运行中的电气设备的工作分为___工作、___工作、___工作。共三类。_答案

【填空题】

运行中的电气设备的工作分为___工作、___工作、___工作。共三类。

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答案

全部停电|部分停电|不停电

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【填空题】

接地的主要作用是保护___和___的安全，所以电气设备需要采取___措施。

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【填空题】

人体触电方式有___触电、___触电和___触电等。

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【填空题】

检修工作负责人和工作许可人任何一方不得擅自变更___措施，值班人员不得变更有关检修设备的___方式。

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【填空题】

___、___、___三种保护配合在一起，称三段式过电流保护。

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【填空题】

过负荷保护用以反应___引起的___。

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【填空题】

变压器装有断路器时，拉合闸必须使用___，对于未装设断路器时，可用隔离开关切断或接通空载电流不超过___A的变压器。

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【填空题】

同步发电机就是利用___原理，将___能转换为___能的。

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【填空题】

变压器的一、二次绕组的匝数___才能实现改变电压。

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【填空题】

高压短路器按安装地点不同，分为___和___两种。

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【填空题】

电流互感器按安装方式分为___式、___式和___式。

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【填空题】

规程规定母线着色的颜色标准为：1.直流母线的正极涂___色，负极涂___色。2.交流母线的U相涂___色、V相涂___色、W相涂___色。3.中性线不接地涂___色、接地涂___色。

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【填空题】

发电厂的电气部分是由___、___、___、___及___组成。

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【填空题】

电压互感器送电前，应测量其___，低压侧值不得低于___，高压侧值每千伏不得低于___。

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【填空题】

在一经合闸可送电到工作地点的断路器和隔离开关的操作把手上，均应悬挂“___”的标示牌。

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【填空题】

倒闸操作工作，只允许由___进行。

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【填空题】

绝缘材料的电气性能主要是指_________

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【填空题】

断路器操作机构的作用是：___、___和___。

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【填空题】

高压断路器的结构主要由___、___、___、___四部分组成的。

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【填空题】

长期通过熔体而熔体不会熔断的最大电流值___或___熔断器的额定电流。

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【填空题】

瓦斯保护是变压器油箱___的主保护。瓦斯保护分轻瓦斯保护和重瓦斯保护，轻瓦斯反映轻故障，作用于___。重瓦斯反映较严重故障，作用于___。

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【填空题】

变压器内油的体积，随油温的变化而变化，而油枕起着___和___的作用，以保证油箱内充满油。

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【填空题】

变压器的铁芯通常用硅钢片叠成的，目的是为了减少___和___损耗。

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【填空题】

二次设备是对一次设备的工作进行___、___和___及___的辅助设备。

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【填空题】

当线路发生非全相运行时，系统中要出现___分量和___分量的电流、电压，这种状态___长期运行。

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【填空题】

红灯主要用作断路器的___位置指示，只有在断路器___灯光才有指示，同时可监视___回路的完整性。

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【填空题】

绿灯用作断路器的___位置指示，只有在断路器___灯光才有指示，同时可监视___回路的完整性。

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【填空题】

电流互感器在运行中，其二次回路不准___。电压互感器在运行中，其二次回路不准___。

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【填空题】

衡量电能质量的三个指标，通常指的是___、___和波形，前两者最重要。

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【填空题】

两台变压器并联时，如果___不相等和___不相同，将在变压器绕组内产生环流。

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【填空题】

在变压器瓦斯保护动作跳闸的回路中，必须有___回路，用以保证有足够的时间使断路器___。

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【填空题】

绝缘电阻表的接线柱有L、E、G三个，他们代表的意思是：L为___、E为___、G为___。

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【填空题】

对继电保护装置的基本要求是：___、___、___、___。

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【填空题】

变压器如因大量漏油而使油位迅速下降时，禁止将瓦斯保护改为只动作于___，而必须迅速采取___措施。

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【填空题】

熔断器的极限短路电流就是熔断器所能分断的___电流。

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【填空题】

所有电流互感器和电压互感器的二次绕组应有永久性的可靠的___

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【填空题】

负荷开关也有一个明显的___，有一定的___，可以___操作，但不能直接断开___。

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【填空题】

变压器的冷却介质有___、___、___气体等。

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【填空题】

电压互感器二次负载愈大，则___和___愈大。

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【填空题】

高压设备发生接地时，室内不得接近故障点___以内，室外不得接近故障点___以内。

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【填空题】

断路器的最高工作电压是额定电压的___倍。

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的按各线路后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___

A. 单位

B. 服务质量得分

C. 客运量加权平均

D. 客运量加权总和

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【多选题】

评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___

A. 公司

B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路

C. 运营单位

D. 城市线网的服务质量

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【多选题】

对跨运营的城市轨道交通线路，由所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___

A. 城市

B. 省份

C. 运营单位

D. 线路

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。 ___

A. 季度

B. 年度

C. 次年

D. 次月

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【多选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行调整。 ___

A. 线路

B. 平均

C. 总和

D. 系数

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___

A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》

B. 乘客满意度评价

C. 运输保障能力评价

D. 运输服务

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括及部分。 ___

A. 乘客满意度评价

B. 服务保障能力评价

C. 运营服务关键指标评价

D. 3个

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、及、个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 服务保障能力评价

C. 运营服务关键指标评价

D. 4个

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【多选题】

评价报告应当包括评价工作存在的主要问题和整改建议等内容。___

A. 全部概况

B. 基本情况

C. 评价结果

D. 问题结果

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【多选题】

评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、、和等内容。___

A. 全部概况

B. 基本事宜

C. 存在的主要问题

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和、考核体系。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和。 ___

A. 人员日常工作评价

B. 考核体系

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 考核体系

D. 整改建议

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 评价事宜

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 运营单位

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送省级交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 2月

C. 年度服务质量评价报告

D. 年度服务质量评价结果

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 月度服务质量评价报告

B. 市级

C. 年度服务质量评价报告

D. 省级

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 年度服务质量评价报告

C. 省级

D. 市级

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【多选题】

省级交通运输应当及时将年度服务质量评价报告报送。 ___

A. 主管车间

B. 主管部门

C. 交通运输部

D. 交通宣传部

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施，有效期年。___

A. 2019年7月1日

B. 2009年7月1日

C. 3

D. 4

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则。___

A. 及时

B. 有效

C. 公正

D. 公开

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循、、公开的原则。___

A. 公平

B. 公正

C. 科学

D. 灵活

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过、电话调查等方式开展。 ___

A. 面访调查

B. 网络调查

C. 书面调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展。 ___

A. 集体调查

B. 网络调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 现场测试

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过现场测试等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 邮箱传达

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展。 ___

A. 演练体验

B. 数据调取、

C. 人员询问

D. 资料查阅

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【多选题】

评价实施单位应当、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 独立

B. 公正、

C. 公平

D. 及时

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【多选题】

评价实施单位应当独立、地开展服务质量评价。 ___

A. 有效

B. 公正、

C. 客观

D. 及时

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 说明原因

B. 技术、

C. 管理

D. 整改

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 事情结果

B. 技术、

C. 管理

D. 制定

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细，并、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 事情结果

B. 事情经过、

C. 说明原因

D. 通过技术

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【多选题】

运营服务涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过直接获取。___

A. 关键指标评价

B. 智能管理系统

C. 门禁系统

D. 运营指标

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【多选题】

和适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___

A. 城市轨道交通线路

B. 运营单位

C. 城市线网服务质量评价工作

D. 集团子公司

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价包括和。 ___

A. 乘客调查度评价

B. 乘客满意度评价

C. 服务保障能力评价

D. 运营服务关键指标评价

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值分。其中，乘客满意度评价分值分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值分。 ___

A. 1000

B. 300

C. 400

D. 500

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【多选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___

A. 进出站

B. 环境与秩序

C. 设施运行

D. 换乘

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【多选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___

A. 换乘

B. 咨询

C. 投诉

D. 安全感

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【多选题】

出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：。 ___

A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分

B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分

C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分

D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分

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【多选题】

出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：。 ___

A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；

B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；

C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；

D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；

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