相关试题
【单选题】
（单选）1926年9月4日至___年1月16日鲁迅在厦门大学任国文系教授。
A. 1927
B. 1928
C. 1929
D. 1930
【单选题】
（单选）厦门大学校友总会于___年成立。
A. 1940
B. 1941
C. 1942
D. 1943
【单选题】
（单选）厦门大学的学生曾在大陆与台湾隔海对峙时期被称为___。
A. 勇敢的大学生
B. 带枪的大学生
C. 战场上的大学生
D. 战火中的大学生
【单选题】
（单选）厦门大学鲁迅纪念馆馆休日是___
【单选题】
（单选）鲁迅曾于___年在厦大任教。
A. 1924-1925
B. 1925-1926
C. 1926-1927
D. 1927-1928
【单选题】
（单选）“宁可变卖大厦，也要支持厦大”这句话是___说的
A. 陈嘉庚
B. 林文庆
C. 萨本栋
D. 邓萃英
【单选题】
（单选）___年私立厦门大学董事会成立。
A. 1921
B. 1922
C. 1923
D. 1924
【单选题】
（单选）___年7月，厦门大学马来西亚分校动工建设。
A. 2011
B. 2012
C. 2013
D. 2014
【单选题】
（单选）我校的交响组曲《___》于今年6月赴星马演出取得圆满成功。
A. 黄河大合唱
B. 太行山上
C. 南强颂
D. 长征组歌
【单选题】
（单选）我校学生在2013年获全国大学生数学建模竞赛“___”奖（年度唯一最高奖）。
A. 挑战杯
B. 高教社杯
C. CCTV杯
D. 景润杯
【单选题】
（单选）2014年7月14日孔子学院奠基仪式在厦门大学___校区举行。
A. 思明
B. 漳州
C. 翔安
D. 马来西亚
【单选题】
（单选）厦大马来西亚分校是我国___让国立大学在海外设立的分校。
A. 第一所
B. 第二所
C. 第三所
D. 第四所
【单选题】
（单选）曾在1920．12 － 1921．05担任厦门大学校长的是___
A. 陈嘉庚
B. 林文庆
C. 萨本栋
D. 邓萃英
【单选题】
（单选）1910年厦门大学第一次筹备委员会第一次会议订《厦门大学组织大纲》，推举邓萃英为厦门大学首任校长、郑贞文为教务长、___为总务长。
A. 汪精卫
B. 林文庆
C. 黄炎培
D. 何公敢
【单选题】
（单选）厦门大学国家工程研究中心名称为___
A. 国家传染病诊断试剂与疫苗工程技术研究中心
B. 醇醚酯化工清洁生产工程研究中心
C. 天然产物源靶向药物工程研究中心
D. 细胞应激生物学工程研究中心
【单选题】
（单选）___年，学校牵头的两个协同创新中心入选国家“2011计划”。
A. 2013
B. 2014
C. 2015
D. 2016
【单选题】
（单选）学校在林文庆校长的主持下，以“___”为校训，致力于行政与学科建设，重金礼聘知名教授学者。
A. 自强不息，厚德载物
B. 诚朴雄伟，厉学敦行
C. 自强不息，止于至善
D. 饮水思源，爱国荣校
【单选题】
（单选）___年，陈嘉庚先生开始积极筹办厦门大学，本人认捐开办费一百万元
A. 1917
B. 1918
C. 1919
D. 1920
【单选题】
（单选）___（国籍）人类学家史禄国曾在厦大任教。
【单选题】
（单选）厦门大学成立之初设有___个系，这是我国第一所由华侨创办的大学，也是全国唯一独资创办的大学。
【单选题】
（单选）新中国成立后，国民党败退台湾，厦门大学东南沿海，在这一特殊时期，___成为厦大的一大特色。
【单选题】
（单选）我校中科院院士___教授课题组完成的有关新型富勒烯C50C110的合成与表征研究工作，取得富勒烯科学的重要突破。
A. 孙世刚
B. 田昭武
C. 郑兰荪
D. 赵玉芬
【单选题】
（单选）___年4月起，我校与韩国仁荷大学、美国罗得岛大学、华盛顿大学、法国勒阿佛尔大学、以色列海法大学、澳大利亚墨尔本皇家理工学院成立“全球七校联盟”。
A. 2002
B. 2003
C. 2004
D. 2005
【单选题】
（单选）曾在1937．07 － 1945．08担任厦门大学校长的是___
A. 陈嘉庚
B. 林文庆
C. 萨本栋
D. 邓萃英
【单选题】
（单选）2001年4月6日，厦门大学___校区奠基兴建。
【单选题】
（单选）1961年8月12日，陈嘉庚先生在___病逝，终年八十七岁。
【单选题】
（单选）曾在1982．02 － 1989．09担任厦门大学校长的是___
A. 王亚南
B. 林文庆
C. 田昭武
D. 曾鸣
【单选题】
（单选）___年4月6日，厦门大学漳州校区奠基兴建。
A. 1997
B. 1999
C. 2001
D. 2003
【单选题】
（单选）厦门大学于 ___开学，陈嘉庚独力维持了16年。
A. 1921年4月6日
B. 1921年4月8日
C. 1921年5月6日
D. 1921年5月8日
【单选题】
（单选）___，陈嘉庚请拨校址呈文获批，厦大获演武场校址地照
A. 1920年8月
B. 1920年9月
C. 1920年10月
D. 1920年11月
【单选题】
（单选）厦门大学新闻传播学院创办于___年。
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
【单选题】
（单选）1952年，厦大的土木建筑并入___。
A. 同济大学
B. 南京大学
C. 复旦大学
D. 中山大学
【单选题】
（单选）1940年8月至1941年国民政府教育部举行首届和第二届全国大学生学业竞试，厦门大学均名列___。
【单选题】
（单选）我校具有得天独厚的地理条件和难以替代的人文优势，因此成为___研究的重镇。
A. 香港
B. 澳门
C. 台湾
D. 马来西亚
【单选题】
（单选）私立厦门大学筹备委员会第一次会议召开的时间是___。
A. 1919年10月
B. 1919年12月
C. 1921年1月
D. 1921年4月
【单选题】
（单选）到2005年，厦门大学在世界各地成立的校友会有___。
A. 36个
B. 42个
C. 61个
D. 97个
【单选题】
（单选）建南大礼堂的捐建者是___。
A. 陈景润
B. 李光前
C. 肖培根
D. 谢希德
【单选题】
（单选）曾在1950．05 － 1969．11担任厦门大学校长的是___
A. 王亚南
B. 林文庆
C. 萨本栋
D. 曾鸣
【单选题】
（单选）第一位隋唐经济史国家级博士生导师是___。
A. 葛家澍
B. 余绪缨
C. 郭大力
D. 韩国磐
推荐试题
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
