【单选题】
某市安全监管部门对该市一木材加工厂有限公司进行执法检查，发现该公司多套安全设备的安装、使用不符合国家标准，遂依法作出罚款5万元的行政处罚。根据《行政处罚法》，关于该罚款收缴的说法，正确的是___。
A. 该市安全监管部门作出处罚决定后，执法人员应当当场收缴罚款，将罚款交到银行
B. 该公司自收到行政处罚决定书之日起15日内应当到制定银行缴纳罚款，银行将收缴的罚款直接上缴国库
C. 该公司自收到行政处罚决定书之日起7日内应当到该市安全监督管理部门缴纳罚款，安全监管部门将收缴的罚款直接上缴银行
D. 该公司自收到行政处罚决定书之日起30日内应当到该市安全监督管理部门缴纳罚款，安全监管部门将收缴的罚款直接上缴国库
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【单选题】
根据《生产经营单位安全培训规定》，关于安全培训组织实施的说法，正确的是___。
A. 生产经营单位从业人员的安全培训工作必须由有资质的机构进行
B. 生产经营单位委托其他机构进行安全培训，保证安全培训的责任由其他机构承担
C. 生产经营单位安排从业人员参加培训期间，可以不支付从业人员工资
D. 生产经营单位安排从业人员参加培训，应当承担从业人员的培训费用
【单选题】
某建筑工程公司在施工中起重机整体倾覆，事故没有造成人员伤亡。根据《特种设备安全法》等法律法规，负责组织对该起事故调查的部门是___。
A. 国务院负责特种设备安全监管的部门会同有关部门
B. 设区的市级负责特种设备安全监管的部门会同有关部门
C. 省级负责特种设备安全监管的部门会同有关部门
D. 县级负责特种设备安全监管的部门会同有关部门
【单选题】
负有危险化学品安全监管职责的部门，在监督检查某化工公司时，发现该化工公司未按规定在作业场所设置通信、报警装置。根据《危险化学品安全管理条例》，关于负有安全监管职责的部门采取的执法措施，正确的是___。
A. 责令改正，处4万元的罚款
B. 查封生产危险化学品的场所
C. 暂扣安全生产许可证
D. 提请政府予以关闭
【单选题】
根据《道路交通安全法》，关于高速公路车辆通行的说法，正确的是___。
A. 韩某驾驶的私家车在高速上行驶赶往医院，时速可以超过130公里
B. 某公司运货的全挂拖斗车在高速公路上行驶，时速不得低于70公里
C. 人民法院的执法人员依法执行紧急公务时，有权在高速公路上拦截检查行驶的车辆
D. 公安机关的人民警察依法执行紧急公务时，可以在高速公路上拦截检查行驶的车辆
【单选题】
根据《特种设备安全法》，关于特种设备检验、检测人员执业要求的说法，正确的是___。
A. 注册安全工程师执业范围包括安全检验、检测，可以在特种设备检验、检测机构从事特种设备的检验、检测工作
B. 特种设备检验、检测机构的检验、检测人员在为客户服务时可以推荐质量、声誉好的特种设备
C. 特种设备检验、检测机构的检验、检测人员可以同时在两个以上检验、检测机构中执业
D. 特种设备检验、检测机构的检验、检测人员应当经考核取得检验、检测人员资格，方可从事检验、检测工作
【单选题】
安全监管部门对某生产经营单位进行安全生产监督检查。根据《安全生产法》，关于对该单位安全监督检查的说法，错误的是___。
A. 监督检查人员有权进入现场，调阅相关资料，向现场个人了解相关情况
B. 检查发现存在违法行为的，当场予以纠正或者要求限期改正
C. 检查发现安全设备使用不符合国家标准的，应当采取停止供电措施
D. 检查发现事故隐患的，应当责令立即排除
【单选题】
根据《矿山安全法》，关于矿山企业开采安全保障的说法，正确的是___。
A. 矿山设计规定保留的 矿柱、岩柱，经论证在保证安全的前提下可以开采
B. 矿山闭坑后，对可能引起的危害，矿山企业应当采取预防措施
C. 矿山企业必要时可以对井下空气含氧量进行检测，保证符合作业要求
D. 矿山企业使用的有特殊要求的设备、器材、安全检测仪器，可以由非专业厂家生产
【单选题】
某设区的市发生泥石流灾害，该市人民政府启动应急预案，统一领导市应急管理、市自然资源等部门和泥石流灾害发生地县人民政府采取有效措施，及时进行了处置。根据《》《突发事件应对法》，应急处置工作结束后，由___负责组织进行损失评估，恢复生产、生活、工作和社会秩序。
A. 市人民政府
B. 市应急管理部门
C. 市自然资源部门
D. 县人民政府
【单选题】
根据《安全生产许可证条例》，企业依法参加___，为从业人员缴纳保险费，是取得安全生产许可证的必备条件。
A. 人身意外伤害险
B. 工伤保险
C. 重大疾病险
D. 第三者责任险
【单选题】
某自来水公司的安全设施不符合国家规定，造成2名工人在进行管道维修作业时死亡。根据《刑法》及相关司法解释，关于犯罪主体及其罪名的说法，正确的是___。
A. 自来水公司直接责任人员涉嫌构成重大责任事故罪
B. 自来水公司负责人涉嫌构成强令违章冒险作业罪
C. 自来水公司安全管理人员涉嫌构成重大责任事故罪
D. 自来水公司直接负责的主管人员涉嫌构成重大劳动安全事故罪
【单选题】
我国安全生产国家标准与行业标准的制定修订程序的不同之处是___。
A. 国家标准有备案阶段，行业标准无备案阶段
B. 国家标准有复审要求，行业标准无复审要求
C. 国家标准无复审要求，行业标准有复审要求
D. 国家标准无备案阶段，行业标准有备案阶段
【单选题】
根据《危险化学品安全管理条例》，关于的险化学品生产、储存安全管理的说法。正确的是___。
A. 剧毒化学品应当在专用仓库内单独存放，并实行双人收发、双人保管制度
B. 生产、储存危险化学品的企业，应当每5年进行一次安全评价公售
C. 进行可能危及危险化学品管道安全的施工作业，施工单位应当在开工的5日前书面通知管道所属单位
D. 剧毒化学品储存单位应当将储存数量、储存地点以及管理人员的情况，报所在地设区的市级安全监管部门和公安机关备案
【单选题】
某企业建设100万吨/年乙烯项目，根据《建设项目安全设施“三同时”监督管理办法》，关于该项目试运行和安全设施竣工验收的说法，正确的是___。
A. 该建设项目试运行时间，应当不少于60天
B. 该建设项目试运行时间，最长可为2年
C. 该建设项目试运行方案应当报负责安全许可的安全监管部门备案
D. 该建设项目安全设施竣工验收报告应当报安全监管部门备案
【单选题】
张某由劳务派遣公司派遣到某生产经营单位工作，根据《安全生产法》，关于某安全生产权利和义务的说法，错误的是___。
A. 张某有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素
B. 张某只需要接受劳务派遣公司的安全生产教育和培训
C. 张某应当遵守该生产经营单位的安全生产规章制度和操作规程
D. 张某发现事故隐患应当及时报告
【单选题】
某矿山企业新建项目可能产生职业危害，应当进行职业危害预评价，《根据职业病防治法》，关于该矿山企业新建项目职业病危害预评价的说法，正确的是___。
A. 矿山企业应当在项目实施阶段进行职业病危害预评价
B. 职业病危害预评价报告不包括对劳动者健康影响的评价
C. 职业病危害预评价应当经卫生行政部审核同意
D. 矿山企业应当在可行性论证阶段进行职业病危害预评价
【单选题】
甲建筑公司和乙装饰装修公司在同一作业区域内进行作业活动，可能危及对方生产安全。根据《安全生产法》，关于在同一作业区域内安全管理的说法，正确的是___。
A. 甲、乙公司应当签订合作经营协议，各指定一名人员负责各自的安全管理
B. 所在地安全监管部门应当派专人，负责甲、乙公司交叉作业的安全管理
C. 所在地建设主管部门应当派专人，负责甲、乙公司交叉作业的安全管理
D. 甲、乙公司应当签订安全生产管理协议，指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调
【单选题】
根据《煤矿安全监察条例》，煤矿安全监察机构发现某煤矿作业场所的瓦斯浓度超过国家安全标准，应变来取的现场处理措施是___。
A. 责令限期改正
B. 责令限期达到要求
C. 责令立即停止作业
D. 责令关闭
【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》，关于实行施工总承包的建设工程安全责任的说法，正确的是___。
A. 总承包单位和分包单位依据承包合同的规定，对施工现场的安全生产各自独立承担相应责任
B. 建设单位、总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任
C. 分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担全部责任
D. 总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包合同中应当明确各自安全生产方面的权利、义务
【单选题】
根据《安全生产法》，关于安全生产监督管理的说法，正确的是___。
A. 负有安全监管职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收，可以收取一定费用
B. 负有安全监管职责的部门在监督检查中，应当相互配合实行联合检查
C. 负有安全监管职责的部门可以要求接受审查、验收的单位购买指定品牌设备
D. 负有安全监管职责的部门时以要求被检查单位停止生产经营活动
【单选题】
A市B县的某化工厂于2018年3月5日采购一批压力容器，计划于2018年5月1日投入使用。根据《特种设备安全监察条例》，该化工厂可___登记。
A. 在2018年4月15日向A市的特种设备安全监管部门
B. 在2014年4月10日向B县的特种设备安全监管部门
C. 在2018年6月10日向A市的特种设备安全监管部门
D. 在2018年3月10日向B县的特种设备安全监管部门
【单选题】
某危险化学品生产企业不再具备安全生产条件，省安全监管部门决定依法给予吊销安全生产许可证的行政处罚，该企业提出听证要求，根据《行政处罚法》，省安全监管部门应当在举行听证___前通知该企业举行听证的时间、地点。
【单选题】
根据《安全生产法》，关于安全生产基本规定的说法，正确的是___。
A. 安全生产工作应当建立生产经营单位负责、专业服务机构参与，监管监察部门监管，行业自律和社会监督的机制
B. 国务院和县级以上地方各级人民政府对安全生产工作实施综合监督管理
C. 工会对生产经营单位的安全生产工作实施监督管理，维护职工安全生产方面的合法权益
D. 生产经营单位委托专业服务机构提供安全生产技术，管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责
【单选题】
根据《安全生产法》，关于生产经营单位主要负责人违法行为处罚的说法，正确的是___。
A. 未履行安全生产法规定的安全生产管理职责受撤职处分的，自受处分之日起，七年内不得担任本行业生产经营单位的主要负责人
B. 未履行安全生产法规定的安全生产管理职责受刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起，十年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人
C. 未履行安全生产法规定的安全生产管理职责受撤职处分、对特别重大生产安全事故负有责任的，自受处分之日起，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人
D. 未履行安全生产法规定的生产管理职责、对重大生产安全事故负有责任受刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起，终身不得担任任何生产经营单位的主要负责人
【单选题】
根据《特种没备安全法》，关于特种设备安全监督管理的说法，正确的是___。
A. 锅炉的设计文件，应当经特种设备安全监管部门核准的检验机构鉴定，方可用于制造
B. 特种设备属于共有的，不得委托物业服务单位或者其他管理人管理
C. 进口特种设备的产品铭牌，应当有完整的外文说明
D. 特种设备检验检测人员经有关部门批准，可以同时在两个检验、检测机构中执业
【单选题】
根据《建设工程消防监督管理规定》，下列人员密集场所建设项目中，建设单位应中执业当向消防机构申请消防设计审核和竣工验收的是___。
A. 建筑总面积大于一千平方米的托儿所、幼儿园的儿童用房，养老院、福利院医院、疗养院的病房楼，学校的集体宿舍建设项目
B. 建筑总面积大于五千平方米的宾馆、饭店、商场建设项目
C. 建筑总面积大于二千平方米的影剧院、医院的门诊楼、劳动密集型企业的生产加工车间建设项目
D. 建筑总面积大于二百平方米的歌舞厅、卡拉 OK 厅，网吧、咖啡厅建设项目
【单选题】
某危险化学品企业正在组织制定重大危险源事故应急预案演练计划。根据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》，关于应急预案演练的说法，正确的是___。
A. 重大危险源专项应急预案，每年至少进行一次演练
B. 重大危险源专项应急预案，每两年至少进行一次演练
C. 重大危险源现场处置方案，每两年至少进行一次演练
D. 重大危险源现场处置方案，每年至少进行一次演练
【单选题】
根据《安全生产培训管理办法》，矿山新招井下作业人员，除按照规定进行安全培训外，还应当在有经验的职工带领下至少实习___后，方可独立上岗作业.
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
根据《安全生产法》，某县安全监管部门拟对一家违法企业实施停止供电的强制措施，除有危及生产安全的紧急情形外，应当提前___通知该企业。
A. 12小时
B. 48 小时
C. 24 小时
D. 72 小时
【单选题】
根据《工伤保险条例》，关于劳动能力鉴定的说法，正确的是___。
A. 劳动功能障碍分为十个伤残等级，最轻的为一级，最重的为十级
B. 劳动能力鉴定只能由用人单位和工伤职工本人向省级劳动能力签定委员会提出中请
C. 自劳动能力鉴定结论作出之日起 3 个月后，工伤职工本人认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查签定
D. 生活自理障碍分为生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理三个等级
【单选题】
县安全监管部门在对某危险化学品生产企业检查时发现，该企业重大危险源未按照要求登记建档，遂对该企业作出 8 万元罚款的处罚，并要求该企业 30 天内完成整改。30 天后，该企业仍未按要求完成重大危险源登记建档，根据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》，下列对该企业及相关责任人员的处罚中正确的是___。
A. 对该企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员各处 3 万元的罚款
B. 责令该企业停产停业整顿，并处 30 万元的罚款
C. 责令该企业停产停业整顿，并处 60 万元的罚款
D. 对该企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员各处 1 万元的罚款
【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》，关于建设单位安全生产的说法，正确的是___。
A. 建设单位经与施工单位协商，可以适当压缩合同工期
B. 在申领施工许可证时，建设单位应当提供建设工程有关安全施工措施的资料
C. 建设单位在编制工程概算时，可以暂不考虑安全施工措施所需要费用
D. 在拆除工程施工 15 日后，建设单位应当及时向所在地建设行政主管部门备案
【单选题】
根据《民用爆炸物品安全管理条例》，购买民用爆炸物品的单位应当自民用爆炸物品买卖成交之日起___内，将购买的品种、数量向所在地县级人民政府公安机关备案
A. 15 日
B. 10 日
C. 3 日
D. 7 日
【单选题】
根据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，关于事故隐患排查治理的说法正确的是___。
A. 生产经营单位应当向安全监管监察部门和有关部门报送书面的事故隐患排查治理情况统计分析表，并由本单位安全生产工作分管负责人签字
B. 对于一般事故隐患，生产经营单位应当及时向安全监管监察部门和有关部门报告
C. 对于重大事故隐思，由安全监管监察部门和有关部门立即组织治理
D. 重大事故隐患振告内容应当包括隐患的现状及其产生原因、危害程度和整改难易程度分析，隐患的治理方案
【单选题】
根据《危险化学品安全管理条例》，负有安全监管职责的部门进行安全生产监督检查时，可以采取的措施是___。
A. 发现危险化学品事故隐患，责令立即消除并处以罚款
B. 经本部门主要负责人批准，查封违法生产、储存，使用、经营化学品的场所
C. 发现影响危险化学品安全的违法行为，对企业主要负责人实施拘留
D. 对未依法整改重大事故隐患的危险化学品生产企业实施关闭
【单选题】
根据《安全生产法)，关于项目发包安全管理的说法，正确的是___。
A. 甲公司在任何情况下都不得将生产经营项目发包给不具备安全生产条件的丙
B. 甲公司将生产经营项目发包给不具备安全生产条件的乙公司，则甲公司必须将乙公司的安全生产工作统一管理起来，确保安全生产
C. 甲公司将生产经营项目发包给丁公司，甲公司应当与丁公司签订专门的安全生产管理协议，明确由甲公司或者丁公司对该项目的安全生产工作进行统协调、管理。
D. 甲公司将生产经营项目发包给戊公司，应当与戊公司签订专门的安全生产管理协议，或者在发包合同中约定各自的安全生产管理职责，并明确戊公司对该项目的安全生产工作统一管理。
【单选题】
某建筑公司的安全生产条件不符合国家规定，导致施工现场发生了重大伤亡事故。根据《刑法》及相关司法解释，该单位相关负责人涉嫌构成___。
A. 重大责任事故罪
B. 玩忽职守罪
C. 重大劳动安全事故罪
D. 强令违章冒险作业罪
【单选题】
根据《工伤保险条例》，关于工伤保险待遇的说法，正确的是___。
A. 职工治疗工伤必须在签订服务协议的医疗机构就医
B. 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，必要时可以享受工伤医疗待遇
C. 职工被借调期间受到工伤事故伤害，由借调单位承担工伤保险责责任
D. 工伤职工拒绝治疗，停止享受工伤保险待遇
【单选题】
根据《特种设备安全法》，关于特种设备经营的说法，正确的是___。
A. 特种设备在出租期间的使用管理义务由承租单位承担，法律另有规定的除外
B. 特种设备在出租期间的维护保养义务由出租单位承担，当事人另有约定的除外
C. 经营企业销售未经检验的特种设备，应当报经特种设备安全监管部门批准
D. 进口特种设备的安装及使用维护保养说明，应当采用中文和英文两种文字
【单选题】
根据《安全生产法》，下列生产经营单位的工作中，属于安全生产管理人员职责的是___。
A. 健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定并实施本单位的事故应急救援预案
C. 如实记录本单位安全生产教育和培训情况
D. 保证本单位安全生产投入的有效实施
【单选题】
根据《行政许可法》，除法律法规另有规定或者可以当场作出行政许可决定的外，关于行政机关作出行政许可决定的期限的说法，正确的是___。
A. 行政机关应当自受理行政许可申请之日起三十日内作出行政许可决定
B. 行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定
C. 行政机关不能按期作出决定的，经本行政机关负责人批准，作出决定的期可以延长十五日，并应当将延长期限的理由告知中请人
D. 行政机关不能按期作出决定的，经本级人民政府负责人批准，作出决定的期限可以延长十五日，并应当将延长期限的理由告知申请人
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【多选题】
造成安全生产事故的因素有（ ）。___
A. 人
B. 物
C. 环境
D. 管理
E.
F.
【多选题】
伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中发生的（ ）。___
A. 人身伤亡
B. 设备损坏事故
C. 急性中毒事故
D. 环境破坏
E.
F.
【多选题】
事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（ ）。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
【多选题】
如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（ ）___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（ ）。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
下列属于通信施工企业安全生产特点的有（ ）。___
A. 施工地点分散
B. 施工班组规模大
C. 操作技术性强
D. 涉电场合多
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（ ）。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（ ）___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（ ）上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（ ）等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
