【单选题】
指挥干部和消防员骨干要成为“四能四会”___，具备指挥、训练、教育和管理部属的能力。
A. 教导员
B. 训练员
C. 教练员
D. 指导员
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
干部重点进行___训练。
A. 应急救援理论、信息化知识学习和指挥谋略、指挥技能、技术战术
B. 装备操作使用、组训任教、专业技能
C. 应急救援理论、信息化知识学习、指挥技能
D. 应急救援理论、指挥技能、技术战术
【单选题】
消防员骨干重点进行___训练。
A. 应急救援理论、信息化知识学习和指挥谋略、指挥技能、技术战术
B. 装备操作使用、组训任教、专业技能
C. 装备操作使用、组训任教
D. 组训任教、专业技能
【单选题】
落实战备工作，要___。
A. 抓好战备教育、落实战备制度、搞好战备演练、加强战备管理
B. 抓好战备教育、落实战备制度、搞好战备演练、加强战备思想
C. 抓好战备教育、落实战备制度、搞好实战演练、加强战备管理
D. 抓好战备教育、落实日常制度、搞好实战演练、加强战备管理
【单选题】
坚持勤俭练兵，充分发挥训练经费、物资、器材、设施和场地的___效能。
【单选题】
要落实干部消防员___、骨干（）。
A. 组训、分训、
B. 分训、分训
C. 分训、组训
D. 组训、组训、
【单选题】
下列关于火灾风险评估说法错误的是___。
A. 要定期研判火灾形势，针对影响本地区火灾形势稳定的突出问题和季节性火灾特点，分析隐患成因和治理难点，提出解决对策和防控措施。
B. 要组织开展消防安全专项治理和火灾隐患排查整。
C. 要及时提请当地政府和有关单位（部门）落实消防工作联席会议制度。
D. 要集中加强消防员队伍建设，减少农村和社区消防工作。
【单选题】
火灾统计是在火灾发生___小时内将火灾基本信息录入全国火灾统计管理系统，并根据调查进展情况及时完善。
【单选题】
调查火灾事故时，应做到___。
A. 程序合法、证据充分、事实清楚、结论模糊
B. 程序合法、主观假象、事实清楚、结论准确
C. 程序合法、证据充分、事实清楚、结论准确
D. 庇护亲友、证据充分、事实清楚、结论准确
【单选题】
在做经常性思想工作，要坚持以___为主，用真理说服人、用真情感染人、用真实打动人。
【单选题】
要落实___要求，培养对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民的新时代消防救援指战员。
A. “国策方针”
B. “政治方针”
C. “四句话方针”
D. “党的理论方针”
【单选题】
《纲要》中关于加强网络思想政治教育，提到的平台是___。
A. 荆楚政线
B. 学习强国
C. 钉钉
D. 微信
【单选题】
基层文化建设中，要建好的四室是___。
A. 学习室、荣誉室、网络室和文化活动室
B. 学习室、队史室、网络室和文化活动室
C. 学习室、队史室、网吧和文化活动室
D. 学习室、荣誉室、网吧和文化活动室
【单选题】
加强心理咨询师队伍建设，要抓好心理知识普及和行为训练，___组织心理测查评估，开展心理咨询和经常性心理疏导，对有严重心理疾患的指战员及时送诊，保持心理健康。
【单选题】
加强文化环境建设，突出___规范菅院政治环境，打造特色职业文化，发展丰富多彩的传统文化、战斗文化、安全文化、法治文化。
A. “国策方针”
B. “四句话方针”
C. “政治方针”
D. “党的理论方针”
【单选题】
加强营区网络建设，引导指战员文明上网，___传看（听）、复制、下载和收藏非法及不健康读物、信息和音像制品。
【单选题】
按照法纪严、风气正的要求，抓好法治教育训练，开展___活动，强化指战员号令意识和法治观念，培养谋事找法、遇事遵法、办事依法、言行守法的习惯。
A. 学法规、用法规、守法规
B. 两严两准
C. 手抄党章一百天
D. 法制教育
【单选题】
开展群众性文体活动，应___举办一次体育比赛。
【单选题】
加强经常性管理，要按照___的要求，抓好法治教育训练。
A. 法纪严、风气正
B. “四句话方针”
C. 上级领导
D. 国务院
【单选题】
下列关于教育干部和班长、骨干，在教育管理中的做法错误的是___。
A. 坚持依法管理、以情管理、文明管理、科学管理
B. 坚持严格要求同热情关心、纪律约束同说服教育相结合
C. 坚持以身作则、率先垂苑，增强管理工作的科学性和有效性
D. 坚持使用“冷暴力”以及“零距离疏、表面化知、被动式爱、低层次带、偏见式看、庸俗式待、粗暴式压”的手段
【单选题】
教育干部应用___眼光、（）眼光、（）眼光看待消防员。
A. 信任的、偏爱的、发展的
B. 打压的、偏爱的、发展的
C. 信任的、欣赏的、静止的
D. 信任的、欣赏的、发展的
【单选题】
干部与消防员之间，要培养___的革命情谊，巩固和发展团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系。
A. 互利共赢、谋求私利
B. 有福同享、有难同当
C. 甘苦与共、生死与共
D. 勾结朋党、孤立少数
【单选题】
解决指战员涉法问题应运用___，维护队伍、指战员、家属的合法权益。
A. 黑社会势力
B. 法律手段
C. 领导权利
D. 私人关系
【单选题】
对待后勤专业人员应___其升级培训，推动落实资格认证和持证上岗制度。
【单选题】
后勤人员队伍建设要，鼓励后勤专业人员升级培训，推动落实资格认证和___制度。
A. 经验上岗
B. 资质上岗
C. 亲属优先
D. 持证上岗
【单选题】
要积极参与___，支持驻地经济社会发展和生态文明建设，开展联建联创活动，完成好应急救援任务。
A. 政府任务
B. 社会活动
C. 扶贫帮困
D. 扶危救困
【单选题】
《纲要》中，关于搞好后勤保障，要坚持政治建后、___、科技兴后、能力强后，加强基层后勤规范化建设和管理，强化后勤训练，提高精细化保障水平，为指战员创造良好的物质生活条件。
A. 私人管后
B. 依法管后
C. 专人管后
D. 随意管后
【单选题】
基层单位要有一个好的食堂、储藏室、器材室、___、晒衣场、晾鞋台和齐全的营具、配套的后勤装备器材，做到指战员饮水、看病、用电、洗澡有保障，通信有条件，家属来队有住房，寒区取暖室温达到标准，遂行任务后能洗上热水澡、吃上热食、换上干净衣物。
A. 酒吧
B. 洗衣房
C. ktv
D. 娱乐室
【单选题】
营房营具、装备器材、生活设施实行___。
A. 实名责任制
B. 任务责任制
C. 终身责任制
D. 管理责任制
【单选题】
生活设施建设，要推广应用___技术，节约水、电、热、煤、油、气，搞好环境保护和造林绿化，建设生态文明营区。
A. 低成本
B. 高耗能
C. 节能
D. 零成本
【单选题】
对在基层伙食单位就餐的干部、消防士（长），应按___收缴伙食费。
【单选题】
在发放工资、津贴补贴和被装等经费物资时，应___发放。
A. 增值几日
B. 按时足额
C. 分批足额
D. 按时克扣
【单选题】
严格经费开支和报销手续，定期公布___，对贵重物品及时登记造册、指定专人保管，搞好交接。
A. 登记册
B. 账目
C. 伙食标准
D. 伙食费
【单选题】
基层单位，在遂行任务后要能洗上热水澡、吃上___、换上干净衣物。
【单选题】
基层后勤，要严格执行伙食费、食物定量等标准，施行___，落实分餐或自助餐，科学调剂伙食，厉行勤俭节约。
A. 合理配餐
B. 自给自足
C. 营养配餐
D. 荤素搭配
【单选题】
培养良好的卫生习惯，经常检查卫生，保持环境整洁，目的是___。
A. 浪费精力
B. 防止传染病流行和食物中毒
C. 保持身体健康
D. 提高精神面貌
【单选题】
加强对小散远直单位和___以及课余时间、节假日的管理，杜绝不正当的交往、消费和娱乐。及时查处违规违纪问题，做到有法必依、执法必严、违法必究。
A. 零散人员、在外人员
B. 松散人员、在外人员
C. 零散人员、在队人员
D. 松散人员、在队人员
【单选题】
开展“学法规、用法规、守法规”活动，强化指战员___，培养谋事找法、遇事遵法、办事依法、言行守法的习惯。
A. 政治意识和全局意识
B. 号令意识和法治观念
C. 组织意识和政治观念
D. 党的意识和政治观念
【单选题】
抓好行政管理法规制度落实，培养严守纪律、___、步调一致的良好作风，防止和克服“去军事化”“半军事化”等倾向，保持正规的战备、训练、工作和生活秩序，保持安全稳定。
A. 严格管理
B. 服从意识
C. 令行禁止
D. 优良传统
【单选题】
坚持依法治队、从严治队，实行严肃的纪律、严密的组织，按照___标准建设，加强科学管理，严明作风纪律，抓好行政管理法规制度落实。
A. 现役制度、军事化
B. 准现役、准军事化
C. 事业制度、企业化
D. 准现役、半军事化
【单选题】
结合新消防员入职、授装接装仪式、执行重大任务、装备普查和换季保养等搞好教育，强化指战员___的责任意识。
A. 爱装护装
B. 护装管装
C. 装备管理
D. 爱装管装
推荐试题
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
