【单选题】
静态库存：指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（ ）结束时间为准。___
A. 每天晚班
B. 每天中班
C. 每天早班
D. 都不是
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【单选题】
省内调拨指令发出后（）内，双方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（ ）个自然日内扔可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（ ）个自然日内仍可在原扣款账户扣款___
A. 6，15
B. 3，7
C. 7，15
D. 6，10
【单选题】
各省中心应自交易发生之时起（ ）个自然日内完成单省其他交易、单省 ETC交易拆分 ，并上传发票基础数据至部联网中心。 ___
【单选题】
下面哪个不是收费业务的评价指标（ ）___
A. 车牌识别率
B. 车牌准确率
C. CPC 卡补充率
D.
E. TC 通行成功率
【单选题】
以下不属于内部稽核是（ ）___
A. 发行稽核
B. 收费行为稽核
C. 运营管理稽核
D. 服务稽核
【单选题】
追缴黑名单管理考核指标，不包括（ ）___
A. 当月追缴率
B. 追缴黑名单车辆处理有理投诉率
C. 追缴黑名单车辆信息录入错误率
D. 追缴黑名单车辆逃费金额追缴率
【单选题】
关于绿色通道政策判别释义错误的是？（ ）___
A. 冷冻是指通过低温使肉品可以较长时间保存，其物理形态是坚硬的.
B. 冷藏是指通过较低的温度来保证肉品短期内的新鲜，其物理形态与鲜肉不一致的，享受“绿色通道”政策
C. 腐烂是指由于微生物的滋生而使鲜活农产品品质变化
D. 变质是指有新的物质产生或者物质的形态发生变化。
【单选题】
以下不属于CPC卡调拨管理是（ ）___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 收费站内调拨
D. 跨路段调拨
【单选题】
当各省份保有量超过或低于合理区间时，（ ）可发起调拨指令。___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【单选题】
CPC卡库存日盘点：各收费站每个自然日 （ ）前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。 ___
A. 8点
B. 9点
C. 12点
D. 24点
【单选题】
以下关于《收费公路联网收费运营和服务规程 》术语定义描述错误的为（ ）___
A. MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道，MTC 和 ETC 车辆均可在车道有序交替通行。
B. —ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。
C. 分段计费：将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内分别计算费额收费的制式，又称封闭式收费制式。
D. ETC 门架交易流水：ETC 门架系统对双片式 OBU 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。
【单选题】
下列持CPC卡计费原则哪个是正确的___
A. 后台系统>CPC卡内信息>全网可达最短路径。
B. CPC卡内信息>全网可达最短路径>后台系统
C. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>后台系统
D. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>车牌路径
【单选题】
全国取消省级收费站的日期是___
A. 2019年12月31号
B. 2020年1月1日
C. 2020年1月5日
D. 2019年12月1日
【单选题】
全网稽核主要核心是下列正确的是___
A. 数据稽核、事后稽核
B. 事后稽核、数据稽核
C. 实时稽核、当场稽核
D. 实时稽核、数据稽核
【单选题】
省级稽核管理单位对运营管理单位的稽核频次为___
A. 每日抽查
B. 每周抽查
C. 每月抽查
D. 每季度抽查
【单选题】
ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程：相关收费公路经营管理单位应在（）个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在（）个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。___
A. 3 2
B. 2 3
C. 1 3
D. 3 1
【单选题】
认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限 制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费；___
【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共（ ）个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。___
A. 4、3、1
B. 4、1、3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
【单选题】
各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ）___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 容户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( )___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务___
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次，并做好交接记录。（ ）___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。（ ）___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 （ ）___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ （ ）___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？（ ）___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？（ ）___
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
货车由计重收费调整为按（ ）收费___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。"___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在--小时内下发车道生效。___
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、——、通行费补费等业务操作流程的规范性。___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
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【单选题】
计算机唯一能够直接识别和处理的语言是___。
A. ：机器语言
B. ：汇编语言
C. ：高级语言
D. ：中级语言
【单选题】
Windows7不能将信息传送到剪贴板的方法是___。
A. ：用“复制”命令把选定的对象送到剪贴板
B. ：用“剪切”命令把选定的对象送到剪贴板
C. ：用CTRL+V把选定的对象送到剪贴板
D. ：Alt+PrintScreen把当前窗口送到剪贴板
【单选题】
Word2007中“制表位”的作用是___。
A. ：制作表格
B. ：光标定位
C. ：设定左缩进
D. ：设定右缩进
【单选题】
以下关于Word“首字下沉”命令的叙述中，正确的是___。
A. ：只能悬挂下沉
B. ：可以下沉三行字的位置
C. ：只能下沉三行
D. ：只能下沉一行
【单选题】
在Word2007的绘图工具栏上选定矩形工具，按住___按钮可绘制正方形。
A. ：Tab
B. ：Del
C. ：Shift
D. ：Enter
【单选题】
在Word2007的编辑状态下，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图模式是___。
A. ：普通视图
B. ：页面视图
C. ：大纲视图
D. ：全屏显示模式
【单选题】
在Word___模式下，随着输入新的文字，后面原有的文字将会被覆盖。
A. ：插入
B. ：改写
C. ：自动更正
D. ：断字
【单选题】
在Word2007文档编辑中，使用___选项卡中的[分隔符]命令，可以在文档中指定位置强行分页
A. ：开始
B. ：插入
C. ：页面布局
D. ：视图
【单选题】
在Word2007默认状态下，调整表格中的宽度可以利用___进行调整。
A. ：水平标尺
B. ：垂直标尺
C. ：若干个空格
D. ：自动套用格式
【单选题】
在Word2007中，打印页码2，4 5，8，表示打印___。
A. ：第2页、第4页、第5页、第8页
B. ：第2页至第4页、第5页至第8页
C. ：第2页至第5页、第8页
D. ：第2页至第8页
【单选题】
在Exce12007中，单元格中的绝对地址在被复制或移动到其他单元格时，其他单元格地址___。
A. ：不会改变
B. ：部分改变
C. ：全部改变
D. ：不能复制
【单选题】
在Exce12007中，___不是计算Al到A6单元格中数据之和的公式。
A. : =A1+A2+A3+A4+A5+A6
B. :=SUM (A1:A6)
C. := (A1+A2+A3+A4+A5+A6)
D. :=SUM (A1+A6)
【单选题】
一个Excel文档对应一个___。
A. ：工作簿
B. ：工作表
C. ：单元格
D. ：行或列
【单选题】
=TAN (SUM (Al: Bl)，则B2单元格中的值为___。
【单选题】
“=PRODUCT (Al: Bl)”，按回车键后，则A2单元格中的值为___。
【单选题】
在Excel 2007中，若A1单元格中的值为50，B1单元格中的值为60，若在A2单元格中输入“=IF (OR (A1>=60，B1>=60)，“通过”，“不通过”）”，按回车键后，则A2单元格中的值为___。
A. ：50
B. ：60
C. ：通过
D. ：不通过
【单选题】
在Excel 2007中，若在A1单元格中的值为9，在A2单元格中输入“=SQRT (A1)”按回车键后，则A2单元格中的值为___。
【单选题】
在Excel 2007中，利用填充柄可以将数据复制到相邻单元格中。若选择含有数值的上下相邻的两个单元格，左键向下拖动填充柄，则数据将以___填充。
A. ：等差数列
B. ：等比数列
C. ：上单元格数值
D. ：下单元格数值
【单选题】
A3单元格中输入“=SUM(Al, B2)”，按回车键后，A3单元格中的值为___。
A. ：50
B. ：60
C. :90
D. ：100
【单选题】
Cl单元格中输入“=IF（A1+B1<=0,A2, B2）”，按回车键后，C1单元格中的值为___。
A. ：-100
B. :O
C. :1
D. :100
【单选题】
在Powerpoint2007中，若想在一屏内观看多张幻灯片的大致效果，可采用的方法是___。
A. ：切换到幻灯片放映视图
B. ：缩小幻灯片
C. ：切换到幻灯片浏览视图
D. ：切换到幻灯片大纲视图
【单选题】
为了查看幻灯片能否在20分钟内完成自动播放，需要为其设置___。
A. ：超级链接
B. ：动作按钮
C. ：排练计时
D. ：录制旁白
【单选题】
在Powerpoint2007中，超级链接一般不可以链接到___。
A. ：文本文件的某一行
B. ：某个幻灯片
C. ：因特网上的某个文件
D. ：某个图像文件
【单选题】
设有关系R、S、T如下所示，则___。
A. :T=R∩S
B. :T=RUS
C. :T=R/S
D. :T=RxS
【单选题】
单个用户使用的数据视图的描述属于___。
A. ：外模式
B. ：概念模式
C. ：内模式
D. ：存储模式
【单选题】
数据库中只存放视图的___。
A. ：操作
B. ：对应的数据
C. ：定义
D. ：限制
【单选题】
以下关于计算机网络协议的叙述中，不正确的是___。
A. ：网络协议就是网络通信的内容
B. ：制定网络协议是为了保证数据通信的正确、可靠
C. ：计算机网络的各层及其协议的集合，称为网络的体系结构
D. ：网络协议通常由语义、语法、变换规则3部分组成
【单选题】
OSI/RM协议模型的最底层是()。OSI/RM协议模型的最底层是___。
A. ：应用层
B. ：网络层
C. ：物理层
D. ：传输层
【单选题】
人工智能(AI)时代，人类面临许多新的安全威胁。以下___不属于安全问题。
A. ：AI可能因为学习了有问题的数据而产生安全隐患或
B. ：黑客入侵可能利用AI技术使白动化系统故意犯罪
C. :由于制度漏洞和监管不力，AI系统坑能面临失控，造成损失
D. ：AI技术在某些工作、某些能力方面超越人类，淘汰某些职业
【单选题】
计算机感染病毒后常见的症状中，一般不包括___。
A. ：计算机系统运行异常（如死机、运行速度降低、文件大小异常等
B. ：外部设备使用异常（如系统无法找到外部设备，外部设备无法使用
C. ：网络异常（如网速突然变慢，网络连接错误，许多网站无法访问
D. ：应用程序计算结果异常（如输出数据过多或过少过大或过小
【单选题】
面向社会服务的信息系统突发安全事件时所采取的技术措施中一般不包括___。
A. ：尽快定位安全风险点，努力进行系统修复
B. ：将问题控制在局部范围内，不再向全系统扩散
C. ：关闭系统，切断与外界的信息联系，逐人盘查
D. ：全力挽回用户处理的信息，尽量减少损失
【单选题】
“信息处理系统一开放系统互连一基本参考模型》(IS07498-2:1989)属于___。
A. ：国际标准
B. ：国家标准
C. ：行业标准
D. ：企业标准
【单选题】
建立规范的信息处理流程的作用一般不包括___。
A. ：使各个环节衔接井井有条，不重复，不遗漏
B. ：各步骤都有数据校验，保证信息处理的质量
C. ：减少设备的损耗，降低信息处理成本
D. ：明确分工和责任，出现问题便于追责
【单选题】
一般来说，收集到的数据经过清洗后，还需要进行分类、排序等工作。这样做的好处主要是___。
A. ：节省存储
B. ：便于传输
C. ：提高安全性
D. ：便于查找
【单选题】
在大型分布式信息系统中，为提高信息处理效率，减少网络拥堵，信息存储的原则是：数据应尽量___。
A. ：集中存储在数据中心
B. ：分散存储在数据产生端
C. ：靠近数据使用端存储
D. ：均衡地存储在各个终端
【单选题】
某社区有1 2个积极分子A～L，他们之间的联系渠道见下图。居委会至少需要通知他们之中___个人，才能通过联系渠道通知到所有积极分子。
A. : 1
B. : 2
C. : 3
D. : 4
【单选题】
___属于人工智能的应用。
A. ：程序设计
B. ：指纹识别
C. ：社区聊天
D. ：数据统计
【单选题】
)，并了解他们考虑的一些问题。这些问题一般不包括___。
A. ：他们对将要讨论的事项了解多少
B. ：他们需要什么，又想要知道什么
C. ：他们的艺术水平和欣赏能力如何
D. ：他们将如何利用分析展示的信息
【单选题】
信息处理技术员资格考试的试卷包括信息处理基础知识、计算机基础知识、法律法规知识、专业英语、办公软件使用技能五个方面。某次考试后，对这五个方面分别统计了各考生的得分率以及全国的平均得分率。为了直观展现每个考生在各个方面的水平以及该考生的整体水平，并与全国平均水平进行比较，宜采用___。
A. ：直方图
B. ：圆饼图
C. ：折线图
D. ：雷达图
【单选题】
The___ is the primary device for entering information into the computer
A. ：disk
B. ：printer
C. ：keyboard
D. ：memory
