相关试题
【判断题】
城乡中小学教学用电执行非居民照明电价。（根据桂价格【2014】122号文）
【判断题】
农业生产用电户不实行功率因数考核。 （根据桂价格【2014】122号文）
【判断题】
自2015年7月1号起，农村“五保户”免费电量每户每年设置免费电量为240度。
【判断题】
社会福利机构、宗教场所应执行一般工商业电价。（根据桂价格【2014】122号文）
【判断题】
居民阶梯“按年执行”时，当年各档电量的余额电量如没用完，可以结转至下一个电费结算年。
【判断题】
抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应该立即在现场核实，帮助办理变更手续。
【判断题】
低压用户不论容量多大均不实行力率调整电费办法。（根据桂价格【2014】122号文）
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电方案在有效期限过期后遇到情况变化，供电企业应主动与客户沟通协商、合理调整，重新确定后书面答复客户。（ ）
【判断题】
电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
【判断题】
临时接电的客户，具体指基建、施工用电、临时性的用电场所（含商业、会议、文艺、展览等场所）用电、两年以内的临时用电等。
【判断题】
合同范本中需填写的空格必须填写完整，不需填写的空格可以不划掉。
【判断题】
供电企业可以对具备资质的设计、施工和设备材料供应单位另行设立“二次许可”。
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业对接入电网并使用网电的发电厂和自备电厂，不需办理业扩报装手续。（ ）
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），远程受理的业务，受理时应与客户初步确定勘查时间，客户到营业场所递交资料。（ ）
【判断题】
《广西电网公司进一步优化电力营商环境工作实施营销子方案》受理100kVA容量及以下居民、非居民用电报装咨询后，按接入现有公变实施延伸或直接装表；测算新负荷接入公变后，若公变负荷率超85%的，同步启动公变增容工程建设
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），给用电客户结算电费的结算户就是用电客户（）
【判断题】
授权委托人”是指由申请用电企业法定代表人授权委托的人员。被委托人可以是法定代表人所属企业员工。
【判断题】
营销系统有记录但时限、环节不合逻辑的行为不属于体外循环。
【判断题】
供电方案的有效期，是指从供电方案正式答复客户起至受电工程完工之日止。( )
【判断题】
《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）专用/公用充电基础设施，是指个人在工作单位、居民区、公共区域建设的为全体业主或客户提供服务的充电桩及接入上级电源的相关设施。
【判断题】
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）已建成一户一表（含已抄表到户）住宅区未预留安装位置的充电基础设施计量表计原则上由小区物业管理公司安装在集中计量表箱处。
【判断题】
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）,专用（单位）客户充电基础设施需安装变压器用电报装，计量方式为高供高计。
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压客户的接入方式当通过配电站、箱式变电站的低压出线断路器应采用架空线路接入。（ ）
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），不同金属、不同规格的接户线，可在档距内连接。跨越有汽车通过的街道的接户线，不应有接头。 （ ）
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电缆的芯数根据低压配电系统的接地型式确定，IT系统采用单芯电缆。（ ）
【判断题】
依据南方电网《分布式光伏发电系统接入电网技术规范》（2014版），分布式光伏发电系统应具备快速监测孤岛且立即断开与电网连接的能力，防孤岛保护动作时间不大于5s，防孤岛保护应与配电网侧线路保护相配合。（ ）
【判断题】
根据《中国南方公司服务行为规范手册》议容规范规定，男员工工作时可以留长发、留长胡须。
【判断题】
安装单相电能表时，电源相线、中性线可以对调接。
【判断题】
经电流互感器接入的电能表，其电流线圈直接串联在一次回路中。
【判断题】
电子式电能表的常数是指每千瓦小时圆盘的转数。
【判断题】
短路电流互感器二次绕组时，允许使用熔丝做短路线。
【判断题】
更换接入集中抄表系统的电能表，必须选择感应式电能表。
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：电力线路上的变压器不属于电力线路设施的保护范围。（）
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：各级电力管理部门依法查处破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的案件。（）
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：任何单位或个人可先在导线上接用电器设备，事后报告电力监管部门。（）
【判断题】
直接从事特种作业者，称特种作业人员，如办公室文员。（）
【判断题】
特种作业考核不合格者，可进行补考；补考仍不合格者，须重新报名。（）
【判断题】
电业系统的电工作业人员，由公安部门考核发证。（）
推荐试题
【多选题】
195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
【多选题】
196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。
A. 应急门
B. P S L
C. 滑动门
D. 警示标志
【多选题】
293下列关于车站广播规定说法正确的是___。
A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B. 车站当值的任何人员可以操作广播
C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D. 广播内容定置存放，有序管理
【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
