【判断题】
为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
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相关试题
【判断题】
要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保证其旅行安全使旅客的基本权利之一。
【判断题】
依照规定收取运输费用是承运人的基本权利之一。
【判断题】
车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。
【判断题】
车票票面主要应载明下列内容：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。
【判断题】
车票票面特殊票种除外主要应当载明七项。
【判断题】
附加票票价包括普快、空调、卧铺票票价。
【判断题】
附加票是客票的补充部分，不能单独使用。
【判断题】
附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
【判断题】
旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票价。
【判断题】
附加票票价由基本票价单一组成，不含保险费。
【判断题】
附加票是客票的补充部分，可以与车票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
【判断题】
承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还差额。
【判断题】
车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。
【判断题】
承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
【判断题】
承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
【判断题】
车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
【判断题】
车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。
【判断题】
在有运输能力的情况下，承运人或代理人应按购票人的要求发售车票。
【判断题】
动车组列车客票最远只发售至本次列车终点站。
【判断题】
发售动车组列车车票时，最远至本次列车终到站。
【判断题】
成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。
【判断题】
承运人一般不接受儿童独自旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
【判断题】
随同成人旅行身高1.2－1.5米的儿童，应当购买儿童票。
【判断题】
每一成人旅客可免费携带二名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
【判断题】
一成人旅客怀抱两名婴儿，手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票，列车上应发售1张儿童票。
推荐试题
【单选题】
在固定地点候客的客运出租车驾驶员应做到。___
A. 按顺序候客拉客
B. 任意抢先
C. 先问清乘客目的地，不合适不拉
【单选题】
出租车驾驶员上岗时，服务语言宜采用。___
【单选题】
驾乘人员下车时应。___
A. 停车后立即开门下车
B. 先观察侧后情况，再缓开车门
C. 先开车门再观察侧后情况
【单选题】
区域科目考试题库由___编制。
A. 交通运输部
B. 省级道路运输管理机构
C. 设区的市级道路运输管理机构
D. 县级道路运输管理机构
【单选题】
出租车驾驶员从业资格证考试有效期为___年。
【单选题】
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或经营合同，到___申请注册。
A. 地市级交通运输主管部门
B. 县市级道路运输管理机构
C. 出租车管理公司
D. 地市级人民政府
【单选题】
出租车运价标签应贴在___。
A. 出租车前挡风玻璃右侧上方
B. 出租车前挡风玻璃右侧下方
C. 两侧车窗风挡玻璃内壁
D. 后挡风玻璃处
【单选题】
从交际功能的角度来看，___是接受非语言交际行为重要的组成部门。
【单选题】
交谈中的适可而止，不具有下面哪种作用___。
【单选题】
出租车单车考核在100分以上的，为考核___。
A. 基本合格
B. 合格
C. 良好
D. 优秀
【单选题】
《出租汽车驾驶员服务监督卡》只限___使用。
A. 本出租车
B. 本出租车所有驾驶员
C. 驾驶员本人
【单选题】
语言上___是出租车驾驶员的基本要求。
【单选题】
出租车驾驶员的档案由___保存。
A. 所属出租汽车企业
B. 出租车管理所
C. 地市级道路运输管理机构
D. 地市级交通运输主管部门
【单选题】
巡游出租汽车经营者，在运营后连续___天以上停运，祝为自动终止经营，由原许可机关收回经营权。
【单选题】
驾驶员进入驾驶前，首先应___并确认安全。
A. 观察车辆周围情况
B. 观察天气情况
C. 开启车门直接上车
【单选题】
驾驶车辆时，要安全行车，___，友好驾驶。
【单选题】
巡游出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满___日前，向所在地出租汽车 行政主管部门申请延续注册。
【单选题】
出租汽车驾驶员对乘客遗失的物品无法及时归还时，应当___。
A. 占为己有
B. 送给朋友
C. 及时上交公司或者客运管理机构
【单选题】
出租车驾驶员在处理乘客投诉事件过程中，应当___。
A. 树立“被投诉就是有责事故”的理念
B. 不予理睬
C. 找人私下暴力解决
【单选题】
出租汽车驾驶员在服务质量考核周期内综合得分80分以下的，应当在___日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的再继续教育培训。
【单选题】
出租汽车驾驶员从业过程中，违反有关交通法律法规的，由___责令改正，并予以相应的罚款和扣分。
A. 地市级交通局
B. 地市级道路运输管理机构
C. 县级以上出租汽车行政主管部门
D. 出租车公司
【单选题】
下列关于交往礼仪的说法，不正确的是___。
A. 无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于交往
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C. 称呼尊重常规，
D. 符合民族、文化和传统习惯
【单选题】
___是乘客乘坐出租车最基本的心理需要。
【单选题】
出租客运汽车逾期未参加年度审验的，由县级以上出租汽车行政主管部门按照《山东省道路运输条例》的规定责令改正，处以___的罚款。
A. 5000~30000元
B. 3000~10000元
C. 2000~5000元
D. 1000~3000元
【单选题】
___检查离合器结合是否平稳，有无异响、打滑、抖动、分离不彻底等现象。
【单选题】
___检查变速器换挡是否正常。有无异响；检查传动机构有无异响；检查制动系统是否有效。
【单选题】
天然气是一种___的气体。
A. 无色、无味、无毒
B. 无色、有臭味、有毒
C. 无色、无味、有毒
【单选题】
出租汽车上使用较多的是压缩天然气CNG——汽油两用燃料汽车，车上装有天然气和汽油两套燃料供给系统，这两套系统是___。
A. 同时工作
B. 分别独立工作
C. 交叉工作
【单选题】
驾驶员操作动作呆滞，有时会忘记操作，这时他处于___状态。
【单选题】
出租车驾驶员的服务质量信誉考核应当在___完成。
A. 所属的出租汽车公司
B. 当地的道路运输管理机构
C. 菏泽市交通局
【单选题】
道路运输管理机构执法人员在实施出租汽车客运监督检查过程中，对无车辆营运证又无法当场提供其他有效证明的车辆，可以___。
A. 暂扣
B. 收取保管费用
C. 变卖
D. 提交法院
【单选题】
按发生车祸的原因分析，我国驾驶员违章，不文明驾驶导致的车祸占___。
A. 50℅-60℅
B. 60℅-70℅
C. 70℅-80℅
【单选题】
出租汽车客运驾驶员煽动、策划非法聚会、游行、示威、不听劝阻的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，处以___的处罚。
A. 处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款
B. 处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款
C. 处10日以上15日以下拘留
D. 处1000元以下罚款
【单选题】
属于流动揽客这种运营方式的特点是___。
【单选题】
按规定出租车驾驶员有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的行为，由县级以上出租车行政主管部门责令改正，并处___的罚款。
A. 50元以上200元以下
B. 200元以上500元以下
C. 500元以上2000元以下
【单选题】
___是指在一定时间内，人们因出行的需要，租用出租车实现空间位移所形成的人流。
A. 出租车流量出
B. 租车客流
C. 出租车流向
【单选题】
___是指司机人员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶中应该遵循的礼貌和准则。
【单选题】
租车过程中发生的下列费用由乘客负担___。
