相关试题
【单选题】
ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程：相关收费公路经营管理单位应在（）个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在（）个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。___
A. 3 2
B. 2 3
C. 1 3
D. 3 1
【单选题】
认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限 制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费；___
【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共（ ）个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。___
A. 4、3、1
B. 4、1、3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
【单选题】
各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ）___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 容户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( )___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务___
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次，并做好交接记录。（ ）___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。（ ）___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 （ ）___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ （ ）___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？（ ）___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？（ ）___
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
货车由计重收费调整为按（ ）收费___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。"___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在--小时内下发车道生效。___
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、——、通行费补费等业务操作流程的规范性。___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【单选题】
ETC客车或ETC货车，通过（ ）时读取车辆信息和入口信息，生成交易流水/通行凭证。___
A. 匝道
B. 门架
C. 龙门架
D. 收费站
【单选题】
（ ）成为主要收费方式。___
A. 人工半自动收费
B. 现金收费
C. ETC
D. 移动支付
【单选题】
货车由计重收费调整为按（ ）收费。___
A. 核载吨位
B. 车型
C. 车（轴）型
D. 车种
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___
A. 称重检测
B. 查看相关证件
C. 整改
D. 发放CPC卡
【单选题】
2020年1月1日起，以下哪种产品能享受绿通免费政策？___
A. 冷藏肉
B. 冷冻鱼
C. 秋葵
D. 人参果
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（ ）小时___
【单选题】
电路由电源、负载、 、控制和保护装置四部分组成。
A. 二极管
B. 开关
C. 连接导线
D. 电容
【单选题】
电子技术中的电路可对电信号进行 、变换、储存和处理。
【单选题】
电子技术中的电路可对电信号进行传递、 、储存和处理。
推荐试题
【单选题】
“商e贷”客户必须近（ ）个月（含）存在聚合支付连续交易流水。
【单选题】
“商e贷”单户授信金额原则上不超过（ ）万元。
【单选题】
“税e贷”借款人所在的小微企业和个体工商户近（ ）年（含）须存在纳税记录。
【单选题】
“税e贷”单户授信额度原则上不超过（ ）万元。
A. 30
B. 50
C. 100
D. 200
【单选题】
基础客户及行业客户营销思维的转变不包括（）
A. 被动营销向主动营销转变
B. 传统营销向系统化营销转变
C. 单一营销向全员营销转变
D. 寻找客户向培育客户转变
【单选题】
“3+5”优先营销方法，即：“3个关键人+5个大户”，其中关键人不包括（）
A. 村支书
B. 村主任
C. 妇女主任
D. 派出所长
【单选题】
“租金贷”产品适用于哪类客群（）
A. 企事业单位
B. 沿街商铺
C. 社区居民
D. 商场
【单选题】
向医院提供支付结算系统，与医院建立长期合作关系，对其员工消费贷款和患者短期贷款进行营销，适用于哪种营销模式（）
A. 体验营销
B. 批量营销
C. 关系营销
D. 季节营销
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：根据风险偏好、风险管理水平和经济金融环境特点，可对不同支行设置差异化的不良容忍度，原则不高于（ ）。
A. 1.5%
B. 2%
C. 2.5%
D. 3%
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：根据贷款投向、借款主体、贷款产品特点，可对不同贷款设置差异化的不良容忍度，农户贷款原则不高于（ ）。
A. 1.5%
B. 2%
C. 0.5%
D. 1%
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：对于交接的贷款，移交前未暴露风险的，接收人在原则不超过（ ）内发现风险并采取措施减少了损失的，实施尽职免责。
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：各农商行成立贷款尽职评议委员会，其中信贷从业人员比例不低于（ ）。
A. 二分之一
B. 三分之二
C. 三分之一
D. 五分之一
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：贷款尽职评议委员会评议认定符合免责条件的，对评议结果进行为期（ ）天的内部公示，公示有异议的，根据新的线索和证据，贷款尽职评议委员会在（ ）天内进行一次复议。
A. 3 7
B. 5 7
C. 5 10
D. 7 10
【单选题】
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：责任人认为认定结论事实不清、证据不足或者适用的贷款管理法律、法规及规章制度依据错误的，可以自收到结论之日起，（ ）日内向贷款尽职评议委员会申请复议一次。
【单选题】
根据《法人客户房产按揭贷款管理办法》， 借款人连续（ ）期或累计（ ）期未还贷款本息时，应通过诉讼、处理抵押财产、追究担保人责任等措施对全部贷款本息进行清收。
A. 3、5
B. 3、4
C. 4、5
D. 5、6
【单选题】
《个人购房按揭贷款管理办法》规定：贷款对象年龄应在18周岁（含）以上，且借款申请人年龄加贷款期限原则上不超过。
A. 55年
B. 60年
C. 65年
D. 70年
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：农户生产经营贷款实行（ ）制度，严禁向未评定信用等级的申请人发放信用贷款和保证担保贷款。
A. 抵押评估
B. 信用等级评定
C. 预先发放
D. 贷款限额
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：对（ ）级客户不得办理新增信用和保证担保授信业务。
【单选题】
3.《农户生产经营贷款管理办法》规定：借款人年龄加贷款期限原则上不得超过（ ）年。
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：申请保证贷款的，自有资金（包括自身存款、已投入资金等，下同）与申请贷款金额的比例不得低于（ ）。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【单选题】
《农户生产经营贷款管理办法》规定：办理信用贷款的，借款人信用等级原则上应连续（ ）年在AA级（含）以上。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：借款人信用等级应在（ ）级（含）以上。
A. AAA级
B. AA级
C. A级
D. B级
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款借款人申请保证贷款的经营时间须在（ ）年以上。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款借款人申请保证贷款的自有资金与申请贷款金额的比例不得低于（ ）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：加工类个体工商户贷款额度最高不超过年净收入的（ ）倍。
【单选题】
《个体工商户贷款管理办法》规定：个体工商户贷款原则上只针对连续三年被评为（ ）级（含）以上的信用户办理小额信用贷款。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由农商银行根据客户类型分别确定额度上限，客户经理可根据客户实际进行差异化调整。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户贷款额度由策略模型自动测算，农商银行根据辖区内自动化办贷业务运行情况适时调整模型测算相关参数。
A. 小额信用类
B. 模型测算类
C. 信贷管理系统授信审批类
D. 批量测算类
【单选题】
“信e贷”业务流程：（ ）。
A. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
B. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
C. 客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。
D. 客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，短期贷款到期前（ ）天，中长期贷款到期前（ ）天，信贷人员以书面、电话、短信、微信等形式提示借款人按时归还贷款本息。
A. 10 30
B. 5 10
C. 15 30
D. 5 15
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人连续（ ）期或累计（ ）期未按借款合同约定履约还款时，应提前收回贷款。
A. 2 4
B. 3 6
C. 3 5
D. 2 3
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,农商银行在举证前（ ）个工作日向省联社信贷管理部提交《山东农村商业银行数字签名验证报告申请书》。
【单选题】
“信e贷”不良率超过（ ）%的农商银行，须暂停办理此类贷款新增业务，待风险影响因素消除、风险管理委员会评估后再恢复开办业务。
【单选题】
对于出现风险的“信e贷”贷款，经核实该客户属（ ）类客户，其采集的信息真实有效且贷后检查充分，可尽职免责。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
【单选题】
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（ ）是指客户通过手机银行、个人网银、微信等电子渠道自助完成征信授权、贷款申请、合同签订和贷款发放的业务模式。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 自助办贷
D. 批量授信
【单选题】
（ ）类客户是指客户经理人工认定，可办理“信e贷”业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
【单选题】
（ ）类客户是指信息采集后，经“信e贷”策略模型测算生成的客户，符合准入条件的自动入库。
A. 小额信用
B. 模型测算
C. 信贷管理系统授信审批
D. 批量测算
