【多选题】
不出现迟到、早退、旷工现象，下列描述正确的？___
A. 迟到或早退每次扣5分
B. 病假1天扣1分
C. 事假1天扣3分
D. 旷工0.5天扣20分
E. 旷工1天扣40分
F. 旷工超过1天，考核分为0分
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【多选题】
ETC车道收费员上工班需要仔细核对___
A. 日期
B. 工班
C. 工号
D. 黑名单信息
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 上下岗时做票箱不离手，票款不外露，短时间内可由他人代拿
B. 列队时着装整齐有序，仪容端正，箱包统一左手提
C. 在规定监控范围内整理和清点现金
D. 交接班时可边聊天边开展文明服务
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司应征不漏工作奖惩管理办法》，下列说法正确的是：___
A. 收费员月接车奖励=（当月入口接车总量×0.02元）+（当月出口非计重车辆接车量×0.04元）+（当月出口1-4类计重车辆接车量×0.06元）+（当月出口5类计重车辆接车量×0.08元）。
B. 接车量取收费系统员工本人工班流水，不含ETC和自助发卡机流水。
C. 班长协助提供清障被拖车辆的超限、超载或车型收费等依据，并成功加收清障作业费的，按每辆次予以奖励15元。
D. 因未及时纠正系统故障、车辆丢轴、数据错位、车型误判等情况或营运现场的不规范操作造成的通行费损失，对当事收费员按损失通行费的50%进行惩罚，最低不少于5元。
【多选题】
辅助系统的快捷键有___
A. ALT+L
B. ALT+Y
C. ALT+B
D. ALT+C
【多选题】
以下哪种扣分班长需要连带50%___
A. 行人及摩托车上高速
B. 在岗工作时聊天
C. 上下岗进出缴款室未反锁防盗门
D. 在收费现场抽烟
【多选题】
以下哪种情况下，当月考核为 0___
A. 与司乘人员发生殴打、辱骂
B. 接车量比率低于0.6
C. 旷工超过1天
D. 私带现金
【多选题】
赔卡收据填写什么内容___
A. 填写卡丢或卡坏车车牌号或临时车牌号码
B. 通行卡工本费
C. 现金
D. 班长签字
E. 注明车道
【多选题】
下列哪些车道辅助功能操作正确？___
A. 疑难车登记ALT+N
B. 电话查询ALT+C
C. 绿通车登记ALT+L
D. 疑难车查询ALT+Y
【多选题】
收费过程中遇到一辆车门上标注39座的大客车，核实辅助查询系统无该车记录，收费应该怎么处理？___
A. 核实行驶证
B. 直接在辅助查询系统里录入该车信息
C. 车门上标注39座按3类车收费
D. 在旁证记录表中记录该车信息
【多选题】
赔卡收据的作废处理___
A. 班长填写赔卡收据作废情况处理表
B. 班长上报值班人员，值班人员签字后交所卡票员
C. 卡票员待整本使用完后，将作废收据联粘贴于原位置，连同赔卡收据作废情况处理表上交公司财务部回收处理
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司应征不漏工作奖惩管理办法》，下列说法正确的是：___
A. 在服务区通过驳货、换卡、甩挂、换牵引车头等手段偷逃通行费的车辆被服务区工作人员制止，经营运监控管理中心（以下简称“中心”）核实后给予每辆次50元奖励。实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。
B. 查获ETC违规车辆（车型有误，货车、假冒集装箱违规办理等对通行费造成损失的），并经中心报ETC服务处核准处理的，每辆次予以奖励30元。按照“谁上报谁得奖”的原则，实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。
C. 严重违规的绿通车辆被列入灰名单库的，每辆次予以奖励15元，审核依据参照收费操作指南，经中心核准录入，实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。奖励按比例分配至各查获人员。
D. 成功追缴出口冲卡车辆通行费的，按追缴金额的20%予以奖励给实际参与追缴的人员。
【多选题】
查获假冒军警车、假冒集装箱车、甩挂、换卡、套牌等违法车辆和其他非免费车辆，下列说法正确的是： ___
A. 按挽回通行费损失的10%予以奖励
B. 按挽回通行费损失的20%予以奖励
C. 当事收费员获得奖励的60%，剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
D. 当事收费员获得奖励的50%，剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
【多选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，下列说法正确的是___
A. 挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元
B. 挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励15元
C. 101元至500元（含）每辆次奖励30元
D. 500元以上每辆次奖励50元
E. 当事收费员按奖励金额的30%发放，其余70%由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配。
【多选题】
某收费所出口收到一辆小车持两张通行卡，收费员将通行卡卡号上报班长，班长致电核实，以下哪些操作是正确的___
A. 若核实司机持有的多张通行卡为入口收费员操作出错所致，根据车辆类型及实际入口站收取一笔通行费。若多余通行卡未刷卡，将通行卡上交班长；若多余通行卡在刷卡后发现，则打印发票作销票处理，再以整车插入操作，刷正常通行卡，收取通行费。在收费日报表上记录回收其它卡一张，通行卡上交班长；
B. 若核实多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的，按多张卡内信息收取通行费，再按纸券车输入卡号（整车插入多次）收取每张多余卡各一趟最远距离通行费，视情况决定是否移交高速路政处理；
C. 若不能确定多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的(包括此卡是前段时间司乘人员已赔偿的丢卡而事后找到及节假日免费期间通行卡未归还的情况),应回收多余通行卡,按正常卡收费，在日报表上记录回收其它卡几张，多余通行卡上交班长；
D. 多余通行卡和其他卡一起交接给下一个班组；
【多选题】
关于我省国际标准集装箱运输车辆收费标准，正确的是___
A. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的70%执行；
B. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的60%执行；
C. 省际边界站点至指定站点按基准费率的50%执行；
D. 集装箱运输车辆超限10%以上（不含10%）按计重费率收费。
【多选题】
对于清障作业费操作，描述正确的是___
A. 如实际车型更改或超载等情况造成作业费金额由小变大或者由大变小的，由收费人员向客户司机说明情况后，在监控摄像头下收取；
B. 对事故拖车、被施救方没钱导致暂无法现场及时收取清障作业费的，收费所收费人员根据队员的《缴款通知单》，在出口收费所栏签字，在备注栏填写“未收钱”字样，并注明作业时间、未收钱原因，签字确认后保留第二联，事后待清障队员收取清障作业费，由收费人员在《缴款通知单》第一联备注栏注明“已收钱”；
C. 对正在收费所出口因司机无钱或无法第一时间收取作业费的清障车辆和人员，又接警清障作业或紧急任务，由收费所采取物品质押或转账支付的方式收取作业费，清障车辆和人员先离开收费现场；
D. 对高速交警、路政及公司内部等相关单位因工作需要，申请对清障作业费进行免单处理的，收费人员根据《缴款通知单》的免单车辆信息进行车辆单位、车牌信息核对，同时要求免单的车辆司机在《缴款通知单》上签字、填写单位名称和联系电话。
【多选题】
班长根据公司相关管理制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查，_____巡查一次，巡查时间不少于工作时间_______。___
A. 一小时
B. 半小时
C. 二分之一
D. 三分之二
【多选题】
下列说法错误的___
A. 赔卡收据的保管遵从“谁使用谁保管”的原则
B. 所备用赔卡收据由值班人员保管，放置于缴款室保险箱
C. 赔卡收据的填写人为车道现场员工
D. 班长在使用过程中发现赔卡收据重号、跳号、缺号、缺联等情形的，应立即停止使用该赔卡收据，将剩余收据交至收费所值班所长，重新领取新的赔卡收据
【多选题】
下列关于ETC车道，说法错误的是___。
A. 凌晨2时至5时，收费员应退出ETC车道工班
B. 将ETC切换为MTC，需经值班人员同意。
C. 入口发生刷卡未成功，应记录《ETC特殊事件登记表》
D. 出口MTC车道已开足，但内广场堵车至主线，且堵车程度呈上升趋势，必须将ETC切换为MTC收费。
【多选题】
2017年初中心对离岗记录的报备情况，做哪些规范？___
A. 需在固定报备地点（监控可视）进行报备。
B. 收费员用餐时离归岗由班长统一报备。
C. 离归岗人数在2人及以上时，需同时出现在报备地点，由其中一人报备，两人分别记录。
D. 离归岗人数在2人及以上时，如归岗时遇紧急(开道、旁证、现场引导车辆等）特殊事件需处理，可由一人报备说明原因并记录。
【多选题】
一车多卡操作中，下列哪些情况是只按照正常卡收费的？___
A. 入口收费员操作失误
B. 买卖通行卡或换卡
C. 已赔卡事后找到
D. 免费节假日期间未归还通行卡
【多选题】
根据收费岗位月度绩效考核细则规定考勤的考核标准：___
A. 迟到或早退每次扣5分
B. 病假1天扣2分，事假1天扣3分
C. 旷工0.5天扣20分
D. 旷工超过1天，考核分为0分。
【多选题】
班长根据公司相关管理规章制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查，每半小时巡查一次，巡查时间不少于工作时间三分之二，具体事项为：___
A. 指导员工开展业务工作，提醒员工工作注意事项；纠正员工的不规范及违规行为；处理特殊车辆及违章车辆；
B. 处理现场卫生，车道废票要及时捡起整理；
C. 与驾驶员等外部人员沟通协调；
D. 现场开关道、员工离（归）岗及安全管理。
【多选题】
《收费业务操作指南》里所称的“班长”是指：___
A. 代为行使收费班长岗位职责的其他岗位人员；
B. 收费班长岗位人员；
C. 收费副班长和收费业务骨干；
D. 管理岗和业务岗现场定岗操作；
【多选题】
以下属于国际标准集装箱优惠站点的有___
【多选题】
违规绿通车常见类型有___
A. 货物不符合免费种类
B. 装载容积且核载吨位不足80%
C. 超限5%以上
D. 混装不免费农产品超过20%以上
【多选题】
《浙江省集装箱道路运输管理办法》规定，集装箱道路运输车辆需携带___，以备查验
A. 《道路运输证》
B. 运单
C. 集装箱标志牌
D. 设备交接单
【多选题】
有下列情形之一，偷逃高速公路车辆通行费，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚 ___
A. 使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆号牌
B. 假冒绿色通道免费车辆
C. 采用影响计重的方式，隐瞒车辆实际载重
D. 采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程
【多选题】
当（票据）出现下列哪种情况时，必须停止使用。___
【多选题】
下列不能进入高速公路的车有________。___
A. 非机动车
B. 尾灯损坏的机动车
C. 农用运输车
D. 30座以上的客车
【多选题】
接到监控中心封道指令后，应开展哪些工作？___
A. 收费所有电子情报板的，可不摆放封道指示牌
B. 关闭内广场封道方向的入口匝道手动栏杆
C. 所值班人员在核实封道指令无误后，向现场收费员传达指令
D. 收费所未配备协警的，班长应委派一名收费员在入口指挥车辆
【多选题】
下列哪些属于纪律中“六大禁令”内容___
A. 严禁私自放行车辆
B. 严禁留长发、浓妆艳抹
C. 严禁上岗时聊天
D. 严禁擅离岗位
【多选题】
以下哪些车辆符合免费范围___
A. 邮政车辆
B. 本省制式警车
C. 路政车辆
D. 持有效公务卡的公务车
【多选题】
收费服务忌语是__________
A. 叫什么，等会儿
B. 没钱，别往这里过啊
C. 按什么喇叭，烦死了
D. 怎么不提前准备好
【多选题】
下列对文明服务考核有影响的是________。___
A. 点头效果
B. 精神面貌
C. 微笑程度
D. 操作规范
【多选题】
目前属于浙江省对国际标准集装箱运输车辆有优惠的站点是 ___
A. 北仑
B. 小港
C. 霞浦
D. 穿山港区
E. 灵峰
【多选题】
下列尺寸代码与实际箱长匹配正确的有 ___
A. 25T2-20英尺
B. 42G1-40英尺
C. 32T5-30英尺
D. 45R1-45英尺
E. L5G1-45英尺
【多选题】
下列箱型与箱型代码匹配正确的是 ___
A. 通用集装箱-G
B. 通风集装箱-V
C. 保温集装箱-R
D. 罐式集装箱-T
E. 平台集装箱-U
【多选题】
4.以下鲜活农产品属于免费的品种有 ___
A. 新鲜玉米
B. 甲鱼蛋
C. 干花生
D. 榴莲
【多选题】
10.国际标准集装箱箱体标记主要包括（ ），并有严格的标打方法。___
A. 识别系统
B. 尺寸和箱型代码
C. 作业标记
D. 铁路联盟标记
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【单选题】
消防救援队伍执行灭火与应急救援任务，应当坚持“救人第一，科学施救”的指导思想，按照___的要求，组织实施灭火与应急救援行动。
A. “第一时间到场展开，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”。
B. “第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”。
C. “第一时间进行排烟降毒，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间实施救人，第一时间到场展开，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”。
D. “第一时间进行排烟降毒，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”。
【单选题】
消防救援队伍的灭火与应急救援组织指挥通常分为___层次。
【单选题】
组织指挥一般按照下列程序进行：迅速调集作战力量，启动指挥决策系统，侦察掌握现场情况，___。
A. 部署作战任务，制定作战方案，指挥战斗行动，落实战勤保障。
B. 部署作战任务，指挥战斗行动，制定作战方案，落实战勤保障。
C. 指挥战斗行动，部署作战任务，制定作战方案，落实战勤保障。
D. 制定作战方案，部署作战任务，指挥战斗行动，落实战勤保障。
【单选题】
灭火救援组织指挥程序具有___，贯穿于灭火救援战斗的始终。
A. 一致性
B. 合理性
C. 连续性
D. 阶段性
【单选题】
基本掌握火场的情况后，指挥员应当确定作战意图，果断命令参战人员立即实施火灾扑救属于___。
A. 完全展开
B. 全面展开
C. 预先展开
D. 准备展开
【单选题】
从建筑外部看不到燃烧部位和火焰时，指挥员应当在组织火情侦察的同时，命令参战人员占领水源，将主要战斗装备摆放在消防车前，做好战斗展开的准备属于___。
A. 准备展开
B. 预先展开
C. 完全展开
D. 全面展开
【单选题】
救生气垫适用于___以下的楼层下跳逃生。
A. 40米
B. 30米
C. 20米
D. 10米
【单选题】
在作战指挥中，___是指指战员优先考虑并竭力实现的首要任务。
A. 排除险情
B. 控制火势
C. 消灭火灾
D. 抢救人命
【单选题】
对因灭火用水过多可能造成建筑物.堆垛倒塌，船体倾覆和水渍等危害的，___及时进行防排水作业，或者采取其他补救措施。
A. 应当
B. 可以
C. 必须
D. 根据需要
【单选题】
在有珍贵文物.贵重仪器.图书.档案资料等场所发生火灾时，___射水；忌水物质储存场所发生火灾时，严禁射水灭火。
【单选题】
当多层.高层建筑物或者地下工程.生产装置发生火灾时，应当尽量使用固定消防给水系统供水，同时利用___供水。
A. 移动装备
B. 消防车
C. 相关装备
D. 天然水源
【单选题】
当发生火灾的建筑物内部聚集大量的高温浓烟时，为改变火势发展蔓延方向，定向排除高温浓烟，便于救人.灭火，应当选择___引起火势扩大的部位进行破拆。
【单选题】
当发生火灾的建筑物或者局部出现倒塌的危险，直接威胁人身安全.妨碍灭火战斗行动时，___进行破拆。
【单选题】
火势迅速蔓延难以控制时，可以在火势蔓延的___，根据火势蔓延的速度，选择适当位置拆除毗邻火灾现场的可燃建（构）筑物，开辟隔离带，阻断火势蔓延。
A. 可能方向
B. 主要方向
C. 左侧方向
D. 右侧方向
【单选题】
中低压消防泵的中压流量通常为___L/s。
【单选题】
隔热服瞬间接近的最高温度为___度。
A. 700
B. 800
C. 900
D. 1000
【单选题】
65mm胶里水带的阻抗系数是___。
A. 0.033
B. 0.035
C. 0.038
D. 0.041
【单选题】
需要采取工艺措施处置时，___掩护配合事故单位和专业工程技术人员实施，严禁盲目行动。
【单选题】
在可能发生爆炸.易燃易爆和毒害物质泄漏.建筑物倒塌等危险情况下救援时，必须进行检测和监测，应当尽量减少一线作业人员，并设立___，加强安全防护，留有机动力量。
A. 监督员
B. 巡视员
C. 战斗员
D. 安全员
【单选题】
进入灾害事故现场的所有救援人员，___根据现场实际情况和危险等级采取防护措施，严格操作规程。
【单选题】
利用救生气垫救人，应将气垫抬至距建筑物___处展开。
A. 2—3米
B. 3—4米
C. 4—5米
D. 5—6米
【单选题】
进入火场的所有人员，应当根据危害程度和防护等级，佩戴防护装具，并经___检查.登记；进入火场后应当合理选择进攻的路线.阵地，严格执行操作规程。
A. 工作人员
B. 安全员
C. 相关人员
D. 战斗员
【单选题】
实施水上救援时，救援人员应当佩戴专业救生装具，必要时系安全绳，以___为单位，不得单独行动；实施潜水救援时，严格按照规程操作，并采取安全措施。
【单选题】
从建筑外部能够看到火焰和烟雾时，指挥员在组织火情侦察的同时，命令参战人员携带战斗装备接近起火部位，铺设水带干线供水，做好进攻准备属于___。
A. 预先展开
B. 准备展开
C. 全面展开
D. 预备展开
【单选题】
根据我国城市室外消火栓的设置要求，一个消火栓的保护半径通常为___米左右。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
灭火总指挥员负责向参战的下级指挥员部署作战任务，组织___协同作战。
A. 班（组）
B. 增援力量
C. 参战单位
D. 到场人员
【单选题】
灭火救援中要加强___和安全措施，确保行动安全。
A. 协同配合
B. 信息反馈
C. 个人防护
D. 火场供水
【单选题】
清除警戒区域内无关人员，___现场群众和无可靠安全防护措施的施救人员.装备进入警戒区内。
【单选题】
消防救援队伍在参加抢险救援行动中进入剧毒轻度危险区时，应实施___级防护。
【单选题】
消防救援队伍应当以辖区灾害事故风险和危害调查评估结果为依据，按照最大.最难.最危险.最复杂情况下灭火与应急救援任务的需要，制定执勤战斗预案，不包括___。
A. 跨区域灭火与应急救援预案
B. 抗洪抢险应急救援方案
C. 灭火作战和应急救援类型预案
D. 重点单位灭火作战预案
【单选题】
扑救炼油厂火灾时，对乙烯冷凝设备与管道火灾时，一般不宜___。
A. 用氮气扑救，可用二氧化碳.密封灭火。
B. 用蒸汽扑救，可用泡沫.二氧化碳灭火。
C. 用卤代烷扑救，可用沙土.水泥灭火。
D. 用水扑救，可用卤代烷.氮气.二氧化碳.干粉灭火剂灭火。
【单选题】
在需要采取关阀断料.开阀导流.降温降压.点火放空.紧急停车等措施时，___掩护配合起火单位工程技术人员实施，严禁盲目行动。
【单选题】
对可能造成水体污染的现场，应当适当控制用水量，尽量减少水渍损失，并组织___及有关部门注意污水排放处置，防止造成水体污染。
A. 起火单位
B. 公安机关
C. 市政部门
D. 政府部门
【单选题】
气体灭火系统起动后人员的撤离时间是___。
A. 10—20s
B. 20—30s
C. 30—40s
D. 1min
【单选题】
当不能确认遇险人员无生还可能时，___使用大型挖掘机.铲车.推土机等机械设备和可能危及被困人员生命安全的救援方法。
【单选题】
平时收集整理的为灭火救援行动提供依据的各种图表和文字材料称为___。
A. 决策资料
B. 灭火资料
C. 灭火救援准备资料
D. 救援资料
【单选题】
战评时应当组织参战指战员和___的领导及工程技术人员参加。
A. 公安机关
B. 当地政府
C. 消防部门
D. 有关单位
【单选题】
两个以上消防站参战的灭火救援战评总结，应由___负责组织。
A. 消防站指挥员
B. 支（大）队指挥员
C. 辖区消防站指挥员
D. 灭火现场最高首长
【单选题】
接警人员___迅速准确受理报警，问清发生火灾或者其他灾害事故的种类.危险程度.有无人员被困或者伤亡.发生灾害事故的单位名称.详细地址.报警人姓名等情况，同时启动录音记时设备。
