【单选题】
无节制地追求单纯的经济利益而忽略___是导致事故发生的重要原因。
A. :成本预算
B. :安全利益
C. :生产效率
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【单选题】
安全经济投入的优化原则有两点：一是要使___最低，二是要使安全经济效益最大。
A. :安全经济消耗
B. :安全成本
C. :安全支出
【单选题】
个体劳动保护及保健费用是否属于安全投资？___
【单选题】
企业投保商业性安全责任险的，___风险抵押金。
A. :可以不存储
B. :一定存储
C. :不确定
【单选题】
事故应急救援现场指挥系统的结构由___五个核心应急响应职能组成。
A. 指挥、协调、策划、信息以及财务/行政
B. 指挥、行动、联络、后勤以及财务/行政
C. 指挥、行动、策划、后勤以及财务/行政
D. 指挥、抢救、交通、媒体以及财务/行政
【单选题】
在安全生产应急救援组织体系中，主要负责协调事故应急救援期间各个机构的运作，统筹安排整个应急救援行动，为现场应急救援提供各种信息支持等工作的机构是___。
A. 应急救援指挥中心
B. 应急救援专家组
C. 消防与抢险队伍
D. 信息发布中心
【单选题】
应急救援指挥中心应___综合应急预案联合演习，演习结束后应提交书面总结报告。
A. 两年至少一次
B. 每年至少一次
C. 每年至少两次
D. 依据实际需要不定期
【单选题】
某化工企业制定了预案，其中针对该化工企业装卸区的预案属于___。
A. 综合预案
B. 专项预案
C. 现场处置方案
D. 部门预案
【单选题】
以下不属于应急预案管理的是___
A. 备案
B. 演练
C. 不定期修订
D. 培训
【单选题】
金属钠着火可采用的灭火方式___
A. 干砂
B. 水
C. 二氧化碳灭火器
D. 干粉灭火器
【单选题】
毒害品和腐蚀品的火灾时，应尽量使用___扑救
A. 高压水
B. 雾状水
C. 干粉灭火器
D. 泡沫灭火器
【单选题】
以下不属于应急预案作用的是___。
A. 确定应急救援的范围
B. 查处事故责任人
C. 各类突发事件的应急基础
D. 指导无法预料的突发事故应急
【单选题】
以下不属于应急预案主要目的的是___。
A. 采取预防措施，使事故控制在局部
B. 消除蔓延条件，防止重大事故发生
C. 事故发生后迅速控制和处理，减轻事故影响
D. 评估总结事故应急效果
【单选题】
一个完整的应急预案主要包括六方面内容，其中不包括___。
A. 预防程序
B. 准备程序
C. 恢复程序
D. 减灾程序
【单选题】
某化学品仓储企业拟针对火灾爆炸事故制定相应应急预案，不属于该项预案主要内容的是___。
A. 化学品仓储企业危害程度分析
B. 化学品仓储企业事故应急处置基本原则
C. 火灾爆炸事故预防与预警
D. 火灾爆炸事故应急演练方案
【单选题】
生产安全事故应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。以下不属于专项应急预案的是___。
A. 某建筑企业火灾应急预案
B. 某化工厂化学品泄漏事故应急预案
C. 某煤矿瓦斯爆炸事故应急预案
D. 液氯槽车泄漏洗消方案
【单选题】
下列不属于安全生产事故应急预案体系的是___。
A. 总体应急预案
B. 专项应急预案
C. 现场处置方案
D. 综合应急预案
【单选题】
事故应急预案编制步骤应包括的内容是___。
A. 成立小组、危险分析、能力评估、组织编写、评审发布、实施
B. 危险分析、能力评估、组织编写、评审发布、培训演练、实施
C. 前期调研、危险分析、能力评估、组织编写、评审发布、实施
D. 前期调研、危险分析、能力评估、组织编写、培训演练、实施
【单选题】
某单位编制应急预案的下列做法中，正确的是___。
A. 由本单位工会领导组织成立应急预案编制工作组
B. 应急预案的评审均由上级主管部门或地方政府安全监管部门组织
C. 预案评审后，经主要负责人签署发布并上报有关部门备案
D. 除评估本单位应急能力外，还评估相邻单位应急能力
【单选题】
依据《生产安全事故应急预案管理办法》，受理应急预案备案登记的安全生产监督管理部门应当对应急预案进行___，经审查符合要求的，予以备案并出具应急预案备案登记表；不符合要求的，不予备案并说明理由。
A. 形式审查
B. 专家评审意见审查
C. 预案论证意见审查
D. 备案申请表审查
【单选题】
火灾主要通过热___影响周围环境，并造成人员伤害。
【单选题】
爆炸可产生多种破坏效应，其中最危险、破坏力最强的是___。
A. 冲击波超压
B. 热辐射
C. 破片作用
D. 噪声
【单选题】
由应急指挥中心组织开展的，以检验部分应急响应功能及应急管理策划为目的的现场演练属于___。
A. 桌面演练
B. 功能演练
C. 研究演练
D. 协调性演练
【单选题】
采用交互式方式进行，调用所有的应急响应人员和资源，开展实战性演练，以展示相互协调、应急响应能力的现场演练属于___。
A. 桌面演练
B. 实战演练
C. 全面演练
D. 协调性演练
【单选题】
桌面演练一般在会议室内举行，锻炼参演人员解决问题的能力，解决应急组织相互协作和职责划分。其主要特点是___。
A. 调用有限外部资源
B. 动员大量应急响应人员
C. 对场景进行口头演练
D. 开展现场实战性演练
【单选题】
对应急预案的完整性和周密性进行评估，可采用多种应急演练方法。下列有关演练的说法中，错误的是___。
A. 口头演练是采取口头评论形式，收集参演人员的建议，总结演练活动和提出有关改进应急响应工作的建议
B. 桌面演练是锻炼参演人员解决问题的能力，解决应急组织相互协作和职责划分的问题
C. 功能演练是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力
D. 全面演练是对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动
【单选题】
按演练方式不同，应急演练可分为___三种类型。
A. 桌面演练、功能演练和全面演练
B. 专业演练、战术演练和基础演练
C. 桌面演练、功能演练和战术演练
D. 功能演练、实战演练和全面演练
【单选题】
事故应急预案的全面演练是___的演练活动。
A. 按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动
B. 针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力
C. 针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行
D. 提高应急人员体能、意志和作风
【单选题】
清理现场、消除危害后果是事故应急响应的基本任务之一。对事故造成的对人体、土壤、水源、空气的危害，需要迅速采取消除危害的措施是___。
A. 监测、隔离、清除
B. 封闭、隔离、洗消
C. 封闭、警告、清除
D. 监测、连锁、洗消
【单选题】
事故应急救援的总目标是通过应急救援行动，尽可能地降低事故的危害，包括人员伤亡、财产损失和环境破坏等，应急救援工作的首要任务是___。
A. 控制危险源
B. 营救受害人员
C. 消除危害后果
D. 查清事故原因
【单选题】
发生事故的单位，除了积极组织自救外，必须向有关部门进行报警。事故报警的要求是___。
A. 及时与准确
B. 准时与准确
C. 及时与完整D．完整与准确
【单选题】
应急响应流程一般包括①接警②立即救助③人员到位④事态控制⑤总结⑥现场清理。下列关于应急响应行动基本步骤的顺序表述中，正确的是___。
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑥⑤
C. ①③②④⑥⑤
D. ①③②⑥④⑤
【单选题】
救援是应急响应行动过程中的重要一环。为了对可能发生的事故开展有效救援，甲单位设置了现场救援指挥部、侦检队、工程救援队、现场急救医疗队等应急救援机构，并明确了各机构的职责和任务。下列关于各应急救援机构职责和任务的表述中，正确的是___。
A. 侦检队负责迅速查明事故原因和危害程度
B. 工程救援队负责做好伤员安全转送
C. 现场急救医疗队负责将伤员撤离危险区域
D. 现场救援指挥部负责制定救援方案
【单选题】
事故应急处置现场控制与安排应遵循首要原则是___。
A. 快速反应原则
B. 人员疏散原则
C. 保护现场原则
D. 人员救助原则
【单选题】
某企业发生火灾事故后又引发了氨气泄漏和爆炸事故，由于事故涉及的点多面广，需要处置的问题较多，现场救援指挥部在现场外围对整个事故发生环境进行总体观察并确定了重点区域、危险区域和中心区域后，提出了事故现场控制的原则。下列现场控制原则中，正确的是___。
A. 先一般区域，后重点区域
B. 先中心区域，后外围区域
C. 先安全区域，后危险区域
D. 先外围区域，后中心区域
【单选题】
供气式呼吸防护用品的使用中，将供气管接头与作业场所其他气体导管接头通用，该做法是___。
A. 不允许
B. 可以
C. 有时可以
D. 依据需要确定
【单选题】
所有紧急情况和救援使用的呼吸防护用品应保持___状态。
A. 在用
B. 待用
C. 密封存储
D. 库房存储
【单选题】
某单位针对可能发生的液氨储罐氨气泄漏事故，制定相应的应急处置措施。下列应急救援人员佩戴个体防护装备的做法中，正确的是___。
A. 佩戴隔离式呼吸器，穿防酸工作服
B. 佩戴自给正压式呼吸器，穿防静电工作服
C. 佩戴过滤式防毒面具，穿阻燃防护服
D. 佩戴长管面具，穿防酸工作服
【单选题】
在空间允许的条件下，应由___人同时进入立即威胁生命和健康（IDLH）作业环境，并应配安全带和救生索。
【单选题】
关于《中华人民共和国突发事件应对法》的施行日期,以下四项中哪一项是正确的 ___.
A. 2007年8月30日
B. 2007年11月1日
C. 2008年1月1日
D. 2007年12月31日
【单选题】
根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定,市人民政府应对突发事件的工作原则是___.
A. 处置为主,预防为辅
B. 预防为主,预防与应急相结合
C. 预防为主,处置为辅
D. 处置与预防并重
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【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（ ）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
