【判断题】
如果只在设备外部起火，可用二氧化碳灭火器带电灭火。
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【判断题】
在保证一定大小的启动转矩前提下，电动机的启动电流应尽量小
【判断题】
潮湿或金属构架上等导电良好的作业场所，如果使用I类工具，可装设断路器进行保护
【判断题】
中间继电器实际上是一种动作值与释放值能调节的电压继电器
【判断题】
增安型设备的绝缘带电部件的外壳防护不得低于IP54。
【判断题】
电流大小是衡量电流强度的物理量，等于单位时间内通过导体长度电荷总量
【判断题】
根据国家标准《电能质量供电电压偏差》规定35kV及以上供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过电压的10%
【判断题】
在纯电容电路中，对于直流电路因f=0，纯电容相当于开路
【判断题】
I类工具的电源线，单相电动工具必须采用三芯护套软电缆
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介质材料受潮，相对介质充电电流和吸收电流较大
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在IT系统中，当外壳故障带电时，保护接地电阻与人体电阻处在串联状态
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电击后，可能出现肌肉抽搐，晕厥、呼吸停止或心跳停止等现象
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新装和大修后的低压线路和设备，要求绝缘电阻不低于0.5MΩ
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不能保证排除可燃性粉尘堆积或粉尘时，则应划分为22区
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三相绕线式异步电动机适用于要求有较大启动转矩的起重设备
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一套完整的防雷装置包括接闪器、引下线和接地装置
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施工现场临时用电，同一横担上导线的相序排列，面向负荷从左起是L1、L2、N、L3
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对接触面积小于1mm2的不可能紧握部件，电压限值分别为66V和80V
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并列安装的同型号的插座高度差不宜大于1mm
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电压的分配与电阻成正比，即电阻越大，其分电压也越大。
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爆炸危险区域的范围和等级与危险蒸汽密度因数无关。
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TN系统适用于电压0.23/0.38kV低压中性点直接接地的三相四线配电系统
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82、电流的分配与支路电阻成正比，即支路电阻越大其分电流越大
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III类电动工具的绝缘必须符合双重绝缘的要求
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任意调换电动机两相绕组所接交流电源的相序，旋转磁场即反转
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电力电缆由导电线芯、绝缘层、保护层和隔热层四个主要部分组成
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室外使用高压验电器，在气候条件不太好情况下也可进行。
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高压电气设备、无论是否绝缘，均应采取屏护的措施。
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为了防止电器火灾，首先应当了解电器火灾的原因
【判断题】
当熔断器保护多台电动机时，额定电流可按IRN≥（1.5～2.5）Imaxn+∑IN计算
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RCD的基本机构，为检测机构、判断机构、电磁机构组成
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接触器的电寿会是指在规定使用类别和正常操作条件下不需修理或更换零件的负载操作次数一般是约为机械寿命的1/20倍
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长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
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长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
【判断题】
障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
【判断题】
只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
【判断题】
走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
【判断题】
装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
【判断题】
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
【判断题】
出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
【判断题】
装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
【判断题】
维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
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维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
【判断题】
在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
【判断题】
移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
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用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。
【判断题】
在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。
