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【判断题】
接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
站姿要身体挺直,双手交叉放于胸前
A. 对
B. 错
【判断题】
坐姿要保持上身挺直,双手重叠,放于工作台上
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁客户在场时,临柜人员接打手机、电话
A. 对
B. 错
【判断题】
营业场所内外只有看到的地方不能有灰尘、杂物
A. 对
B. 错
【判断题】
营业人员可以拒收客户的零、残币
A. 对
B. 错
【判断题】
营业网点员工应坚持客户至上的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
A. 对
B. 错
【判断题】
临时身份证可以办理正式挂失,以及挂失的后续处理
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员应严格执行规章制度,牢固树立竞争意识、服务意识,认真做好服务工作
A. 对
B. 错
【判断题】
营业期间在无村镇领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的,给予单位负责人及责任人记过以上处分,并处以1000元以上罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
营业期间,对重要空白凭证、印章、密押、有价单证等乱扔乱放,未妥善保管的,对责任人处以100元以上罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
处置突发事件的方针是预防为主,严密防守;统一指挥,各负其责;快速反应,协同处置;科学决策,依法处置
A. 对
B. 错
【判断题】
上级部门和公安机关进行安全检查必须有保卫人员陪同或经领导授意
A. 对
B. 错
【判断题】
守库值班人员在守库值班期间发现异常情况,但最终未造成损失的,或歹徒最终未能有效实施犯罪的,不必报告单位领导
A. 对
B. 错
【判断题】
安全保卫责任追究中纪律处分具体包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除
A. 对
B. 错
【判断题】
由于思想麻痹大意、有章不循、隐患不整改、安全保卫制度不落实、违规操作等给工作带来不良影响,不论造成后果与否,分别给予责任人和主管领导经济处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
临柜人员酒后上岗,形成重大安全隐患的,给予责任人警告以上处分,并处以500元以上罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。 
A. 对
B. 错
【判断题】
信息交换不应考虑本组织的利益
A. 对
B. 错
【判断题】
信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。  
A. 对
B. 错
【判断题】
在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。  
A. 对
B. 错
【判断题】
以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法
A. 对
B. 错
【判断题】
不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。  
A. 对
B. 错
【判断题】
安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务
A. 对
B. 错
【判断题】
公安部门破案缴获的假币应及时上交中国人民银行当地分支机构
A. 对
B. 错
【判断题】
中国人民银行授权的鉴定机构拒绝受理持有人、金融机构提出的人民币真伪鉴定申请的,中国人民银行可对该授权的鉴定机构处以1千元以上5万元以下罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
各商业银行要对使用的现钞处理设备的测试升级情况要有书面记录,以备阅读
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指目前其它国家或地区现在流通的法定货币
A. 对
B. 错
【判断题】
流通钞票受到磨损后,凹印触感会有所降低
A. 对
B. 错
【判断题】
中国人民银行应当将纪念币的主题、面额、图案、材质、式样、规格、发行数量、发行时等予以公告
A. 对
B. 错
【判断题】
持币人在办理假币收缴业务时,如果对货币真伪有异议,就不能在假币收缴凭证上签字
A. 对
B. 错
【判断题】
第五套人民币1元的正面主景图案是使用凹印方式印制而成的
A. 对
B. 错
【判断题】
动态鉴别是指自动连续鉴别纸币真假的方式
A. 对
B. 错
【判断题】
为方便消费者查询,原则上采用在业务发生网点查询的方式
A. 对
B. 错
【判断题】
假币鉴定专用章可由货币鉴定授权单位按照假币鉴定专用章样式自行制作
A. 对
B. 错
【判断题】
从第三套人民币开始,我国形成了独立的钞票印制体系
A. 对
B. 错
【判断题】
接线技术是指钞券在印制过程中,正、背面同一部位分别印有花纹或图案,迎光透视两面花纹或图案完全重合或互补,它是通过胶印一次印刷完成的,具有较强的防伪功能
A. 对
B. 错
【判断题】
暗记是第一套人民币的一项重要防伪特征
A. 对
B. 错
【判断题】
当金融机构业务人员办理业务发现假币时,假币持有人可以不将假币交给金融机构收缴
A. 对
B. 错
【判断题】
“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币工作联席会议办公室文任但任
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
手持电动工器具如有___或有损于安全的机械损伤等故障时,应立即进行修理,在未修复前,不准继续使用。
A. 插头插座裂开
B. 绝缘损坏;
C. 电源线护套破裂;
D. 保护线脱落;
【多选题】
对无法进行直接验电的设备和雷雨天气时的户外设备,可以进行间接验电。即通过设备的___及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。
A. 机械指示位置
B. 电气指示
C. 带电显示装置
D. 仪表
E. 电表
【多选题】
倒闸操作的接发令要求有___。
A. 发令人和受令人应先互报单位和姓名;
B. 使用规范的调度术语和设备双重名称;
C. 发布指令应准确、清晰;
D. 发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时应录音并做好记录;
【多选题】
全部工作完毕后,工作班应清扫、整理现场。工作负责人应先周密地检查,待全体作业人员撤离工作地点后,再向运维人员交待___和存在问题等,并与运维人员共同检查设备状况、状态,有无遗留物件,是否清洁等,然后在工作票上填明工作结束时间。经双方签名后,表示工作终结。
A. 所修项目;
B. 发现的问题;
C. 试验结果;
D. 设备状况
【多选题】
进入SF6配电装置低位区或电缆沟进行工作,应先检测___。
A. 含氧量(不低于8%);
B. 含氧量(不低于18%);
C. 含氧量(不低于28%);
D. SF6气体含量是否合格;
E. 相对湿度(小于80%)
【多选题】
SF6气瓶应放置在阴凉干燥、通风良好、敞开的专门场所,直立保存,并应远离热源和油污的地方,___,并不得有水分或油污粘在阀门上。
A. 防潮;
B. 防阳光暴晒;
C. 防寒;
D. 防冻
【多选题】
下列___起重工作应制定方专门的安全技术措施,经本单位批准,作业时应有技术负责人在场指导,否则不准施工。
A. 重量达到起重设备额定负荷的85%;
B. 两台吊车共同抬吊变压器钟罩;
C. 在一级公路上起吊安装电杆;
D. 在带电运行的220kV母线下起吊刀闸设备
【多选题】
在___、吊桥以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则,作业人员应使用安全带。
A. 陡坡;
B. 屋顶;
C. 悬崖;
D. 杆塔;
E. 坝顶
【多选题】
装运___应绑扎牢固,并用绳索绞紧。
A. 电杆;
B. 变压器;
C. 线盘;
D. 塔材;
E. 金具
【多选题】
各类绞磨和卷扬机作业前应进行检查和试车,确认卷扬机设置稳固,防护设施、___、索具等合格后方可使用。
A. 电气绝缘;
B. 离合器;
C. 制动装置;
D. 保险棘轮;
E. 导向滑轮
【多选题】
杆塔等固定爬梯,应牢固可靠。垂直爬梯宜设置人员上下作业的___,并制定相应的使用管理规定。
A. 防坠安全自锁装置;
B. 保护绳;
C. 速差自控器;
D. 防护网;
E. 防护笼
【多选题】
工作间断,若工作班离开工作地点,应采取措施或派人看守,不让人、畜接近___等。
A. 挖好的基坑;
B. 未竖立稳固的杆塔;
C. 负载的起重和牵引机械装置;
【多选题】
倒闸操作中,操作机械传动的___时,应戴绝缘手套。
A. 隔离开关(刀闸);
B. 杆塔;
C. 线路;
D. 断路器(开关)
【多选题】
带电作业工具应___,并按厂家使用说明书、现场操作规程正确使用。
A. 绝缘良好;
B. 连接牢固;
C. 转动灵活;
【多选题】
停电检修的线路若在另一回线路的上面,而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导线、更换绝缘子等工作时,应___。
A. 采取作业人员充分讨论后经批准执行的安全措施;
B. 保证检修线路的导、地线牵引绳索等与带电线路的导线应保持表5-1规定的安全距离;
C. 应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至表5-1规定的安全距离的措施;
D. 要有防止导、地线脱落、滑跑的后备保护措施
【多选题】
环网柜应在___后,方可打开柜门。
A. 停电;
B. 验电;
C. 合上接地刀闸;
D. 悬挂“止步,高压危险!”标示牌
【多选题】
___的二次绕组应有一点且仅有一点永久性的、可靠的保护接地。工作中,禁止将回路的永久接地点断开。
A. 电流互感器;
B. 电压互感器;
C. 继电保护装置;
D. 配电自动化装置
【多选题】
电压互感器的二次回路通电试验时,应___,防止由二次侧向一次侧反送电。
A. 断开电压互感器二次侧永久性接地点
B. 取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸;
C. 将二次回路断开;
【多选题】
继电保护、配电自动化装置、安全自动装置及自动化监控系统做传动试验或一次通电或进行直流系统功能试验前,应___后,方可进行。
A. 通知运维人员;
B. 通知有关人员;
C. 通知工作票签发人;
D. 指派专人到现场监视
【多选题】
运维人员在高压回路上使用钳形电流表进行测量时,应采取下列哪些安全措施?___
A. 穿绝缘鞋(靴)或站在绝缘垫上;
B. 戴绝缘手套;
C. 工作人员不触及其他设备; 
D. 观测钳形电流表数据时,应注意保持头部与带电部分的安全距离
【多选题】
为保证在电缆隧道内施工作业安全,电缆隧道内应有___。
A. 防火、防水措施;
B. 充足的照明;
C. 防毒面具;
D. 通风措施
【多选题】
接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装___的开断设备,电网侧应能接地。
A. 易操作
B. 可闭锁
C. 具有明显断开点
D. 可开断故障电流
【多选题】
电网管理单位停电检修,以空气开关等无明显断开点的设备作为停电隔离点时,应采取___等措施防止误送电。
A. (在断开点)设置绝缘隔离挡板;
B. (在断开点)悬挂标示牌;
C. (在断开点)加锁;
D. 禁止工作
【多选题】
电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路者,可以带电工作。但应使用耐高压的绝缘导线,导线长度应尽可能缩短,不准有接头,并应连接牢固,以防___必要时用绝缘物加以固定。
A. 短路;
B. 接地;
C. 触电;
D. 断线;
E. 感应电
【多选题】
变电站(生产厂房)内外电缆,在进入___等处的电缆孔洞,应用防火材料严密封闭。
A. 电缆夹层;
B. 控制柜;
C. 开关柜;
D. 控制室
【多选题】
根据《安全生产法》的规定,生产经营单位应当告知从业人员的事项包括___。
A. 作业场所和工作岗位危险因素
B. 生产经营计划
C. 事故应急措施
D. 安全防范措施
【多选题】
根据《安全生产法》的规定,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责:___
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
D. 督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
E. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
【多选题】
根据《安全生产法》的规定,生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责:___
A. 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
B. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训,如实记录安全生产教育和培训情况
C. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
D. 组织或者参与本单位应急救援演练
E. 检查本单位的安全生产状况,及时排查生产安全事故隐患,提出改进安全生产管理的建议
F. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定,安全生产,人人有责。各级、各部门人员,都应执行有关安全生产的法律法规和上级有关规程规定,落实各项安全生产措施,接受安全监督管理机构(以下简称安监部门)的安全监督和指导。将生产工作与安全工作同时___,简称“五同时”。
A. 计划
B. 布置
C. 检查
D. 总结
E. 考核
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定,贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,树立科学全面的“大安全”观,坚持“谁主管、谁负责”,“管业务必须管安全”的原则,实行___的安全管理,建立一级抓一级,一级对一级负责的安全责任制。
A. 全面
B. 全员
C. 全过程
D. 全方位
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定,单位领导人员要贯彻国家及行业内安全生产方针、政策、法令、法规,正确处理___的关系
A. 安全与发展
B. 安全与效益
C. 处理好眼前利益与长远利益
D. 主业与集体企业
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定,组织、人资、安监、党建、监察、工会等部门在___等方面落实安全考核决定;专业部门对基层单位专业安全工作进行考核,开展专业评先评优和问题通报。
A. 干部管理
B. 绩效薪酬
C. 安全奖惩
D. 追责问责
E. 评先评优
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定,领导干部要组织、主持、参加安委会、安全工作会、安全分析会以及专业会议等,研究、审议___等安全工作中的重大问题,提出指导意见和工作要求,发表关于解决方案、应对措施等方面的意见或建议。
A. 资源调配
B. 风险管控
C. 隐患治理
D. 安全奖惩
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定,作风和纪律建设:组织开展安全认识教育和纪律教育,开展安全文化建设与传播,营造浓厚安全氛围,促进员工形成___的工作风气。
A. 敢于担当
B. 主动作为
C. 实事求是
D. 遵章守纪
【多选题】
公司系统各单位应针对各类事故或事件,编制相应的应急预案,明确___各个阶段相关部门和有关人员的职责。
A. 响应
B. 事前
C. 事中
D. 事后
E. 事发
【多选题】
应急预案演练分为___,可以采取桌面推演、现场实战演练或其他演练方式。
A. 现场演练
B. 综合演练
C. 应急拉练
D. 专项演练
【多选题】
"一案三制"中“三制”是指建立健全应急的___。
A. 法制
B. 制度
C. 机制
D. 体制
【多选题】
信息安全管理原则是:___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 谁购置谁负责
【多选题】
以下哪些是邮件病毒的特点:___
A. 感染速度快
B. 扩散面广
C. 清除病毒难
D. 破坏性大
【多选题】
任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事___活动。
A. 危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一
B. 宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视
C. 传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序
D. 侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益
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