【判断题】
乙烯装置分离氢气过程应尽量避免富気?溜分中夹帯有乙烯、以确保操作安全
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【判断题】
建设项目职业病防护用品必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
【判断题】
紧急切断阀帯有近程和远程操作系统可实现自动控制
【判断题】
炉膛温度在750°C以下确认炉膛内没有火焰则不需要经过吹扫或测爆可以重新点燃
【判断题】
为了防止离心式压缩机超速可能引起的危险.设置电子超速跳闸联锁即可
【判断题】
低温泵初次投用时可用甲醇作介质进行试运转、试运转后要排净甲醇并用氮气彻底干燥管道
【判断题】
947器、樸火灾场所应选择水型灭火器、磷酸镣盐干粉灭火器、泡沫灭火器或卤代烷灭火器
【判断题】
根据演练规模和观摩需要、可编制演练观摩手册。演练观摩手册通常包括应急演练时间、地点、情景描 述、安全注意事项等
【判断题】
裂解气干燥器入口温度高将会导致裂解气干燥不合格.造成冷箱冻堵
【判断题】
管道内部有压力时一般不得对受压原件进行重大维修
【判断题】
应急预案的编制应该有明确、具体的事故预防措施和应急程序并与其应急能力相适应
【判断题】
建筑工程施工现场的消防安全由施工单位负责。实行施工总承包的由总承包单位负责
【判断题】
往复式压缩机排气阀盖特别热、排气量减少则可以判断该排气阀有故障
【判断题】
水污染物是指直接或者间接向水体排放的.能导致水体污染的物质
【判断题】
公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间.其在本单位的工资待谒和福利不变、表现突出、成绩显 著的.由县级以上人民政府给予表彰或者奖励
【判断题】
安全阀与压力容器之间一般不宜装设截止阀门
【判断题】
为了从根本上解决工业污染问.就是要采用少废无废技术即采用低能耗、高消耗、无污染的技术
【判断题】
建设项日中防治环境'污染的措施.必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用
【判断题】
应急演练是针对事故情景依据应急预案而模拟开展的预警行动、事故报告、指挥协调、现场处置等活 动
【判断题】
重金属、有毒有害易长期积累的有机物对环境污染较持久
【判断题】
在丙烯精馋塔接丙烯过程中压力变化在一定程度上可反映塔内丙烯贮存量变化
【判断题】
空气中乙烷浓度大于4%.人会出现眩星、恶心和轻度麻醉症状
【判断题】
乙烯产品纯度高.不存在腐蚀问所以输送乙烯产品的管道不需要定期检验
【判断题】
急冷油换热器进行排油和倒空操作时•需要防烫伤
【判断题】
保护听力而言.一般认为每天8小时长期工作在100分贝以下听力不会损失
【单选题】
低［电］压是指___及以下电压等级。
A. 1kV
B. 6kV
C. 380V
D. 220V
【单选题】
高［电］压是指___以上电压等级。
A. 10kV
B. 20kV
C. 1kV
D. 110kV
【单选题】
___是指实现指定电气或相关功能，并处于实时发电、输电、变电、配电和供电状态下的设备或设施。
A. 运用设备
B. 备用设备
C. 运行设备
D. 检修设备
【单选题】
___是指电气设备中电压等级在1kV及以下的设备及设施。
A. 特高压设备
B. 高压设备
C. 直流设备
D. 低压设备
【单选题】
下列各骨中，不属于不规则骨的是：___
A. 蝶骨
B. 上颌骨
C. 筛骨
D. 椎骨
E. 跟骨
【单选题】
下列各骨中，属于扁骨的是：___
A. 上颌骨
B. 蝶骨
C. 胸骨
D. 骶骨
E. 颞骨
【单选题】
下列各骨中，属于籽骨的是：___
A. 月骨
B. 钩骨
C. 髌骨
D. 跟骨
E. 骰骨
【单选题】
跗骨：___
A. 有8块骨组成
B. 跟骨前端朝向前内方与距骨相关节
C. 大部分属于扁骨
D. 距骨位于后上方，跟骨位于后下方
E. 以上都不是
【单选题】
胸骨：___
A. 分为胸骨体和胸骨柄两部分
B. 上缘有一颈静脉切迹
C. 与肋软骨都以关节相连
D. 成人胸骨体内含有黄骨髓
E. 上述全对
【单选题】
颞骨：___
A. 分为鳞部、鼓部、乳突部（没有）和岩部
B. 下颌窝是鼓部(鳞部)
C. 颈动脉管外口和颈静脉窝都在岩部
D. 颅后窝颞鳞内侧有鼓室盖
E. 上述全不对
【单选题】
下颌骨：___
A. 下颌支后方的突起称下颌头
B. 下颌头下方称下颌颈
C. 下颌体的内面有下颌孔
D. 参与组成口腔的底????
E. 上述全错
【单选题】
蝶骨：___
A. 分为体、大翼、小翼(4翼突)3部分
B. 大翼上有视神经管、卵圆孔和棘孔(圆孔、卵圆孔、棘孔在大翼上)
C. 视神经管在大翼与体的交界处（小翼与体的交界）
D. 大翼前内面是眶，外面是颞窝（√）
E. 大翼与翼突之间是眶下裂 （小翼与大翼间的裂隙为眶上裂，？？？）
【单选题】
颅（脑颅和面颅）：___
A. 全部是扁骨组成
B. 各骨都有缝相连
C. 下颌骨是颅骨中唯一可以活动的骨？？？？？
D. 主要的囟都与顶骨有关（前囟、后囟、蝶囟、乳突囟）
E. 上述都不对
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【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
【单选题】
碘量法滴定中，所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0～400
B. 360～800
C. 400～800
D. 500～800
