【单选题】
___4、营业厅实行一证受理，用户需要签署（ ），并向用户提供业务办理告知书。告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。
A. 业务申请单
B. 业务确认单
C. 承诺书
D. 一次性告知书
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
___5、低价居民新装（增容）业务受理后，现场作业实行（ ）作业。
A. 现场勘查
B. 装表接电
C. 现场启封
D. 一岗制
【单选题】
___6、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成（ ），打印后交由客户签字确认。
A. 用电登记表
B. 用电申请单
C. 居民供用电合同
D. 用电确认书
【单选题】
___7、同城异地营业厅应在（ ）个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅。
【单选题】
___8、对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，需要（ ）个工作日内完成装表接电。
【单选题】
___9、受理时业务受理人员应向用户提供业务办理告知书，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过（ ）形式告知用户需提供的缺件内容。
A. 承诺书
B. 业务申请单
C. 缺件通知书
D. 业务办理告知书
【单选题】
___10、线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，（ ）通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。
A. 营业厅受理人员
B. 现场勘查人员
C. 抄表催费人员
D. 服务调度人员
【单选题】
___11、减容分为永久性减容和（ ）减容。
A. 非永久性
B. 临时性
C. 暂时性
D. 短期
【单选题】
___12、减容（ ）内恢复的，按减容恢复办理；超过（ ）的按新装或增容手续办理。
A. 半年；半年
B. 一年；一年
C. 两年；两年
D. 三年；三年
【单选题】
___13现场工作人员应根据现场勘查结果，拟定供电方案，形成供电方案答复单。营销部门统一答复用户供电方案。浙江省电力公司供电方案答复时限：业务正式受理后，单电源用户（ ）个工作日完成，多电源用户（ ）个工作日完成。
A. 3；5
B. 5；7
C. 7；15
D. 13；28
【单选题】
___14、现场检查时，应查验施工企业、试验单位资质，重点检查涉及电网安全的隐蔽工程施工工艺、计量相关设备选型等内容，填写中间检查单或在移动作业终端上录入相关信息，并由用户签字（或电子签名方式）确认。中间检查时限：中间检查受理后（ ）个工作日内；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
【单选题】
___15、高压用户申请最大需量值应不低于变压器容量和高压电动机容量总和的（ ）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
___16、电力用户实际最大需量未超过合同确定值105%时，按合同确定值的（ ）收取基本电费。
A. 90%
B. 100%
C. 105%
D. 110%
【单选题】
___17、电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超出部分按（ ）收取基本电费。
A. 50%
B. 100%
C. 150%
D. 200%
【单选题】
___18、电力用户实际最大需量低于容量总和40%时，按合同确认值的（ ）收取基本电费。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 100%
【单选题】
___19、申请暂停用电，每一日历年内暂停时间累计不超过（ ）。
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
【单选题】
___20、暂停期满的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量（ ）计收基本电费。
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
【单选题】
___21、专变竣工验收通过，签订合同并交纳相关费用后（ ）个工作日内完成装表接电；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
【单选题】
___22、信息归档过程中发现的问题，由工作人员发起相应的流程进行处理。按照“（ ）”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A. 一次告知
B. 谁办理、 谁提供、 谁负责
C. 谁经手、谁处理
D. 首问负责制
【单选题】
___23、当年内暂停累计期满（ ）个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制。
【单选题】
___24、用户办理基本电价计费方式变更业务，在安装信息录入完成后，将流程发送至“归档” 环节。时限要求： 正式受理后，不需要换表在（ ）个工作日内归档；需要换表的，在（ ）个工作日内归档。
A. 1 3
B. 3 7
C. 5 7
D. 5 10
【单选题】
___25、居民用户的主体证明文件不包括（ ）。
A. 户口本
B. 军人证
C. 驾驶证
D. 护照
【单选题】
___26、严格执行“（ ）”， 加强作业前的技术交底、安全交底，落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施，确保现场作业安全。
A. 一票两制
B. 两票三制
C. 三票四制
D. 四票五制
【单选题】
___27、低压居民新装（增容）通过线下和线上受理的申请， 分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的（ ）和（ ）。
A. 真实性；有效性
B. 真实性；完整性
C. 合理性；有效性
D. 有效性；完整性
【单选题】
___28、设计文件审核时限：对重要或有特殊负荷的用户，设计文件审核受理后（ ）个工作日内。
【单选题】
___29、用户办理暂拆手续后，供电企业应在（ ）个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户办理复装手续后，供电企业应在（ ）个工作日内复装接电。
A. 3；3
B. 5；5
C. 7；7
D. 10；10
【单选题】
___30、减容必须是（ ）变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除（或调换）。
A. 整台
B. 整组
C. 整台或整组
D. 随意
【单选题】
___31、受理人员接收并审核用户申请资料时，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，用户（ ）再次提供；对资料不齐全的，应通过（ ）形式告知用户具体缺件内容。
A. 需要 缺件通知书
B. 需要 口头
C. 无需 缺件通知书
D. 无需 口头
【单选题】
___32、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电（ ），申请调整需量核定值的业务。
A. 最大负荷
B. 平均负荷
C. 最小负荷
D. 可能负荷
【单选题】
___33、下列各项中不在三不指定范围内的是（ ）。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 材料供应商
D. 电工
【单选题】
___34、线下受理过户业务时收取资料清单非必备资料（ ）。
A. 变更用电申请单
B. 产权证明（复印件）或其它证明文书
C. 房屋产权所有人有效身份证明
D. 非居民原户主提供用电户主体证明
【单选题】
___35、负责接收供电服务指挥平台派发的线上受理工单，并做好服务预约、协调催办、资源调度等相关工作的单位是（ ）。
A. 国网客服中心
B. 省（自 治区、直辖市）电力公司营销部
C. 地市（区、州）供电公司、直辖市所属区（县）供电公司营销部（客户服务中心）
D. 县（市、区）供电公司营销部（客户服务中心）
【单选题】
___36、非永久性减容在减容期限内供电企业（ ）用户减少容量的使用权。
【单选题】
___39、当年内暂停累计期满（ ）个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限（ ）。
A. 六；两年
B. 六；不受限制
C. 三；两年
D. 三；不受限制
【单选题】
___40、浙江省电力公司办理低压居民新装（增容），装表接电的时限为：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（ ）个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后（ ）个工作日内完成。
A. 2；10
B. 5；10
C. 2；5
D. 5；7
【单选题】
___41、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于（ ）个月，但同一历日年内暂停满（ ）个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
A. 6；6
B. 6；12
C. 3；6
D. 3；12
【单选题】
___42、现场工作人员应根据现场勘查结果，拟定供电方案，形成供电方案答复单。供电方案答复时限：正式受理后，（ ）电源用户（ ）个工作日完成，（ ）电源用户（ ）个工作日完成。
A. 单，13；双，28
B. 单，13；多，28
C. 单，15；双，30
D. 单，15；多，30
【单选题】
___43、减容期满后的用户以及新装、增容用户 ，（ ）内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费；
A. 12个月
B. 24个月
C. 6个月
D. 18个月
【单选题】
___44、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，可办理（ ）。
A. 更名、移表
B. 过户、移表
C. 更名、过户
D. 更名、过户、移表
【单选题】
___45、对于低压居民用户，在过户走到合同签订这一流程时，可采取（ ）方式签订供用电合同。
【单选题】
___46、低压销户分为（ ）几步。
A. 业务受理、现场勘查、拆表、电费结算、归档。
B. 业务受理、现场勘查、计量装置及采集终端拆除、电费结算、归档。
C. 业务受理、现场封停、拆表、电费结算、归档。
D. 业务受理、现场封停、计量装置及采集终端拆除、电费结算、归档。
推荐试题
【单选题】
下列症状中不是由于妊娠期间下腔静脉压升高引起的是___
A. 痔疮
B. 外阴静脉曲张
C. 右侧肾盂肾炎
D. 仰卧位低血压综合征
E. 下肢静脉曲张
【单选题】
导致短暂脑缺血发作最常见病因是___
A. 情绪激动
B. 高血压
C. 吸烟
D. 饮酒
E. 动脉粥样硬化
【单选题】
新生儿容易患革兰阴性菌感染的原因是体内缺乏___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgE
E. 补体
【单选题】
骨折愈合过程中，下列错误的是___
A. 血肿机化演进期约需2周方能初步完成
B. 内、外骨痂由膜内化骨而来，环状骨痂及腔内骨痂由软骨内化骨而来
C. 原始骨痂形成期，骨痂不断加强，能抗拒一定应力，即达临床愈合标准
D. 骨痂由血肿机化而来，较大的血肿对骨愈合有利
E. 骨痂改造塑形，是治疗结束以后的事
【单选题】
学龄期儿童常见的心理行为问题是___
A. 违拗
B. 遗尿
C. 学校恐惧症
D. 咬指甲
E. 自杀
【单选题】
慢性阻塞性肺气肿常见的病因是___
A. 慢性支气管炎
B. 尘肺
C. 支气管扩张症
D. 支气管哮喘
E. 抗胰蛋白酶不足
【单选题】
有促进生长发育，并是形成视紫质所必需的维生素是___
A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C
D. 维生素D
E. 维生素E
【单选题】
脑血管造影的禁忌证不包括以下哪项___
A. 有严重出血倾向
B. 穿刺部位皮肤有感染
C. 病情危重不能耐受手术
D. 颅内先天性动脉瘤
E. 对造影剂过敏
【单选题】
新生儿期是指___
A. 出生后到满28d
B. 出生后断脐到满28d前
C. 出生后到满42d
D. 出生后断脐到满42d前
E. 出生后断脐到满50d前
【单选题】
冠状动脉粥样硬化最重要的危险因素是___
A. 脂质代谢异常
B. 高血压
C. 吸烟
D. 糖尿病和糖耐量异常
E. 家族遗传
【单选题】
成人呼吸窘迫综合征患者胸部X线片呈现斑点状、片状阴影是在___
A. 进展期和末期
B. 初期、进展期和末期
C. 末期
D. 进展期
E. 初期
【单选题】
右心衰病人常有的食欲不振、恶心、呕吐、腹痛等症状，是由于：___
A. 肺循环瘀血
B. 胃肠道瘀血
C. 交感神经反射增强
D. 迷走神经反射增强
E. 左心室扩大压迫膈肌
【单选题】
主要降低心脏前后负荷的药物为___
A. 硝普钠
B. 酚妥拉明
C. 硝酸甘油
D. 多巴胺
E. 多巴酚丁胺
【单选题】
可以行输卵管通液术的情况是___
A. 滴虫阴道炎未治愈
B. 慢性盆腔炎亚急性发作
C. 输卵管再通术后
D. 功能失调性子宫出血伴心衰
E. 月经第2天
【单选题】
门静脉高压的始动因素为___
A. 门静脉血栓形成
B. 肝窦压迫
C. 肝动脉狭窄或闭塞
D. 门静脉血流阻力增加
E. 肝区肿瘤压迫
【单选题】
右心衰竭患者常有的食欲减退、恶心、呕吐、腹痛等症状，是由于___
A. 肺循环淤血
B. 胃肠道淤血
C. 交感神经反射增强
D. 迷走神经反射增强
E. 左心室扩大压迫膈肌
【单选题】
孕妇妊娠早期产生尿频症状的原因是___
A. 增大的子宫压迫膀胱
B. 头先露进入盆腔
C. 液体摄入量增多
D. 盆底肌肉松弛
E. 体内肾素一血管紧张素系统分泌紊乱
【单选题】
慢性肾炎患者采用优质低蛋白饮食，较妥的时机是___
A. 尽早采用
B. 水肿明显时
C. 血压明显增高时
D. 血肌酐增高时
E. 尿毒症期
【单选题】
下列选项符合早产儿外观特点的是___
A. 皮肤红润，胎毛少
B. 足底光滑，纹理少
C. 耳壳软骨发育好
D. 乳晕明显，有结节
E. 指甲长过指端
【单选题】
子宫收缩起始于两侧宫角部，迅速向子宫底中线集中，再向子宫下段扩散，并均匀协调地遍及整个子宫。这种特性称为子宫收缩的___
A. 极性
B. 节律性
C. 对称性
D. 缩复作用
E. 间歇性
【单选题】
新生儿颅内出血主要是由于___
A. 高热
B. 缺氧和产伤
C. 过期产
D. 低钙血症
E. 新生儿黄疸
【单选题】
预防小儿佝偻病应强调___
A. 母乳喂养
B. 及早添加辅食
C. 及早口服鱼肝油
D. 及早服用钙剂
E. 经常晒太阳
【单选题】
代表体格生长、营养情况的重要指标是___
A. 体重
B. 身高
C. 头围
D. 坐高
E. 胸围
【单选题】
胎儿时脊髓末端在___
A. 第1腰椎下缘
B. 第2腰椎下缘
C. 第3腰椎下缘
D. 第4腰椎下缘
E. 第5腰椎下缘
【单选题】
反常呼吸是指伤侧胸壁出现___
A. 呼气时外突，吸气时正常
B. 吸气和呼气均外突
C. 吸气时外突，呼气时内陷
D. 吸气时内陷，呼气时外突
E. 吸气和呼气时均内陷
【单选题】
患者女性，47岁。突然神志丧失，呼吸不规则，判断发生心脏停搏的指标是___
A. 血压
B. 瞳孔散大
C. 桡动脉搏动消失
D. 颈动脉搏动消失
E. 心音消失
【单选题】
心脏停搏最常见的原因是___
A. 冠心病
B. 电解质紊乱
C. 酸碱平衡失调
D. 意外事件
E. 药物中毒或过敏
【单选题】
急性白血病患者发生贫血最主要的原因是___
A. 红细胞寿命缩短
B. 红细胞成熟受干扰
C. 造血原料缺乏
D. 出血
E. 无效性红细胞生成
【单选题】
关于妊娠合并心脏病的叙述不正确的是___
A. 是孕产妇死亡的主要原因之一
B. 妊娠32～34周时血容量达到最高峰
C. 分娩第二产程比第一产程心脏负担重
D. 分娩第三产程心脏负担很重
E. 产后2～3天心脏负担减轻
【单选题】
肠梗阻最简单、有效的检查方法是___
A. 实验室检查
B. 腹部B超
C. 腹部X线平片
D. CT检查
E. 磁共振检查
【单选题】
某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以___
A. 该病房开放床位数
B. 该病房实际在院患者总数
C. 一级患者人数
D. 该病房患者总人数
E. 占用床位数
【单选题】
用下列方法消毒灭菌时，可以有人在室内的是___
A. 臭氧消毒
B. 甲醛熏蒸消毒
C. 过氧乙酸熏蒸消毒
D. 循环风紫外线空气消毒器
E. 电离辐射灭菌
【单选题】
下列选项中属于影响健康传播的自然环境的是___
A. 传播活动的地点、场所、社会规范、政策法规等
B. 传播活动的地点、环境布置、社会规范、政策法规等
C. 传播活动的地点、场所、光线、温度、环境布置等
D. 传播活动的地点、社会经济状况、文化习俗等
E. 传播活动的环境布置、文化习俗、社会规范、政策法规等
【单选题】
标准化管理的根本目的是___
A. 标准化原理
B. 将标准化贯穿于管理全过程
C. 增进系统整体效能
D. 提高工作质量与工作效率
E. -切活动依据标准
【单选题】
护理人才的群体结构不包括___
A. 专业结构
B. 能级结构
C. 知识结构
D. 年龄结构
E. 智能结构
【单选题】
以下属于医院感染的是___
A. 患者皮肤黏膜开放性伤口有细菌定植，但尚未有炎症表现
B. 新生儿在院内经产道感染链球菌
C. 新生儿在院内经胎盘感染单纯疱疹
D. 新生儿在分娩过程中误吸未被污染的羊水形成肺炎
E. 术后三日内患者体温升高，三日后恢复正常
【单选题】
灭菌后的棉球、纱布一经打开，使用时间最长不得超过___
A. 4小时
B. 8小时
C. 24小时
D. 48小时
E. 72小时
【单选题】
评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析___
A. 社会需求
B. 对手
C. 服务
D. 组织
E. 系统
【单选题】
激励的源头是___
A. 明确动机
B. 洞察需要
C. 满足需要
D. 满足未满足的需要
E. 分析需要
【单选题】
空气消毒应首选___
A. 自然通风净化法
B. 消毒液喷雾法
C. 紫外线灯管消毒法
D. 臭氧灭菌灯消毒法
E. 过滤除菌法
