【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，未经客户授权查询、获取、使用、泄露、客户信息，只要未谋取私利，则不属于违规。___
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【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，董事、高级管理人员任职资格条件发生重大变化导致其不再符合任职资格条件或影响正常履职的，无须主动向监管部门报告。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，银行董事、高级管理人员履职须经监管部门核准任职资格。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，适当的将表内外资金直接或间接、借道或绕道投向股票市场符合信贷政策规定。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，为客户服务的需要，遇到紧急情况，无须审批可在办公场所外使用印章等。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，未经批准设立分支机构、网点，包括异地事业部、业务部、管理部、代表处、办事处、业务中心、客户中心、经营团队等，不得从事业务活动。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，为营销需要，可以修改、上级单位合同文本，或改造、变造上级单位发行的产品。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步做好“两个加强 两个遏制”回头看整改问责工作的通知》，银行业金融机构和各级监管部门要充分认识“两个加强、两个遏制”回头看整改问责工作的重要性，逐级实行一把手负责制，严肃开展，扎实推进，确保实效。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步做好“两个加强 两个遏制”回头看整改问责工作的通知》，监管部门将对两个加强、两个遏制”回头看的力度和效果进行评估，对于整改问责不力、应处罚未处罚且理由不充分的，将视情况进行监管问责并采取进一步监管措施。___
【单选题】
根据《中国银保监会关于开展“巩固治乱象成果?促进合规建设”工作的通知》，商业银行应合理设置民营和小微企业不良贷款容忍度，落实尽职免责和容错纠错机制。___
【单选题】
根据《中国银保监会关于开展“巩固治乱象成果?促进合规建设”工作的通知》，商业银行贷款审批中不得对民营企业设置歧视性要求，贷款利率和贷款条件在同等条件下应与国有企业一致。___
【单选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行业金融机构批发业务和零售业务在允许存在交叉销售。___
【单选题】
根据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》，银行业金融机构可以将正常和关注类贷款与不良资产一起打包处置。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，票据转贴现业务到期后应按规定先办票据提取后办资金结算。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行办理票据业务，同业票据转入行应将票据交易资金划转至票据转出行在他行开立的账户。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行不得违规为关联方的融资行为提供担保（关联方以银行存单、国债提供足额反担保的除外）。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行可以接受关系人以本行的股权作为质押并提供授信。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行不得违规向关系人发放信用贷款。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行可以向房地产开发企业发放贷款用于支付土地出让金。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行不得向未封顶楼盘发放个人住房按揭贷款。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行信贷资金不得违规为本行理财产品提供融资和担保。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行理财资金可以用于本行自营业务。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行不得通过发放自营贷款承接存在偿还风险的同业投资和理财投资业务。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行可以通过本行理财资金间接对接本行信贷资产收益权。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，商业银行不得违规开展债券、票据、资管计划代持业务。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理的通知》，同业投资和理财投资业务可以接受第三方担保及“兜底”承诺。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，监管套利是银行业金融机构通过违反监管制度或监管指标要求来获取收益的套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，空转套利是指银行业金融机构通过多种业务使资金在金融体系内流转而未流向实体经济或通过拉长融资链条后再流向实体经济来获取收益的套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，关联套利是指银行业金融机构通过利用所掌握的关联方或附属机构资源，通过设计交易结构、模糊关联关系和交易背景等形式，规避监管获取利益的套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，在增资扩股、引入战投、员工持股、股权激励等实施过程中，存在股权定价偏低、“低买高卖”等违规向关联方、高管层等输送利益是属于关联套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，通过同业绕道，虚增资产负债规模、少计资本、掩盖风险等行为时属于关联套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，将本行票据业务完全授信给第三方非金融机构办理是属于监管套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，违规发放“搭桥贷款”，套取银行资金进行民间借贷及投向高利率行业不属于空转套利行为。___
【单选题】
根据《关于开展银行业“监管套利、空转套利、关联套利”专项治理的通知》，笼统将贷款利率上浮至最高限额不属于增加企业融资成本套利行为。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，“是否根据规定在本行营业场所和网站主页等醒目位置及时、准确公示本行实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目等”属于不当收费方面检查要点。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，银行收费必须严格执行政府指导价（政府定价）目录和收费规定。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，银行为客户提供服务时，应事前告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效和终止日期），并在客户确认接受该服务价格后，提供相关服务。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，代客理财资金可以用于本行自营业务。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，银行要建立对利润等指标的动态调整机制，在市场环境发生重大变化时，能够及时调整利润目标。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理的通知》，本行自有资金可以购买本行发行的理财产品。___
推荐试题
【单选题】
双因素理论的提出者是___
A. 亚当斯密
B. 马斯洛
C. 赫茨伯格
D. 弗罗姆
【单选题】
马斯洛认为，处于需要最高层次的是___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
成就需要理论的提出者是___
A. 麦格雷戈
B. 麦克利兰
C. 明茨伯格
D. 亚当斯
【单选题】
的内容和过程，这是___
A. 强化理论
B. 过程理论
C. 期望理论
D. 公平理论
【单选题】
成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是___
A. 学校教育背景
B. 家族遗传
C. 早期的生活阅历
D. 从事的职业
【单选题】
根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为___
A. M=V+E
B. M=V X E
C. V=M+E
D. V=M X
E.
【单选题】
根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
大卫・麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为___
A. 有着强烈成就感需要
B. 有着强烈依附感需要
C. 有着强烈的权力需要
D. 有着强烈的情感需要
【单选题】
提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是___
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 成就需要论
【单选题】
提出“消极的 X 理论”和“积极的 Y 理论”观点的学者是___
A. 亚伯拉罕・马斯洛
B. 弗雷德里克·赫茨伯格
C. 大卫·麦克利兰
D. 道格拉斯・麦格雷戈
【单选题】
激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是___
A. 激励力=效价+期望值
B. 激励力=效价×期望值
C. 期望值=效价+激励力
D. 期望值=效价 x 激励力
【单选题】
根据双因素理论,下列选项正确的是___
A. 成就和工资均是激励因素
B. 成就和工资均是保健因素
C. 成就是激励因素,工资是保健因素
D. 工资是激励因素,成就是保健因素
【多选题】
激励的过程理论主要包括___
A. 成就需要理论
B. 双因素理论
C. 公平理论
D. 期望理论
E. 强化理论
【多选题】
马斯洛需要层次理论认为，人的需要包括___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 社交的需要
D. 自我实现的需要
E. 尊重的需要
【多选题】
根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括___
A. 努力一绩效的联系
B. 绩效一奖赏的联系
C. 奖赏一个人目标的联系
D. 个人目标一自我实现的联系
E. 自我实现一幸福的联系
【多选题】
赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的包括___
A. 工作条件
B. 工资
C. 工作本身
D. 成就
E. 公司政策
【多选题】
在管理实践中，常用的激励方式有___
A. 工作激励
B. 成果激励
C. 沟通激励
D. 批评激励
E. 培训教育激励
【多选题】
根据需要层次论,下列属于自我实现需要范畴的有___
A. 友谊、爱情的需要
B. 内部尊重和外部尊重的需要
C. 成长与发展的需要
D. 发挥自身潜能的需要
E. 实现理想的需要
【单选题】
息失真愈严重、核实愈困难的是___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
【单选题】
在冲突处理的办法中,当事件十分重大,双方不可能妥协时的冲突处理办法是___
【单选题】
按照组织系统，沟通可以分为___
A. 语言沟通和非语言沟通
B. 横向沟通和纵向沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 单向沟通和双向沟通
【单选题】
使信息持久，可查询的沟通方式是___
A. 书面沟通
B. 情感沟通
C. 口头沟通
D. 体态沟通
【单选题】
认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的___
A. 传统观点
B. 现代观点
C. 人际关系观点
D. 相互作用观点
【单选题】
某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
【单选题】
需要反馈的信息传递的沟通是___
A. 单向沟通
B. 上行沟通
C. 非正式沟通
D. 双向沟通
【单选题】
在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是___
A. 交谈、讲座、讨论会、电话
B. 报告、信件、文件、书面合同
C. 书面合同、交谈、报告、信件
D. 报告、讲座、电话、文件
【单选题】
把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___
A. 按行为主体划分
B. 按功能划分
C. 按组织系统划分
D. 按是否反馈划分
【单选题】
构成组织沟通最基本内容的是___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 个体间沟通
D. 团队沟通
【单选题】
按照功能划分，沟通可以分为___
A. 单向沟通和双向沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 个体间沟通和群体间沟通
D. 工具式沟通和感情式沟通
【单选题】
信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【单选题】
按照组织系统划分的沟通类别是___
A. 工具式沟通和感情式沟通
B. 个体间沟通和群体间沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 上行沟通和下行沟通
【单选题】
下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度
【单选题】
在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【多选题】
在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___
A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单向沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 体态语言沟通
D. 语调沟通
E. 电子媒介沟通
【多选题】
电子媒介沟通包括___
A. 传真
B. 闭路电视
C. 电子邮件
D. 计算机网络
【多选题】
影响有效沟通的障碍性因素有___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技木因素
E. 制度因素
【多选题】
按照方向，沟通可分为___
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
冲突通常的处理办法有___
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
