【多选题】
新形势下，中国共产党面临着以下危险___，这些危险更加尖锐地摆在全党面前，必须对此保持清醒认识。
A. 精神懈怠的危险
B. 能力不足的危险
C. 脱离群众的危险
D. 消极腐败的危险
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【多选题】
在新的历史下，广大人民的根本利益，从根本上说，就是要解放和发展生产力，实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕，实现中华民族的伟大复兴。在中国能够团结和带领全国各族人民实现这个宏伟目标的政治力量，只有中国共产党，这是因为___
A. 坚持中国现代化建设的正确方向，需要中国共产党的领导。
B. 维护国家统一、社会和谐稳定，需要中国共产党的领导
C. 正确处理各种复杂的社会毛段，把亿万人民团结凝聚起来，共同建设美好未来，需要中国共产党的领导。
D. 应对复杂的国际环境的挑战，需要中国共产党的领导。
【多选题】
要坚持党的领导，就必须改善党的领导，当前改善党的领导，应着力解决以下问题___
A. 正确处理党的领导和依法治国的关系
B. 要改革、完善党和国家的领导制度
C. 要不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险的能力。
D. 密切联系实际，一切从实际出发
【多选题】
加强党的执政能力建设，必须着力建设高素质的领导班子，把___作为各级领导班子建设的核心内容。
A. 提高领导水平
B. 提高决策水平
C. 提高执政能力
D. 提高服务效能
【多选题】
新时期中国共产党面临三大历史任务是___
A. 反腐败
B. 全面建设小康社会
C. 完成祖国统一
D. 维护世界和平和促进共同发展
【单选题】
市场营销学是发源于___的一门应用科学。
【单选题】
___以常规营销为基础，强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统起来。
A. 绿色营销
B. 关系营销
C. 网络营销
D. 定制营销
【单选题】
当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是___策略。
【单选题】
面对产品或服务的需求超过企业的供应能力时，企业应采取___策略。
A. ，保持性营销
B. 开发性营销
C. 限制性营销
D. 抵制性营销
【单选题】
经纪人和代理商属于___。
A. ，批发商
B. 售商
C. 供应商
D. 实体分配者
【单选题】
当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的而收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为___。
A. 单一来源
B. 二手资料
C. 最初数据
D. 便利数据
【单选题】
对问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资战略应是___。
A. 拓展战略
B. 维持战略
C. 收割战略
D. 放弃战略
【单选题】
一个企业若要识别其竞争者，通常可从___方面进行。
A. 产品和市场
B. 分销渠道
C. 目标和战略
D. 利润
【单选题】
市场营销组合是指___。
A. 对企业微观环境因素的组合
B. 对企业宏观环境因素的组合
C. 对影响价格因素的组合
D. 对企业可控的各种因素的组合
【单选题】
收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的___。
A. 人口和社会经济状况因素
B. 购买行为因素
C. 地理环境因素
D. 商品用途因素
【单选题】
11产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为___
A. 产品特色
B. 产品定位
C. 附加产品
D. 核心产品
【单选题】
某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的___阶段。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
【单选题】
某企业在推出新产品时往往把价格定得较低，以后，随着产品知名度的提高，再逐步提价，这家公司采用的是___策略。
A. 撇脂定价
B. 渗透定价
C. 弹性定价
D. 感受价值定价
【单选题】
某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量， 策略对下列___类产品效果明显。
A. 产品需求缺乏弹性
B. 产品需求富有弹性
C. 生活必需品
D. 名牌产品
【单选题】
一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输?___
A. 鲜花、药品、首饰
B. 煤炭、木材、石油
C. 化学产品、鲜鱼、活虾
D. 服装、技术仪器
【单选题】
在以下几种类型的零售商店中，产品线深而长的是___
【单选题】
“推动”型促销策略是以___为主要对象。
A. 中间商
B. 最终消费者
C. 批发商
D. 零售商
【单选题】
产品处于成熟时，效果最佳的促销方式首推___。
A. 营业推广
B. 广告
C. 人员推销
D. 公共关系
【单选题】
市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于___
A. 传统的观念
B. 经济学家
C. 营销者
D. 制造商
【单选题】
市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和___
A. 产品中心
B. 顾客中心
C. 工厂中心
D. 市场中心
【单选题】
“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在___
A. 增加
B. 不变
C. 加速增加
D. 减少
【单选题】
供给弹性ES值一般是___
A. 大于零的
B. 小于零的
C. 等于零的
D. 小于或等于零的
【单选题】
在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是___
A. 政府
B. 物价部门
C. 卖方
D. 市场的供求关系
【单选题】
需要层次理论的提出者是___
A. 庇古
B. 马歇尔
C. 马斯洛
D. 科特勒
【单选题】
市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?___
A. 空间结构
B. 层次结构
C. 竞争结构
D. 商品结构
【单选题】
通常认为期货市场最基本的功能是分散___
A. 市场风险
B. 价格风险
C. 交易风险
D. 商品风险
【单选题】
一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?___
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
【单选题】
企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是___
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制新产品
【单选题】
对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?___
A. 密集分配
B. 选择性分配
C. 独家专营
D. 经销和代销
【单选题】
在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该___
A. 有选择地挑选几个中间商
B. 中间商越多越好
C. 一个目标市场一个中间商
D. 不用中间商
【单选题】
下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握___
A. 公共关系
B. 广告
C. 人员推广
D. 营业推广
【单选题】
在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在___
A. 导入期
B. 衰退期
C. 成长期
D. 成熟期
【单选题】
最古老、最普遍、最直接的推销方法是___
A. 广告
B. 公共关系
C. 人员推销
D. 营业推广
【单选题】
什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试___
A. 广告
B. 公共关系
C. 营业推广
D. 人员推销
【单选题】
一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑___
A. 需求弹性小
B. 需求弹性大
C. 收入弹性小
D. 收入弹性大
【单选题】
按领袖价格定价，属于___
A. 成本加成定价法
B. 需求导向定价法
C. 习惯定价法
D. 生产导向定价法
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【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ）___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ）___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ）___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应（ ）管理。___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至（ ）进行统一处理___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时，由（ ）派人参加核对无误后监销。___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（ ）年。___
【单选题】
对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（ ）。___
A. 印控仪
B. 业务管理员
C. 系统管理员
D. 印章保管员
【单选题】
各分行应至少每（ ）开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。___
【单选题】
重要空白凭证：是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有（ ）效力的空白凭证。___
【单选题】
重要空白凭证按来源分为（ ）重要空白凭证和代理重要空白凭证。___
A. 本行
B. 他行
C. 某个网点
D. 某个支行
【单选题】
___
A. 内勤行长
B. 网点主任
C. 柜面经理
D. 大堂经理"
【单选题】
___
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次"
【单选题】
办理管理行凭证入库时若出现《出入库通知单》和重要空白凭证账实（ ），重要空白凭证实物有瑕疵等问题的，应换人复核确认后退回提交方。___
A. 不符
B. 相符
C. 一致
D. 完全一样
【单选题】
___
A. 最高级
B. 次高级
C. 一般
D. 最低级"
【单选题】
管理行凭证调拨出库，管理行（ ）员要审核《凭证领用出库汇总表》和《库房重空出库明细汇总表》上是否有VMS操作人员的签章。___
A. BoEing操作人员
B. comap操作人员
C. 网点主任
D. 大堂经理
【单选题】
（ ）指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给领用柜面经理，网点虚拟库不得留有余额。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点主任
D. 柜面经理
【单选题】
（ ）上缴重要空白凭证时，应填制业务凭证，注明上缴凭证的凭证种类、凭证批次号、凭证起止号码、凭证数量和上缴柜面经理的柜面经理号，将业务凭证和重要空白凭证实物交内勤行长指定柜面经理。 ___
A. 柜面经理
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 网点主任
【单选题】
___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 网点主任"
【单选题】
___
A. 不分级
B. 分级
C. 一般
D. 特殊"
【单选题】
（ ）凭证交接，应由监交人监督交接双方进行凭证交接，并在交接业务凭证上签章。___
A. 柜面经理
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 网点主任
