【单选题】
以下做法中不符合协助执行原则的是( )。___
A. 不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息
B. 审核协助执行的具体事项根据法律文书和执法人员口头请求协助执行
C. 以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿
D. 按照法律规定及内部工作流程确认来人身份,审核来函的法定要件,并根据规定进行保存和归档
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【单选题】
下列关于授信尽职的说法,不正确的是( )。___
A. 从事信贷业务的银行业从业人员应该忠于职责,专业、客观、全面、中立地对信贷客户进行尽职调查,监控风险
B. 信贷业务不是银行的传统业务,商业银行授信管理及内控机制是否健全、有效是控制信贷风险、降低不良贷款的重要手段之一
C. 银行业从业人员,尤其是在信贷管理及相关支持部门的工作的人员,应该透彻领会监管机关对商业银行授信工作的要求
D. 银行业从业人员应认真学习、贯彻所在机构对授信工作的具体要求、实施方案和工作流程,确保授信前调查充分、全面真实,审查严格
【单选题】
下列银行业从业人员的做法,符合职业操守有关“信息披露”规定的是( )。___
A. 在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险
B. 利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
C. 不告知客户本行在代理产品销售过程中承担的责任和义务
D. 以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者
【单选题】
属于中国人民银行职责的是( )。___
A. 制定银行业金融机构的审慎经营规则
B. 统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布
C. 监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场
D. 对有违法经营、经营不善等情形的银行业金融机构予以撤销
【单选题】
商业银行不得将同业拆入资金用于( )。___
A. 发放固定资产贷款或投资
B. 弥补票据结算不足
C. 解决临时性周转资金的需要
D. 弥补联行汇差头寸的不足
【单选题】
( )年,《商业银行法》通过。___
A. 1984
B. 1995
C. 2004
D. 2010
【单选题】
下列关于商业银行根据业务需要设立分支机构的表述,正确的是( )。___
A. 必须经中国人民银行审查批准
B. 可以自行设立
C. 必须经财政部审查批准
D. 必须经国务院银行业监督管理机构审查批准
【单选题】
导致银行业金融机构的法人资格被撤销的原因是( )。___
A. 该金融机构收入低
B. 该金融机构资本利润率低于同行业水平
C. 不撤销该金融机构即会严重危害金融秩序、损害公众利益
D. 该金融机构为非法设立
【单选题】
以下选项是国务院金融监督管理机构的反洗钱职责的是( )。___
A. 组织协调全国的反洗钱工作,负债反洗钱资金监测
B. 监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
C. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
D. 根据国务院授权,代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作
【单选题】
以不正当方式吸收存款的商业银行,由银监会责令改正,没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处( )罚款。___
A. 一倍以上三倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 五十万元以上二百万元以下
D. 五十万元以上五百万元以下
【单选题】
关于冻结单位存款的利息计算,以下说法正确的是( )。___
A. 被冻结的款项,在冻结期均不计算利息
B. 被冻结的款项,在冻结期均应计算利息
C. 如果冻结单位存款发生失误,被冻结款项从解冻时开始计息
D. 被冻结款项,不属于赃款的,冻结期间应计付利息
【单选题】
下列有关商业银行贷款的表述不正确的是( )。___
A. 商业银行不能利用拆入资金发放固定资产贷款或用于投资
B. 商业银行贷款,应当对借款人的借款用途等进行严格审查
C. 借款人到期未归还担保贷款的,商业银行只能要求保证人归还保证金或该担保物优先受偿,不能要求保证人归还利息
D. 商业银行有权拒绝任何单位和个人强令其发放贷款或者提供担保
【单选题】
人民币的法定管理部门是( )。___
A. 中国人民银行
B. 商业银行
C. 国务院
D. 财政部
【单选题】
《中华人民共和国反洗钱法》与( )年1月1日起施行。___
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
【单选题】
下列关于商业银行业务的表述,正确的是( )。___
A. 商业银行可以投资于非自用不动产
B. 商业银行办理结算业务不得压单、压票
C. 商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费
D. 商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间
【单选题】
下列关于商业银行贷款的表述,错误的是( )。___
A. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%
B. 商业银行可向关系人发放担保贷款,但条件不得优于其他借款人同类贷款的条件
C. 商业银行不得利用拆入资金进行固定资产贷款
D. 商业银行可向关系人发放信用贷款,但条件不得优于其他借款人同类贷款的条件
【单选题】
下列关于商业银行存款业务的表述,错误的是( )。___
A. 对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询,但法律另有规定的除外
B. 对单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询,但法律、部门规章另有规定的除外
C. 对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划,但法律另有规定的除外
D. 对单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划,但法律另有规定的除外
【单选题】
下列不属于商业银行的终止原因的是( )。___
A. 因解散而终止
B. 因被撤销而终止
C. 因被宣告破产而终止
D. 因被兼并而终止
【单选题】
根据我国现行法律规定,冻结单位存款的期限最长不得超过( )。___
A. 六个月
B. 三个月
C. 二个月
D. 一个月
【单选题】
下列关于关系人的表述,错误的是( )。___
A. 关系人包括商业银行的管理人员及其近亲
B. 商业银行不得向关系人发放信用贷款
C. 关系人包括商业银行的董事及其近亲
D. 商业银行不得向关系人发放担保贷款
【单选题】
下列行为中,商业银行没有尽到依法保护存款人合法权益的义务的是( )。___
A. 商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
B. 商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
C. 商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息
D. 商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
【单选题】
根据修订后的《中国人民银行法》,下列选项中不属于中国人民银行的职责的是( )。___
A. 监督管理银行间债券市场、外汇市场
B. 发行人民币、管理人民币流通
C. 开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动
D. 维护支付、清算系统的正常运行
【单选题】
商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过( )个月未开业的,或者开业后自行停业连续( )个月以上的,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证,并予以公告。___
A. 3;3
B. 3;6
C. 6;3
D. 6;6
【单选题】
中国人民银行根据执行货币政策和维护金融稳定的需要,可以建议银监会对银行业金融机构进行检查监督,银监会应当自收到建议之日起( )日内予以回复。___
【单选题】
重组是银监会对问题银行业金融机构进行处置的一种方式。对于重组失败的,银监会可以决定终止重组,转由( )依法宣告破产。___
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 国务院
D. 中国人民银行
【单选题】
根据《中国人民银行法》,下列不属于中国人民银行的职能的是( )。___
A. 制定和执行货币政策
B. 防范和化解金融风险
C. 保证财政收入稳定
D. 维护金融稳定
【单选题】
对银行业金融机构审查董事和高级管理人员的任职资格的申请,银监会应当在自收到申请文件之日起( )日内作出批准或者不批准的书面决定。___
【单选题】
国务院反洗钱行政主管部门是( )。___
A. 中国银行业监督管理委员会
B. 中国保险监督委员会
C. 中国证券监督管理委员会
D. 中国人民银行
【单选题】
根据《商业银行法》规定,国务院银行业监督管理机构对银行实行接管,接管期限最长不超过( )年。___
【单选题】
《商业银行法》规定,任何单位和个人购买商业银行股份总额达( )以上的,应当事先经银监会批准。___
A. 0.01
B. 0.05
C. 0.1
D. 0.15
【单选题】
《银行业监督管理法》自( )年起施行。___
A. 1984
B. 1995
C. 2004
D. 2010
【单选题】
根据《商业银行法》,商业银行的注册资本最低限额为( )。___
A. 认缴资本五千万元人民币
B. 认缴资本一千万元人民币
C. 实缴资本一千万元人民币
D. 实缴资本五千万元人民币
【单选题】
银监会对银行业金融机构的变更、终止申请,应当在自收到申请文件之日起( )个月内作出批准或者不批准的书面决定。___
【单选题】
中国人民银行为执行货币政策,可以规定具体的条件和程序,可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式,但贷款的期限不得超过( )。___
【单选题】
商业银行应当按照( )规定的存款利率的上下限范围确定存款利率,并予以公告。___
A. 中国人民银行
B. 国务院银行业监督管理机构
C. 财政部
D. 国务院
【单选题】
( )是商业银行已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人的利益时,银监会对该银行采取的监管措施。___
【单选题】
银监会对发生信用危机的银行可以实行接管,接管期限为( )。___
【单选题】
( )是指与贷款人建立贷款法律关系的法人、其他组织或自然人。___
A. 贷款人
B. 借款人
C. 融资人
D. 融券人
【单选题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》的规定,金融机构所建立的客户身份资料和客户交易信息在业务关系或交易结束后至少应保存的时间为( )年。___
【单选题】
下列关于冻结单位存款的做法,表述正确的是( )。___
A. 被冻结的款项如需解冻,应由被冻结单位提出申请,并说明被冻结原因,银行视情况决定是否解冻
B. 冻结期满前,如有特殊原因需要延长冻结的,人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续,每次续冻期限最长为1年
C. 逾期未办理继续冻结手续的,视为自动撤销冻结
D. 如果冻结单位存款发生失误,只能在六个月冻结期后解除冻结
【单选题】
就反洗钱有关规定,银行业从业人员最需关注的是( )。___
A. 承担的反洗钱义务
B. 客户内幕交易
C. 客户隐私
D. 及时报告大额和可疑交易
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【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定:如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或___。
【填空题】
16.《供电营业规则》规定:用户应在提高用电___的基础上,按有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力___。
【填空题】
17.《供电营业规则》规定:供电企业应不断改善供电可靠性,减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。
【填空题】
19.国家电网公司承诺:城市地区供电可靠率不低于___,居民客户端电压合格率___。
【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定:处理客户投诉应以___和___为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【填空题】
21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、___要实。
【填空题】
22.《国家电网公司供电服务规范》规定,___以上供电营业场所无周休日。
【填空题】
23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。
【填空题】
24. 窗口人员应统一着装,并佩戴___。
【填空题】
25.窗口服务人员接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有___、去有___ 。
【填空题】
26.供电设施计划检修停电,提前 ___向社会公告。
【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息,并记录变更类型、变更说明等,以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置___或满足基本业务需要的代办点,并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定,严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定,供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比,与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性,实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为:简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量,
A. 火焰传播速度;
B. 反应速度;
C. 火灾速度;
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸;
B. 物理爆炸;
C. 化学爆炸;
D. 蒸汽云爆炸;
【单选题】
关于甲醇的性质,下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定,车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程,描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时,流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中,不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏