【单选题】
一般投诉：单省的处理时间共（）个自然日，多省的处理时间共（）个自然日，多扣费退费时效为___个自然日（涉及金融机构应协调金融机构2个工作日）。
A. 4、3、1
B. 2、3、2
C. 3、4、4
D. 1、3、2
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相关试题
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 容户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理___业务
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的___应转交给下班次，并做好交接记录。
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
收费员根据___将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为___卡？
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、___、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。
【单选题】
持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作___，不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行___，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费___、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在___发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费；
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费调整为按___收费
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按___车辆处理。
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件___才可以正常通过入口？
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在___小时内下发车道生效。
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、___、通行费补费等业务操作流程的规范性。
A. 车牌录入
B. 追缴名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线___。
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按___批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入___卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【单选题】
ETC客车或ETC货车，通过___时读取车辆信息和入口信息，生成交易流水/通行凭证。
A. 匝道
B. 门架
C. 龙门架
D. 收费站
【单选题】
___成为主要收费方式。
A. 人工半自动收费
B. 现金收费
C. ETC
D. 移动支付
【单选题】
货车由计重收费调整为按___收费。
A. 核载吨位
B. 车型
C. 车（轴）型
D. 车种
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行___，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。
A. 称重检测
B. 查看相关证件
C. 整改
D. 发放CPC卡
【单选题】
2020年1月1日起，以下哪种产品能享受绿通免费政策？ ___
A. 冷藏猪肉
B. 冷冻鱼
C. 秋葵
D. 人参果
【单选题】
___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过___小时
【多选题】
ETC客户服务渠道包括___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备___等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
【多选题】
入网管理工作包括CPC卡___等。省中心在CPC卡流通使用前应做好入网管理工作。
【多选题】
ETC产品包括： ___
A. ETC
B. OBU
C. RSU
D. 路侧天线
【多选题】
目前的出入口车道： ___
A. 混合车道
B. ETC车道
C. 专用货车道
【多选题】
因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：___
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户___相关信息。
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放___的 CPC 卡
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备___等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程：___
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；
D. 收费工班交接时，本班结存的CPC卡应转交给下班次，并做好交
推荐试题
【单选题】
肝硬化患者超声检查时未发现肝内有肿块，但门静脉内发现栓子时，最需要排除下列哪种疾病
A. 巨块型肝癌
B. 结节型肝癌
C. 弥漫型肝癌
D. 小肝癌
E. 胆管细胞癌
【单选题】
镶嵌征是下列哪种疾病的特征性图像
A. 转移性肝癌
B. 原发性肝癌
C. 肝母细胞瘤
D. 肝囊腺瘤
E. 肝腺瘤
【单选题】
下列除哪项外均是肝癌的CDFI特征
A. “篮网”征
B. 血流速度一般较快
C. 阻力指数以低阻型为多
D. 肿瘤周围血流增多
E. 瘤体内部血流信号较少
【单选题】
下列哪项不是原发性肝癌的继发征象
A. 肝门向健侧移位
B. 肿块附近的血管绕行、抬高
C. 肝内胆管不同程度扩张
D. 门静脉癌栓形成
E. 肝内实性肿块，内见不规则无回声区
【单选题】
关于小肝癌，说法错误的是
A. 瘤体直径≤4cm者为小肝癌
B. 圆球状或类圆球状
C. 周围绕以较窄的弱回声晕
D. 后方回声轻度增强
E. 可呈低回声、等回声或高回声型
【单选题】
儿童最常见的肝脏恶性肿瘤是
A. 肝畸胎瘤
B. 肝母细胞瘤
C. 肝错构瘤
D. 肝脂肪瘤
E. 肝血管瘤
【单选题】
关于肝转移癌的超声表现，错误的是
A. 以强回声最多见
B. 较大的肿瘤中心部位容易发生坏死液化
C. 肿瘤周围有弱回声晕，一般较细而规整
D. 常见多发肿瘤，单发灶较少见
E. 典型图像呈牛眼征或同心圆征
【单选题】
肝转移癌不正确的回声类型是
A. 强回声型
B. 弱回声型
C. 等回声型
D. 钙化型
E. 子囊孙囊型
【单选题】
肝转移癌表现为不规则强回声，后伴声影，关于可能的原发癌，说法错误的是
A. 大肠癌
B. 骨肿瘤
C. 肺癌
D. 甲状腺癌
E. 骨肉瘤
【单选题】
下列选项中属于职业道德范畴的是___。
A. 企业经营业绩
B. 企业发展战略
C. 员工的技术水平
D. 人们的内心信念
【单选题】
市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到___的作用。
A. 决策科学化
B. 提高竞争力
C. 决定经济效益
D. 决定前途于命运
【单选题】
下列选项中属于企业文化功能的是___。
A. 整合功能
B. 技术培训功能
C. 科学研究功能
D. 社交功能
【单选题】
职业道德通过___，起着增强企业凝聚力的作用。
A. 协调员工之间的关系
B. 增加职工福利
C. 为员工创造发展空间
D. 调节企业与社会的关系
【单选题】
在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是___。
A. 着装华贵
B. 适当化妆或戴饰品
C. 饰品俏丽
D. 发型要突出个性
【单选题】
对待职业和岗位，___并不是爱岗敬业所要求的。
A. 树立职业理想
B. 干一行爱一行专一行
C. 遵守企业的规章制度
D. 一职定终身，不改行
【单选题】
坚持办事公道，要努力做到___。
A. 公私分开
B. 有求必应
C. 公正公平
D. 公开办事
【单选题】
职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有___的特点。
A. 明确的规定性
B. 高度的强制性
C. 普适性
D. 自愿性
【单选题】
企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是___。
A. 互利互惠，加强协作
B. 加强交流，平等对话
C. 只要合作，不要竞争
D. 人心叵测，谨慎行事
【单选题】
企业创新要求员工努力做到___。
A. 不能墨守成规，但也不能标新立异
B. 大胆地破除现有的结论，自创理论体系
C. 大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题
D. 激发人的灵感，遏制冲动和情感
【单选题】
50Hz的交流电其周期T和角频率ω各为___。
A. 0.02s，314rad/s
B. 50s，3.14rad/s
C. 0.02s，3.14rad/s
D. 50s，314rad/s
【单选题】
已知交流电压的有效值是220V，频率50Hz，当t=0时，瞬时值为110V。则该电压的瞬时值表达式为___。
A. u=220sin(314t+30°)
B. u=220sin(314t-30°)
C. u=220√2sin(314t+30°)
D. u=220sin(314t-30°)
【单选题】
“ ”符号代表___。
A. 二极管
B. 三极管
C. 稳压管
D. 电阻
【单选题】
___回路的作用是控制液压系统的最高工作压力，使系统压力不超过压力控制阀的调定值。
【单选题】
___只允许液流向一个方向通过，对另一个方向的液流则截止。
A. 压力阀
B. 流量阀
C. 方向阀
D. 单向阀
【单选题】
自卸车的举升系统属于___式液压传动。
A. 动力式
B. 容积式
C. 压力式
D. 体积式
【单选题】
“ ”表示___。
A. 液压缸
B. 液压泵
C. 单向阀
D. 顺序阀
【单选题】
目前，广泛使用的是___千斤顶。
A. 液压式
B. 丝杠
C. 机械丝杆
D. A和B
【单选题】
拆卸东风EQ1092汽车转向器轴向调整螺母应用___扳手。
【单选题】
___平衡机按动平衡原理工作。
A. 就车式
B. 离车式
C. 液压式
D. A或B
【单选题】
汽车发电机过载时，___协助发电机向用电设备供电。
A. 启动机
B. 点火线圈
C. 分电器
D. 蓄电池
【单选题】
真空式点火提前装置的作用是当发动机负荷发生变化时会自动调整___提前角。
【单选题】
在汽车点火系中，电容器可以防止触点烧蚀，提高___。
A. 次级电压
B. 初级电压
C. 次级电流
D. 初级电流
【单选题】
为了防止水分的凝结，需要对汽车风窗玻璃加热，采用___。
A. 电动刮水器
B. 风窗玻璃洗涤装置
C. 电动天线
D. 风窗除霜装置
【单选题】
将非电信号转换为电信号的装置是___。
A. 电脑
B. A/D转换器
C. 传感器
D. 执行器
【单选题】
丰田凌志400装备___式空气流量计。
A. 翼板
B. 热线
C. 热膜
D. 卡尔曼涡旋
【单选题】
具有运算功能的是___。
A. CPU
B. ROM
C. RAM
D. EPROM
【单选题】
在配制电解液时，应用___容器。
A. 陶瓷
B. 玻璃
C. 陶瓷或玻璃
D. 金属
【单选题】
产品质量是指产品___。
A. 性能
B. 寿命
C. 可靠性
D. 好坏的优劣程度
