【单选题】
___8、对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，需要（ ）个工作日内完成装表接电。
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【单选题】
___9、受理时业务受理人员应向用户提供业务办理告知书，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过（ ）形式告知用户需提供的缺件内容。
A. 承诺书
B. 业务申请单
C. 缺件通知书
D. 业务办理告知书
【单选题】
___10、线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，（ ）通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容。
A. 营业厅受理人员
B. 现场勘查人员
C. 抄表催费人员
D. 服务调度人员
【单选题】
___11、减容分为永久性减容和（ ）减容。
A. 非永久性
B. 临时性
C. 暂时性
D. 短期
【单选题】
___12、减容（ ）内恢复的，按减容恢复办理；超过（ ）的按新装或增容手续办理。
A. 半年；半年
B. 一年；一年
C. 两年；两年
D. 三年；三年
【单选题】
___13现场工作人员应根据现场勘查结果，拟定供电方案，形成供电方案答复单。营销部门统一答复用户供电方案。浙江省电力公司供电方案答复时限：业务正式受理后，单电源用户（ ）个工作日完成，多电源用户（ ）个工作日完成。
A. 3；5
B. 5；7
C. 7；15
D. 13；28
【单选题】
___14、现场检查时，应查验施工企业、试验单位资质，重点检查涉及电网安全的隐蔽工程施工工艺、计量相关设备选型等内容，填写中间检查单或在移动作业终端上录入相关信息，并由用户签字（或电子签名方式）确认。中间检查时限：中间检查受理后（ ）个工作日内；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
【单选题】
___15、高压用户申请最大需量值应不低于变压器容量和高压电动机容量总和的（ ）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
___16、电力用户实际最大需量未超过合同确定值105%时，按合同确定值的（ ）收取基本电费。
A. 90%
B. 100%
C. 105%
D. 110%
【单选题】
___17、电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超出部分按（ ）收取基本电费。
A. 50%
B. 100%
C. 150%
D. 200%
【单选题】
___18、电力用户实际最大需量低于容量总和40%时，按合同确认值的（ ）收取基本电费。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 100%
【单选题】
___19、申请暂停用电，每一日历年内暂停时间累计不超过（ ）。
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
【单选题】
___20、暂停期满的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量（ ）计收基本电费。
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
【单选题】
___21、专变竣工验收通过，签订合同并交纳相关费用后（ ）个工作日内完成装表接电；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
【单选题】
___22、信息归档过程中发现的问题，由工作人员发起相应的流程进行处理。按照“（ ）”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
A. 一次告知
B. 谁办理、 谁提供、 谁负责
C. 谁经手、谁处理
D. 首问负责制
【单选题】
___23、当年内暂停累计期满（ ）个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制。
【单选题】
___24、用户办理基本电价计费方式变更业务，在安装信息录入完成后，将流程发送至“归档” 环节。时限要求： 正式受理后，不需要换表在（ ）个工作日内归档；需要换表的，在（ ）个工作日内归档。
A. 1 3
B. 3 7
C. 5 7
D. 5 10
【单选题】
___25、居民用户的主体证明文件不包括（ ）。
A. 户口本
B. 军人证
C. 驾驶证
D. 护照
【单选题】
___26、严格执行“（ ）”， 加强作业前的技术交底、安全交底，落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施，确保现场作业安全。
A. 一票两制
B. 两票三制
C. 三票四制
D. 四票五制
【单选题】
___27、低压居民新装（增容）通过线下和线上受理的申请， 分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的（ ）和（ ）。
A. 真实性；有效性
B. 真实性；完整性
C. 合理性；有效性
D. 有效性；完整性
【单选题】
___28、设计文件审核时限：对重要或有特殊负荷的用户，设计文件审核受理后（ ）个工作日内。
【单选题】
___29、用户办理暂拆手续后，供电企业应在（ ）个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户办理复装手续后，供电企业应在（ ）个工作日内复装接电。
A. 3；3
B. 5；5
C. 7；7
D. 10；10
【单选题】
___30、减容必须是（ ）变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除（或调换）。
A. 整台
B. 整组
C. 整台或整组
D. 随意
【单选题】
___31、受理人员接收并审核用户申请资料时，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，用户（ ）再次提供；对资料不齐全的，应通过（ ）形式告知用户具体缺件内容。
A. 需要 缺件通知书
B. 需要 口头
C. 无需 缺件通知书
D. 无需 口头
【单选题】
___32、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电（ ），申请调整需量核定值的业务。
A. 最大负荷
B. 平均负荷
C. 最小负荷
D. 可能负荷
【单选题】
___33、下列各项中不在三不指定范围内的是（ ）。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 材料供应商
D. 电工
【单选题】
___34、线下受理过户业务时收取资料清单非必备资料（ ）。
A. 变更用电申请单
B. 产权证明（复印件）或其它证明文书
C. 房屋产权所有人有效身份证明
D. 非居民原户主提供用电户主体证明
【单选题】
___35、负责接收供电服务指挥平台派发的线上受理工单，并做好服务预约、协调催办、资源调度等相关工作的单位是（ ）。
A. 国网客服中心
B. 省（自 治区、直辖市）电力公司营销部
C. 地市（区、州）供电公司、直辖市所属区（县）供电公司营销部（客户服务中心）
D. 县（市、区）供电公司营销部（客户服务中心）
【单选题】
___36、非永久性减容在减容期限内供电企业（ ）用户减少容量的使用权。
【单选题】
___39、当年内暂停累计期满（ ）个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限（ ）。
A. 六；两年
B. 六；不受限制
C. 三；两年
D. 三；不受限制
【单选题】
___40、浙江省电力公司办理低压居民新装（增容），装表接电的时限为：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（ ）个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后（ ）个工作日内完成。
A. 2；10
B. 5；10
C. 2；5
D. 5；7
【单选题】
___41、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于（ ）个月，但同一历日年内暂停满（ ）个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
A. 6；6
B. 6；12
C. 3；6
D. 3；12
【单选题】
___42、现场工作人员应根据现场勘查结果，拟定供电方案，形成供电方案答复单。供电方案答复时限：正式受理后，（ ）电源用户（ ）个工作日完成，（ ）电源用户（ ）个工作日完成。
A. 单，13；双，28
B. 单，13；多，28
C. 单，15；双，30
D. 单，15；多，30
【单选题】
___43、减容期满后的用户以及新装、增容用户 ，（ ）内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费；
A. 12个月
B. 24个月
C. 6个月
D. 18个月
【单选题】
___44、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，可办理（ ）。
A. 更名、移表
B. 过户、移表
C. 更名、过户
D. 更名、过户、移表
【单选题】
___45、对于低压居民用户，在过户走到合同签订这一流程时，可采取（ ）方式签订供用电合同。
【单选题】
___46、低压销户分为（ ）几步。
A. 业务受理、现场勘查、拆表、电费结算、归档。
B. 业务受理、现场勘查、计量装置及采集终端拆除、电费结算、归档。
C. 业务受理、现场封停、拆表、电费结算、归档。
D. 业务受理、现场封停、计量装置及采集终端拆除、电费结算、归档。
【单选题】
___47、基本电价计费方式变更周期为按（ ）变更。
【单选题】
___48、线上受理低压居民新装时，客户身份证明（ ），产权证明（复印件）或其他证明文书（ ）。
A. 必备；必备
B. 必备；无需必备
C. 无需必备；必备
D. 无需必备；无需必备
【单选题】
___49、线上受理业务时，资料清单采取（ ）类型；线下受理业务时，资料清单采取（ ）类型。
A. 纸质；纸质
B. 纸质；电子
C. 电子；纸质
D. 电子；电子
【单选题】
___50、下列申请的变更用电业务中，不能采取线上受理方式的是（ ）。
A. 暂拆
B. 移表
C. 销户
D. 改类—调需量值
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【单选题】
69跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道___。
A. 跨境贸易
B. 跨境电子商务平台
C. 进出口贸易
D. 货运代理公司
【单选题】
70跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成，而且可以同时进行，因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。这种现象我们称之为什么？___
A. 多边化
B. 高频度
C. 透明化
D. 便捷化
【单选题】
71跨境电子商务是基于___发展起来的。
A. 商场
B. 店铺
C. 网络
D. 人际关系
【单选题】
72跨境电子商务主要的支付方式是___支付和第三方支付工具的账户支付。
A. 转账
B. 红包
C. 面对面付款
D. 信用卡支付
【单选题】
73跨境电子商务专员在开发产品时，需要与___进行直接的沟通。
A. 供应商
B. 经销商
C. 消费者
D. 物流
【单选题】
74跨境收入结汇方式依靠境内外___支付工具收款结汇流入。
A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 第四方
【单选题】
75哪里查看客户来访的行为记录？___
A. 访客详情
B. RFQ
C. 营销管理
D. 我的效果
【单选题】
76配送的主体活动是?___
A. 保管
B. 配货
C. 流通加工
D. 包装
【单选题】
77配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是___紧密结合。
A. 商流与物流
B. 商流和资金流
C. 物流与信息流
D. 物流与资金流
【单选题】
78平台店铺的___直接影响店铺产品的销售量，是店铺运营成功与否的关键因素。
A. 搜索排名
B. 好评率
C. 物流速度
D. 服务水平
【单选题】
79全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是：___
A. 美国的第三方支付系统贝宝PayPal
B. 国际支付宝Escrow
C. 信用卡支付
D. 便利网小额汇兑支付
【单选题】
80入境检验检疫关系人应持有关报检单证和口岸检验检疫机构签发的《》副本或复印件，向目的地检验检疫机构申请实施检验检疫。___
A. 电子业务登记申请表
B. 电子报检登记申请表
C. 入境货物通关单
D. 出境货物通关单
【单选题】
81商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和___。
A. 信息发布系统
B. 后台管理系统
C. 管理员系统
D. 基本资料输入系统
【单选题】
82商家要开展电子商务活动，应该用___作为其主要的生意平台。
A. 在线商店
B. BBS
C. 电子邮件
D. 电话订购
【单选题】
83商品合理运输的评价标准是？___
A. 运输速度最快
B. 运输费用最少
C. 运输损耗最小
D. 运输综合效益最高
【单选题】
84属于M2C模式的是：___
A. 天猫国际
B. 京东
C. 淘宝全球购
D. 京东海外购
【单选题】
85所谓垂直电商指的是？___
A. 电子商务的体系结构垂直纵向分布
B. 电子商务的物流环节可以纵向发货
C. 在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
D. 很成熟的电子商务平台
【单选题】
86网上搜索所利用的工具是___。
A. 数据库
B. 搜索平台
C. 搜索引擎
D. 信息网站
【单选题】
87我国发展跨境电子商务面对的主要瓶颈___。
A. 支付方式
B. 物流快递
C. 地区差异
D. 资本搅动
【单选题】
88物流管理的目标是？___
A. 提供最高水平的服务
B. 追求最低的物流成本
C. 以最低的成本实现最高水平的服务
D. 以尽可能低的成本达到既定的服务水平
【单选题】
89下列不属于B2B跨境电商或平台的是：___
A. 敦煌网
B. 阿里巴巴国际站
C. 环球资源网
D. 亚马逊
【单选题】
90下列不属于垂直类电商的是？___
A. 唯品会
B. 聚美优品
C. 1号店
D. 春水堂
【单选题】
91下列不属于跨境电商的是___。
A. 速卖通
B. 敦煌网
C. 马可波罗网
D. 环球资源网
【单选题】
92下列不属于顺丰旗下的产业是？___
A. SFB
B. 全球顺
C. EMS
D. 顺丰优选
【单选题】
93下列地区不属于单独关境区的是___。
【单选题】
94下列关于第三方支付开展境外收汇的模式分析正确的是：___
A. 有利于网上个人跨境交易的规范管理
B. 不符稳健管理的原则
C. 风险不可控
D. 不便网上跨境交易
【单选题】
95下列哪个属于C2C模式？___
A. 京东
B. 天猫国际
C. 淘宝
D. 亚马逊
【单选题】
96下列属于中国跨境出口B2C模式所选择的跨境电子商务平台的是：___
A. 天猫
B. 速卖通
C. 京东
D. 苏宁易购
【单选题】
97下面选项中哪个不是跨境电子商务的特征？___
A. 全球性
B. 演变性
C. 多样性
D. 即时性
【单选题】
99以下不是Facebook推广要素的是？___
A. 市场品牌
B. 推广粉丝
C. 搜索排名
D. 增加与粉丝的互动性
【单选题】
以下不是多语言市场的优势的有？___
A. 费用低廉
B. 庞大买家需求
C. 低门槛准入
D. 精准SEO
【单选题】
101以下不属于微信营销的特点的有？___
A. 传递迅速
B. 点对点精准营销
C. 形式灵活多样
D. 强关系的机遇
【单选题】
102以下符合绿色通道企业条件的是：___
A. 年出口额100万美元以上
B. 质量稳定，1年内未发生质量索赔和争议
C. 1年内无商检行政处罚
D. SO9000质量管理体系认证
【单选题】
103以下哪一项是电子商务形式进行交易的主要特征？___
A. 即时性
B. 演变性
C. 无纸化
D. 无形性
【单选题】
104影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？___
A. 产品标题
B. 公司信息
C. 产品图片
D. 产品交易信息
【单选题】
105在商品分类编码中，普遍采用的符号有___。
A. 数字代码
B. 字母代码
C. 数字字母混合代码
D. 条形码
【单选题】
首届世界海关跨境电商大会在___举行。
【单选题】
德国海关决定由2018年3月1日起对电子商务物品实施单一清关费用。该单一清关费用为___欧元。
A. 5欧元
B. 6欧元
C. 7欧元
D. 8欧元
【单选题】
我国第三批跨境电商综合试验区主要向___倾斜。
A. 东南部和东北地区
B. 中西部和西南地区
C. 中西部和东南部
D. 中西部和东北地区
