相关试题
【单选题】
下列仪器在量取或配制标准溶液前不需要润洗的是：___
A. 吸量管
B. 移液管
C. 滴定管
D. 容量瓶
【单选题】
鉴定Ni2+的试剂通常是下列中的哪一种？___
A. 丁二酮肟
B. 硝基苯偶氮间苯二酚
C. 二苯基联苯胺
D. 硫脲
【单选题】
实验室安全知识：因电器失火，应用下列哪种灭火器？___
A. 泡沫灭火器
B. CO2灭火器
C. 干粉灭火器
D. CCl4灭火器
【单选题】
用邻苯二甲酸氢钾标定NaOH溶液浓度时，会造成系统误差的是___
A. 用甲基橙作指示剂
B. NaOH溶液吸收了空气中CO2
C. 每份邻苯二甲酸氢钾质量不同
D. 每份加入的指示剂量不同
【单选题】
有效数字位数是四位的数值是：___
A. 0.0002
B. 0.1000
C. 0.700×102
D. pH=12.80
【单选题】
某同学用硼砂标定标准溶液实验中，溶解硼砂时，用玻棒去搅拌锥形瓶中溶液后，不经处理拿出瓶外，标定结果会：___
A. 偏高
B. 偏低
C. 不一定
D. 无影响
【单选题】
分析过程中出现下面情况，哪些将造成系统误差：___
A. 天平零点突然有变动
B. 分光光度计的最后有波动
C. 滴定管读数最后一位估不准
D. 以含量为98%的硼砂标定HCl浓度
【单选题】
阴离子分离鉴定实验中，Br2在CCl4层显示什么颜色？___
【单选题】
标定NaOH溶液的常用基准物质：___
A. 无水碳酸钠
B. 邻苯二甲酸氢钾
C. 硼砂
D. CaCO3
【单选题】
用K2Cr2O7基准物质配制0.01667mol·L-1溶液一升，下列操作中合适的是：___
A. 在分析天平上用差减法准确称取K2Cr2O74.903克
B. 以直接称量法用称量纸在分析天平上称取4.903克
C. 用600ml烧杯以直接称量法在台天平上称得4.9克
D. 以直接称量法用称量纸在台天平上称取4.9克
【多选题】
在反应转化速率测定的实验中，影响转化速率的因素有：___
A. 反应物浓度
B. 反应时间
C. 反应温度
D. 催化剂
【多选题】
某学生交给老师的实验报告上有以下四个数据，其中测量数据合理的是___
A. 用量筒量取5.13mL盐酸
B. 用托盘天平称取11.7g氯化钠固体
C. 用广泛PH试纸（pH值由1—14）测得某溶液的pH值为2.2
D. 在中和滴定时，用去氢氧化钠溶液的体积为21.82mL。
【多选题】
用EDTA滴定法测定Al3+含量时，采用：___
A. 返滴定法
B. PAN作指示剂
C. 铬黑T作指示剂
D. 自指示剂
【填空题】
将固体和溶液分离的常用实验方法___、___和___。
【填空题】
鉴定Fe3+离子可用（），鉴定Fe2+可用（），它们均生成蓝色沉淀（）。
【填空题】
实验室常用的鉴定Mn2+的试剂有（），其相应的反应方程式为（）。
【填空题】
使用离心机离心应注意的关键之点是___。
【填空题】
化学实验室常用的干燥剂变色硅胶无水时呈___色，随着吸水程度的增大，逐渐变为___色，最终呈___色失效，需重新烘干才能使用。
【填空题】
第一过渡系列金属中，其金属氢氧化物呈两性的有（）。
【填空题】
在本学期，实验室中有一黑色钢瓶，很可能装有___气体，钢瓶内气体的状态___。
【填空题】
酒精喷灯在使用时灯管应先___，否则会出现___现象。
【填空题】
在制备[Cu(NH3)4]SO4时，[Cu(NH3)4]SO4溶液中加入95%的乙醇的目的是（）。
【填空题】
10mL0.2mol/L的HAc溶液与10mL0.1mol/L的NaOH溶液混合，得到的溶液具有（）作用，其pH为（）。(pK(HAc=4.76)
【填空题】
11.如被酸灼伤时可用1%的___水溶液处理如被碱灼伤可用1%的___水溶液处理。
【填空题】
12.在进行玻璃管切断时，先___，再___。
【填空题】
13.汞能使人慢性中毒，若不慎将汞洒在地面上，应首先___，然后___处理。
【填空题】
14.化学试剂中，G.R.表示___，A.R.表示___，C.P.表示___。
【单选题】
活性碳对醋酸的吸附应是___
A. 单分子层物理吸附
B. 单分子层化学吸附
C. 多分子层物理吸附
D. 多分子层化学吸附
【单选题】
表面吸附是指：___
A. 处于液体表面的分子所受的力与液体内部分子不同；
B. 溶质在溶液表面的浓度与溶液本体的浓度不同；
C. 溶质的加入使表面张力下降；
D. 溶质的加入使表面张力上升
【单选题】
凝固点降低实验中，下列说法正确的是：___
A. 溶液有过冷现象，溶剂则没有
B. 溶剂和溶液冷却过程中都有温度不变的平台期
C. 溶液过冷太甚，对测定结果无影响
D. 溶剂过冷太甚，对测定结果有影响
【单选题】
对于乙酸乙酯皂化反应下列哪种说法是不正确的？___
A. 乙酸乙酯皂化反应是二级反应；
B. 随着反应进行，溶液电导率不断下降；
C. 在此反应溶液中，CH3COONa是不完全电离的；
D. 体系的电导率值的减少量和CH2COONa的浓度增大成正比。
【单选题】
丙酮碘化反应速率方程中，下列哪种物质的浓度与反应速率无关？___
A. 丙酮浓度
B. H+浓度
C. 碘的浓度
D. 无
【单选题】
电动势的测定实验中，为测定以下电池Zn|ZnSO4(0.1000mol·L－1)‖Hg2Cl2|Hg的电动势，选用下列哪种溶液作为盐桥为最好：___
A. K2SO4
B. KNO3
C. KCl
D. KAc
【单选题】
粘度法不是测分子量的绝对方法，是因为：___
A. 粘度法中所用特性粘度与分子量间的经验方程要用其它方法来确定；
B. 溶剂分子间存在内摩擦力；
C. 大分子化合物分子间、溶剂分子间和大分子物分子与溶剂分子间均存在内摩擦力；
D. 溶液的粘度与大分子化合物结构、溶剂及大分子的分子量分布范围等多种因素有关。
【单选题】
蔗糖转化反应本应为二级反应，之所以可以将其看作一级反应是因为：___
A. 蔗糖的初始浓度与反应的快慢无关；
B. 蔗糖与葡萄糖有旋光性，而果糖无旋光性；
C. 产物果糖的左旋性比葡萄糖的右旋性大；
D. 水的浓度可认为保持不变。
【单选题】
溶液的旋光度与下列哪个因素无关？___
A. 温度；
B. 压力；
C. 光源的波长；
D. 样品管的长度。
【单选题】
“溶液表面吸附的测定”实验中，气泡逸出速度略偏快以及逸出速度非常快时，则测得的最大压力差___。
A. 不变、偏大
B. 偏小、偏大
C. 偏大、偏小
D. 偏大、不变
【单选题】
溶液表面吸附实验中，某一组实验发现，所测最大压力差明显偏大，且无气泡产生，最可能的原因是___。
A. 滴液速度太快
B. 系统漏气
C. 加样液面太高
D. 毛细管尖端被堵住
【单选题】
当溶液的电导率为0.4μS/cm时，应选用___。
A. 铂黑电极
B. 光亮铂电极
C. 甘汞电极
D. 无
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【单选题】
用于对客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，柜员应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后做7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
