【多选题】
收费过程中遇到一辆车门上标注39座的大客车，核实辅助查询系统无该车记录，收费应该怎么处理？___
A. 核实行驶证
B. 直接在辅助查询系统里录入该车信息
C. 车门上标注39座按3类车收费
D. 在旁证记录表中记录该车信息
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【多选题】
赔卡收据的作废处理___
A. 班长填写赔卡收据作废情况处理表
B. 班长上报值班人员，值班人员签字后交所卡票员
C. 卡票员待整本使用完后，将作废收据联粘贴于原位置，连同赔卡收据作废情况处理表上交公司财务部回收处理
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司应征不漏工作奖惩管理办法》，下列说法正确的是：___
A. 在服务区通过驳货、换卡、甩挂、换牵引车头等手段偷逃通行费的车辆被服务区工作人员制止，经营运监控管理中心（以下简称“中心”）核实后给予每辆次50元奖励。实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。
B. 查获ETC违规车辆（车型有误，货车、假冒集装箱违规办理等对通行费造成损失的），并经中心报ETC服务处核准处理的，每辆次予以奖励30元。按照“谁上报谁得奖”的原则，实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。
C. 严重违规的绿通车辆被列入灰名单库的，每辆次予以奖励15元，审核依据参照收费操作指南，经中心核准录入，实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。奖励按比例分配至各查获人员。
D. 成功追缴出口冲卡车辆通行费的，按追缴金额的20%予以奖励给实际参与追缴的人员。
【多选题】
查获假冒军警车、假冒集装箱车、甩挂、换卡、套牌等违法车辆和其他非免费车辆，下列说法正确的是： ___
A. 按挽回通行费损失的10%予以奖励
B. 按挽回通行费损失的20%予以奖励
C. 当事收费员获得奖励的60%，剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
D. 当事收费员获得奖励的50%，剩余的奖励由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配
【多选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，下列说法正确的是___
A. 挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励10元
B. 挽回损失金额100元以下（含）每辆次奖励15元
C. 101元至500元（含）每辆次奖励30元
D. 500元以上每辆次奖励50元
E. 当事收费员按奖励金额的30%发放，其余70%由现场核查旁证等人员按收费所设定的比例分配。
【多选题】
某收费所出口收到一辆小车持两张通行卡，收费员将通行卡卡号上报班长，班长致电核实，以下哪些操作是正确的___
A. 若核实司机持有的多张通行卡为入口收费员操作出错所致，根据车辆类型及实际入口站收取一笔通行费。若多余通行卡未刷卡，将通行卡上交班长；若多余通行卡在刷卡后发现，则打印发票作销票处理，再以整车插入操作，刷正常通行卡，收取通行费。在收费日报表上记录回收其它卡一张，通行卡上交班长；
B. 若核实多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的，按多张卡内信息收取通行费，再按纸券车输入卡号（整车插入多次）收取每张多余卡各一趟最远距离通行费，视情况决定是否移交高速路政处理；
C. 若不能确定多余通行卡为买卖通行卡或换卡造成的(包括此卡是前段时间司乘人员已赔偿的丢卡而事后找到及节假日免费期间通行卡未归还的情况),应回收多余通行卡,按正常卡收费，在日报表上记录回收其它卡几张，多余通行卡上交班长；
D. 多余通行卡和其他卡一起交接给下一个班组；
【多选题】
关于我省国际标准集装箱运输车辆收费标准，正确的是___
A. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的70%执行；
B. 非省际边界站点至指定站点按基准费率的60%执行；
C. 省际边界站点至指定站点按基准费率的50%执行；
D. 集装箱运输车辆超限10%以上（不含10%）按计重费率收费。
【多选题】
对于清障作业费操作，描述正确的是___
A. 如实际车型更改或超载等情况造成作业费金额由小变大或者由大变小的，由收费人员向客户司机说明情况后，在监控摄像头下收取；
B. 对事故拖车、被施救方没钱导致暂无法现场及时收取清障作业费的，收费所收费人员根据队员的《缴款通知单》，在出口收费所栏签字，在备注栏填写“未收钱”字样，并注明作业时间、未收钱原因，签字确认后保留第二联，事后待清障队员收取清障作业费，由收费人员在《缴款通知单》第一联备注栏注明“已收钱”；
C. 对正在收费所出口因司机无钱或无法第一时间收取作业费的清障车辆和人员，又接警清障作业或紧急任务，由收费所采取物品质押或转账支付的方式收取作业费，清障车辆和人员先离开收费现场；
D. 对高速交警、路政及公司内部等相关单位因工作需要，申请对清障作业费进行免单处理的，收费人员根据《缴款通知单》的免单车辆信息进行车辆单位、车牌信息核对，同时要求免单的车辆司机在《缴款通知单》上签字、填写单位名称和联系电话。
【多选题】
班长根据公司相关管理制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查，_____巡查一次，巡查时间不少于工作时间_______。___
A. 一小时
B. 半小时
C. 二分之一
D. 三分之二
【多选题】
下列说法错误的___
A. 赔卡收据的保管遵从“谁使用谁保管”的原则
B. 所备用赔卡收据由值班人员保管，放置于缴款室保险箱
C. 赔卡收据的填写人为车道现场员工
D. 班长在使用过程中发现赔卡收据重号、跳号、缺号、缺联等情形的，应立即停止使用该赔卡收据，将剩余收据交至收费所值班所长，重新领取新的赔卡收据
【多选题】
下列关于ETC车道，说法错误的是___。
A. 凌晨2时至5时，收费员应退出ETC车道工班
B. 将ETC切换为MTC，需经值班人员同意。
C. 入口发生刷卡未成功，应记录《ETC特殊事件登记表》
D. 出口MTC车道已开足，但内广场堵车至主线，且堵车程度呈上升趋势，必须将ETC切换为MTC收费。
【多选题】
2017年初中心对离岗记录的报备情况，做哪些规范？___
A. 需在固定报备地点（监控可视）进行报备。
B. 收费员用餐时离归岗由班长统一报备。
C. 离归岗人数在2人及以上时，需同时出现在报备地点，由其中一人报备，两人分别记录。
D. 离归岗人数在2人及以上时，如归岗时遇紧急(开道、旁证、现场引导车辆等）特殊事件需处理，可由一人报备说明原因并记录。
【多选题】
一车多卡操作中，下列哪些情况是只按照正常卡收费的？___
A. 入口收费员操作失误
B. 买卖通行卡或换卡
C. 已赔卡事后找到
D. 免费节假日期间未归还通行卡
【多选题】
根据收费岗位月度绩效考核细则规定考勤的考核标准：___
A. 迟到或早退每次扣5分
B. 病假1天扣2分，事假1天扣3分
C. 旷工0.5天扣20分
D. 旷工超过1天，考核分为0分。
【多选题】
班长根据公司相关管理规章制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查，每半小时巡查一次，巡查时间不少于工作时间三分之二，具体事项为：___
A. 指导员工开展业务工作，提醒员工工作注意事项；纠正员工的不规范及违规行为；处理特殊车辆及违章车辆；
B. 处理现场卫生，车道废票要及时捡起整理；
C. 与驾驶员等外部人员沟通协调；
D. 现场开关道、员工离（归）岗及安全管理。
【多选题】
《收费业务操作指南》里所称的“班长”是指：___
A. 代为行使收费班长岗位职责的其他岗位人员；
B. 收费班长岗位人员；
C. 收费副班长和收费业务骨干；
D. 管理岗和业务岗现场定岗操作；
【多选题】
以下属于国际标准集装箱优惠站点的有___
【多选题】
违规绿通车常见类型有___
A. 货物不符合免费种类
B. 装载容积且核载吨位不足80%
C. 超限5%以上
D. 混装不免费农产品超过20%以上
【多选题】
《浙江省集装箱道路运输管理办法》规定，集装箱道路运输车辆需携带___，以备查验
A. 《道路运输证》
B. 运单
C. 集装箱标志牌
D. 设备交接单
【多选题】
有下列情形之一，偷逃高速公路车辆通行费，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚 ___
A. 使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆号牌
B. 假冒绿色通道免费车辆
C. 采用影响计重的方式，隐瞒车辆实际载重
D. 采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程
【多选题】
当（票据）出现下列哪种情况时，必须停止使用。___
【多选题】
下列不能进入高速公路的车有________。___
A. 非机动车
B. 尾灯损坏的机动车
C. 农用运输车
D. 30座以上的客车
【多选题】
接到监控中心封道指令后，应开展哪些工作？___
A. 收费所有电子情报板的，可不摆放封道指示牌
B. 关闭内广场封道方向的入口匝道手动栏杆
C. 所值班人员在核实封道指令无误后，向现场收费员传达指令
D. 收费所未配备协警的，班长应委派一名收费员在入口指挥车辆
【多选题】
下列哪些属于纪律中“六大禁令”内容___
A. 严禁私自放行车辆
B. 严禁留长发、浓妆艳抹
C. 严禁上岗时聊天
D. 严禁擅离岗位
【多选题】
以下哪些车辆符合免费范围___
A. 邮政车辆
B. 本省制式警车
C. 路政车辆
D. 持有效公务卡的公务车
【多选题】
收费服务忌语是__________
A. 叫什么，等会儿
B. 没钱，别往这里过啊
C. 按什么喇叭，烦死了
D. 怎么不提前准备好
【多选题】
下列对文明服务考核有影响的是________。___
A. 点头效果
B. 精神面貌
C. 微笑程度
D. 操作规范
【多选题】
目前属于浙江省对国际标准集装箱运输车辆有优惠的站点是 ___
A. 北仑
B. 小港
C. 霞浦
D. 穿山港区
E. 灵峰
【多选题】
下列尺寸代码与实际箱长匹配正确的有 ___
A. 25T2-20英尺
B. 42G1-40英尺
C. 32T5-30英尺
D. 45R1-45英尺
E. L5G1-45英尺
【多选题】
下列箱型与箱型代码匹配正确的是 ___
A. 通用集装箱-G
B. 通风集装箱-V
C. 保温集装箱-R
D. 罐式集装箱-T
E. 平台集装箱-U
【多选题】
4.以下鲜活农产品属于免费的品种有 ___
A. 新鲜玉米
B. 甲鱼蛋
C. 干花生
D. 榴莲
【多选题】
10.国际标准集装箱箱体标记主要包括（ ），并有严格的标打方法。___
A. 识别系统
B. 尺寸和箱型代码
C. 作业标记
D. 铁路联盟标记
【多选题】
9.国际标准集装箱是指根据国际标准化组织（ISO）第104技术委员会制订的国际标准来建造和使用的国际通用的标准集装箱，具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器，必须具备以下条件 ___
A. 具有足够的强度，在有效使用期内可以反复使用
B. 适于一种或多种运输方式运输货物，途中无需倒装
C. 设有供快速装卸的装置，便于从一种运输方式转到另一种运输方式
D. 设计时应注意到便于货物装满或卸空
E. 内容积等于或大于1立方米
【单选题】
《中华人民共和国道路交通安全法》
规定，
国家实行机动车强制报废制度，
根据机动车的（ ）和不同用途，规定不同的报废标准。
A. 尾气排放状况
B. 安全技术状况
C. 车辆类型
D. 车辆使用年限
【单选题】
2、
《中华人民共和国道路交通安全法》规定，达到报废标准的机动车不得上
道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在（ ）部门的
监督下解体。
A. 公安机关交通管理
B. 市场监督管理
C. 道路交通管理
D. 环保执法
【单选题】
3、
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十四条规定，机动车安全技术检
验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验，出具虚假检验结果的，由
公安机关交通管理部门处所收检验费用（ ）罚款，并依法撤销其检验
资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 两倍以上五倍以下
B. 五倍以上十倍以下
C. 五倍以下
D. 十倍以下
【单选题】
4、
《中华人民共和国道路交通安全法》
规定，
非法安装警报器、
标志灯具的，
由公安机关交通管理部门强制拆除，予以收缴，并处二百元以上（ ）
以下罚款。
A. 五百元
B. 一千元
C. 二千元
D. 五千元
【单选题】
5、
《中华人民共和国道路交通安全法》自2004年（ ）起施行。
A. 1月1日
B. 5月1日
C. 10月1日
D. 12月1日
【单选题】
6、机动车生产企业经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型，不执
行机动车国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验，致使质量
不合格的机动车出厂销售的，由质量技术监督部门依照（ ）的有
关规定给予处罚。
A. 《中华人民共和国标准化法》
B. 《中华人民共和国计量法》
C. 《中华人民共和国产品质量法》
D. 《中华人民共和国安全生产法》
【单选题】
7、《中华人民共和国计量法》规定，国际单位制计量单位和国家选定的其他
计量单位，为国家法定计量单位。国家法定计量单位的名称、符号由（ ）
公布。
A. 市场监管总局
B. 中国计量院
C. 省级质量技术监督部门
D. 国务院
【单选题】
8、《中华人民共和国计量法》规定，计量检定必须按照国家计量检定系统表
进行。国家计量检定系统表由（ ）计量行政部门制定。
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【判断题】
进站色灯信号机两个黄色灯光表示准许列车按限速要求越过该信号机，经道岔侧向位置进入站内通过。
【判断题】
在进站端、出站端及区间适当地点设置点式应答器，必要时设置特定用途的应答器
【判断题】
计算机联锁在现场模拟联锁试验之前，电务段应进行全面的联锁仿真试验，并认真做好试验记录。
【判断题】
计算机联锁设备试验应进行同步故障倒机及人工切换试验。
【判断题】
架空线线路下面，地下光缆和电缆线路上面，禁止植树。
【判断题】
直接涉及行车安全的TDCS、CTC等系统，必须自成体系，单独成网，独立运行，同时可以与其他系统直接联网。
【判断题】
TDCS、CTC应实行系统冗余，局部故障有时可以影响整个系统。
【判断题】
对设有加锁加封的信号设备，应加锁加封，必要时可装设计数器，电务人员应负责其完整。
【判断题】
加封设备启封使用后，应及时通知车务部门加封。
【判断题】
采用计算机联锁设备实现加锁加封功能时，应使用密码操作。
【判断题】
在确定设置信号机地点时，除满足信号显示距离的要求外，还应考虑到该信号机不致被误认为邻线的信号机。
【判断题】
主体信号机未开放时，进路信号机不能开放。
【判断题】
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【判断题】
自动闭塞区段的车站，办理发车前不应向接车站预告。
【判断题】
四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上，应分别涂三条、一条黑斜线，以与其他通过信号机相区别。
【判断题】
道岔编号，从列车到达方向起顺序编号，上行为双号，下行为单号。
【判断题】
出站信号机有两个及其以上的运行方向，而信号显示不能分别表示进路方向时，应在信号机上装设进路表示器。
【判断题】
双线自动闭塞区间反方向进站信号机前方应设置预告标。
【判断题】
信号机应设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空。
【判断题】
进站色灯信号机两个黄色灯光表示准许列车按限速要求越过该信号机，经道岔侧向位置进入站内通过。
【判断题】
铁路运输企业应当按照国家有关规定，建立、健全本企业的应急预案，明确应急指挥、救援等事项。
【判断题】
在铁路信号、通信光(电)缆埋设、铺设地点，铁路运输企业应当按照标准设置易于识别的警示、保护标志。
【单选题】
信号工岗位职业道德规范，是指“___、文明作业；遵章守纪、尽职尽责；主动协作、共保安全。” 〔132000000〕
A. 堵塞浪费
B. 令行禁止
C. 勇于吃苦
D. 热情服务
【单选题】
信号工岗位加强联劳协作，就是要主动与工务、___和机务部门配合，遇有问题，协商解决。〔132000000〕
【单选题】
道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与___。[112000000]
【单选题】
道德是___人们之间关系的行为规范。[122000000]
【单选题】
道德具有___等特点。〔132000000〕
A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性
B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性
C. 规范性、多层次性、强制性和社会性
D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性
【单选题】
道德品质是综合个人的___、道德意识和道德行为的特定属性。〔132000000〕
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德评价
D. 道德要求
【单选题】
道德品质的构成要素有知、___、行等四个要素。[122000000]
A. 德、情
B. 品、事
C. 情、义
D. 情、意
【单选题】
道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来___。〔112000000〕
【单选题】
道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与___之间的关系。[111000000]
【单选题】
社会舆论有___两个较显著特征。〔122000000〕
A. 广泛性和制约性
B. 广泛性和普遍性
C. 普遍性和制约性
D. 特殊性和制约性
【单选题】
《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是___〔123000000〕
A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献
【单选题】
职业既是人们谋生的手段，又是人们与___进行交往的一种主要渠道。[121000000]
【单选题】
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A. 职业行为、职业权利、职业利益
B. 职业职责、职业道德、职业利益
C. 职业职责、职业权利、职业内容
D. 职业职责、职业权利、职业利益
【单选题】
职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的___和义务。〔122000000〕
A. 道德责任
B. 产品质量
C. 社会责任
D. 服务责任
【单选题】
社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段，它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。[121000000]
【单选题】
爱岗、___是职业道德的基础与核心。[122000000]
【单选题】
___是社会主义职业道德的基本原则。[122000000]
A. 公事公办
B. 办事公道
C. 公事私办
D. 实事求是
【单选题】
铁路职工职业道德教育的重要内容有___。〔123000000〕
A. 安全正点、尊老爱幼、优质服务
B. 安全正点、尊客爱货、清正廉洁
C. 安全正点、尊客爱货、优质服务
D. 安全正点、办事公道、优质服务
