【单选题】
报文的内容不按顺序到达目的结点的是___方式。___
A. 电路交换
B. 报文交换
C. 虚电路交换
D. 数据报交换
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相关试题
【单选题】
某台计算机的IP地址为132.121.100.1,哪么它属于___网。___
【单选题】
Internet的核心协议是___
A. X.25
B. TCP/IP
C. ICMP
D. UDP
【单选题】
计算机内的传输是___传输，而通信线路上的传输是传输。___
A. 并行，串行
B. 串行，并行
C. 并行，并行
D. 串行，串行
【单选题】
下面关于网络互连设备叙述错误的是___
A. 在物理层扩展局域网可使用转发器和集线器。
B. 在数据链路层扩展局域网可使用网桥。
C. 以太网交换机实质上是一个多端口网桥，工作在网络层。
D. 路由器用来互连不同的网络，是网络层设备。
【单选题】
下面关于虚拟局域网VLAN的叙述错误的是___
A. VLAN是由一些局域网网段构成的与物理位置无关的逻辑组。
B. 利用以太网交换机可以很方便地实现VLAN。
C. 每一个VLAN的工作站可处在不同的局域网中。
D. 虚拟局域网是一种新型局域网。
【单选题】
帧中继网是一种___
A. 广域网
B. 局域网
C. ATM网
D. 以太网
【单选题】
下面关于IP地址与硬件地址的叙述错误的是___
A. 在局域网中，硬件地址又称为物理地址或MAC地址。
B. 硬件地址是数据链路层和物理层使用的地址，IP地址是网络层和以上各层使用的
C. IP地址不能直接用来进行通信，在实际网络的链路上传送数据帧必须使用硬件地址。
D. RARP是解决同一个局域网上的主机或路由器的IP地址和硬件地址的映射问题。
【单选题】
关于互联网中IP地址，下列叙述错误的是___
A. 在同一个局域网上的主机或路由器的IP地址中的网络号必须是一样的。
B. 用网桥互连的网段仍然是一个局域网，只能有一个网络号。
C. 路由器总是具有两个或两个以上的IP地址。
D. 当两个路由器直接相连时，在连线两端的接口处，必须指明IP地址。
【单选题】
关于无分类编址CIDR，下列说法错误的是___
A. CIDR使用各种长度的“网络前缀”来代替分类地址中的网络号和子网号。
B. CIDR将网络前缀都相同的连续的IP地址组成“CIDR”地址块。
C. 网络前缀越短，其地址块所包含的地址数就越少。
D. 使用CIDR，查找路由表时可能会得到多个匹配结果，应当从匹配结果中选择具有最长网络前缀的路由。因为网络前缀越长，路由就越具体。
【单选题】
完成路径选择功能是在OSI模型的___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 运输层
【单选题】
在TCP/IP协议族的层次中，解决计算机之间通信问题是在___
A. 网络接口层
B. 网际层
C. 传输层
D. 应用层
【单选题】
IP协议提供的是服务类型是___
A. 面向连接的数据报服务
B. 无连接的数据报服务
C. 面向连接的虚电路服务
D. 无连接的虚电路服务
【单选题】
双绞线传输介质是把两根导线绞在一起，这样可以减少___
A. 信号传输时的衰减
B. 外界信号的干扰
C. 信号向外泄露
D. 信号之间的相互串扰
【单选题】
ICMP协议位于___
A. 网络层
B. 传输层
C. 应用层
D. 数据链路层
【单选题】
在OSI模型中，第N层和其上的N＋l层的关系是___
A. N层为N十1层提供服务
B. N十1层将从N层接收的信息增加了一个头
C. N层利用N十1层提供的服务
D. N层对N＋1层没有任何作用
【单选题】
将IP地址转换为物理地址的协议是___
A. IP
B. ICMP
C. ARP
D. RARP
【单选题】
TCP/IP为实现高效率的数据传输，在传输层采用了UDP协议，其传输的可靠性则由___提供。___
A. 应用进程
B. TCP
C. DNS
D. IP
【单选题】
目前实际存在与使用的广域网基本都采用___
A. 总线拓扑
B. 环型拓扑
C. 网状拓扑
D. 星形拓扑
【单选题】
在OSI层次体系中，实际的通信是在___实体之间进行的。___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
【单选题】
IP地址192.1.1.2属于()其默认的子网掩码为___
A. B类，255.255.0.0
B. A类，255.0.0.0
C. C类，255.255.0.0
D. C类，255.255.255.0
【单选题】
在TCP中，连接的建立采用__握手的方法。___
【单选题】
下面关于网络体系结构的说法正确的是___。
A. 各层次功能独立，互不关联
B. 相邻层实体之间进行的通信是遵循同层协议规则进行的
C. 对等实体之间的通信都是遵循同层协议规则进行的
D. 分层结构中所有层次之间的通信都是逻辑通信
【单选题】
OSI/RM参考模型的七层协议中，低三层是___。
A. 会话层、总线层、网络层
B. 表示层、传输层、物理层
C. 逻辑层、发送层、接收层
D. 物理层、数据链路层、网络层
【单选题】
在数据通信中，将数字信号变换为模拟信号的过程称为___。
【单选题】
下列哪一个信号发送不需编码？___
A. 数字数据模拟信号发送
B. 数字数据数字信号发送
C. 模拟数据模拟信号发送
D. 模拟数据数字信号发送
【单选题】
在以下几种传输媒体中，______的传输速率最高。___
A. 光纤
B. 同轴电缆
C. 双绞线
D. 通信卫星
【单选题】
帧是指在数据传输中，包括开始和结束标志的一个连续的___
A. 十进制序列
B. 字符序列
C. 比特序列
D. 二进制序列
【单选题】
数据链路层流量控制的实质就是调节、控制网络____数据链路上的流量。___
A. 内部相邻节点之间
B. 相邻层次
C. 信源节点与信宿节点之间
D. 信源主机与信宿主机之间
【单选题】
局域网参考模型将数据链路层划分为LLC子层与_____子层。___
A. 100
B. ASE-TX B．MAC
C. PHD
D. ATM
【单选题】
令牌环网的访问方法和物理技术规范由_____来描述。___
A. IEEE802.2
B. IEEE802.3
C. IEEE802.4
D. IEEE802.5
【单选题】
在网络上的某一台计算机发出的信息，网上所有的计算机都可以接收到，这种信息传递方式称为___。
A. 点对点方式
B. 组播方式
C. 广播方式
D. 端对端方式
【单选题】
著名的以太网是一种典型的局域网，它的拓扑结构是___
A. 总线型
B. 环形
C. 树型
D. 混合型
【单选题】
总线结构的网络，采用_____方式传输信息。___
A. 随机争用传输媒体
B. 令牌传递
C. 类似电话系统的电路交换协议
D. 逻辑环
【单选题】
接收端检出有差错，设法通知发送端重发，直到正确为止，这种差错控制方法称为___
A. 冗余检验
B. 后向纠错
C. 前向纠错
D. 自动请求重发
【单选题】
在不同网络之间实现分组的存储和转发，并在网络层提供协议转换的网络互连设备称为___。
A. 网关
B. 路由器
C. 网桥
D. 中继器
【单选题】
下面____是路由器的主要功能。___
A. 重新产生衰减了的信号
B. 选择转发到目标地址所用的最佳路径
C. 把各组网络设备归并进一个单独的广播域
D. 向所有网段广播信号
【单选题】
传输层上进行流量控制时，需要考虑的因素是___
A. 接收端的存储容量
B. 通信子网的传输能力
C. A和B都不考虑
D. A和B同时考虑
【单选题】
因特网中的IP地址由两部分组成，前面一个部分称为___
A. 帧头
B. 主机标识
C. 网络标识
D. 正文
【单选题】
Internet的核心协议是___。
A. X.25
B. TCP/IP
C. ICMP
D. UDP
【单选题】
TCP协议属于TCP/IP模型的___。
A. 传输层
B. 网络接口层
C. 网络互联层
D. 应用层
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【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
