【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共（ ）个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。___
A. 4、3、1
B. 4、1、3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
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相关试题
【单选题】
各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ）___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 容户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( )___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务___
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次，并做好交接记录。（ ）___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。（ ）___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 （ ）___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ （ ）___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？（ ）___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？（ ）___
A. 0.7
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
货车由计重收费调整为按（ ）收费___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。"___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在--小时内下发车道生效。___
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、——、通行费补费等业务操作流程的规范性。___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【单选题】
ETC客车或ETC货车，通过（ ）时读取车辆信息和入口信息，生成交易流水/通行凭证。___
A. 匝道
B. 门架
C. 龙门架
D. 收费站
【单选题】
（ ）成为主要收费方式。___
A. 人工半自动收费
B. 现金收费
C. ETC
D. 移动支付
【单选题】
货车由计重收费调整为按（ ）收费。___
A. 核载吨位
B. 车型
C. 车（轴）型
D. 车种
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。___
A. 称重检测
B. 查看相关证件
C. 整改
D. 发放CPC卡
【单选题】
2020年1月1日起，以下哪种产品能享受绿通免费政策？___
A. 冷藏肉
B. 冷冻鱼
C. 秋葵
D. 人参果
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
ETC发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（ ）小时___
【单选题】
电路由电源、负载、 、控制和保护装置四部分组成。
A. 二极管
B. 开关
C. 连接导线
D. 电容
【单选题】
电子技术中的电路可对电信号进行 、变换、储存和处理。
【单选题】
电子技术中的电路可对电信号进行传递、 、储存和处理。
推荐试题
【单选题】
饲料添加剂品种目录由____制定并公布。
A. 国务院农业行政主管部门
B. 海关总署
C. 国务院
D. 自然资源部
【单选题】
____不适用于《进出口饲料和饲料添加剂检验检疫监督管理办法》。
A. 药物饲料添加剂
B. 进口饲料和饲料添加剂
C. 出口饲料和饲料添加剂
D. 过境饲料和饲料添加剂
【单选题】
____统一管理全国进出口饲料的检验检疫和监督管理工作。
A. 海关总署
B. 农业农村部
C. 全国饲料工业委员会
D. 农业农村部饲料登记部门
【单选题】
进口____无需申办《中华人民共和国动植物进境检疫许可证》。
A. 氨基酸
B. 鱼粉
C. 非罐装宠物食品
D. 肉骨粉
【单选题】
按照进出口饲料和饲料添加剂风险级别及检验检疫监管的要求，海关对进口后的____级风险的动物源性饲料的加工场所实施检疫监督。
【单选题】
海关总署对出口动物源性饲料和饲料添加剂的生产企业实行____制度。
A. 备案
B. 体系审核
C. 登记
D. 认可
【单选题】
《饲料和饲料添加剂管理条例》是由____发布的。
A. 海关总署
B. 农业农村部
C. 国务院
D. 全国饲料管理委员会
【单选题】
根据进出口饲料和饲料添加剂风险级别及检验检疫监管方式要求，____属于I级风险的动物源性饲料。
A. 生的宠物食品
B. 鱼粉
C. 鱼油
D. 乳清粉
【单选题】
进口国家或者地区要求提供注册登记的出口动物源性饲料生产企业名单的，由____统一向进口国家或者地区主管部门推荐并办理有关手续。
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 农业农村部
【单选题】
熏蒸是在____下，采用熏蒸剂这类化合物以杀灭病原体的技术措施。
A. 密闭环境
B. 室内
C. 开放环境
D. 汽化
【单选题】
____是指在焚烧容器内，使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法。
A. 燃烧法
B. 焚烧法
C. 化制法
D. 热解法
【单选题】
在配制过氧乙酸消毒液的过程中，加入一定比例的____可起到抗冻作用。
【单选题】
海关向交通工具负责人、货主或代理人出具《检验检疫处理通知书》后，交通工具负责人、货主或代理人应当_____实施检疫处理。
A. 委托具备海关认可资质的检疫处理单位
B. 委托海关
C. 委托地方农业部门认可的单位
D. 自行
【单选题】
根据相关法律法规，或我国与输入、输出国家（地区）签订的强制性检疫处理协议，需要实施检疫处理的，海关向行政相对人出具_____。
A. 《检疫不合格通知单》
B. 《检验检疫不合格通知单》
C. 《检疫处理通知书》
D. 《检验检疫处理通知书》
【单选题】
____属于卤素类消毒剂。
A. 甲醛溶液
B. 过氧乙酸
C. 次氯酸钙
D. 新洁尔灭
【单选题】
____常用于和高锰酸钾混合熏蒸。
A. 过氧乙酸
B. 新洁尔灭
C. 泰胜消毒剂
D. 甲醛溶液
【单选题】
焚烧法是指在焚烧容器内，使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法，包括直接焚烧法和____。
A. 间接燃烧法
B. 炭化焚烧法
C. 无氧燃烧法
D. 热解燃烧法
【单选题】
检疫不合格的进境动物扑杀深埋后，应立即用氯制剂、漂白粉或生石灰等消毒药对深埋场所进行1次彻底消毒，第一周内应每日消毒1次，第二周起应每周消毒1次，连续消毒____以上。
【单选题】
检疫处理从业单位应具备独立法人资格和有关营业执照，经海关考核认证取得____，方可从事检疫处理业务。
A. 动物检疫处理能力
B. 动物检疫处理资质
C. 动物检疫处理证书
D. 动物检疫处理业务
【单选题】
对密闭空间的表面、室内的空气、不宜浸湿的物品、需杀灭货物内部病原体的对象的检疫处理，宜采用____。
A. 熏蒸法
B. 喷洒法
C. 辐照法
D. 高压蒸汽处理法
【单选题】
对于未发生疫情的场地的检疫处理方式为_______。
A. 清扫、冲洗、消毒
B. 清扫、消毒、冲洗
C. 冲洗、消毒、清扫
D. 消毒、清扫、消毒
【单选题】
检疫处理单位应妥善保存检疫处理工作记录、检疫处理结果报告单、检疫处理方案及效果评价等相关资料，保存期限为____。
【单选题】
按照《病死及病害动物无害化处理技术规范》要求，深埋坑底应高出地下水位____以上，要防渗、防漏。
A. 1.5m
B. 2.0m
C. 1.0m
D. 2.5m
【单选题】
海关采用____的方式，对检疫处理从业单位的从业人员资质、检疫处理的设施、药械、工作质量、安全管理等进行监督考核管理。
A. 日常监管
B. 季度审核
C. 年审
D. 日常监管和年审相结合
【单选题】
____不属于酸性消毒剂。
A. 盐酸
B. 硫酸
C. 碳酸钙
D. 柠檬酸
【单选题】
检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理，现场处理人员不得少于____，并建立突发事件应急处置预案。
【单选题】
检疫处理日常管理工作分为高风险和一般风险两个级别动态管理，海关对高风险的检疫处理业务实施全过程监管的频率是_____。
A. 每月至少1次
B. 每月至少2次
C. 每季度1次
D. 批批实施
【单选题】
小反刍兽疫病毒存在_______血清型。
【单选题】
世界动物卫生组织英文简称_______。
A. FAO
B. OIE
C. WHO
D. WTO
【单选题】
活水船运输前须进行消毒的设施不包含________。
A. 船体
B. 配载仓
C. 水生动物捕捞、装卸、包装等过程中可能接触到的器具
D. 纸箱（或泡沫箱）
【单选题】
活水船运输时，水生动物在装船前应提前停食________以上，以确保运输途中不会吐出饲料而污染船舱。
【单选题】
使用飞机运输出境食用水生动物，运输时间不宜超过________。
A. 6小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
【单选题】
充氧运输时，应注意水生动物和水的装载量一般不得超过塑料袋有效体积的________，以保证充足的氧气供应。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
【单选题】
____不属于麻醉运输法的主要特点。
A. 运输成活率高
B. 运输密度大
C. 运输时间长
D. 运输成本高
【单选题】
休眠运输法的降温过程应采用缓慢梯度降温法，降温梯度一般不超过________。
A. 1℃/小时
B. 2℃/小时
C. 5℃/小时
D. 10℃/小时
【单选题】
经检验检疫合格的出境水生动物，需在离境口岸换水、加冰、充氧、接驳更换运输工具的，应当在离境口岸海关监督下，在________进行，并在加施封识后准予放行。
A. 海关指定的场所
B. 中转包装厂
C. 码头
D. 隔离场
【单选题】
出境水生动物外包装（含装载容器）标示内容中可以不包含________。
A. 水生动物品名
B. 数（重）量
C. 出口企业名称
D. 包装日期
