入
【多选题】
《中国银保监会关于开展“巩固治乱象成果?促进合规建设”工作的通知》需持续推动整治的重点领域问题包括：___
A. 股权与公司治理
B. 宏观政策执行
C. 信贷管理
D. 外包业务规范性
E. 影子银行和交叉金融业务风险
F. 重点风险处置
【多选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，下述关于固定资产投资项目资本金的说法错误的是______。___
A. 投资者可按其出资的比例依法享有所有者权益，也可抽回其出资
B. 公益性投资项目不实行资本金制度
C. 项目法人须承担投资项目资本金这部分资金的利息和债务
D. 电力项目，资本金比例应达20%及以上
【多选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，投资项目资本金可以用货币出资，也可以用____、____、____、____作价出资。___
A. 实物
B. 工业产权
C. 非专利技术
D. 土地使用权
E. 专利技术
【多选题】
甲公司向乙银行申请固定资产投资项目贷款5亿元。乙银行的工作人员对其投资项目资本金进行审查时发现，甲公司除了用货币出资，还分别用了实物、工业产权、非专利技术、土地使用权等作价出资。根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，下列做法正确的是_____。___
A. 甲公司可以用工业产权作价出资，但必须经过有资格的资产评估机构依法评估作价且出资比例符合相关规定
B. 甲公司可以用专利技术作价出资，但必须经过有资格的资产评估机构依法评估作价且出资比例符合相关规定
C. 甲公司可以用土地使用权作价出资，但必须经过有资格的资产评估机构依法评估作价
D. 甲公司可以用非专利技术作价出资，但必须经过有资格的资产评估机构依法评估作价且出资比例符合相关规定
【多选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，试行资本金制度的投资项目，在可行性研究报告中要就资本金筹措情况作出详细说明，包括_____、_____、_____、_____等有关内容。___
A. 出资方
B. 出资方式
C. 资本金来源及数额
D. 资本金认缴进度
【多选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，对资本金未根据规定进度和数额到位的投资项目，以下做法正确的是：______。___
A. 投资管理部门不发给投资许可证
B. 银行不予发放贷款
C. 银行不予审批授信
D. 银行按资本金到位比例给予发放贷款
【多选题】
根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，下述关于固定资产投资项目资本金的说法正确的是______。___
A. 在项目总投资中，项目资本金是由投资者认缴的出资额
B. 对投资项目来说，项目资本金是债务性资金
C. 投资者可按其出资的比例依法享有所有者权益，也可转让其出资，但不得以任何方式抽回
D. 对投资项目来说，项目资本金是非债务性资金
【多选题】
根据《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，纳入此次融资平台公司清理范围的债务，包括融资平台公司______形成的债务。___
A. 直接借入
B. 拖欠
C. 提供担保
D. 回购
【多选题】
根据《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》要求，对融资平台公司贷款，银行业金融机构要坚持根据_______的原则进行全面清理，及时采取补救措施，确保信贷资产安全。___
A. 逐包打开
B. 逐笔核对
C. 重新评估
D. 整改保全
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【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___
A. 停电区域
B. 停电线路
C. 停电时间
D. 停电原因
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表
B. 日累计报表
C. 月累计报表
D. 月报表
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（ ）保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___
A. 计量资产管理
B. 全寿命周期质量管理
C. 实验室管理
D. 库房管理
【多选题】
计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么( )。___
A. 结构节能
B. 空调改造
C. 管理节能
D. 人走关灯
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
【判断题】
抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。
【判断题】
地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。
【判断题】
在调查中采取弄虚作假、隐瞒真相或以各种方式进行阻挠者,进行严厉处罚。
【判断题】
电能计量装置的设计审查，应由参加审查的人员写出审查意见并由各方代表签字。
【判断题】
用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数可以作为供电企业计费依据。
【判断题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过10个工作日；低压供电的不超过8个工作日
【判断题】
用电信息采集系统建设应坚持“安装一片、调试一片、应用一片”，开展台区采集安装标准化验收。
【判断题】
计量器具统一配送必须采用省公司自有物流企业，不可采用社会物流企业等服务渠道
【判断题】
应利用计算机进行资料的检索和管理，积极推行并逐步实现电能计量信息管理技术资料的计算机信息化。
【判断题】
计量溯源性指通过文件规定的不间断的校准链将测量结果与规定的参照对象联系起来的特性，每个链接点均对测量不确定度有贡献。
【判断题】
用电营业部门在与用户签订供用电合同、批复供电方案时，对电能计量点和计量方式的确定以及电能计量器具技术参数等的选择应有电能计量技术机构专职(责)工程师会签
【判断题】
库房内不得存放电能计量器具以外的其他任何物品。
【判断题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映抢修人员为其抢修时很不耐烦，对客户询问的问题不予理睬，派发“投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度”。
【判断题】
新购入的2.0级电能表，应按GB3925和国家电力行业的有关规定进行验收。
