【填空题】
39.混合离子交换器的再生步骤是___、___、___、___及正洗。
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反洗分层|再生|置换|混脂
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【单选题】
当采用单层vlan时一个包的帧长度为1518时，如果改成双层vlan，则这个包长度变为（ ）___
A. 1514
B. 1518
C. 1522
D. 1536
E.
F.
【单选题】
当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打 电话。___
A. 122
B. 119
C. 110
D. 114
E.
F.
【单选题】
关于路由器Quidway AR2-31说法正确的是___
A. system灯常亮表明系统正常运行
B. B. ready模块正常指示灯，灯灭表示对应的槽位没有安装模块或模块工作不正常
C. C. active灯亮表示相应的槽位正在进行数据传输
D. D. LAN黄色表示接口正常
E.
F.
【单选题】
IS-IS 的IS 是（ ）的缩写.___
A. Internet System
B. Inter-domain System
C. Integrated System
D. Intermediate System
E.
F.
【单选题】
关于瑞斯康达RC953-FE4E1，下面说法错误的是（）。___
A. LNK常亮绿灯表明连接正常
B. A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮红色表明E1接口出现输入信号丢失
C. A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮绿色表明连接正常
D. A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮黄色表明连接正常
E.
F.
【单选题】
当身上衣服着火时，可立即 （ ）。___
A. 就地打滚，压灭身上火苗
B. B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗
C. C.用手或物品扑打身上火苗
D. D.脱下衣服
E.
F.
【单选题】
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理___
A. 及时上报
B. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C. 让服务对象另行投诉
D. 告知服务对象无法处理
E.
F.
【单选题】
当双绞线仅用作数据传输时，只用到8根线缆中的4根，那么用到的是哪4根___
A. 1，2，3，4
B. 1，2，3，6
C. 1，2，5，6
D. 1，3，5，6
E.
F.
【单选题】
关于生成树的描述正确的是 ___
A. RSTP 不能实现STP 的功能
B. MSTP 可以实现不同的VLAN 创建不同的生成树
C. MSTP 不需要选择根桥
D. RSTP 只有防止环路的功能，没有链路备份的功能
E.
F.
【单选题】
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（ ）___
A. 对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。
B. 故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。
C. 对客户询问不做回答
D. 对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意
E.
F.
【单选题】
当直接启动Excel而不打开一个已有的工作簿文件时，Excel主窗口中( )___
A. 没有任何工作簿窗口
B. 自动打开最近一次处理过的工作簿
C. 自动打开一个空工作簿
D. 询问是否打开最近一次处理的工作簿
E.
F.
【单选题】
到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？___
A. 应与物业或邻居说明方可离去
B. 应在留下到访留言后方可离去
C. 应一直等到客户为止
D. 立即离去
E.
F.
【单选题】
登陆第13槽位第3个pon口第30个的5506-07的数据部分私网ip为( )___
A. 10.98.113.30
B. 10.98.113.158
C. 10.98.133.30
D. 10.98.111.158
E.
F.
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