【单选题】
1953年到1956年中国国内的主要矛盾是___
A. 人民大众同帝国主义、封建主义及其国民党反动派残余的矛盾
B. 工人阶级同资产阶级的矛盾
C. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D. 帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义和人民大众的矛盾
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【单选题】
我国社会主义改造完成之后,占统治地位的经济形式是___
A. 个体经济
B. 公有制经济
C. 私人资本主义经济
D. 国家资本主义经济
【单选题】
新民主主义社会是___
A. 社会主义社会
B. 过渡性的社会
C. 独立的社会形态
D. 从属于资本主义的社会
【单选题】
《论十大关系》报告确定的一个基本方针是___
A. 正确区分和处理两类不同性质的矛盾
B. 努力把党内党外、国内国外的一切积极的因素,直接的、间接的积极因素全部调动起来,为社会主义建设服务
C. 长期共存,互相监督
D. 调整、巩固、充实、提高
【单选题】
毛泽东提出的社会主义现代化的战略目标是___
A. 实现经济、政治、文化的现代化
B. 把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家
C. 实现工业化和经济的社会化、市场化和现代化
D. 把我国建设成为一个具有现代农业、现代工业、现代国防和现代科学技术的强国
【单选题】
系统论述社会主义社会矛盾理论的报告是___
A. 《不要四面出击》
B. 《论联合政府》
C. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
D. 《论十大关系》
【单选题】
党的八大提出我国国内的主要矛盾是___
A. 人民大众同帝国主义、封建主义及其国民党反动派残余势力的矛盾
B. 无产阶级同资产阶级的矛盾
C. 社会主义道路与资本主义道路的矛盾
D. 人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
【单选题】
对科学文化领域的矛盾,毛泽东提出实行的方针是___
A. 古为今用,洋为中用
B. 百花齐放,百家争鸣
C. 团结---批评----团结
D. 让工农兵占领文化艺术舞台
【单选题】
20世纪50年代末60年代初,党在科学和教育方面提出的口号是___
A. 科学技术是第一生产力
B. 百年大计教育为本
C. 向科学进军
D. 科技决定未来
【单选题】
社会主义初级阶段是指___
A. 任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段
B. 我国生产力落后,商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的阶段
C. 新民主主义向社会主义过渡的阶段
D. 资本主义向社会主义过渡的阶段
【单选题】
我国社会主义初级阶段需要的时间是___
A. 上百年
B. 五十年
C. 二十年
D. 十年
【单选题】
邓小平说,在改革中,我们始终坚持两条根本原则,一是以社会主义公有制经济为主体,一是___
A. 共同富裕
B. 市场经济
C. 依法治国
D. 和谐社会
【单选题】
邓小平南方谈话发生在哪一年春天___
A. 1984
B. 1978
C. 1979
D. 1992
【单选题】
( )对社会主义初级阶段理论作了系统阐述,是党对我国社会主义发展阶段和国情认识上的一次飞跃___
A. 十二大
B. 十四大
C. 十三大
D. 十一届三中全会
【单选题】
社会主初级阶段的起点是在___
A. 中华人民共和国成立
B. 社会主义改造基本完成
C. 党的十一届三中全会
D. 党的十三大正式提出社会主义初级阶段的理论
【单选题】
党的十五大对社会主义初级阶段的特征做出了几方面的概括___
【单选题】
( )是建设中国特色社会主义的总依据,是党制定和执行正确路线、方针、政策的基本出发点___
A. 社会主义市场经济
B. 社会主义初级阶段
C. 社会主义民主政治
D. 社会主义和谐社会
【单选题】
社会主义初级阶段的长期性,从根本上说是中国进入社会主义的历史条件和建成社会主义所需要的( )所决定的.___
A. 物质基础
B. 文化基础
C. 社会基础
D. 思想基础
【单选题】
党的十三大正式提出了___
A. 党在社会主义初级阶段的社会性质
B. 党在社会主义初级阶段的主要矛盾
C. 党在社会主义初级阶段的基本纲领
D. 党在社会主义初级阶段的基本路线
【单选题】
党的基本路线最主要的内容是___
A. 领导和团结各族人民
B. 一个中心,两个基本点
C. 自力更生,艰苦创业
D. 建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家
【单选题】
坚持党的基本路线不动摇,关键是___
A. 坚持两手抓,两手都要硬的方针不动摇
B. 坚持四项基本原则不动摇
C. 坚持以经济建设为中心不动摇
D. 坚持改革开放不动摇
【单选题】
党制定了社会主义初级阶段的基本纲领是在___
A. 十四大
B. 十二大
C. 十三大
D. 十五大
【单选题】
邓小平理论首要的基本理论问题是___
A. 什么是解放思想,怎样坚持解放思想
B. 什么是实事求是,怎样坚持实事求是
C. 什么是改革开放,怎样实施改革开放
D. 什么是社会主义,怎样建设社会主义
【单选题】
首次提出"社会主义本质"概念的领导人是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
邓小平明确提出社会主义本质的著名论断是在___
A. 十一届三中全会
B. 十二大
C. 十三大
D. 1992年南方谈话
【单选题】
"三个代表"重要思想的主要创立者是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
科学发展观的主要创立者是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
中国特色社会主义的根本任务是___
A. 共同富裕
B. 建设法治国家
C. 解放和发展生产力
D. 实现中华民族伟大复兴
【单选题】
在社会主义本质中,明确提出社会主义的根本目标是___
A. 解放和发展生产力
B. 消灭剥削
C. 消除两极分化
D. 实现共同富裕
【单选题】
"向科学进军"的口号是党中央在何时提出的___
A. 1956年
B. 1986年
C. 1997年
D. 2012年
【单选题】
"科学技术是第一生产力"的提出者是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 周恩来
【单选题】
党的十八大强调,( )是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置___
A. 科技创新
B. 改革开放
C. 科学发展
D. 解放和发展生产力
【单选题】
十七届五中全会提出,在当代中国,坚持发展是硬道理的本质要求就是___
A. 以经济建设为中心
B. 大力发展科学技术
C. 坚持科学发展
D. 人才强国
【单选题】
1987年4月,邓小平第一次提出了基本实现现代化的( )战略___
A. 两步走
B. 建设小康社会的
C. 三步走
D. 四步走
【单选题】
党的十九大提出,我国基本实现现代化的时间是___
A. 建党100周年时
B. 2035年
C. 2050年
D. 21世纪末
【单选题】
全面建成小康社会是( )根据国内外形势的新变化,提出的新要求___
A. 十七大
B. 十八大
C. 十九大
D. 十八届三中全会
【单选题】
首先提出和深刻阐述中国梦这一概念和思想的领导人是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 胡锦涛
D. 习近平
【单选题】
( )是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神___
A. 社会主义核心价值观
B. 中国梦
C. 中国共产党的宗旨
D. 中国精神
【单选题】
实践证明,( )是决定当代中国命运的关键抉择,是党和人民事业大踏步赶上时代潮流的重要法宝___
A. 经济体制改革
B. 改革开放
C. 对外开放
D. 以经济建设为中心
【单选题】
( )是社会主义社会发展的直接动力___
A. 改革
B. 提高经济发展水平
C. 完善社会主义制度
D. 实现共产主义
【单选题】
党的十八届三中全会的主题是___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
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【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
