【单选题】
ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。
A. 改变其环境影响
B. 控制其环境因素
C. 提升其生命周期
D. 提升其环境绩效
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相关试题
【单选题】
关于组织的环境管理体系在哪种情况下才能声明符合ISO14001:2015标准的说法，下列正确的是___。
A. ISO14001:2015标准的部分要求在组织的环境管理体系内得以满足，才能声明符合本标准
B. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系，才能声明符合本标准
C. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且已取得最佳的环境绩效，才能声明符合本标准
D. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且全部得以满足，才能声明符合本标准
【单选题】
下列哪个不是ISO14001:2015标准的术语___。
A. 环境目标
B. 环境指标
C. 要求
D. 环境状况
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，相关方是___。
A. 能够影响决策或活动、受影响或活动影响的个人或组织
B. 能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
C. 能够影响决策或活动，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
D. 受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，环境管理体系是管理体系的一部分，用来管理环境因素、___，并应对风险和机遇。
A. 履行合规义务
B. 提高环境绩效
C. 实现环境目标
D. 履行环境责任
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，组织是为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的___或群体。
A. 机关
B. 公司
C. 事业单位
D. 个人
【单选题】
ISO14001:2015标准中的“环境”是指组织运行活动的外部存在，可能用___来描述。
A. 生物多样性
B. 生态系统
C. 气候或其他特征
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，环境状况是指在某个特定时间点确定的环境的___。
A. 污染情况
B. 状态或特征
C. 状态
D. 现状
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，以下对“风险”描述正确的是___。
A. 风险是不确定性的影响
B. 风险的影响可能是正面的或负面的
C. 风险通常被描述为潜在事件与后果或其组合
D. 以上都正确
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，审核证据包括与审核准则相关且可验证的___。
A. 记录
B. 事实陈述
C. 其他信息
D. 以上全部
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，不符合为未满足要求，其中要求可以来自于___。
A. ISO14001标准的要求
B. 组织为其自身规定的附加的环境管理体系要求
C. 合规义务
D. 以上全部
【单选题】
关于持续改进，不正确的说法是___。
A. 提升绩效是指运用环境管理体系，提升符合组织的环境方针的环境绩效
B. 持续改进活动不需要在所有领域同时进行
C. 持续改进的活动是不能间断的
D. 持续该进是不断提升绩效的活动
【单选题】
对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述，属于ISO14001:2015标准术语___。
A. 环境状况
B. 参数
C. 要求
D. 监视
【单选题】
关于ISO14001:2015标准“4.2理解相关方的需求和期望”的要求，最为确切的说法是___。
A. 把确定的有关相关方形成文件化信息
B. 把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息
C. 确定相关方有关需求和期望哪些将成为其合规义务
D. 以上全部
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面___。
A. 组织的主要活动
B. 组织的主要产品和服务
C. 在这个范围内的组织所有活动、产品和服务
D. 这个范围内外组织的活动、产品和服务
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是___。
A. 最高管理者应亲自制定环境方针和环境目标
B. 最高管理者编写并批准环境手册
C. 最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用
D. 最高管理者应指定管理者代表
【单选题】
组织应在___范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。
A. 所界定的对外交流信息
B. 所界定的环境影响
C. 所界定的环境管理体系
D. 所界定的内部交流信息
【单选题】
组织应运用___，确定那些具有或可能具有重大环境影响的环境因素，即重要环境因素。
A. 环境管理专业技术
B. 所建立的准则
C. 统计分析方法
D. 组织领导提出的方法
【单选题】
重要环境因素可能导致与___
A. 有害环境影响（威胁）或有益环境影响（机会）
B. 有害环境影响（威胁）或有害环境影响（机会）
C. 有益环境影响（威胁）或有害环境影响（机会）
D. 有益环境影响（威胁）或有益环境影响（机会）
【单选题】
按ISO14001:2015标准要求，应对风险和机遇的措施应确保___。
A. 得到预期的结果
B. 得到确认的结果
C. 得到已知的结果
D. 得到最优的结果
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，下列关于合规义务正确的表述是___。
A. 组织需考虑如何将合规义务应用于组织
B. 合规义务不会给组织带来机遇
C. 组织应保持其合规义务的文件化信息
D. 组织不必保留其合规义务的文件化信息作为证据
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，组织的环境目标应___
A. 适当时予以更新
B. 可测量（可行时）
C. 予以沟通
D. 以上都是
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“7.2能力”的要求，组织应确定___所需的能力。
A. 全体员工
B. 在组织控制下工作的人员
C. 在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
D. 相关方人员
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“7.3意识”，组织应确保在其控制下工作的人员意识到___。
A. 环境目标
B. 对外信息交流重要性
C. 他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献
D. 编制文件化程序重要性
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息___。
A. 具有相关性
B. 一致且真实可信
C. 具有相近性
D. 以上都正确
【单选题】
依据ISO14001:2015标准的要求，在创建和更新文件化信息时，组织应确保适当的形式可包括：___
A. 语言文字
B. 软件版本
C. 图表
D. 以上都是
【单选题】
关于ISO14001:2015标准“7.5.3文件化信息的控制”的要求，下列说法最为准确的是___。
A. 确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，并对其发放予以控制
B. 组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，适当时，应对其予以控制。
C. 确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，适当时，应对其予以控制
D. 组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，应对其予以控制
【单选题】
依据ISO14001:2015标准，组织应对计划内的变更进行控制，并对___变更的后果予以评审，必要时，应采取措施降低任何有害影响。
A. 计划内的
B. 计划外的
C. 预期性的
D. 非预期性
【单选题】
关于应急准备和响应，下列组织应考虑的因素中，ISO14001:2015标准新增的因素是___。
A. 定期评审并修订过程和策划的响应措施，特别是发生紧急情况后或进行试验后
B. 适用时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训
C. 对实际发生的紧急情况做出响应
D. 可行时，定期试验所策划的响应措施
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“9.1.2合规性评价”要求，组织应建立、实施并保持评价其合规义务履行情况所需的过程。以下说法不正确的是___。
A. 确定实施合规性评价的频次
B. 评价合规性，必要时采取措施
C. 保持其合规情况的知识和对其合规情况的理解
D. 不必评价对法律法规以外的其他要求的遵循情况
【单选题】
实现___之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。
A. 社会、经济和政治
B. 发展、环境和社会
C. 社会、发展和环境
D. 环境、社会和经济
【单选题】
ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的___，同时与社会经济需求保持平衡。
A. 环境状况
B. 环境因素
C. 环境污染
D. 环境法律
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的___的要求。
A. 预期结果
B. 最终结果
C. 环境目标
D. 环境方针
【单选题】
下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是___
A. 采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效
B. 采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果
C. 只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效
D. 只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，集团体系运行管理的最高协调机构是 ___ 。
A. 审计部
B. 安全质量环保部
C. 集团安全委员会
D. 集团体系委员会
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，体系委员会下设质量、职业健康安全、环境、 ___ 四个体系专项管理委员会。
【单选题】
《体系运行管理办法》在对体系的变更进行策划和实施时，应确保体系的 ___ 。
A. 标准化
B. 可靠性
C. 合理性
D. 完整性
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，集团公司 ___ 是集团公司内部审核控制的主控部门，集团公司各单位及子公司按审核计划安排接受审核。
A. 审计部
B. 安全质量环保部
C. 董秘办
D. 行政事务部
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，集团公司各单位及子公司将自查自纠的开展情况在质量例会或质量工作总结中进行总结，月初三个工作日之内报 ___ 备案。
A. 审计部
B. 安全质量环保部
C. 体系委员会办公室
D. 质量体系专项委员会办公室
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，集团公司范围内，新成立的单位/部门，在成立 ___ 内按标准要求建立管理体系，并进行内部管理，纳入集团认证范围。
A. 一年
B. 半年
C. 3个月
D. 1个月
【单选题】
《体系运行管理办法》规定，集团公司的体系策划由 ___ 负责。
A. 审计部
B. 安全质量环保部
C. 质量体系专项委员会
D. 体系委员会
推荐试题
【单选题】
项目经理正在遵循一个价值 200.000 美元项目的风险管理计划，该计划中提出的其中一个风险已经实现，项目经理按照所述内容实施了该计划，但是，他们担心尚未考虑到某些结果。项目经理应该怎么做？
A. 将该问题升级上报给相关方以做出决定
B. 使用专家判断来获得其他观点
C. 应用头脑风暴技术来选择解决方案
D. 执行敏感性分析以了解风险应对的结果
【单选题】
技术进步创造了一项组织需求，需要改善一个产品线的规范，从而保持领先于竞争对手。但是本财政年度的预算已经处于巨大压力之下，新项目的可用资金很少，项目经理应该怎么做？
A. 等到新的财政年度再对产品改进做出任何变更
B. 对商业论证执行成本效益分析，以说明实施项目的好处
C. 计算 ROI 以确定继续执行该项目项是否有意义
D. 计算预期货币价值(EMV)以向组织提出必要的建议
【单选题】
在新项目启动会议期间， 因为项目将需要采购新设备， 生产经理拒绝接受批准的章程。然后项目经理通知项目发起人，由于生产经理缺席，章程未能包括设备釆购。项目经理下一步应该怎么做？
A. 与客户一起审查生产经理关切的问题。
B. 记录生产经理关切的问题，并在项目启动大会之后获得他们的支持。
C. 开展另一项成本效益分析，包括生产经理的反馈。
D. 向生产经理解释设备成本不会影响项目业务价值。
【单选题】
在测试期间，一位团队成员将某个质量缺陷升级上报给项目经理，在与团队进行头脑风暴时，项目经理得知问题的原因不止一个，项目经理应该使用哪一项来识别主要原因？
A. 散点图
B. 统计抽样
C. 石川图
D. 定性风险分析
【单选题】
在项目执行期间， 由于行业趋势下行和产品价格下降， 客户重新协商定价， 这导致项目预算减少， 项目经理确定必须大大改造类似项目中遵循的业务流程才能使项目取得成功。项目经理应该做些什么来确定改进的方面？
A. 检查风险报告
B. 审查经验教训
C. 使用精益六西格玛方法
D. 执行成本效益分析
【单选题】
由于超出项目经理控制的原因，项目落后于进度，一名有影响力但很少参加项目更新会议的高级经理抱怨项目延期。项目经理应该怎么做？
A. 管理沟通并签发变更请求
B. 更新相关方登记册和风险日志
C. 控制沟通并更新项目文件
D. 更新问题日志并控制相关方的参与程度
【单选题】
项目经理在收尾一个项目时遇到问题， 因为相关方不接受项目章程中描述的大部分可交付成果， 项目经理应该做？
A. 更新项目章程
B. 提交变更请求
C. 更新范围管理计划
D. 核实范围
【单选题】
IT 团队之前发送了有关如何访问项目沟通所采用的新工具的信息。现在，一些相关方提出一些问题，让项目经理认为他们没有利用新工具。项目经理应该怎么做？
A. 放弃新工具并恢复以前用于沟通更新的方法
B. 重新发送有关如何访问新工具的信息
C. 与相关方讨论这些问题，并提供新工具的相关培训
D. 与 IT 团队开会，获得有关如何强制使用新工具的想法
【单选题】
项目经理发现没有关于需要哪些部门资源的信息， 应该在哪一份文件中更新该信息？
A. 项目章程
B. 组织结构图
C. 项目管理计划
D. 风险管理计划
【单选题】
在一个项目中途，项目团队意识到他们低估了交付一部分产品的工作，结果该项目将推迟两个月。项目经理下一步应该怎么做？
A. 与项目发起人沟通该推迟情况，并请求批准新的交付日期
B. 修改相关方参与计划以反映该变更，并请求相关方的批准
C. 通知相关方并管理他们的期望
D. 修改风险管理计划以反映该变更，并请求相关方的批准
【单选题】
在项目的制造阶段，在工程图纸中发现一个错误，该错误导致重大的返工和成本超支，项目经理执行根本原因分析，并发现未根据程序检查图纸。项目经理应该做些什么来确保在未来的项目中不会发生这种情况？
A. 识别并面对导致错误的人员
B. 收集经验教训储存库中的结果
C. 更新质量管理计划
D. 通知所有其他项目经理
【单选题】
一个地理位置分散的团队成功完成了一个项目，项目经理希望快速获得团队的统计分析反馈， 项目经理应该使用下列哪种方法？
A. 视频会议
B. 焦点小组会议
C. 调查问卷
D. 电子邮件
【单选题】
项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求以提供更高价值，而且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做？
A. 将该问题上报给项目发起人
B. 指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要
C. 指示该团队成员停止变更的工作，直到收到变更控制委员会(CCB)的批准
D. 批准该变更，并将其记录在变更日志中
【单选题】
一个项目的团队成员正在使用问题管理程序，但问题描述通常填写不正确，从而导致减慢速度，项目经理已经与团队进行交谈，但没有观察到任何改进。项目经理应该怎么做？
A. 创建一个小组委员会，以改进编写问题描述的过程
B. 跟踪表现差的人并在下次绩效评审中说明该问题
C. 向团队提供有关此问题导致的返工量反馈
D. 增加团队检查的频率
【单选题】
按照既定的变更管理程序，一项变更请求获得批准，在实施该变更过程中,一位高级管理人员对其未参与批准变更表示很惊讶，因为该变更的规模和成本都很大。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 制定变更管理流程，要求根据成本估算需要不同的审批级别
B. 确保项目团队接受培训，以识别该高级管理人员应该参与变更管理流程的情况
C. 在项目的规划阶段，让该高级管理人员参与变更管理流程的设计
D. 在提交变更请求之前先咨询该高级管理人员的意见
【单选题】
在第三方供应商交付项目组件后报告发生故障，项目经理在供应商的支持下应用应急计划。为了确保风险应对措施的有效性，项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册
B. 开展风险审计
C. 更新工作说明书(SOW),包含该应对措施
D. 执行供应商绩效再评估
【单选题】
一家推出一项新产品的公司估计，实施质量控制系统将花费 100 万美元，预期的故障和潜在维修成本估计为 50 万美元。项目经理应该提出什么建议？
A. 在做出决定之前考虑声誉损失成本
B. 实施质量控制系统，因为这是质量成本(COQ)
C. 不实施质量控制系统，因为非一致性成本较低
D. 实施质量控制系统，因为质量控制是最佳实践
【单选题】
项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？
A. 相关方的权利/利益方格
B. 由相关方提出的变更请求
C. 期望及当前的相关方参与水平
D. 相关方对项目运作的反馈
【单选题】
一次项目会议后，市场营销经理要求在公司网站上添加一个在线服务功能，项目经理首先应该怎么做？
A. 审查预算并合并该变更
B. 更新变更管理计划
C. 执行变更控制过程
D. 对请求的变更进行失效模式与影响分析(FMEA)
【单选题】
相关方已就项目可交付成果，关键里程碑以及角色与职责达成一致意见，项目经理与商业分析师开会，以评估项目的详细需求，项目经理首先应该怎么做？
A. 安排需求评审会议
B. 分享项目章程
C. 制定范围管理计划
D. 审查工作分解结构(WBS)
【单选题】
项目发起人要求项目经理立即开始一个新项目， 项目经理下一步应该怎么做？
A. 准备项目管理计划
B. 识别潜在的项目风险
C. 参与制定项目章程
D. 招募项目团队
【单选题】
从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？
A. 审查质量报告
B. 开展质量审计
C. 执行根本原因分析
D. 创建并分析因果图
【单选题】
在一个五阶段项目的第二阶段，遇到必须立即解决的问题，项目经理应该怎么做？
A. 与公司高管开会，请求提供更多时间来应用变更控制程序
B. 确定纠正措施，了解进度和成本影响，并应用实施整体变更控制过程
C. 快速调动专家，在规定的时间内解决问题，并更新问题日志、变更日志、进度计划、预算和状态报告
D. 回退第二阶段的交付，更新进度计划，并通知相关方
【单选题】
项目经理正在管理一个产品开发项目，有许多国家的消费者将使用该产品，而且开发团队将在不同的地理位置工作，在制定实施策略时，项目经理首先应该做什么？
A. 创建工作分解结构(WBS)以了解所需工作的具体细节
B. 制定甘特图以确定每个地点的资源和职责
C. 确定可能影响项目成功的关键假设条件，制约因素和其他因素
D. 审查组织结构，以便与来自不同地点的团队进行有效协作
【单选题】
敏捷团队正在根据商业分析师团队提供的用户故事开发产品。在第四冲刺之后，为相关方举行了一次演示，其中三个已完成的故事获得通过， 其余两个故事未能满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？
A. 要求商业分析师开发新的用户故事
B. 审查用户故事并签发变更请求
C. 确认相关方的期望，然后更新并重新编写用户故事
D. 启动一个新项目，将修订后的用户故事纳入工作范围
【单选题】
项目经理正在管理一个项目，向众多机构交付新的报告产品，该项目必须遵守立法变化，若要确保成功交付，项目经理应该怎么做？
A. 与团队一起头脑风暴，制定风险减轻计划
B. 识别并记录项目的风险和必要的成功标准
C. 与相关方开会，沟通项目延期对进度计划、预算和成本的影响
D. 要求供应商提交一份关于系统支持、培训和灾难复原的计划
【单选题】
一个大型项目正处于收尾阶段， 客户拒绝签署同意项目可交付成果， 提及之前从未讨论过的需求， 项目经理要求与客户开会， 以讨论该问题。在会议之前应该查阅下列哪一项？
A. 工作绩效数据
B. 验收标准
C. 经验教训储存库
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
根据批准的商业论证，项目必须在 12 个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在此时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？
A. 在项目章程中包括 12 个月的项目持续时间
B. 在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期
C. 通知管理层无法实现项目时间表
D. 与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划
【单选题】
在项目的质量审查期间，团队讨论了对当前质量管理计划的必要变更，以满足相关方的期望，目前的计划包括特定产品的事项和特征，但缺少一个重要方面。若要完成质量管理计划，项目经理应该怎么做？
A. 评估交付团队的绩效
B. 评估产品的性能
C. 考虑产品等级
D. 分析提供给客户的价值
【单选题】
公司聘用一名项目经理来协调一个期限紧迫的敏捷项目，项目经理和敏捷团队都由一位项目组合经理管理，该项目组合经理倾向于根据需要将开发人员重新分配给其他紧急事项，当项目经理与其接洽时，项目组合经理坚持认为他们有权根据需要调动资源，项目经理应该怎么做？
A. 将此问题提升为问题日志中的问题
B. 更新风险登记册
C. 将此问题升级上报给项目组合经理的主管
D. 请求额外的资源
【单选题】
在项目开始时，项目发起人宣布可用资金比原计划少 5%,项目经理应该怎么做？
A. 与相关方开会以确定如何变更范围
B. 重组项目团队以消化资金减少问题
C. 激活项目应急储备以取代被削减的资金
D. 监督项目进度以确定可以从范围中删除哪些任务
【单选题】
在一个大型项目中，项目经理决定将风险转移给供应商是最好的风险应对措施，在项目执行期间，项目经理了解到该供应商因内部问题不再具有财务能力来承受风险，指定新的供应商需要三周时间，在新计划生效之前，项目经理应该做些什么？
A. 更新风险应对计划，通过停止工作来“规避”
B. 与相关方开会审查风险应对计划，并讨论增加预算以适应该风险
C. 继续进行项目工作
D. 审查现有的安全措施和控制措施，并评估风险发生的可能性
【单选题】
一个大型项目已经完工。作为组织过程资产的一部分， 项目经理现在应该提交什么？
A. 向客户提交项目完工记录
B. 项目相关方交付反馈报告
C. 项目收尾文件
D. 项目技术规范
【单选题】
一家组织在项目执行阶段发生变化，结果，一位关键相关方离开项目，两位新的项目主管加入项目，项目经理首先应该怎么做？
A. 评估新的沟通需求
B. 更新相关方登记册
C. 分析潜在的沟通问题
D. 修订相关方参与计划
【单选题】
发生了质量监督，变更控制委员会(CCB)批准了所产生的额外费用，但发生进一步质量问题的可能性很高，项目经理应该怎么做？
A. 根据风险管理计划更新风险登记册
B. 更新经验教训储存库以确保减轻未来风险
C. 创建因果图以分析质量监督的影响
D. 请求质量经理提供支持
【单选题】
新任命的项目经理得知，因为有太多相关方意见不一致，项目可能会失败。项目经理应该怎么做？
A. 与所有相关方开会，尝试调整他们的差异
B. 与每位相关方分别开会，尝试理解他们各自的观点
C. 制定相关方参与计划并解决相关方的顾虑
D. 更新相关方参与计划，并将其发送给所有相关方
【单选题】
在项目执行期间，项目经理注意到正在使用项目管理软件的免费试用版准备项目文件， 该项目将在六个月后结束，团队希望继续使用相同的软件，项目经理应该怎么做？
A. 记录该软件是试用版，并继续使用该软件
B. 记录该软件是试用版，通知所有相关方，并购买该软件的许可
C. 通知相关方，执行风险分析，并获得该软件的许可版本
D. 执行风险分析，并奖励团队节省项目支出
【单选题】
一位新项目经理负责管理一个处于规划阶段之后的项目。若要识别团队的角色与职责，新项目经理应该审查哪一项？
A. 组织结构图
B. 资源管理计划
C. 项目章程
D. 工作分解结构(WBS)
【单选题】
项目经理正在审查状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？
A. 与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因
B. 收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因
C. 快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告
D. 联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助
【单选题】
一个组织变更管理项目包含来自不同部门的相关方，项目经理与所有相关方访谈，以收集项目需求，但有些需求似乎不切实际并且超出范围。项目经理应该怎么做？
A. 记录需要澄清和分析的所有需求
B. 从需求文件中排除低层级需求
C. 将所有需求包含进工作说明书(SOW)中
D. 更新相关方登记册以包含这些需求
