【单选题】
[单选题]第1422题:下列不适用于扑灭电器火灾的灭火器是___。
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[单选题]第1423题:影响人的身体健康,导致疾病或对物造成慢性损害的因素称为___。
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[单选题]第1424题:___是企业为将风险降低至可接受程度,针对该风险而采取的相应控制方法和手段。
A. 风险控制措施
B. 风险评价
C. 风险分级
【单选题】
[单选题第1425题:___是消除或控制隐患的活动或过程
【单选题】
[单选题]第1426题:___应当包括事故隐患的类别、影响范围和风险程度以及对事故隐患的监控措施、治理方式、治理期限的建议等内容。
A. 应急预案
B. 整改方案
C. 上一张隐患评估报告书
【单选题】
[单选题]第1427题:《气瓶安全技术监察規程》(TsGR00062014)第7,4.1.1条规定,盛装一般性气体的气瓶,每___年年检一次
【单选题】
[单选题]第1428题:《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定:用人单位应当依照本条例和其他有关法律、行政法规的规定,采取有效的防护措施,预防___的发生,依法参加工伤保险,保障劳动者的生命安全和身体健康。
【单选题】
[单选题]第1429题:《危险化学品安全管理条例》规定,建设单位应当对建设项目进行___,委托具备国家规定的资质条件的机构对建设项目进行安全评价。
A. 职业卫生评价
B. 安全条件论证
C. 安全评价
【单选题】
[单选]第1430题:《中华人民共和国职业病防治法》是为了___和消除职业病危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益,促进经济发展。根据宪法而制定。
A. 预防、遏制
B. 预防、减少
C. 预防、控制
【单选题】
单选题第1431题:安全生产标准化评审分为一级、二级、三级,___为最高。
【单选题】
[单选题]第1432题:安全生产责任制是按照安全生产方针和___的原则将各级负责人员、各职能部门及其工作人员和各岗位生产人员在安全生产方面应做的事情和应负的责任加以明确规定的一种制度。
A. 安全生产、人人有责
B. 三同时
C. 管生产的同时必须管安全
【单选题】
单选题第1433题:按在生产工艺过程中的作用原理,压力容器可分为4类,代号C.是代表___压力容器。
【单选题】
[单选题]第1434题:按照《呼吸防护用品的选择、使用与维护》(GB./T18664-2002)关于颗粒物的防护,下列说法错误的是___。
A. 若颗控物具有放射性,应选择过滤效率为最高等级的防尘口罩。
B. 防尘口罩适用于挥发性颗粒物的防护。
C. 若颗粒物为液态或具有油性,应选择有适合过滤元件的呼吸防护用品。
【单选题】
[单选题]第1435题:从企业基层操作人员到最高管理层,都应当参与隐患排查治理,企业应当根据理___责任单位和人员;隐患排查治理应当以确保隐患得到治理为工作目标。
【单选题】
[单选题]第1437题:风险点级别的确定按风险点各___评价出的最高风险级别作为该风险点的级别。
【单选题】
{单选题]第1438题:风险分级管控是指按照风险不同级别、所需___、管控能力、管控措施复杂及难易程度等因素而确定不同管控层级的风险管控方式。
【单选题】
[单选题]第1439题:风险评价对危险源导致的风险进行分析、评估、分级,对现有控制措施的充分性加以考虑,以及对___予以确定的过程
A. 危险源是否接受
B. 风险是否可接受
C. 风验控制措施
【单选题】
[单选题]第1440题:化工企业在进行安全生产风险分级管控体系建设时,企业应完聚保存体现风险管控过程的记录资料,并分类建档管理。涉及___风险时,其辨识、评价过程记示,风险控制措施及其实施和改进记录等,应单独建档管理。
A. 红色
B. 红色、橙色
C. 红色、橙色、黄色
【单选题】
[单选题]第1441题:企业风险分级管控体系应与企业现行安全管理体系紧密结合,应在企业___、职业健康安全管理体系等安全管理体系的圣础上,进一步深化风险分级管控,形成一体化的安全管理体系。
A. 安全生产标准化
B. 现有安全管理体系
C. 信息化系统
【单选题】
单选题第1442题:企业风险分级管控体系应与企业现行安全管理体系紧密结含,应在企业安全生产标准化、___等安全管理体系的基础上,进一步深化风验分级管控,形成一体化的安全管理体系。
A. 信息化系统
B. 现有安全管理体系
C. 职业健康安全管理体系
【单选题】
[单选题]第1443题:企业双重预防体系建设时应建立完善的风险管控___,形成激励先进、约束落后的工作机制。
A. 机制
B. 目际责任考核制度
C. 培训教育制度
【单选题】
[单选题]第1444题:企业应当根据非常规作业活动、新增功能性区域、装置或设施等___开展危险源辨识和风险评价。
【单选题】
[单选题]第1445题:企业应建立能够保障风险分级管控体系全过程有效运行的风险分级管控制度、培训教育制度和___。
A. 运行考接制度
B. 隐患排查制度
C. 风险抵押金制度
【单选题】
[单选题]第1446题:企业应建立由___牵头的风险分级管控组织机构,应建立能够保障风险分级管控体系全过程有效运行的管理制度。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 安全管理人员
【单选题】
[单选题]第1447题:企业应针对风险类别和等级,将风险点一明确___,落实具体的责任单位、责任人和具体的管控措施。
【单选题】
[单选题]第1448题:三氧化二砷俗称武霜.化学品编号是61007.它属于___。
A. 一级无机毒害品
B. 一级有机毒害品
C. 氧化剂
【单选题】
[单选题]第1449题:生产经营单位应当建立健全安全生产隐患排查治理体系,定期组织安全检查,开展___
A. 事故隐患自查自纠
B. 达标评比
C. 创先争优活动
【单选题】
[单选题]第1450题:实施隐患排查前,应根据___和季节特点,在排查项目清单中选择确定具有针对性的具体排查项目,作为隐患排查的内容。
【单选题】
[单选题]第1451题:事故隐患分为一般事故隐患和___事故隐患。
【单选题】
[单选题]第1452题:危险化学品重大危险源的辨识依据是物质的___及其数量
【单选题】
[单选题]第1453题:下列___是事故隐患排查治理和防控的责任主体。
A. 安全监管监察部门
B. 生产经营单位
C. 政府有关部门
【单选题】
[单选题]第1454题:一般事故隐患,是指危害和整改难度较小,发现后能够___的隐患。
A. 计划整改排除
B. 不用整改
C. 立即整改排
【单选题】
[单选题]第1455题:依据《防止静电事故通用导则》GB.12518-2006,在固态物料防护措施中,在振动和频繁移动的器件上用的接地导体禁止用里股线及金属链,应采用6mm2以上的___。
【单选题】
[单选题]第1456题:易燃液体应避热存放,灌装时应留有___的气空间。
【单选题】
[单选题]第1457题:隐患排查类型主要包括___、综合性隐患排查、专业性隐患排查、专项或季节性隐患排查、专家诊断性检查和企业各级负责人厢职检查等。
A. 季度隐患排查
B. 月度隐排查
C. 日常隐患排查
【单选题】
单选题第1458题:隐患整改通知___应当对隐患整改效果组织验收。
A. 责任部门
B. 制发部门
C. 安全管理部门
【单选题】
[单选题]第1459题:应急救援,是指在应急响应过程中,为最大限度地降低事故造成的损失或危害,防止事故扩大,而采取的___。
【单选题】
[单选题]第1460题:在分析生产过程中对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素时,危险源可称为危险有害因素,分为人的因素、物的因素、___和管理因素四类。
【单选题】
[单选题]第1461题:在进行安全风险评价时,至少应从影响人、财产和环境三个方面的___进行分析。
【单选题】
[单选题]第1462题:噪声对人体的危害主要决定于___因素。
A. 个人的适应能力
B. 接触噪声的时间长短及噪声强度
C. 天气及地理环境
【单选题】
[单选题]第1463题:职业病诊断,应当由___名以上取得职业病诊断资格的执业医师集体诊断。
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【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
【判断题】
当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动,需要别人抬着才能到自己的座位上。
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
【判断题】
航班中对生病的旅客,乘务员提供药品时,应先将药瓶(指药的说明书)给客人看,得到旅客同意后在给予提供。
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存,所以一般喜欢别人的帮助。
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴,而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
【判断题】
从办理乘机手续开始,5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
【判断题】
在航班中,乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料,直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
【判断题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
【判断题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除应乘务长及时广播通知外,广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况,并适当加以解释。
【判断题】
达目的地后,有关责任乘务员将限制物品交给旅客时,无需收回“限制物品保管单”旅客联。
【判断题】
为重要旅客服务时,对要客应称呼尊称其头衔。
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班,你在发餐谱时说:“部长先生,这是我们今天的餐谱,请您选择您所喜欢的热主菜。”
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应( )装订成册,并按规定年限妥善保管,未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。