【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q-CSG213003-2017）第二十条：___负责或协助基建项目建设单位履行属地对外协调，开展征地、拆迁、内外关系协调等工作。
A. 施工单位
B. 监理单位
C. 地市供电局
D. 业主项目部
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【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q-CSG213003-2017）第二十八条：公司对基建承包商分级开展履约、评价管理，逐步建立和完善承包商___机制。
A. 优胜劣汰
B. 分级管控
C. 实名制管理
D. 进退场
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q-CSG213003-2017）第四十九条：项目经理和___须专职配置，其他人员配置和业主项目部管理的项目数量标准由各分子公司根据实际情况确定。
A. 协调工程师
B. 质量工程师
C. 技术工程师
D. 安全工程师
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.1.1条规定：建设单位和业主项目管理机构应按照公司安风体系的要求和方法开展基建项目___，全面推进公司安风体系在基建领域的应用。
A. 质量管理
B. 综合管理
C. 技术管理
D. 安全管理
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.1.3条规定：基建项目参建单位应参照《电网建设施工安全基准风险指南》，在项目实施全过程对项目安全风险进行辨识、评估和分级控制。建设单位、业主项目管理机构应重点监督和协调___的管控。
A. 可接受风险
B. 低风险
C. 中风险
D. 高风险、特高风险
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.1.6条规定：对危险性较大的分部分项工程以及对评估为高风险和特高风险的作业任务，施工单位须单独编制___，并按国家有关规定对方案进行审批后执行。
A. 一般施工方案
B. 专项施工方案
C. 施工作业指导书
D. 应急预案
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）附录D规定：对于深基坑工程，下面哪项不属于建设单位项目负责人的到岗到位标准：___
A. 审批签字
B. 参与验收
C. 重点巡查
D. 组织施工单位内部审批并签字
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）附录D规定：对于模板及支撑体系工程，下面哪项不是监理单位总监理工程师的到岗到位标准：___
A. 审核签字
B. 安全技术交底
C. 监督检查
D. 组织（参与）验收
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.2条规定：建设单位应在开工报告批准之日起___日内，将保证安全施工的措施，包括工程基本情况、参建单位基本情况、安全组织及管理措施、安全投入计划、施工组织方案、应急预案等内容向工程所在地国家能源局派出机构备案。
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.2条规定：业主项目管理机构___开展一次安全文明施工检查评价工作。
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.2条规定：建设单位___开展一次安全文明施工检查评价工作。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.4条规定：危险性较大的分部分项工程的专项方案经施工单位审核合格后，监理单位必须对专项方案进行严格审核，由___审核签字。
A. 项目总监理工程师
B. 总监代表
C. 项目专业监理工程师
D. 监理员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）附录B规定：开挖深度超过___的人工挖孔桩工程，属于超过一定规模的危险性较大的分部分项工程。
A. 5m
B. 10m
C. 12m
D. 16m
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）附录B规定：开挖深度超过___的基坑（槽）的土方开挖、护、降水工程或开挖深度虽未超过（ ），但地质条件、周围环境和地下管线复杂，或影响毗邻建（构）筑物安全的基坑（槽）的土方开挖、支护、降水工程，属于超过一定规模的危险性较大的分部分项工程。
A. 3m，5m
B. 5m，3m
C. 3m，3m
D. 5m，5m
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）附录B规定：下列哪项不属于危险性较大的分部分项工程：___
A. 人工挖扩孔桩工程
B. 作业最小安全距离处于临界值的临近带电施工工程
C. 110kV停电跨越工程
D. 跨越高速公路、一级公路、电气化铁路、通航航道工程
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）5.2.2___是基建项目现场“7S”管理工作的执行主体，负责基建项目现场“7S”管理的策划、培训及实施工作，并持续改进。
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 施工单位
D. 业主项目部
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q-CSG213003-2017）第九条：各级___负责基建安全的监督、指导、考核及安全事故事件的调查处理。
A. 基建管理部门
B. 生产管理部门
C. 安全监管部门
D. 运行管理部门
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.2.8条规定：业主项目管理机构应监督、检查、指导施工单位落实基建安全管理“四步法”，以下选项不属于“四步法”内容的是___。
A. 安全协议
B. 作业指导书
C. 安全施工作业票
D. 站班会
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》（Q-CSG213003-2017）第二十三条：___是公司基建管理的基层组织，根据建设单位授权开展项目建设各项具体工作，对项目建设管理负直接责任。
A. 基建管理部门
B. 业主项目部（项目公司）
C. 施工项目部
D. 监理项目部
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建安全管理办法》（Q-CSG213004-2017）第5.2.2条规定：___在工程项目合同实施前对承包商进行全面的安全技术交底。
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 业主项目管理机构
D. 施工单位
【单选题】
《公司电网基建项目危险性较大的分部分项工程安全管理工作指引（2017年版）》附录B规定：下列哪项不属于危险性较大的分部分项工程：___
A. 220kV及以上停电跨越工程
B. 跨越架搭设高度超过15m工程
C. 10kV及以上带电跨（穿）越工程
D. 作业最小安全距离处于临界值的临近带电施工工程
【单选题】
《电网建设典型中高风险分部分项工程及业主管控工作指引（2019版）》规定：对中等风险的施工作业，业主项目经理/业主项目部安全管理工程师每___个工作日不少于（ ）次现场安全检查或旁站。
A. 5；一
B. 10；一
C. 5；二
D. 10；二
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建业主项目部考核工作指引（2019版）》第5.7条规定：建设单位基建部（建设部）或项目管理中心定期（频次不得低于（ ））对所辖业主项目部进行考核___。
A. 每月
B. 每两个月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建业主项目部考核工作指引（2019版）》第5.9条规定：业主项目部年度累计扣分达___分，建设单位（ ）约谈项目经理，业主项目部降为最低星级。
A. 9、分管领导
B. 12、分管领导
C. 9、建设部主任
D. 12、建设部主任
【单选题】
《广西电网有限责任公司基建项目施工组织管理指导意见》提出：施工项目部项目经理应取得工程建设类相应专业___级及以上注册（ ）资格证书。
A. 一、电气师
B. 二、电气师
C. 一、建造师
D. 二、建造师
【单选题】
《广西电网有限责任公司基建项目劳务分包管理指导意见》提出：工程分包必须经___认可并履行分包审批手续。
A. 施工项目部
B. 监理项目部
C. 业主项目部
D. 建设单位
【单选题】
《广西电网有限责任公司施工方案管理指导意见》提出：进入到电力生产区域内从事非生产运行职责范围内的施工作业应编写施工方案；施工过程中采用了新型设备、新材料、新技术、新工艺作业以及特殊试验等需编制施工方案，经施工单位___审批后实施。
A. 总经理
B. 施工项目经理
C. 总工
D. 技术负责人
【单选题】
《广西电网有限责任公司基建工程监理安全管控指导意见》提出：监理项目部人员持证应满足行业相关要求任职资格及条件，总监理工程师应该具有注册监理工程师或电力总监理工程师岗位证书，并具有___同类工程监理工作经验。
A. 一年及以上
B. 两年及以上
C. 三年及以上
D. 四年及以上
【单选题】
《广西电网公司运行变电站改、扩建工程施工安全管理指导意见》提出：项目建设单位（业主项目部）要审查施工单位的___，落实改、扩建工程的开工条件。
A. 安全资质
B. 开工报审资料
C. 基建四步法资料
D. 勘察记录
【单选题】
《基建工程现场安全风险分级管控工作指引》提出：对作业任务存在的风险实行六级管控，其中由业主项目部负责实施的消除或降低风险的管控措施为___。
A. Ⅰ级管控
B. Ⅱ级管控
C. Ⅲ级管控
D. Ⅳ级管控
【单选题】
行___，掌握近电作业面（点）分布情况，开展近电作业风险辨识。
A. 图纸审核
B. 安全技术交底
C. 现场勘查
D. 施工方案编制
【单选题】
《关于进一步加强基建跨穿越工程安全管理的通知》要求：跨（穿）越工程施工要确保做到“五个必须”，其中一项是：施工方案实施完成后必须经___后方可进入下道工序。
A. 验收合格
B. 工作负责人核实
C. 监理现场确认
D. 业主项目经理审批
【单选题】
《公司电网基建项目线路施工防感应电安全工作要点》规定：以下说法错误的是？___
A. 新建线路跨（穿）越运行的电力线路，施工线路会产生感应电
B. 新建线路与运行的电力线路平行走线，施工线路会产生感应电
C. 同塔双回线路，其中一回线路带电运行，另一回线路施工时会产生感应电
D. 在运行的变电站附近架线施工，施工线路不会产生感应电
【单选题】
《公司基建项目防倒塔工作要点》规定：紧线作业过程中重点关注___是否按规定设置反向临时拉线，临时拉线规格、地锚埋深和对地夹角是否符合安规要求
A. 直线塔
B. 耐张塔
C. 转角塔
D. 终端塔
【单选题】
《南方电网公司基建承包商违章扣分管理工作实施指南（2019年版）》第5.4.1条规定：以下哪些人员不具备独立开具《处罚通知单》的资格？___
A. 公司各级基建部门相关管理人员
B. 公司各级安监部门相关管理人员
C. 业主项目部项目经理及其他管理人员
D. 业主项目部委托授权的监理人员
【单选题】
《南方电网公司基建承包商违章扣分管理工作实施指南（2019年版）》第5.6.2.2条规定：《南方电网公司基建承包商违章处罚通知单》的接收及整改复检，以下哪个说法是错误的？___
A. 对处罚结果无异议，由责任承包商在《处罚通知单》“签字确认”处签字确认
B. 对处罚结果有异议，由责任承包商在《处罚通知单》“签收申诉”处签字确认
C. 责任承包商拒不签字接收《处罚通知单》，但违章证据确凿的，该《处罚通知单》仍然有效，在录入信息系统时需同步上传《处罚通知单》扫描件
D. 违章承包商收到《处罚通知单》后，必须将整改情况在要求时间内书面报送业主项目部进行复检
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司基建项目承包商管理业务指导书》（Q/CSG433001-2016）第5.2.3.3条规定：承包商___作为承包商年度资信评价结果的重要组成部分，记录在其资信档案中，作为基建项目招标过程中对该承包商投标资格审查及评标评分的重要依据，同时作为基建项目分包商审批的重要依据。
A. 个人违章扣分结果
B. 日常检查考核年度扣分结果
C. 安全文明施工检查评价结果
D. 转包、违法分包检查结果
【单选题】
终端电脑敏感文件的动态监控是指___。
A. 在文件的打开和关闭的瞬间对此文档进行检索
B. 随机抽取文档进行检索
C. 文档拷贝过程中，进行检索
D. 对删除文档进行检索
【单选题】
《南方电网公司基建项目施工转包、违法分包及挂靠等违法行为检查工作指引》第5.3.2条规定：本工作指引所称挂靠，是指单位或个人以其他___的名义承揽工程的行为。
A. 有资质的施工单位
B. 无资质的施工单位
C. 施工队
D. 施工负责人
【单选题】
《南方电网公司基建项目施工转包、违法分包及挂靠等违法行为检查工作指引》第5.3.3条规定：本工作指引所称违法分包，是指承包单位承包工程后违反法律法规规定，把单位工程或___分包给其他单位或个人施工的行为。
A. 单项工程
B. 部分工程
C. 土建工程
D. 分部分项工程
【多选题】
《建设工程安全生产管理条例》国务院令第393号第七条规定：建设单位不得对勘察、___等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，不得压缩合同约定的工期。
A. 设计
B. 施工
C. 工程监理
D. 业主项目部
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【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行监事会是并表管理的内部监督机构，履行的职责不包括以下哪些： ___
A. 督促董事会对银行集团及各附属机构公司治理和经营管理情况进行监督，并督促整改
B. 对商业银行并表管理机制建设情况和运行有效性进行监督
C. 审批和监督有关并表管理的重大事项，并监督其实施
D. 监督并确保高级管理层有效履行并表管理职责
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当按照相关法规的要求，在银行集团内建立涵盖_______的全面流动性风险管理体系。___
A. 所有附属机构
B. 各业务单元
C. 各行业类型
D. 各区域
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当充分评估自身在_______之间进行流动性转换的能力。___
A. 不同行业
B. 不同地域
C. 不同机构
D. 不同币种
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，下列哪些情形属于内部交易：___
A. 商业银行与其附属机构以及附属机构之间表内授信及表外类授信（贷款、同业、贴现、担保等）
B. 商业银行与其附属机构以及附属机构之间交叉持股
C. 商业银行与其附属机构以及附属机构之间金融市场交易
D. 商业银行与其附属机构以及附属机构之间服务收费以及代理交易
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，定量监管主要是针对银行集团的_______等进行识别、计量、监测和分析。___
A. 资本充足状况
B. 信用风险
C. 流动性风险
D. 内部控制
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，定性监管主要是针对银行集团的_______等因素进行审查和评价。___
A. 公司治理
B. 内部控制
C. 操作风险
D. 防火墙建设
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，银行业监督管理机构应当就以下哪些方面对商业银行的主要股东进行持续关注。___
A. 主要股东的资质是否出现重大变化
B. 主要股东的组织架构、公司治理和管理体系是否保持清晰、健全
C. 主要股东的经营活动是否直接或间接对商业银行并表财务状况和风险状况产生重大影响
D. 被投资机构所产生的风险和损失足以对银行集团造成重大影响
【多选题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应重点监测银行集团复杂金融衍生交易的风险暴露。对于具有_______的结构性衍生交易产品以及因风险因素相互关联而产生连锁影响的特定产品形成的集中度风险，应当进行充分识别和控制。___
A. 信用放大效应
B. 收益放大效应
C. 风险放大效应
D. 投资放大效应
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，协助查询、冻结工作应当遵循_______的原则。___
A. 依法合规
B. 公开
C. 保护存款人和其他客户合法权益
D. 为存款人保密
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，人民检察院、公安机关、国家安全机关要求银行业金融机构协助查询、冻结或者解除冻结时，应当由两名以上办案人员持_____，到银行业金融机构现场办理，但符合本规定第二十六条情形除外。___
A. 有效的本人身份证
B. 有效的本人工作证或人民警察证
C. 加盖县级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关公章的协助查询财产或协助冻结/解除冻结财产法律文书
D. 单位介绍信
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关办理查询、冻结或者解除冻结时，应当_____。___
A. 对办案人员的工作证或人民警察证以及协助查询财产或协助冻结/解除冻结财产法律文书进行形式审查
B. 银行业金融机构应当留存上述法律文书原件及工作证或人民警察证复印件，并注明用途
C. 银行业金融机构应当妥善保管留存的工作证或人民警察证复印件，不得挪作他用
D. 如人民检察院、公安机关、国家安全机关需要，银行业金融机构可以提供相关材料原件
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，银行业金融机构在协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询、冻结工作中有_____行为之一的，由银行业监督管理机构责令改正，并责令银行业金融机构对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；必要时，予以通报批评；构成犯罪的，依法追究刑事责任。___
A. 向被查询、冻结单位、个人或者第三方通风报信，伪造、隐匿、毁灭相关证据材料，帮助隐匿或者转移财产
B. 擅自转移或解冻已冻结的存款
C. 故意推诿、拖延，造成应被冻结的财产被转移的
D. 其他无正当理由拒绝协会配合、造成严重后果的
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，对已被冻结的涉案存款、汇款等财产，正确的说法_____。___
A. 人民检察院、公安机关、国家安全机关不得重复冻结，但可以轮候冻结
B. 冻结解除的，登记在先的轮候冻结自动生效
C. 冻结期限届满前办理续冻的，优先于轮候冻结
D. 两个以上人民检察院、公安机关、国家安全机关要求对同一单位或个人的同一账户采取冻结措施时，银行业金融机构应当协助本地区人民检察院、公安机关、国家安全机关办理冻结手续。
【多选题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，下列_____财产和账户不得冻结。___
A. 金融机构存款准备金和备付金
B. 封闭贷款专用账户（在封闭贷款未结清期间）
C. 住房公积金和职工集资建房账户资金
D. 金融机构质押给中国人民银行的债券、股票、贷款
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应切实落实《商业银行内部控制指引》（银监发〔2014〕40号）的有关要求，_______并定期组织开展内部控制有效性专项评估，防微杜渐，堵塞制度漏洞。___
A. 建立健全内部控制体系
B. 明确内部控制职责
C. 完善内部控制措施
D. 强化内部控制保障
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，内审、合规和业务管理条线应定期开展自我排查，加大内部检查力度，着重检查_______内部控制制度的完备性及执行的严肃性，防止内部操作风险和违规经营行为，并将检查结果报告监管部门。___
A. 基层营业网点
B. 重点营业网点
C. 柜面业务岗位
D. 重点业务岗位
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强_______ “三道防线”建设。___
A. 业务管理条线
B. 风险合规条线
C. 后勤保障
D. 审计监督条线
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，业务管理条线作为第一道防线应承担起风险防控的首要责任，负责_______。___
A. 相关业务制度的制订、执行、日常检查和持续改进
B. 及时收集基层机构业务诉求和风险防范建议
C. 动态调整制度、流程、风险控制措施
D. 提出修订重要凭证和合同文本等建议
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，风险合规条线作为第二道防线应认真落实_______等职责。___
A. 业务制度制订、执行、日常检查和持续改进
B. 风险监测
C. 重点业务风险检查
D. 风险事件牵头处置及实施问责
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强柜面业务流程控制，严格落实_______等柜面业务的授权、控制和监督制度。___
A. 现金收付
B. 资金汇划
C. 账户资料变更
D. 密码挂失与重置以及网上银行开通
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取_______等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。___
A. 凭证签字
B. 语音自助提示
C. 屏幕自助显示
D. 风险提示
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应坚持“了解你的客户”原则，加强开户真实性审核，包括_______等。___
A. 开户申请人意愿的真实性
B. 开户初始资金来源地真实性
C. 开户文件和印鉴的真实性
D. 开户办理人身份的真实性
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对客户实行分类管理，对于_______开户应坚持上门核实。___
A. 新客户
B. 重点关注客户
C. 异地客户
D. 大额客户
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应坚持对账与业务办理在_______方面严格分离原则。___
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强_______等账户的对账工作，必要时应上门、面对面进行对账核实。___
A. 新开户个人
B. 新开户企业
C. 企业注册地与对账地址不一致
D. 短期内资金异动
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强印章凭证管理，坚持“_______”原则，确保保管、审批、使用的分离和有效监督制约。___
A. 双人入库保管
B. 事先审批登记
C. 事后审批登记
D. 双人监督领用
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构可通过建立凭证、印章的信息管理系统，实现对重要凭证和核算印章的系统刚性控制，建立“_______”对应关系，有效防范套打存折、盗用重要凭证和印章等风险。___
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构总行应在官方网站和营业场所公示本行代销的金融产品清单，以及_______等重要信息。___
A. 产品保障
B. 产品发行方
C. 预期收益
D. 相关风险
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对接触客户信息岗位的_______。___
A. 权限管理
B. 资历管理
C. 行为管理
D. 年限管理
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应完善营业场所管理制度，落实网点负责人对_______的管理职责。___
A. 营业场所
B. 营业秩序
C. 客户流量
D. 客户来源
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录_______等重点环节。___
A. 业务或产品介绍
B. 相关风险和关键信息提示
C. 业务交易金额
D. 客户确认和反馈
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用_______等多种方式对网点进行风险排查；严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动，并在醒目位置予以明确公告。___
A. 神秘人检查
B. 抽查录音记录
C. 调阅监控录像
D. 查询文档资料
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应严格执行《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》（银监办发〔2014〕57号）有关要求，制定完善员工异常行为排查制度，落实机构负责人对员工的_______职责。___
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应针对突出风险点制定并下发_______，对违反禁止性规定的发现一起、严厉查处一起，涉嫌犯罪的要移送公安、司法机关。___
A. 员工从业禁止性规定
B. 员工操作手册
C. 职业操守指引
D. 职业操守“底线”
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应明确风险事件_______的标准化处理流程及各部门职责分工，完善应急处置预案和机制，切实做好控人、止损工作，同时引导客户通过正当渠道合理主张自身合法权益。___
A. 报告
B. 检查
C. 处置
D. 整改与问责
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应妥善处理已发事件，要充分考虑事件性质，严格按照责任归属，遵循法律法规妥善处置，确保_______。___
A. 处置进度迅速
B. 处置程序公平
C. 处置方式合理
D. 处置结果公正
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，事发机构所在一级分行承担查处和整改的第一责任；总行业务条线部门和风险事件查处牵头部门要联合组织查处工作，提升_______等方面的专业性和精准性。___
A. 诊断风险
B. 剖析原因
C. 认定责任
D. 整改预防
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于风险事件暴露出的、可能普遍存在的风险隐患，由总行及时向全辖发布风险警示，组织专项检查；对于风险事件暴露出的管理问题，要实行_______的双线整改。___
A. 涉事机构所在一级分行
B. 总行业务条线
C. 涉事机构所在分行
D. 总行风险合规条线
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，在对风险事件直接责任人进行严肃问责的同时，对管理不尽职、履职不到位的_______也要严格认定责任并严肃问责。___
A. 风险合规条线管理人员
B. 机构负责人
C. 审计监督条线管理人员
D. 业务条线管理人员
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，将风险事件防控工作纳入绩效考评，落实_______，切实发挥绩效考评的导向和约束作用。___
A. 事发机构的第一责任
B. 相关业务管理部门的管理责任
C. 监督管理部门的监督责任
D. 业务管理部门的第一责任
