相关试题
【单选题】
使信息持久，可查询的沟通方式是___
A. 书面沟通
B. 情感沟通
C. 口头沟通
D. 体态沟通
【单选题】
认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的___
A. 传统观点
B. 现代观点
C. 人际关系观点
D. 相互作用观点
【单选题】
某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
【单选题】
需要反馈的信息传递的沟通是___
A. 单向沟通
B. 上行沟通
C. 非正式沟通
D. 双向沟通
【单选题】
在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是___
A. 交谈、讲座、讨论会、电话
B. 报告、信件、文件、书面合同
C. 书面合同、交谈、报告、信件
D. 报告、讲座、电话、文件
【单选题】
把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___
A. 按行为主体划分
B. 按功能划分
C. 按组织系统划分
D. 按是否反馈划分
【单选题】
构成组织沟通最基本内容的是___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 个体间沟通
D. 团队沟通
【单选题】
按照功能划分，沟通可以分为___
A. 单向沟通和双向沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 个体间沟通和群体间沟通
D. 工具式沟通和感情式沟通
【单选题】
信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【单选题】
按照组织系统划分的沟通类别是___
A. 工具式沟通和感情式沟通
B. 个体间沟通和群体间沟通
C. 正式沟通和非正式沟通
D. 上行沟通和下行沟通
【单选题】
下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度
【单选题】
在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【多选题】
在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___
A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单向沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 体态语言沟通
D. 语调沟通
E. 电子媒介沟通
【多选题】
电子媒介沟通包括___
A. 传真
B. 闭路电视
C. 电子邮件
D. 计算机网络
【多选题】
影响有效沟通的障碍性因素有___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技木因素
E. 制度因素
【多选题】
按照方向，沟通可分为___
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 平行沟通
【多选题】
冲突通常的处理办法有___
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
【多选题】
在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括___
A. 地位差别
B. 思想信仰
C. 信息传递链
D. 团体规模
E. 空间约束
【多选题】
管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素___
A. 噪音
B. 信息的接受者
C. 沟通渠道
D. 编码和译码
E. 信息的发送者
【多选题】
导致沟通障碍的结构因素包括___
A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 团体规模
D. 空间约束
E. 媒介的有效性
【多选题】
导致组织内冲突的原因大致包括___
A. 沟通差异
B. 结构差异
C. 个体差异
D. 管理差异
E. 地域差异
【多选题】
管理冲突通常的处理办法包括___
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
【单选题】
作业中断（A），作业人员再次进入有限空间作业前，应当重新通风，检测合格方可进入。
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 15分钟
D. 1小时
【单选题】
毛泽东思想形成的时代背景是___
A. “三民主义”运动风起云涌
B. 反帝反封建斗争势不可挡
C. 共产主义运动席卷全球
D. 帝国主义战争和无产阶级革命
【单选题】
俄国十月革命以后，中国的资产阶级民主主义革命幵始从属于___
A. 旧民主主义革命的范畴
B. 世界资产阶级民主革命的一部分
C. 社会主义革命范畴
D. 世界无产阶级社会主义革命的一部分
【单选题】
毛泽东思想形成和发展的实践基础是___
A. 中国共产党领导的工人运动
B. 中国共产党领导的农民运动
C. 中国共产党领导的革命和建设的实践
D. 中国共产党领导的学生运动
【单选题】
毛泽东思想初步形成的标志是___
A. 中国革命道路理论的提出
B. 新民主主义革命理论的系统阐述
C. 农村包围城市、武装夺取政权思想的提出
D. 人民民主专政理论的提出
【单选题】
新民主主义革命总路线的提出是在___
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 解放战争时期
D. 抗日战争时期
【单选题】
毛泽东思想趋于成熟的标志是___
A. 农村包围城市道路理论的提出
B. 新民主主义革命理论的系统阐述
C. 中国革命道路理论的提出
D. 人民民主专政理论的提出
【单选题】
毛泽东提出正确处理人民内部矛盾的理论是在___
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 解放战争时期和新中国成立以后
D. 抗日战争时期
【单选题】
毛泽东提出把马克思列宁主义的基本原理同中国革命和建设的具体实际进行“第二次结合”是在___
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 解放战争时期和新中国成立以后
D. 抗日战争时期
【单选题】
《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》这篇文章形成于___
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 解放战争时期和新中国成立以后
D. 抗日战争时期
【单选题】
___的胜利开辟了世界无产阶级社会主义革命的新时代。
A. 五四运动
B. 俄国十月革命
C. 第一次世界大战
D. 北伐战争
【单选题】
新民主主义革命理论提出中国革命的主要形式是___
A. 工人斗争
B. 武装斗争
C. 经济斗争
D. 农民斗争
【单选题】
中国革命、建设和改革的重要法宝之一是___
A. 统一战线
B. 武装斗争
C. 以人为本
D. 艰苦奋斗
【单选题】
社会主义基本制度初步确立后，正确处理人民内部矛盾的具体方针是___
A. 实行“统筹兼顾、适当安排”的方针
B. 实行“团结一批评一团结”的方针
C. 实行“百花齐放、百家争鸣”的方针
D. 实行“长期共存、互相监督”的方针
【单选题】
毛泽东指出人民军队的唯一宗旨是___
A. 把政治工作放在一切工作的首位
B. 坚持中国共产党对军队的绝对领导
C. 全心全意为人民服务
D. 坚持以马克思主义为指导
【单选题】
推进党的作风建设的核心是___
A. 建设高素质的千部队伍
B. 加强党的领导
C. 保持党同人民群众的血肉联系
D. 廉政建设
【单选题】
正式指出毛泽东思想的活的灵魂有三个基本方面的党的重大会议是 ___
A. 十一届六中全会
B. 十一届三中全会
C. 六届六中全会
D. 七届二中全会
推荐试题
【多选题】
以下理财产品，认购起点金额为5万的有___
A. 珠联璧合.金兰花
B. 金兰花-尊享创盈
C. 金兰花-尊享稳盈
D. 金兰花-共享聚富
【多选题】
以下关于诺安灵活配置（320006）基金，说法正确的有 ___
A. 按投资风格分，属于混合型基金
B. T日下午三点后赎回的基金份额，到帐日是T+4日（T为工作日）
C. 其首次认购起点为1000元
D. 目前我行执行的申购优惠费率为4折，0.6%
【多选题】
在我行客户端版手机银行中，下列关于理财功能描述错误的有___
A. 不支持撤销柜面渠道的认购委托
B. 支持查询各渠道在售理财产品信息
C. 不支持单日多次重做风险评估
D. 支持跨渠道查询理财交易明细.
【多选题】
根据我行理财质押贷款管理办法和规程，必须由理财产品销售行出具的有___
A. 理财产品权利凭证委托书
B. 理财产品权利凭证确认书
C. 理财产品权利凭证
D. 理财产品止付联系函
【多选题】
在电子渠道购买理财产品后，可在___对该笔认购进行撤销。
A. 理财产品认购当天
B. 理财产品募集期
C. 任意网点
D. 理财签约网点
【多选题】
我行理财产品名称中包含有___
A. 产品系列首字母
B. 产品年份
C. 产品类别
D. 产品期限
【多选题】
我行目前在售的理财产品系列包括 ___
A. 金兰花-尊享系列
B. 珠联璧合.金兰花系列
C. 金兰花-共享系列
D. 金兰花系列
【多选题】
封闭式理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 认申赎费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
客户在下列哪些情况下可申请变更签约账号___
A. 仅有封闭期产品
B. 无任何在途产品
C. 募集期无认购
D. 募集期有认购但无封闭期产品
【多选题】
据我行理财质押贷款管理办法和规程，必须由贷款承办行出具有___
A. 理财产品权利凭证
B. 理财产品权利凭证委托书
C. 理财产品止付联系函
D. 理财产品解除止付联系函
【多选题】
下列符合监管当局对个人理财业务规定的有___
A. 商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
B. 商业银行不得销售不能独立测算收益率的理财计划
C. 商业银行无需为理财计划制作明细记录
D. 商业银行应明确个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作界限，禁止一般产品销售人员向客户提供咨询顾问意见、销售理财计划和产品
【多选题】
与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在___
A. 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务
B. 综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理
C. 在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担
D. 综合理财服务更强调个性化的服务
【多选题】
商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类有___
A. 保证收益理财计划
B. 保证最高收益理财规划
C. 投资保险理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
【多选题】
下列关于封闭式基金的说法，正确的有___
A. 在我国，封闭式基金一般采用网上发行方式
B. 投资者在存续期内可随时申购基金单位
C. 所募集到的资金可以用于长期投资
D. 基金的资金规模基本不变
【多选题】
商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，相关人员必须具备的条件有___
A. 具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B. 充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C. 理解所推介产品的风险特性
D. 遵守从业人员职业道德
【多选题】
下列关于我行客户风险承受力测评有效期的说法，正确的是___
A. 基金 6 个月
B. 基金 12 个月
C. 理财 6 个月
D. 理财 12 个月
【多选题】
按照销售管理办法，以目前我行发售的金兰花-共享智富理财产品的风险等级来看,适合购买的客户风险承受能力评级包括___
【多选题】
以下关于基金销售费用的说法，不正确的是___
A. 应在招募说明书中载明费率标准
B. 代销机构可以向投资人收取基金合同未约定的手续费用
C. 基金的申购费必须在申购时收取
D. 赎回费在扣除手续费后，余额可归入风险准备金。
【多选题】
客户非首次在我行柜面购买理财产品时，应填写___
A. 理财财产品风险揭示书
B. 理财产品协议书
C. 理财产品说明书
D. 理财业务申请表
【多选题】
以下金融工具中，货币市场基金不可以投资于___
A. 可转换债券
B. 剩余期限在 397 天以内（含 397 天）的资产支持证券
C. 国家信用评级机构评定的 A-1 级或相当于 A-1 级的短期信用级别及该标准下的短期融资券
D. 流通受限的债券
【多选题】
以下属于非系统性风险的是___
A. 利率风险
B. 信用风险
C. 经营风险
D. 财务风险
【多选题】
理财购买校验理财销售系统___，购买失败时应判断核心客户信息与理财销售系统客户信息是否一致，不一致时需理财客户信息同步后再进行购买。
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 账号/卡号
【多选题】
以下哪几种情况客户不可办理理财账号变更___？
A. 客户原账号内有募集期产品的购买申请
B. 客户原账号内有理财份额
C. 客户原账号内有冻结份额
D. 客户原账号状态属性异常
【多选题】
机构客户购买理财需提供哪些资料___？
A. 营业执照
B. 法定代表人身份证
C. 属法定代表人委托他人代理的，还须提供授权书和代理人身份证原件
D. 单位结算账号
【多选题】
客户银行账户为___等不正常状态时无法购买理财产品？
A. 全部冻结、
B. 部分止付
C. 挂失
D. 久悬
【多选题】
某理财产品为嘉兴分行专享，以下不允许购买的情况有___？
A. 持台州分行的卡在嘉兴分行一级支行购买
B. 持嘉兴分行的卡在台州分行营业部购买
C. 持台州分行的卡在手机银行购买
D. 持嘉兴分行的卡在网上银行购买
【多选题】
某封闭式理财产品按金额设置分段收益，5-20万对应的预期年化收益率为4.1%，20-50万对应的预期年化收益率4.2%，50万以上对应的预期年化收益率为4.3%，期限90天，以下情况正确的是___？
A. 小李柜面购买6万元，打印凭证的预期年化收益率为4.1%，柜面追加15万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
B. 小王柜面购买6万元，打印凭证的预期年化收益率为4.1%，柜面追加45万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
C. 小张柜面购买6万元，手机银行追加15万元，如该理财产品按预期年化收益率兑付，该客户到期本息和为212174.79元
D. 小赵柜面购买6万元，手机银行追加45万元，如该理财产品按预期年化收益率兑付，该客户到期本息和为515266.84元
【多选题】
某封闭式理财产品目前处于募集期，该理财按渠道设置分段收益，柜面对应的预期年化收益率为4.1%，手机银行和网银对应的预期年化收益率4.15%，期限45天，起售金额5万，1万递增，A客户柜面已购买该理财10万元，以下操作可行的是___？（以下选择无关联性）
A. A客户通过手机银行查询后发现，手机银行上该理财的预期年化收益率高于柜面，于是在手机银行撤销原柜面购买的10万元理财产品后手机银行再次购买10万元
B. A客户又在网银成功购买5万元，产品成立后，在网银当前持仓查询到两笔该理财产品，份额分别为10万和5万
C. A客户又在网银成功购买5万元，当即可在交易明细查询中查询到柜面渠道购买10万元该理财产品，预期年化收益率为4.1%，网银渠道购买5万元该理财产品，预期年化收益率为4.15%
D. A客户又在柜面和手机银行分别购买2万元和4万元后，撤销原柜面购买的10万元理财产品，该产品到期后，理财本息和为60305.76
【多选题】
办理“理财交易撤单”，个人客户需提供以下___资料？
A. 个人客户本人有效身份证件
B. 签约兰花借记卡（或存折）
C. 理财协议书
D. 理财购买凭证
【多选题】
个人客户柜面办理理财购买时，业务流程正确的是___？
A. 首次购买我行理财产品的个人客户须在我行网点进行风险评估
B. 客户在销售人员的指导下仔细阅读并签署拟购买的理财产品销售文件
C. 需提供本人有效身份证件或代理人及本人有效身份证件和签约兰花借记卡（或存折）
D. 理财业务人员核对申请资料无误后进行系统录入，交易成功后打印二联通用凭证，并请客户签名确认
【多选题】
预约变更可变更以下哪几种情况___？
A. 变更预约额度
B. 转换预约额度的所属人
C. 同时变更预约额度和所属人
D. 变大预约额度
【多选题】
理财客户信息同步用于核心客户信息替换理财销售系统客户信息，个人理财客户信息同步时，凭证类型可选择___？
【多选题】
产品销售过程采取标准化流程操作，严格按照下列步骤___进行，不得出现逆流程操作、不合规操作等行为。
A. 客户进入网点向销售人员询问产品，表达购买意向
B. 销售人员履行告知义务，告知客户销售过程将进行全程同步录音录像
C. 销售过程的全程同步录音录像，按照产品销售话术要求，录音录像过程应当覆盖业务或产品营销推介、风险及关键信息提示、客户确认及反馈等重要销售环节
D. 录制完成后系统自动上传至录音录像系统，如遇特殊情况，完成的录音录像资料自动存储在终端机中，存储在终端机的录音录像资料应及时补上传至录音录像系统
【多选题】
录音录像是指通过在销售专区内安装配备的录音录像设备，对销售人员自有理财产品和代销产品销售过程进行全程同步录音录像，完整客观地记录___等重点销售环节的行为。
A. 营销推介
B. 相关风险提示
C. 关键信息提示
D. 消费者确认和反馈
【多选题】
根据产品销售专区的标准要求，银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品，同时达到以下要求___。
A. 产品销售专区应有明显标识
B. 产品销售专区内应建立统一的产品信息查询平台并于销售专区内公示查询渠道，平台内应收录全部在售自有理财及代销产品信息
C. 产品销售专区内应长期公示咨询举报电话，便于消费者确认产品属性及信息，举报银行员工参与民间融资、违规误导销售、私售产品等行为
D. 产品销售专区的营销人员须具备相应的产品销售资格，并在专区内对销售人员及其销售资格进行公示
【多选题】
可在___交易中查看客户理财产品可用份额。
A. 交易明细查询
B. 当前持仓
C. 理财持有证明
D. 认购交割单
【多选题】
商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的___等专业化服务活动
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
目前，我行通过银银合作可以签约的证券公司包括___等10家。
A. 海通证券
B. 浙商证券
C. 国信证券
D. 申万宏源证券
【多选题】
电子渠道理财业务操作不正确的有___
A. 新客户理财签约及首次风险测评需在柜面完成，后续风险测评可在电子渠道完成
B. 新客户完成兰花卡并绑定电子银行开户后即可在电子渠道认购我行的理财产品
C. 电子银行渠道支持银行卡客户和存折客户办理理财业务
D. 电子银行渠道可以撤销所有渠道发起的认购
【多选题】
客户至我们柜台办理银银转帐业务需提供的资料包括___
A. 本人有效身份证
B. 证券公司《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
C. 绍兴银行兰花卡或个人结算存折
D. 证券资金账号
